UX 大優化！前台註冊結帳好順暢，提升消費者好感度沒問題

電商老闆們在乎的，不外乎刺激消費者慾望、提升「下單」動機，並實際完成訂單，以提升業績營收。然而，在此之前，打造優質的品牌官網，是不可或缺的！清楚的動線、動心的文案、誘人的商品圖和高質感的設計……等細節都相當重要，對於老闆們希望提供更優質的網路購物體驗，CYBERBIZ 感同身受，因此不斷優化功能，希望能協助品牌電商提升 UX （User Experience）。趕緊跟小編來看看老闆們有哪些新功能能使用吧🤝

【功能優化】連結列表（選單設定）介面優化更新

功能目標：為增加商家設定選單的流暢度及便利性，CYBERBIZ 優化了連結列表介面及選單設定的方式。設定路徑：點擊連結列表（選單設定）>進入設定畫面

1. 版面更加乾淨簡潔：
   將每個連結列表選單都作收合，若要更改選單內容，可點編輯進入編輯頁，進行設定

2. 彈跳視窗設定更方便：
設定連結選單時，利用彈跳視窗，與畫面做分隔，商家可專注在設定上，減
少因畫面混亂而造成的失誤

3. 編輯按鈕好方便：
新增編輯鈕，可快速進入特定連結列表設定頁面

【功能優化】結帳頁版本升級，提袋率優化5級跳

功能目標：商家優化結帳流程，讓顧客能更容易且直覺地結帳下單，提升商品銷量

1. 結帳流程簡化－加價購及滿額贈與結帳頁合併，結帳不用再跳頁，減少因頁面跳轉過多而流失的消費者

2. 結帳優惠提醒－結帳頁會提示相關行銷活動是否有達標，讓加價購及滿額贈行銷活動能發揮工效提升客單價

3. 金物流選項圖像化，讓消費者更有畫面，結帳好安心

4. 如物流選擇超商取貨，結帳頁不需再填寫地址

5. 新增訂單出貨決定權聲明，保護商家權利

注意事項：
1. 此功能優化為結帳流程更新，商家不需要進行後台任何設定，也不會因此更新而影響實際結帳結果。
2. 更新後，原先之購物車頁（xxx.cyberbiz.co/cart）將消失，會合併至結帳頁（xxx.cyberbiz.co/carts）內。

【新功能上線】指定顧客註冊跳轉頁面

功能目標：商家可已於後台設定欲跳轉的頁面，讓消費者在註冊完會員後，跳轉至指定頁面，推薦品牌新品、曝光行銷活動或發放優惠券刺激轉單……都沒問題！
設定路徑：網站功能設定 > 一般設定 > 註冊跳轉頁面

其他 UX 好文立即看👉
UI UX設計是什麼？用9個提高網站轉換率的方法告訴你
Google 發布 6 大 UX 設計指南！提升電商轉換率，從主選單開始

洞悉你的消費者 – 後台圖表分析優化，精準行銷提升業績一次達標！

消費者都不回購？顧客終身價值卡關？行銷活動都沒成效？月/年成長幅度？為了協助電商老闆監督品牌健康，CYBERBIZ優化後台圖表分析，讓商家能更深入地了解消費者行為、分析會員營收數據，以精準訂定策略、有效達成 KPI！

【功能優化】後台新增分析圖表，一目了然成長幅度

1. 【會員分析】增加 會員平均回購週期天數

2. 【商品分析】增加 商品銷量 TOP 10 及 商品銷量 LAST 10

3. 商品回購頻率

4. 過去30天內無銷量之近90天內新更新商品說明：此圖表意在列出90天內有做任何商品頁更動, 但在過去30天內完全沒有銷量的商品

5. 【行銷活動分析】增加 行銷活動 TOP 5

其他好文立即看👉
消費者都不回購？會員數據這樣分析，培養出鐵粉軍團
【會員分析】會員數據有黃金，如何分析產生價值？

優化營運管理 x 訂單管理，效率提升超有感！

經營電子商務，大至決策，小至瑣事，處理起來都相當耗時耗力，其中各種小細節更是不容忽視。如何省時省力高效率達成目標？CYBERBIZ 優化行銷活動管理、商品管理和訂單管理功能，讓商家在經營上能更得心應手😇

【功能升級】庫存水位提醒

功能目標：當庫存低於安全水位時，及時通知商家，避免後續因庫存不足而導致的客服及出貨問題。

【功能優化】行銷活動與其他行銷活動併用限制

功能目標：考量到商品折扣不與優惠券併用的需求，CYBERBIZ 優化行銷活動功能，商家在新增優惠券時，可以自由選擇是否要和目前的商品活動做排除。
功能路徑：行銷 > 促銷活動 > 優惠券

同時，VIP優惠也同樣可以設定是否要與指定活動做併用。

【功能優化】訂單匯出優化及權限調整

功能目標：為了提升商家匯出訂單的流暢度及便利性，訂單匯出功能由原先的「營運圖表分析→基本報表」移到訂單頁籤下。

功能目標：為使匯出訂單時更加方便，商家將網站管理者的「訂單權限」開啟後，即可於「訂單報表匯出」匯出訂單。
權限設定路徑：您的帳號>帳號設定>管理者列表>選擇權限>勾選「訂單」
訂單匯出路徑：訂單>訂單報表匯出

【功能優化】逾期未取訂單可於前台填寫退款資料

功能目標：當商家發現逾期未取訂單時，可提醒消費者於前台做填寫，送出後退款資料將直接進到系統進行人工退款。

【功能升級】訂單自動結案/ 自動取消

功能目標：商家在設定好天數後，即可讓系統自動判斷，將訂單做結案/ 取消
功能路徑：線上購物設定> 購物車與金流

電商金物流大躍進，電商賣家的痛點搖身一變獲利關鍵

零售業積極尋求數位轉型的時代，無論是實體店面或品牌官網，「金物流」都是老闆們的第一個大難題，而結帳流程是否順暢、支付方式多元程度及物流到貨速度與準確度，更是決定消費者是否完成下單取貨的關鍵。立馬看看 2019 Q4 優化的金物流功能，如何讓商家在最終關頭擄獲消費者的心！

【新功能上線】Line Pay 啟用啦！

功能目標：為讓商家提供消費者更多元的支付方式，現在開放 LINE Pay 申請啦
申請流程：

1. 提出申請 LINE Pay 需求，請參照如下範例Email至 lulu.lin@sinlead.com信件主旨：【店家名稱】申請LINE Pay
   信件內容：您好，我要申請使用LINE Pay
   店家名稱：
   店家網址：
2. CYBERBIZ 將回寄一封申請流程說明信給您
3. 待完成申請流程後，回填 Channel ID 及 Channel Secret 至後台欄位，按確認後即可啟用
   功能路徑：線上購物設定> 購物車與金流> LINE Pay

【新功能上線】付款方式新增金額限制

功能目標：商家能在後台設定消費者金流服務使用的門檻，分期付款金額也能限制，規範明定完善，降低消費者客訴 / 客服成本。
將各金流選項設定「最小金額」＆「最大金額」，意即在最小金額與最大金額之間的訂單金額，才能使用該金流付款方式。

【新功能上線】順豐速運物流功能上線

功能目標：CYBERBIZ重磅推出順豐速運物流功能，商家可使用順豐物流宅配出貨囉！
功能路徑：物流運費設定 > 建立順豐物流選項

貼心小提醒❤

1. 運費計算規則

2. 出貨注意事項

• 此順豐物流配送範圍僅適用國內本島，不包含海外及離島運送。
• 順豐下載託運單方式同一般自訂物流宅配，在進入訂單頁後，於右下方選擇出貨方式，並選擇順豐物流下載託運單。
• 我司配合的順豐目前沒有提供貨到付款功能，請使用一般宅配（貨到不付款）出貨。
• 不需另外跟順豐要託運單，格式為一張A4四格的託運單。
• 我司配合的順豐目前沒有提供逆物流服務，若訂單需要做退貨，請下載黑貓或宅配通的逆物流。
• 若消費者拒收包裹，包裹被退回給店家時，順豐將會跟店家收取運費。

【新功能上線】特定日期不出貨

功能目標：「設定特定日期不出貨」功能上限，商家可以在後台設定特定不出貨的日期，讓消費者及時獲取資訊，降低後續客服成本。
功能路徑：線上購物設定> 購物車與金流> 配送日期設定

【功能優化】宅配託運單正逆物流優化

功能目標：宅配託運單（黑貓及宅配通）將正物流及逆物流分開顯示，加速商家查詢託運單編號。

看完 CYBERBIZ 2019Q4 功能統整，老闆們趕緊操作後台優化吧！電商市場天天在成長，老闆們想要趕上趨勢，在 2020 年突破營收天花板？記得鎖定 新上線/優化功能通知和趨勢快報，CYBERBIZ 陪您走出新零售電商路。

想要跟進電商趨勢，卻不知道怎麼開始嗎？行銷活動、廣告導流、商品管理和金流物流……開店大小事， CYBERBIZ 專業顧問諮詢搞定，立即報名免費開店研討會😉

這篇文章 CYBERBIZ 2019Q4 功能優化大進擊，洞悉電商趨勢，2020營收翻倍！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。