喵皇奴客戶專訪頁面

# 開店二三事

市場上行銷資訊很多,我們想要提供好的資訊給消費者有購買產品的依據

「 不只分享好的產品,也要分享好的知識。 」— Brian

在非營利組織看到流浪動物的問題,進而進入寵物食品產業。
堅守品牌價值,所有成分透明公開,不渲染產品成效,如何吸引消費者購買?

他是 Brian,《喵皇奴》的創辦人。

喵皇奴

服務電話:02-24588821
服務信箱:service@meow-servant.com
購買網址:https://www.meow-servant.com/

# 如 何 走 進 消 費 者 的 內 心

Q1:開始經營喵皇奴品牌的契機是什麼?

於非營利組織服務時,看到了寵物產業的社會問題,做寵物食品調查時,有許多模稜兩可的區塊可以改善,剛好切合募資精神。

在沒有相關背景下,發現可以透過募資用最小的成本達到最大曝光,而後就成立品牌官網,因自有官網可以向消費者溝通品牌價值較多。

Q2:做品牌的遇到的難處?

我們對產品品質有一定堅持,會把所有成分都透明化標出來,同時在不誇大效用的情況下,這樣做法相對難吸引消費者的眼球,而我們願意用時間建立消費者對於產品的信心。

不過也在這樣與消費者建立信任感過程中,我們發現願意購買的消費者相對有品牌忠誠度,不做快、但做久。

而寵物產業也越來越競爭,我們相對穩紮穩打,並且預計投入更多產品品項分散營業風險、增加通路合作意願。

Q3:喵皇奴的產品優勢是?

寵物是我們每天一起生活的家人夥伴,為了讓飼主安心,我們是目前寵物食品首創公開 20 項營養檢驗與製程透明化。

堅持著公開透明形象,我們用相對較高的時間成本與消費者溝通,傳遞每一個成分添加的原因,希望做到不只分享好的產品,也要分享好的知識,讓消費者在購買產品前,有足夠的資訊可以作為消費依據。

從我們的第一個產品—主食罐頭開始,
自成分選用到營養分析皆以謹慎的態度把關。

# 了 解 市 場 的 變 化 趨 勢

Q4:在疫情影響下,發現新的消費行為?

在 2022 年以前,台灣消費者對疫情較害怕,電商成長獲利多;而在 2022 年以後,社會趨向與疫情共存,我們認為營業額會部分回歸實體,未來等到產品數量夠多後,有適合時機也會考慮切入實體店面做虛實整合。

# 選 擇 最 需 要 的 服 務

Q5:選擇 CYBERBIZ 的主要原因

因為我們很重視產品品質,所以在選擇網站系統商時,特別注重資安這塊。當時評估時,發現 CYBERBIZ 資安相對完善,網路評價對於這塊少有負面評價,因此選擇了 CYBERBIZ。

除了系統功能符合台灣人使用習慣、結帳一頁完成減少流失率之外,企業版 AM 顧問服務,也是持續使用 CYBERBIZ 原因,遇到問題時可以與 AM 共同討論找到問題的解法,避免陷入自己的思維盲區裡。

「我們是喵皇奴,是個不妥協的品牌。」
因為我們了解,只要妥協一步,就沒有所謂的堅持了。