【客戶案例】九橙九嚴選幸福の果 開設品牌官網將各地生鮮送至全台

【客戶案例】九橙九嚴選幸福の果 開設品牌官網將各地生鮮送至全台

  • Post published:2021 年 9 月 1 日
  • Post Category:客戶故事
  • Post last modified:2021 年 9 月 1 日

生鮮產品因為高回購率的特色,近年成為電商熱門主題,連知名連鎖超市都搶著布局進攻這塊大餅,線上選購下單,新鮮直送到家的購物模式,深受忙碌的上班族喜愛,在疫情期間相關業者的業績更是急遽成長,生鮮電商九橙九嚴選幸福の果也受惠於這段非常時期的消費需求,對於生鮮電商九橙九嚴選幸福の果來說,這並非曇花一現的業績爆發,而是在該市場耕耘已久且搶先部署的成果。雖然隨著警戒解封,實體消費逐漸回流,但大眾的購物習慣早已被大大的改變,生鮮電商仍具備十足的潛力。

LINECyberbiz品牌官網系統 九橙九擴大產品品項衝高客單量

九橙九嚴選幸福の果最初投入市場,是以Facebook粉絲專頁為起點,同時擁有千人的LINE群組,作為向消費者展示產品與接收訂單的管道,在做出口碑生意規模愈來愈大之後,訂單處理、收款問題、物流的複雜度也大幅提升,為了應付日漸龐大的訂單量,決定採用Cyberbiz系統架設官網。九橙九原本以蔬果為主要的品項,提供大桃園地區中午前下單當日完成配送的服務,所以以桃園附近的客人為主,Cyberbiz官網完整串接金、物流服務,得以讓九橙九承接更多訂單,第一天官網上線後訂單便暴增,其中許多是來自外縣市的訂單。而且官網也能更方便且清楚地展示商品,因此在成立官網之後便新增冷凍生鮮、即食料理、零食糕點等不同的品項,更輕鬆達到桃園地區899免運的門檻,有效提供客單價,因此在上線第一個月營收成長了一倍,而水果品質容易受天氣影響進而影響生意,如今增加其他品項,也讓生意更加穩定。

九橙九採用Cyberbiz系統架設官網,官網完整串接金、物流,讓九橙九承接更多來自全台訂單
九橙九採用Cyberbiz系統架設官網,官網完整串接金、物流,讓九橙九承接更多來自全台訂單

線上訂購線下送暖 九橙九加強社群溝通全台新鮮直送到家

九橙九消費族群以女性為主高達80%,大多為30-45歲的年齡層,限定地區當日配送的貼心服務吸引不少上班族的訂購,在疫情期間不僅提高這類型的需求,許多在外地工作的消費者,也會透過線上幫忙家中長者訂購食物,減少長輩出門的機率,在需要保持社交距離的現在能夠傳達更多溫度,也為了因應消費者隨買即享受的需求,九橙九也將啟用CYBERBIZ NOW!快速到貨服務,讓大桃園地區當日送達的親民服務升級至最快30分鐘到貨。未來九橙九除了提升商品豐富度,也會再加強社群溝通的力道,除了過去常使用的Facebook、LINE,計畫開設Instagram,透過數位的傳播,觸及到全台有需要的消費族群,讓來自各地的新鮮美味,都能送到消費者家中。