電商百問第8集，告訴你初營電商者的最強開局技巧，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前一集【電商百問07】做電商有哪些選擇？5個比較重點帶你選擇適合自己的電商平台分享了如何挑選合作的電商平台，今天我們就來點實戰技巧的分享，讓你在初營電商的時候能夠透過團購分潤制度接到自己的第一筆大單。

分潤制度是什麼？

「分潤制度」講白了就是抽傭。如果因為你的推薦，有親友或消費者買單，店家會另外反饋你money，而這個 money 就是分潤制度。正式的說法是「只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金」，而現在很多電商品牌跟KOL、KOC、部落客或是 Youtuber的合作都會採用這種合作的方式。無論你是有看IG、FB或是Youtube應該都會看到他們在頻道或貼文裡提到他與某某廠商合作，如果消費者購買商品的時候使用他的優惠碼，就可以再打x折。

團購分潤制度2大優點

好，那接下來的問題就是為什麼我要推薦你使用團購分潤制度?這個制度的好處是什麼?我們將會分成以下兩點介紹:

1. 行銷費用便宜
2. 利益綑綁

分潤制度優點1：行銷費用便宜

分潤制度的一大優點就是便宜，這個便宜指的是用的好，你的獲客成本會比廣告投放的費用還便宜，不代表你只要付出很少的錢就能得到成效。我們先來講一般我們在做廣告投放的時候，廣告的費用至少要抓訂單金額的30%以上，而且這個數字的前提是你的體質夠好。像我以前不懂怎麼下廣告的時候，我的廣告費逼近訂單金額的60%，再扣掉成本，我每一筆訂單就只有賺到10%的利潤，真的是做辛酸的。

然後我們先簡單的講一下，在行銷裡面有一個7次法則，這個法則的概念很簡單，如果你想要讓一個人從潛在顧客轉變爲消費者，品牌必須跟這位潛在顧客有7次的「接觸」。白話說，就是當你接觸消費者達7次的時候，他的消費意願是最高的。也就是說，你只投一次廣告就想要轉單是很困難的事情，這也是很多對廣告投放沒經驗的人會有的錯誤認知。

那我們再講回廣告投放，基本上廣告投放要有效果，至少要做到3點：

1. 持續不斷的針對特定受眾投放；
2. 隨時觀看數據跟調整素材；
3. 要給廣告後台調整的時間。

通常我們修改了一個素材之後，要等三天到一個禮拜，才會比較能夠看出這次修改的效果好不好。(因為講起來有點複雜又不是本篇的重點，我們之後有時間再講。如果你怕漏掉我們的最新文章，可以點選側邊欄的【訂閱電子報】，之後就不用害怕漏掉文章了。)

總而言之，廣告投放想要有好效果，是需要調整和優化時間的，而這段時間裡面你的廣告費會不斷的燒下去。

但是你看歐，這裡就會有一個問題，你能接受廣告費空燒多久？這個時間點，還得看你對於廣告投放的掌握程度，也就是我們說的手感。另外還有一個前提，以FB廣告投放來說，如果你一天的投放金額少於台幣1,000元，那很可能投辛酸的，因為Date數會累積的很慢，演算法要幫你優化廣告，必須要有足夠的Date。

如果我們一天投1,000元，等於一個月也要花掉30,000元的廣告費，這還不一定會有效益。還記得我們前面講的7次法則嗎？你在接觸消費者第7次的時候，他的購買意願是最高的，這也就代表你要持續不停的投放廣告，才有機會打動消費者。

那我們再把問題拉回來，為什麼我會說分潤制度的行銷成本便宜呢？其實就是因為他可以幫你省去了前面的麻煩，並且幫你快速的累積會員。注意「快速的累積會員」這句話非常重要，我們用開店平台來做生意，最重要的目的就是要累積會員，並且節省行銷費用。而你只要找到對的合作對象，就可以快速進單，像知名作家 黃大米就很常會開團購，銷售狀況也很不錯。

你看歐，黃大米這邊就直接有做利益揭露，她可以抽到訂單總金額的10%。(一般來說廠商可能會另外付一筆宣傳費，但這個部份我們不是當事人也不清楚)，就算我們假設她有宣傳費用好了，宣傳費+10%的抽傭，怎麼算都比我們前面提到的30~50%的廣告費來的便宜很多。

分潤制度優點2：利益綑綁

如果你有看過「電商百問」的前幾集，應該會發現我常講這個觀念。大家出來工作都是為了賺錢，不是出來談感情的，用利益綑綁你的合作對象的效果絕對會比你平常在那邊應酬交際來的實際很多。同樣的，當我們今天要找合作對象的時候，能夠做到你賺錢他也賺錢的時候，雙方的目標才會一致。

像以前電商機制還沒有這麼完整的時候，我們一般找部落客或網紅合作就是直接談好這一次的案子你收多少錢，然後要做出怎麼樣的成品，像是要發幾篇貼文、一篇貼文裡面要有多少的字或圖片，又或是你要拍一支多長的影片等等的就結束了。那對於這些部落客或網紅來說，這就是一個固定費用的行銷案，我只要在時間內產出約定的內容就可以直接結案，對於他們來說就沒有把這件事情做到最好的誘因(當然啦，有職業道德的人會做到最好)。

但是如果今天你跟他說除了這些費用之外，如果透過你這邊銷售出去的訂單，你還可以抽到X%的費用。這個驅力就完全不一樣了，我今天如果寫的好，帶來了訂單還可以另外抽成，那這樣驅動我做事情的就不是只有責任感，是責任感+可以分到的利潤。對於部落客或網紅來說，就會更認真的去看待這件事情(畢竟沒有人會跟鈔票過不去)。

不過這邊我還要提醒你一點，你不要腦筋動得很快，想說那你可以給對方抽比較高的抽趴，然後不用付廣告費。這個我不太建議，因為大部分的部落客、網紅或是Youtuber的收入來源都是來自於業配的費用，對他們來說抽趴的部分只是甜頭，有的抽很好，沒得抽也不會怎樣。但就像我們前面說的，這個抽趴最主要是要調動對方的積極性，所以你不需要給太多的%數。

要給高%數的是我們常聽到的團媽，團媽就是依靠抽趴獲利的。你一定有聽過社區裡面有一些人會負責揪團買東西，這個就是我們所謂的「團媽」。你不要小看他們在LINE群裡面就po個商品，然後大家就+1+1這樣，好像很簡單。厲害的團媽可以做到年收200萬，比起很多上班族賺的都多。

當然啦，我講的這種案例是真的要花很多的時間去經營。像是現在LINE只能加5,000個好友，有的團媽就會一次辦8支手機，Line名單直接加滿到40,000個好友，真的是每天隨時都是訊息狂響來不及回。

當我們跟團媽合作的時候，一般會給他較高的抽趴比率，大概10%~30%都有可能，這個部分就看團媽怎麼跟你談。雖然抽趴高，但是他們的銷貨能力是很強的。就像我前面講的加了40,000個好友的團媽，代表他手上至少有40,000個家庭可以銷售商品，又或是我們前面講到的黃大米，他一個人賣產品就可以把店家的電商網站賣到當機，這樣的消費力又豈能用可怕來形容。

電商分潤行銷布局策略

我們剛才分享了分潤制度的優點是什麼，並且也提到了針對部落客、網紅或是Youtuber這類的內容創作者和能直接銷售產品的團媽這兩類的合作對象會有不同的合作模式。前者是業配費用高+低抽趴，後者是無業配費用(只有某些大團媽會收廣告費)+高抽趴。那我們想找合作對象的時候，到底該找哪一類來合作呢?

這個問題，我的建議是「都要找，如果你資源有限的話就先找團媽合作」原因是我們看待這個問題要先有布局思維。因為你今天是把商品放在網路上賣，所以讓消費者能夠搜尋你的商品評價是一件很重要的事情，而能夠做到這件事情的只有內容創作者。

你想一下歐，當你在FB或IG看到某一個商品很不錯的時候，你是不是會習慣去搜尋這個商品的評價如何?又或是你想要買某件產品(ex:吹風機)，你一般應該都是在Google上打「吹風機 推薦」，再爬文看大家的開箱影片。所以呢，讓消費者能夠在搜尋商品的時候，找到對你有利的推薦資訊就是一件很重要的事情，這也是我推薦你跟內容創作者合作的原因。我也老實說，這些內容創作者的推薦會幫你做到更多的是品牌印象的加分，而不是產品的銷售。

想要做到帶貨這件事情，還是需要團媽的幫忙。但是我們剛才有講到團媽的溝通工具大部分都是LINE群，有一些進階一點的可能會使用FB的社團。這兩類的溝通工具都是屬於非公開的，所以你找團媽合作這一檔活動之後，就不會有新進單，網路上也查不到你們的合作紀錄。也就是說，團媽的合作更像是一場及時雨，能夠幫你瞬間補滿業績，但雨過天晴之後就什麼也不剩了。

我們簡單的說，團媽的帶單是即時性的，內容創作者的帶單是更長久的。而我會建議你在資源不足的時候，先找團媽合作的原因很簡單，先讓自己有出貨有賺錢，並且累積好會員資料。這樣你之後想要做會員再行銷的時候，至少有會員可以宣傳。

如果你對團媽經營有興趣，我們推薦你可以閱讀《《嚴選砥家》旗下逾三千名團媽 創辦人曝團購心法》，就可以知道品牌商家如何利用團媽，或是可以怎麼操作的心法。

推薦行銷結合分潤機制賺更多

分潤機制在電商行銷中爆紅，業者希望結合分潤，提升網紅行銷、推薦行銷、聯盟行銷…等成效。利用分潤加速線上線下導流，提高營收，並不容易，尤其缺乏提供完善功能且不斷優化的系統時。考量大多電商店家都有合作夥伴，為提供更方便的開店平台服務，CYBERBIZ推出獨家「分潤」功能，包含結帳分潤、註冊分潤及推薦分潤，今天就來細談推薦分潤實際應用情境，商家如何擬定行銷策略、操作CYBERBIZ後台，及生成報表計算成效並累積會員資料輕鬆再行銷！

想了解分潤，可以參考文章《分潤是什麼？想推新零售的店家可以怎麼運用分潤制度？》。目前「推薦分潤」是最多電商賣家使用的功能，CYBERBIZ後台將推薦分潤細分成「店員推薦」、「顧客推薦」及「第三方推薦」，商家能在後台設定並分派推薦方案、設定回饋優惠券及紅利、調整線上線下消費分潤比例，只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金。推薦分潤實際應用情境為何？行銷計畫如何擬定？CYBERBIZ後台怎麼操作？現在就來一探究竟！

根據InvespCRO數據統計顯示，推薦行銷的轉換率相較其他行銷管道高出30%，透過推薦購買商品的消費者，其顧客終生價值(CLV：Customer Lifetime Value)更是高出16%，高達82%的消費者相信朋友、家人、甚至是員工等推薦。好了，這麼多數據，不用小編再強調了吧 – 推薦行銷真的很有效。簡單列舉下列3大主因：

1. 推薦者比你更清楚目標族群，有效傳遞品牌訊息與價值。
2. 比起商家砸錢下的廣告，目標客群更重視可信可靠媒介。
3. 「呷好道相報」，社群平台加速訊息散播速度。

團購分潤行銷企劃3步驟，CYBERBIZ後台輕鬆設定！

內容、媒介、平台都有了，蒐集潛在客戶名單，導至行銷漏斗中刺激下單購買，還能頻頻回購，靠推薦行銷衝高營收真的不難。然而，如何能夠使消費者主動分享給更多消費者，才是重點。欲達到此目的，分潤機制讓您事半功倍。

1. 精準定義目標與客群，為行銷活動成功奠基
2. 高轉換率一點都不難，獎勵轉換機制為關鍵！
3. 創意巧思激發分享慾望，話題性>流量>變現！

團購分潤企劃步驟1：精準定義目標與客群，為行銷活動成功奠基

欲推銷什麼商品？目標客群是誰？活動主要目標為製造話題提升討論度、提高客戶註冊數、還是刺激銷售增加營收？活動走期多長？確定主要目標的優先順序及了解目標客群需求，才能針對其渴望的東西，訂定出轉換誘因。依據此誘因，設定專屬分潤方案，輕鬆推動團購分潤 x 行銷企劃。

例如：欲在冬季推銷羽絨被，目標客群為同居情侶或家庭，活動目標為刺激銷售增加營收，活動走期設定3個月。羽絨被為高單價商品，因此誘因可設定為結帳時可使用的優惠券，讓客戶在消費時即可享有較低價格。

團購分潤企劃步驟2：高轉換率一點都不難，獎勵轉換機制為關鍵！

想要行銷活動成功帶來轉換，不白白花費人力金錢成本，聰明且誘人的獎勵機制相當重要！團購分潤方案是否能夠吸引消費者主動推廣，與商品本身單價、市場及競品價格、能提供給消費者的折扣，息息相關。全面衡量以上因素後，也需考量單次轉換的成本及單一消費者的LTV(顧客終身價值)，再訂定獎勵轉換機制。如此一來，活動成功率就不低。

例如：冬季推銷羽絨被等高單價商品，定價為3,000，可祭出85折-9折優惠，使用推薦碼結帳即可獲得優惠券，吸引力就會相較於會員紅利點數累積，高上許多。

團購分潤企劃步驟3：創意巧思激發分享慾望，話題性>流量>變現！

欲推廣團購分潤 x 推薦行銷企劃時，針對目標客群，選擇相應的曝光管道，如：EDM發送、粉絲專業PO文、簡訊傳送、實體通路宣傳… 等，選擇最容易接觸到消費者的管道曝光活動。當然，誘人文案、圖片、影片、甚至是禮物或任何小巧思，都是少不了的！讓消費者有滿意的消費體驗，同時也有方便取得活動資訊的管道，刺激其主動參與活動就不難！

*貼心小提醒：消費者若想參與分潤活動，需註冊為網站會員，店家才能在CYBERBIZ後台分派顧客推薦方案給此消費者，消費者才會在個人會員頁面看到專屬推薦碼。

網紅行銷+分潤機制，輕鬆締造營收奇蹟

Blogger, YouTuber, Instagramer, FB網紅…等，2017年底開始，網紅成為行銷趨勢，美食、美妝、3C、圖文、親子、旅遊、時尚、生活各領域上網紅應有盡有，不管是提高聲量、曝光產品及品牌、線下活動製造話題、實體店面招攬顧客、線上線下直接導流、提升SEO排名…等，網紅能幫商家達成的目標可多了。

分潤機制打造網紅爆款企劃，提升轉換率！

網紅行銷無人不知，然而，網紅經濟最大化，可不是人人做得到。分潤機制絕對是打造網紅爆款企劃的關鍵，今天不談網紅多夯，也不談數據多驚人，我們談最實在的 – 搭配團購分潤機制的好處、CYBERBIZ分潤後台的優勢、CYBERBIZ後台操作步驟。

對於網紅而言，除了產品與企業核心理念網紅是否認可，最重要的就是合作機制是否公平公正。若商家在與網紅洽談合作細節時，願意協調其能接受的線上線下分潤比例，雙方釋出善意及信任，不僅合作會更順利，商家更能長期與導購成效極佳的網紅合作。同時，網紅的收入建立在導購成效之上，不管是直播、粉絲專業發文、社群平台與粉絲互動、實體活動參與…等形式，網紅都會更有動力提升品質。好處多多，您還不分潤嗎？

想採用團購分潤機制，卻苦無系統嗎？現在就來解密CYBERBIZ分潤後台如何讓您管理更方便。若一次與多網紅合作，推出不同推薦碼，訂定方案內容、管理推薦碼、輸出成效報表、計算報酬、完成結案報告，瑣碎事務就會耗上您一整天。CYBERBIZ統一平台管理所有網紅、方案、推薦碼，能隨時新增或移除網紅、查看細節，還能依照月份匯出分潤成效總表/網紅個別報表，累積的顧客資料還能讓再商家輕鬆做再行銷。話不多說，現在就來看看後台如何操作吧！

小結：善用分潤制度，讓你電商開局更有底氣

經過這一篇文章的分享，我想你應該對於團購分潤制度有很大的興趣。無論是在跟團媽或是內容創作者聯絡之前，我建議你先了解一下你現在使用的平台系統是否有支援分潤制度，還有分潤制度的操作方式也要問清楚。

因為有一些開店平台有支援團購分潤制度，但是只支持統一趴數的設定。也就是說，你如果使用這種系統，無論是大小網紅你都只能給同樣的分潤趴數。這樣子會很麻煩，因為像是有實力的大團媽，分潤趴數在20%以下的商品是不會考慮合作的，但是如果你只是找粉絲數在10,000以下的微型網紅，分潤趴數給5%就很多人可以接受了。

像我們家的團購分潤機制就做得不錯，你可以依自己跟合作對象談好的分潤趴數去談如何抽趴，針對不同的合作對象都可做好客製化的合作，這樣才會符合公司的利益。

想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。

不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問08】什麼是分潤制度？推薦初營電商者最強開局團購分潤技巧，一篇快速掌握 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

分潤是什麼？

名詞釋義
一般而言，在零售業中提到的分潤就是分配利潤的意思，也就是抽成、拆帳，英文可以說是revenue share。例如將商品放在他人店中寄賣時，對方每銷售一件可以抽幾%費用；或是電商賣家與網紅合作時，網紅每帶來一筆訂單，就能收取該訂單幾%的費用。

分潤抽成帶給店家的好處？

分潤抽成制度對於店家而言，不僅僅是提升員工積極性的一種手段，還是提升整體銷售業績、擴展合作夥伴關係的關鍵工具。透過靈活的分潤機制，店家能夠將利潤共享給更多參與者，如員工、顧客以及第三方合作夥伴，進而創造雙贏局面。以下將深入探討分潤制度為店家帶來的三大好處。

分潤制度優勢1：提升員工銷售動力

分潤制度最直接的優勢就是提升員工的工作積極性，當店員知道他們可以從每一筆成功的銷售中獲得額外獎金時，將能增加他們主動推銷產品的意願，提供優質服務，甚至在顧客進店後積極跟進。

可以把分潤制度當成正向的員工激勵機制，幫助店家快速提高銷售業績，尤其是在檔期或特殊促銷活動期間，透過調整分潤比例來進一步激勵員工，效果更加顯著。

分潤制度優勢2：擴大合作網絡與流量

透過分潤制度，店家可以吸引KOL、網紅、Youtuber等第三方合作夥伴進行推廣。第三方合作夥伴透過提供專屬連結或推薦碼等方式，吸引他們的粉絲進行購買，就可以從中獲得分潤獎金，這種模式不僅能幫助店家觸及更廣泛的消費者群體，還能透過合作夥伴的推廣快速建立品牌知名度，並促進口碑行銷的傳播效應。更重要的是，合作夥伴有直接的動力來持續推廣，因為他們從中獲得的回報是實際且可持續的。

分潤制度優勢3：數據化管理與再行銷策略

分潤機制還能有效促進數據化管理，尤其是透過註冊分潤的機制，能將實體店的會員及交易數據數位化，讓店家能更全面地掌握消費者的消費習慣與行為，還能根據數據制定更精確的再行銷策略。此外，分潤制度還可與電商平台系統整合，透過簡單的數據報表，店家能夠輕鬆掌握不同合作夥伴的帶單效果，進而做出精準的資源分配及行銷決策，優化營收成長。

分潤機制有幾種？

隨著與KOL、網紅、Youtuber的合作儼然成為一種新的行銷管道，電商店家幾乎家家都有合作夥伴，因此與合作夥伴的分潤方便性便成了許多電商賣家選擇系統時的考量點之一。以下CYBERBIZ想以獨家功能「分潤機制」為例，提供給電商經營者們一些靈感！

CYBERBIZ提供的分潤機制分成 3 種，店家可視經營需求選擇要使用哪一些，當然也可以全部使用。

分潤平台機制1：結帳分潤

結帳分潤是最普遍為一般零售門市所用的分潤機制，結帳者可以獲得他結帳的每一筆訂單特定比例的金額作為業績獎金。

結帳分潤使用情境

總公司設定每一筆訂單分5%給店員。
店員為ABC三位顧客結了三筆訂單，分別為1000元、2000元、3000元，業績獎金則為50元、100元、150元。

有了結帳分潤功能，可以讓店長在計算店員的業績獎金時更容易。CYBERBIZ的分潤機制除了可以設定固定%數之外，還可以按照生效日期與截止日期，方便在特殊檔期的時候採用不同的比例。例如在聖誕節檔期時，店長可以調高分潤比例，激勵店員衝高營收。

分潤平台機制2：註冊分潤

註冊分潤最主要的目的是要促進「線上購物官網」與「線下實體門市」的整合，從根本解決線下會員&交易資料無法數據化的問題。

因為人都有惰性，要改變人的習慣需要一定的拉力，對已經習慣到門市購物的消費者來說，沒有註冊網站會員的必要，因此須要門市人員去「拉」他，告知消費者加入會員的好處，例如能夠即時獲得優惠資訊，或是累積紅利等等。但對門市人員來說，讓熟客註冊官網會員，會有隱憂：「之後他都在官網買，不來門市買，那我的業績怎麼辦？」

這時候，註冊分潤就能發揮功效。

要順利推動線上與線下的整合，總公司應該釋放出正確的訊息，讓店員知道「幫消費者註冊官網帳號，對自己是百利而無一害，今天我不幫消費者在自家官網註冊，別的品牌也有可能會來搶線上大餅，倒不如趕快把自己品牌的業績最大化。」

因此註冊分潤應運而生，簡單來說就是在消費者的身上標註一位「註冊者」，消費者在哪裡消費，都會分潤給註冊者。如此一來，可以大幅提升店員協助消費者註冊的動力，總公司也可以更好地掌握消費者的整體輪廓，做出更完整的再行銷策略。

註冊分潤使用情境

A店員協助B顧客註冊官網帳號，系統會在B顧客身上記錄A店員是他的註冊者，往後B顧客無論是在官網還是在其他門市消費，A店員都可以獲得分潤。

分潤平台機制3：推薦分潤

推薦分潤則是目前最多電商賣家使用的功能，推薦者可以可以獲得他帶來的每一筆訂單特定比例的金額作為分潤獎金。

CYBERBIZ的推薦分潤共分為3種，分別是「員工推薦」、「顧客推薦」、以及「第三方推薦」，三種都可以分別設定線上消費與線下消費的比例。推薦者在宣傳時提供自己專屬的連結或推薦碼給消費者，後續若消費者透過連結下單，或是在結帳時填入了推薦碼，推薦者就能獲得分潤。而為了鼓勵消費者結帳時填寫推薦碼，以方便總公司統計不同人員的帶單效果，也可以設定讓有填寫推薦碼的消費者獲取額外折價券或紅利金的優惠，同時也有促進消費者未來再次下單的功效。

透過CYBERBIZ的獨家功能，店家可靈活選擇結帳分潤、註冊分潤和推薦分潤等多種機制，根據經營需求量身打造。這些機制不僅提高了店員的業績動力，更促進了線上與線下整合，解決了資料無法數據化的問題。透過員工、顧客、及第三方的推薦，店家得以拓展客源，提升口碑行銷效果，同時總公司也能迅速掌握全面的消費者輪廓，制定更完善的再行銷策略！

想了解更多分潤制度應用情境嗎？歡迎洽詢我們的開店顧問，我們將為您量身定制合適的分潤機制，助您吸引理想的合作夥伴，一步步實現業務目標！

這篇文章 分潤是什麼？想推新零售的店家怎麼運用分潤制度？跟著做保證提升業績！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

分潤機制是什麼？

分潤機制在近年來的電商行銷界中徹底爆紅，業者利用網紅推廣商品，給予一組折扣碼請網紅推給粉絲，讓粉絲進行購買，結單後業者在提供最初講好的%數給網紅的模式。

這樣說可能沒有畫面，你就打開IG看一下最近的網美網紅帳號，你會發現通常十個裡面有八個的網紅，近期的貼文可能會有一篇是某支商品的照片，然後他會順便拍個試用的畫面與心得。

通常，裡面會配上一組折扣碼或是輸入網紅名稱就可以打85折之類的優惠。

而往往這類型就是一種套路，分潤機制的套路。

這套路早期玩最兇的就是KKday在2016年的「大聯盟計畫」。

他們找了一堆的微網紅利用開箱文、簡易攻略旅遊文的方式，進行網路布局推廣，而看過文章或影片的消費者，透過連結購買商品後，微網紅就能獲得2~5.5%不等的分潤佣金。

當時無論微網紅寫圖文攻略、拍影片上傳youtube或Instagram，甚至是深受Z世代喜歡的抖音短影片都有。透過網路多元化的方式攻打消費市場，合計共950位網紅們。透過第三方客觀的體驗心得，讓消費者更進一步認識KKday網站商品。KKday統計，當時這樣的網紅行銷帶來官網33%總流量，效益可觀。

至於為什麼會找微網紅，就在還在砸錢打業配？POS系統的「先業配後給錢」，讓你少花冤枉錢！這篇文中，有提過。

微網紅的投資報酬率高太多，而且他們也比較擅長經營社群的部分。

要知道有名的網紅社群可能會有另外一個小編在幫他們操手，而微網紅通常不會再花額外的錢請人來用，都是自己晚上的時候一封封訊息慢慢回。這樣的方式也比較容易與粉絲經營出深厚的情感。

簡單問你啦，假設你有十萬的預算，全部梭哈在1個知名網紅上，還是在好幾個微網紅身上比較有效益？

雞蛋不要都裝在同一個籃子裡。除非你很有錢就是想亂撒錢，那還不如把錢給我們，讓顧問好好跟你聊聊……

或你也可以注意一下2018年的蝦皮，他們在社群媒體上也會寄出一些零食箱、美食箱給網紅，通常網紅拿到後會立刻先發出一至二則的限時動態，先曝光，一定就會有一堆雖然平常沒接觸過蝦皮，但對透過這種方式讓他們進入蝦皮，把人流導進你家官網，離賺錢就不遠了。

你想想，我喜歡的人也在使用，我就會對這東西好奇，愛屋及烏的心態你懂嗎？

關鍵數據指出：親友口碑推薦行銷，是新客來源強大管道

為什麼會這樣說？你去餐廳吃飯前，聽到有個人吃過這家餐廳是不是第一句就是：「如何？好吃嗎？」如果不好吃你是不是就會不想吃。又或是你在糾結要買空氣清淨機時，是不是會上網爬文看別人的用過的親身體驗？

因為大多數的消費者內心都不會相信官網上寫的東西，通常都會覺得上面的內容就像假的，寫得再厲害、再華麗都沒用。

你知道高達82%的消費者都比較相信親友甚至是員工的話術推薦嗎？

根據InvespCRO數據統計顯示，推薦行銷的轉換率相對其他行銷管道高出30%以上，而推薦購買的消費者，他的顧客終生價值(LTV)更是高出16%以上。

說這個數據你可能沒有實際的感覺，我知道有些人就喜歡說要有畫面，那你發揮一下想像力想一下：

跟朋友聊天時，最近天氣乾燥，皮膚總是會缺水，內油外乾的肌膚狀況總是讓妝容花掉，你很崩潰。當你這樣表達時，朋友也和你義憤填膺表達有同感，但看起來對方臉上的妝又不常花掉，你是不是就會好奇？好奇對方通常都用什麼樣的保養品、彩妝品？

當對方說出那些商品時，你是不是就會想試試看？
要是剛好轉角就有一間美妝保養品的店，你是不是就會想進去試試看剛剛他說的商品？
結果你覺得也很好用時，忍不住就直接買一組回去了。

類似這樣的情形，一定常常發生。

這也是身邊最常會出現的推薦行銷，要知道「朋友」、「家人」講的話通常都會在你心中有一定程度的重量。

人們往往會先相信經常與自己互動的「人」所說的話，而這時候親友就是你最常也是最優先會列入思考的前位選項。

這種想法很正常。

畢竟要是有個陌生人突然拿著商品然後跟你講說他有多厲害、多好用，你是不是第一秒會直接想到對方再推銷？大腦也會直接產生拒絕的反應，好像對方是什麼有害的病菌一樣，產生抗拒反應。

光看捷運站常常會有人進來跟你推銷就知道，拿著奇怪的設計包，然後說您好我是設計科的學生，這是我們自己做的商品BLABLA，差不多的話術然後要你購買。

嗯，誰會買？

但如果是朋友或家人向你推薦商品，你通常就會對那支商品有興趣，也比較聽得進去分享的內容。兩者間的著力點就不同，那後續你比較會買哪支商品，可想而知。

分潤搭配推薦行銷傳播速度快

前面有提到親友推薦的關係，所以信任度會加乘，而當然推薦行銷的來源不單只有親友，只要是社群網站上你熟悉的用戶、KOL、網紅，通通都可以，會讓你產生信賴感的對象進行的推銷動作，就是一種。

你身邊是不是會有那種大嘴巴的朋友，跟他說欸這是秘密你不要說出去喔，結果隔一小時全世界都知道那個秘密了。要知道現在網路無遠弗屆，更加速了訊息間的傳遞速度，再搭配上那種特殊的朋友，除非你不講，否則講了訊息幾乎都會在外面。

透過網路社群媒體，人們更容易將自己的資訊分享給所有人，即便你不認識訊息來源者，也能接受到訊息。

而推薦行銷就是利用這個角度。透過網路快速的散播工具，比起傳統挨家挨戶打廣告通知都還來得有效多了。而人們也能更容易將自己獲得的資訊分享給更多人，對於有影響力的人（KOL）、網紅來說，更加速了訊息的傳播速度，從事網路電商的你，也不可能會不知道網路傳播的能力吧。

而你要知道，粉絲的偏好只有網紅才會知道。

粉絲人數當然是首要選擇網紅的因素，粉絲數對網紅而言不僅代表數字網上竄而已，每一個數字背後都代表一個活生生的真人，網紅知道他的粉絲喜歡的影片性質，粉絲通常會將影片當作一天的精神糧食，而品牌在找網紅合作時，通常也會盡可能給予網紅們最大的空間。

利用網紅們幫你打陌生新客，比你無的放矢的抓新客範圍要來得好多。

分潤機制搭配推薦行銷怎麼做，4個成功要素！

說了那麼多，我相信你也是比較想聽實際的內容做法，就跟你說說怎麼利用分潤機制與推薦行銷來打造千萬業績吧！

分潤成功要素1.確認你的準確目標

「對的時間、對的商品、對的人。」

你想要推銷什麼樣的商品？目標客群是什麼樣的人？

為了要讓這個分潤行銷的活動成功，你必須精準定義你想要的主要客群是什麼樣的人，就要找類似性質的網紅，進行曝光才有效。

我看過一個圖文作家，他在IG上名氣也滿夠的，至少也有幾十萬的粉絲。

我先問問你，你想像中的圖文作家是不是應該算是封閉的、內向的？那這類型的作家如果跟情趣用品有合作，你感覺會如何？

你一定以為這效果會很差。

沒有，完全沒有這個問題，反而還熱賣。你是不是很意外，覺得不對啊，圖文作家的受眾對這塊應該沒興趣啊。

但其實不然。

這個圖文作家平常的畫風雖然很溫柔軟甜，感覺像個小文青。但實際上就是披著羊皮的狼，隨時都在開黃腔，前一秒很正常、下一秒就是黃腔滿滿，還會畫關於她自己去日本約一波的情趣史。

而她的粉絲也對這類型的東西很感興趣。

要知道，越是悶騷的人，在網路上越敢做自己。

也因此情趣用品的受眾大多是這類型的用戶，他們想了解、會好奇，平常不敢直接提出，但一定會自己在網路上查詢、開發，當發現有人推薦又利用簡易的圖文方式就會更吸睛。而那個廠商當時也跟我們說，透過這類型的分潤機制導入占總官網20%的人流進來。

這廠商就打對了目標客群，了解主要目標客群的需求以及他們渴望得到的商品，也更加快速地打入市場。

分潤成功要素2.事先設定好你的獎勵機制

不想要一開始就白白花一堆錢打業配的話，找網紅、KOL之類的人就需要談好誘人的獎勵機制。有錢能使鬼推磨，大家出門在外都是討一份工作，兩邊沒談好獎勵的話可是容易喪失對方的興趣。而分潤機制能否吸引消費者主動推廣，和商品本身的單價、市場價格、能提供給消費者的折扣，息息相關。

假設今天你要賣一台高單價的電動滑板車。

定價為5500元，那商品的毛利壓下來，發現你還可以打出75折到8折的扣打。但如果上電商平台話，只要一次你可以壓，之後每一次，甚至是大促的日子你都有可能會被壓著打，甚至平台會說我們給你更多的曝光機會、那你折扣可以打更深一點嗎？折扣越折越深、可談的空間越來越少，你也不想要被壓著打吧？

如果你用分潤機制的推薦分潤，提供專屬的連結給網紅，讓他們去推廣商品，而網紅的粉絲透過連結使用推薦碼下單，系統就會幫你紀錄，而這次的活動也能當作期間限定又或是特殊行銷活動才做的方式。你就不會有總是被電商平台壓著打的問題。

而你折出來的毛利潤，就也可以更好計算出要分給那名網紅的價位。

分潤成功要素3.規劃直覺友善的行銷接觸點

聽起來很複雜嗎？就是要找你要在哪裡曝光，IG、抖音、youtube、KOL部落格等。網路上的推薦行銷最常出現的接觸點有自媒體（部落格）、粉絲團、公眾號PTT論壇又或是第三方媒體採購曝光。

網路上的行銷通道大同小異，常見的就是那幾個，用得好的也通常就是我剛剛前段提到的。

而實體環境則可以考慮：體驗店、快閃門市、VIP活動之類的，透過體驗的方式讓意見領袖創造特殊的話題。這其實很常發生在餐飲業要開幕前，會在開幕的前一天邀請許多網紅來店提前來店享用。就是要讓他們體驗完線下活動後，能夠回去發文幫業者進一步的宣傳。

前一陣子熱門的生吐司就是利用這個方式。

大阪來的生吐司，在信義區開店，而開店前一天他們邀請了數十位的網紅來店體驗，還沒開店就會看到一堆關於生吐司的宣傳圖文。那時候的IG上，光是打生吐司就跳出他們家一堆的照片，美食版可以說是直接被洗版。

要知道美食在IG上宣傳最快了。一堆年輕人不知道吃什麼，通常都會打開IG在搜尋欄上面打出「內湖 美食」然後開始挑選要吃哪個。因為IG上都較吃圖片的部分，美食與圖片搭配最快，不只有餐飲，伴手禮也是。

分潤成功要素4.鎖定時下議題，利用話題性變現

想要推廣分潤與推薦行銷時，針對好目標客群和通路後，你就該思考要利用什麼樣的議題去操作，傳播的效果才能更好。要知道跟到好的議題去推播，你的傳播效果就能翻倍。

就好比前陣子流行的氣炸鍋，當時紅翻天，一堆網紅都在試菜，然後推出一堆特殊的菜色和氣炸鍋的專屬食譜，通常也會搭配折扣碼，限量9折、95折之類的。

而搭上這波的順風車，社群的黏著度效果更好，更容易提高你的商品曝光度。這時候在搭配分潤的導購效果，就能讓你的商品轉出更好的收入。

如何避免踩雷？分潤推薦行銷該避免的錯誤手法

分潤機制的推薦行銷雖然聽起來很厲害，但如果你的執行過程誤觸一些地雷，那就容易功虧一簣。為了避免這些事情發生，想要讓你的執行過程事半功倍，就該小心不要誤踩地雷。我整理出2個經典，行銷人員常見容易造成推薦行銷失敗的原因：

地雷1.分潤機制結合推薦行銷的過程過於複雜

有些網站在結帳時要輸入推薦行銷的推薦碼不夠明顯，在輸入的時候不夠方便，又或是需要經過層層的驗證過程，這樣就會讓那些原本想使用推薦碼的消費者打退堂鼓。

其實這就跟結帳流程影響75%的客人！利用POS系統留住你的營業額！這篇文提到的重點一樣。過於冗長的結帳流程，都會影響到消費者享購物的心情，進而放棄。要怎麼避免這樣的問題發生呢？

• 更彈性快速的審核機制
• 更快速、多元的獎勵制度
• 分潤推薦的訂單拆分詳細資訊

地雷2.廣撒分潤市場卻忘記設立預算停損點

不是說找一堆網紅不好，而是你因為利用分潤機制搭配推薦行銷發現效果不錯，想要全部砸下去前，你要思考整體的預算。不要一頭熱的栽下去，沉浸在賺錢的費用中，卻忘記要回去計算一下砸下去的預算成本。

我曾經看過那種因為推動了分潤機制與推薦行銷的計畫，沒想到市場回饋的效果很好，比預期好太多。結果因為要支付大量的分潤回饋，差點引發經營上的危機問題。

所以事後用這些方式的話，通常都會提醒你們，隨時都要確認有沒有超出行銷預算的問題，並視情況彈性調整並持續優化環節。

這種商業模式最適合分潤搭配推薦行銷

你一定在想要怎樣的商業模式才適合推薦行銷，要怎樣的方式才能滾起雪球。要知道有些商品他們的特性不像是日常生活會聊到的話題，所以其實在利用這塊時反而就會產生反效果，不適合執行分潤機制與推薦行銷。但根據研究調查發現，有幾類的模式滿適合：

線上購物/服務平台

通常、絕大多數的電商、線上服務平台，絕大多數都會玩分潤推薦行銷的模組。因為他們的服務生命週期短，商品通常是消費性的商品，非常適合持續再回購、再體驗。

我舉個代表案例：Trunk Club 

他家是賣服飾的電商，利用分潤推薦行銷以及社群去推廣，雙重效益下達到高轉換。而且他家的特色是讓消費者近來前要先填寫個人風格問卷，讓網站先了解消費者的風格偏好和預算及身材，也可以再現上跟風格顧問溝通。而顧問會提供消費者的需求，列出單品圖片清單，寄出一箱從頭到腳的客製化服務。

而消費者這時候可以選擇保留自己喜歡的單品，退還不喜歡的商品，且免運費。而Trunk Club 這時候會鼓勵消費者拍攝賺寫自己的開箱影片上傳到社群軟體，製造出討論聲量。

那他們怎麼利用分潤推薦計畫？當你將你的顧問推薦給朋友時，朋友的第一筆消費只要滿一定金額，推薦人就能同時獲得一定金額，用於下次消費抵用。
沒有推薦人數上限。

而你可以問問看你常再用手機逛IG的女同事，是不是經常會發現再追的幾個網紅常常會有專屬折扣碼，尤其是美妝網紅、部落客，經常會有這類型的商品貼文。利用這種模式創造商品更多的聲量，露出曝光更多。

利用分潤制度與推薦行銷打造你的營收圈

雖然電商市場表面看似純熟，但由於市場變化速度很快，隨時都在改變。也許上一秒還在O2O但下一秒早就OMO。而如果想要突破這個市場，其實利用社群圈也是很好的打算，分潤制度結合推薦行銷就是這個效果。

突破你的限制盲點，打造多元化的出口，利用線上網紅、線下消費者口碑相傳的方式，幫你露出曝光、導入人流，轉換更好的營收吧！

這篇文章 低成本也能做出高轉換？分潤制度結合推薦行銷，幫你打造百萬營收！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

打造專屬 你的品味生活

生活工場創造出的不只是居家品牌，更是一種生活態度與夢想的實現；了解顧客所需並提供更多的選擇、特有的獨特風格及新的Lifestyle，真正滿足人們對生活品質的追求及個人特有的居家環境，並且能為用心經營生活品質的消費者，透過生活工場的堅持，打造自己的夢想。

生活工場打造的不僅是生活品味，更是考慮顧客的消費方式，對於每一個購買步驟都從顧客角度出發，怎麼樣的介面流程最符合消費的習慣，不僅是致力於為每一個獨特的居家空間，打造優質的生活品質、定義專屬的時尚態度。

生活工場重視的是與「人」之間的連結，這個地方不僅是提供居家商品購買的場所，更是體驗品味生活的場域。

數位轉型永遠不會太晚

生活工場2006年曾經做過自建商城，但一年左右就收起來，當時只把商城當成第101家的分店，並沒有當成事業體在經營，大部分都自產自銷，在包裝運送上的耗損率較高，對於公司來說是較大的負擔，在2008年左右就將自建商城收起來。

在2017年，當大家都開始談論電商時，生活工場又將電商納入事業版圖中，當大家都在數位轉型時，雖然起步的晚但絕對能夠趕得上潮流，生活工場的店點都集中在大型的都會區，還是有少部分地區是沒有實體店面的，當時以線上平台以自建商城為主，一開始選擇的自架平台，但是沒有做到所謂的虛實整合，線上與線下是分開進行的。

對於線上線下的整合，跟當初生活工場想像的並不相同，即使是在線上購買，線下取貨，業績還是算線上商城的，對於線下店家的業績並沒有增長，張經理說到「這是生活工場遇到的一個大問題，必須要想辦法解決。」

門市QR code 讓每一家分店都是一間虛擬店家

以前客人到門市購買商品，有些商品缺貨時，會建議客人透過線上購買，但這過程就只是將線下業績轉換成線上業績，對於線下店家並沒有業績上的增長。

顧客透過門市QRcode 可以在門市的線上商城繼續採購，不管是在哪裡都可以在門市的線上商城直接購買商品，對於消費者來說，這是一種熟悉感，就像自己最常去的便利商店，即使你不想出門還是可以在你最常去的門市線上採購，顧客也將這些好康分享給自己的朋友。

線上商城從原本的輔助，變成真正的事業體分支

生活工場從原本民眾認知的販售小物為主的商家，從2012年開始將”生活元素”、”居家布置”放進商品中，門市的擺放空間有限，一些較小的店面都無法完整陳列商品，剩餘不同的顏色款式都可透過線上購買，甚至有些商品因為店面無法擺放，可以透過線上獨賣的方式，在線上店面完美呈現。

實體門市也會因為天氣等各種因素，影響門市的來客數，線上門市就沒有這樣的問題，像是颱風天、雨季顧客無法出門，透過LINE@等推播功能，讓線上門市的業績反而是成長的，也補足了實體門市因為氣候等因素影響的業績。

轉型的過程最大的問題：內部溝通整合

門市一開始當然還是不習慣轉型，多樣性的款式就門市角度來看還是會想讓顧客能夠在實體店家看到完整的商品，為此行銷部今年也補足了攝影團隊，讓商品透過線上影片的方式，實體門市也可以經由線上影片讓顧客能了解商品。

生活工場內部能更了解，從營業部、採購部、行銷部每一部門都有實施教學課程，讓每一個人員都能實際了解官網的功能，包含商品定價的方式、行銷的組合模式，也讓營業部門了解原來官網有非常多的工具可以去推廣給顧客。

數位看板數位牆的訊息露出，每個門市也有一個專屬LINE@的配置，除了各家門市能夠整合自己的顧客，也可以減少每個門市的客服端所耗費的人力，查詢商品或訂單時也可串接電商後台直接回覆顧客。

電商平台的選擇

紅利集點、會員管理機制是生活工場的優先考量，第二點就是資安考量，會員的資料保護是非常重要的，經過這些考量最後選擇了CYBERBIZ。

還有最重要的就是”消費者的購物體驗”，一個購物車好不好用，會直接影響消費者的消費金額，張經理也提到「雖然我不算是購物達人，但每天進公司第一件事就是打開購物網站，看今天要主打甚麼商品。」從這點可以看出張經理對於整個結帳流暢度是非常龜毛的。

從登入、加入購物車到完成結帳，每多一個步驟就有可能會流失10%的顧客，這也是生活工場一直非常在意顧客整體的購物流程，希望透過不斷的優化讓客更方便的購買。

生活工場不斷的為顧客著想的心，透過與CYBERBIZ的合作，達成了許多不可能的任務，在轉換的過程中，從完成簽約到平台上線僅僅一個多月的時間，中間也調整了非常多的項目才讓平常順利上線，CYBERBIZ也期待未來能為生活工場的顧客，帶來更多更好的購物體驗。

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2007年進入台灣市場，碧歐斯選擇由常年以鋼鐵V形象深植人心的徐若瑄代言旗下產品，並以開架通路龍頭作為線下主要銷售管道，搭配碧歐斯在亞洲開架市場策略，讓顧客以親民價格就能享受專櫃品質美容顧問服務，連續幾年都是屈臣氏開架保養品類銷售第一。

理念相同，是與 CYBERBIZ合作的關鍵

擁有豐富亞洲跨域經驗的碧歐斯發現，台灣電商市場還有很大成長空間，加上台灣超商密度居全球第二，搭配超商取貨付款有助於拓展品牌觸角的廣度與深度，運用得當能有效提高知名度，因此碧歐斯在台灣市場第十年時，開始評估搭建品牌官網。

「選擇合作夥伴一定要認同對方經營理念。」碧歐斯執行長何旻凌 (Milly Ho) 說道，「CYBERBIZ 的商業模式相當有遠見，懂得利用SaaS優勢完成一站式服務，而且價格公道，還有美妝產業做電商最重要的分潤功能。」

分潤功能和會員篩選，雙效煥發品牌生命力

分潤功能對布局實體通路多年的碧歐斯而言，是結合線上線下資源的重要環節。駐點美容顧問因此可以增加佣金收入來源並吸引顧客註冊會員，官網行銷活動促進顧客前往門市體驗，經過門市人員細緻服務後，深入了解碧歐斯產品，未來更可輕鬆透過手機或電腦造訪官網再次下單。

而品牌經營端自此也可以透過CYBERBIZ 後台清楚掌握線上線下會員輪廓，消費者客單價和消費頻率等資訊，搭配會員篩選功能操作會員再行銷，放大會員數據價值。

線上線下全面滲透！雙11當日電商創下單品三小時賣破5000瓶佳績！

開站一年多以來，碧歐斯在會員數和單月營收上均收穫10倍的成長，達成電商績效里程碑，其中BIO超能煥白系列在EC上表現超過實體通路，2019 雙11同樣表現不俗，活動成果創造了開站以來嶄新高峰。明星商品BIO V逆齡緊膚霜、BIO 金萃黃金精華露、B5 Gel等三小時賣出超過5000瓶，隱藏版網友好評商品三效水氧保濕乳和保濕凝露，也在兩小時內賣出上千罐。不僅過往主力客群35歲以上資深美女持續成長，30歲以下年輕女性的觸及和轉換也有所增加。

「EC最大的挑戰是沒有一套Model 可以走超過一年。」碧歐斯執行長 Milly Ho 本身擁有多年快速消費品(FMCG)營運經驗，她接著說道，「幸好CYBERBIZ金物流串接完整，操作介面友善，結帳頁流暢快速，行銷工具多樣，在基礎建設上已經幫我們站在較高的起點。」

2020年除了屈臣氏，在寶雅和康是美消費者也能體驗到碧歐斯專業親切的服務，因應亞洲新興市場崛起和線上通路逐漸普及的趨勢，未來碧歐斯期許透過會員經營和線上線下交叉導流與行銷操作，電商營收可以成長到整體營收的30%。

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來現場了解 CYBERBIZ 獨家分潤功能 ：

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台灣自創品牌「生活工場」從 1993 年成立至今，目前全台超過 70 門市，是人人熟知的居家時尚品牌。隨著消費型態改變、人潮流向網路的趨勢，早在 2006 年生活工場就嘗試過發展電商事業，但第一次走向線上，卻未達成理想目標。

「當時我們沒有把電商視為單獨事業體，只把它當成眾多門市中的一間分店，導致無法借力於線上線下相互導流的優勢，加上自產自銷運送成本高，只好在 2008 年時黯然收場⋯⋯」生活工場資訊部經理張誠祥解釋最初的經營方式。

從過去經驗持續反思、借鏡後，2017 年，生活工場再次挑戰電商，不過這次不是單純地線下跨足線上，而是越級進攻「虛實融合（OMO）」，結果成效豐收。這一次生活工場首度公開營運策略，究竟他們如何賺到業績，又贏得客戶心？

迎向 OMO，生活工場堅信數位轉型「現在不做未來一定來不及」

「決策者有數位轉型的思維，是企業落實 OMO 最重要的力道！」資訊部經理張誠祥提及，生活工場的領導階層，因發現自身的消費過程已從線上延伸到日常生活，而感受到虛實融合的購物浪潮。於是，開啟一場由上到下的數位轉型實驗，生活工場從營運、行銷、資訊、到客服部門，全力以赴試圖打通 OMO 最後一厘路。

「現在不做虛實融合，未來一定來不及。」保持堅定數位轉型信念的生活工場，不諱言，第一步就遭遇所有品牌跨足虛實通路的挑戰：門市、官網業績互搶，誰也不幫誰，削弱虛實整合資源，成為品牌迎向 OMO 的「必要之惡」。

「不是開了官網，有門市彼此互導（流量）就叫做虛實融合，這只是半套的 OMO。」張誠祥表示，許多品牌訴求「網路買、門市取」，但線上、線下通路的業績如何有效區隔，甚至鼓勵虛、實平台成員彼此互相幫忙，建立虛實環境互通制度，實為品牌數位轉型的一大挑戰。

系統打造虛實融合場景，攜手 CYBERBIZ 建立線上線下全通路消費圈

「QRcode 掃碼是我們打造虛實融合環境的關鍵工具。」張誠祥表示，生活工場邁開步伐自建品牌官網的第一步，便知道要選擇功能最強、服務最彈性的系統平台。生活工場發現，CYBERBIZ 具備多重分潤功能/紅利串接，是他們邁向虛實融合，最得力的信賴合作對象。

其次，網路購物最講究使用者體驗(User Experience)，評估多家開店系統後，張誠祥觀察到 CYBERBIZ 結帳流程的設計非常友善，快速流暢的步驟大幅提升下單轉換率。另外消費者最關心的個資議題、個人資料如何有效保管，CYBERBIZ 在資安防禦功能的投資，也讓生活工場相當放心。

另外，「CYBERBIZ 後台跟其他應用 API 的串接整合度，是我們使用過系統中效果最好的。」張誠祥表示。

不論是系統自動化回拋訂單資料，讓營運者即時得知當下業績進度；又或是與 LINE@ 串接，讓消費者能直接在生活工場 LINE 帳號進行溝通，強化品牌與消費者的黏著度；甚至還可讓行銷部門發送分眾化的優惠券，這也是透過 CYBERBIZ 後台的「貼標籤」功能，達到精準行銷，讓優惠券使用率大幅成長超過 70%。

一個 QRcode 讓業績不互搶，虛實融合大幅提升回購率又贏得客戶心

至於生活工場究竟如何用一個 QRcode，就做到虛實融合的消費場景？品牌企劃部行銷課長賴雅柔表示，生活工場透過 CYBERBIZ 系統設計的分潤制度，讓每家實體門市都有一個屬於自家的 QRcode，從店卡、該店開立的發票上掃描 QRcode，消費者便會自動進入該門市的專屬購物網站。

換言之，生活工場除了有一個隸屬總部的商城網站，每一家門市也有屬於自身網址的購物網站，凡是消費者在某家門市網站下的單，業績就屬於該線下店。如此一來，門市（包含線上網站）與總部官網的業績不再互搶，也讓實體銷售人員更用心在第一線服務客戶、介紹商品，促使消費者到該門市的網店下單，業績不但不跑單，甚至門市打烊後，業績仍持續累積，彷彿擁有了另一家 24 小時營業的門市，落實 OMO 互相導流的真諦。

自從門市不再受限於時間、地域，同時解決實體無法展示所有商品的困境後，生活工場進一步在門市內透過數位看板，展現更多樣的數位行銷資訊，讓顧客在門市好好體驗後，再回到網站下單。

「CYBERBIZ 的分潤制度，在我們導入這套 QRcode 功能後，近一年的整體業績幾乎是翻倍成長。」賴雅柔接著說，除了業績，生活工場感受 OMO 最強的力道來自「回購率」。因為有 QRcode 連結，消費者隨時可回到該門市的網站下單，搭配購物車未結單的訊息主動通知，更能促進購買。「過去我們會員的回購率一年頂多 1.6 次，但現在高達 60% 用戶會在兩個月內回購 2~3 次，這就是 OMO 的威力！」張誠祥補充説道。

展望未來，生活工場遠大目標創造虛實通路齊平業績

生活工場的數位轉型經驗，堪稱台灣實體通路的典範。儘管過去未能在第一次嘗試就成功，但是站在巨人的肩膀，並攜手 CYBERBIZ 合作夥伴共同擬定 OMO 發展藍圖。如今，生活工場不僅融合 OMO，也在各項業績數據收割過往的耕耘。

生活工場的目標設立長遠，不論線上跨線下或反之，要在新通路站穩腳步實屬不易，而生活工場全體願景一致，未來展望讓實體、虛擬業績各佔 50%。

「我們跟 CYBERBIZ 的合作如魚得水，相信未來生活工場會持續攜手 CYBERBIZ，擴大虛實通路的功能與服務廣度，雙方一同創造 OMO 嶄新局面。」張誠祥與賴雅柔齊聲表示。

這篇文章 【媒體報導】一個 QRcode 成為 OMO 推動關鍵，生活工場邁向數位轉型的成功案例 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電商獨創的雙 11 大戰，你準備好了嗎？

雙 11 怎麼來的？

原本被稱為「光棍節」的 11 月 11 日，在 2009 年起由阿里巴巴喊出第一聲「雙 11 狂歡購物節」後，遂即成為電商圈極具代表性的重大節日。2012 年的雙 11 全天銷售額正式超越美國的 Cyber Monday，成為全球數一數二重要的網路購物節日。

這次的雙 11，你想要怎麼迎戰？你的目標是創下多少營業額，或是突破多少的會員量？不管你的目標是什麼，CYBERBIZ 都想做你的強大後援，幫助你在前線打贏雙 11 大戰。

熱買商品還有貨嗎？讓安全庫存低水位告訴你

雙 11 當天，你想選哪些商品進行活動？如果是店裡前幾名熱賣的商品，要怎麼在檔期當天確保商品還有沒有貨呢？除了事前備足貨量之外，你可以開啟安全庫存低水位提醒，就算購買量衝出預期，也能提醒你盡快補貨。

（功能詳細解說：CYBERBIZ 七月最新電商行銷功能，一指完成精準行銷！）

想讓人潮集中在同個地方搶購？用一頁式商店準沒錯

FB 廣告應該要下在哪個 Landing page？想降低整體活動頁面的跳出率？快來使用 CYBERBIZ 一頁式商店功能，讓你彈性製作屬於你的雙 11 檔期頁面，也讓消費者能在同一個頁面即刻進行購買，提高轉換率。

（功能詳細解說：CYBERBIZ 行銷活動新功能，一頁式商店正式上線！）

流量爆衝，開啟快速登入，加快翻桌率

雙 11 當天流量爆衝，就像餐廳假日湧入大量人潮，該怎麼提高翻桌率，且讓人潮能夠順利進入你的商店，不會堵在門口，也是另一個必須思考的問題。開啟 CYBERBIZ 快速登入功能，讓消費者可以一鍵登入！此功能除了能夠在最短時間內登入網站之外，還可以記錄下你商店的會員足跡，讓你過了雙 11，還能對他們進行精準行銷，延長顧客活躍狀態。

（功能詳細解說：CYBERBIZ 電商功能大優化：快速登入，即刻購物）

讓網紅幫你代言雙 11，使用分潤功能優化合作模式

雙11檔期重要性可以百貨公司周年慶，一年一次的合作機會，會有許多電商經營者想找來網紅合作，代言主打商品，抬高聲量。這時候該怎麼計算與網紅之間合作模式的費用？賺進一個商品的營收又該如何拆帳？使用 CYBERBIZ 分潤功能，讓你在後台一次設定好拆帳模式，優化你與第三方的合作模式，創造長遠的雙贏。

（功能詳細解說：分潤是什麼？想推新零售的店家可以怎麼運用分潤制度？） 

迎戰雙11，拼價格還要拼服務

雙 11 從 2009 年第一次舉行到現在已經進行到第九年。各家電商除了在打價格戰之外，在現今比的更是誰能提供更好的消費體驗。CYBERBIZ 希望上述的系統功能，能夠幫助你在雙 11 檔期裡，不只打下漂亮營收，還能創造好的口碑，提高客戶忠誠度。

想了解更多CYBERBIZ系統功能，請持續鎖定新零售講堂！

這篇文章 倒數 1 個月！CYBERBIZ 做你雙 11 檔期的強大後援！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。