「喵皇奴」評估多家網路系統商後，選用CYBERBIZ系統建立自己的品牌官網，考量CYBERBIZ提供的資訊安全、定期訂閱制和同樣身為台灣本土企業，更能符合台灣人在操作上的功能與設定。而CYBERBIZ的會員管理系統，也能有效分眾及推播，大幅降低業者的行銷成本，讓會員能夠直接迅速充分獲得有效內容。

一次採訪流浪動物議題 開啟Brian創業契機

貓咪（喵~），是現代人的萌寵，往往扮演陪伴或成為撫慰人心的力量，當牠蹭你一下或是摸摸牠頭的時候，可愛的模樣，彷彿令人忘卻一切煩惱，正是如此，貓咪的陪伴對吳明修來說，有著安穩療癒的能量。「喵皇奴」創辦人吳明修（Brian，以下簡稱Brian）碩士時期開始養貓，Brian笑著說，當時因為失戀，希望認養貓咪度過那段低落的時期，另一方面，透過飼養貓咪也培養負責任的態度。

開啟養貓的旅程，Brian慢慢了解每隻貓咪的特性，他養的第一隻貓活動力旺盛，常讓Brian難以招架，他諮詢中途之家的意見，經過貓咪個性及年齡的分析，評估過第一隻貓咪是否能接受第二隻貓後，建議他可以養第二隻貓，讓貓咪們一起玩，一起消耗體力，這不僅對於牠們的健康，還有對Brian的生活品質都有正面幫助。與貓為伍的日子，讓Brian慢慢意識到寵物食品的重要性，而創業的種子也漸漸在他心裡萌芽。

Brian曾任職於非營利組織，工作採訪時接觸到流浪動物的議題，發現中途之家或是收容所第一線執行者的艱辛，最主要的原因來自經濟負擔，包含流浪動物的醫療和飲食。他又觀察到，現有的寵物食品法規非常寬鬆，導致市面上的產品標示不實或有摻假的疑慮，促使他踏上寵物食品的創業路。

Brian說：「我有做市場調查，發現寵物產業逐漸擴大，我本身也有養毛小孩，我選擇寵物食品的話，可以把我的好產品分享給中途之家或收容所，同時也可以減輕他們飲食跟醫療的經濟壓力。」Brian吐露的一字一句，都能感受的到他致力維護毛孩的健康與創業的堅定意志。

不妥協的貓咪主食罐 公開20項營養檢驗

Brian第一項產品便從貓咪主食罐開始，因為貓咪平時攝水量較少，同時也認為從濕食出發較具有未來前瞻性，但是2020年Brian開發主食罐時，當時在台灣已有30多家品牌同樣在做主食罐，要如何展現品牌差異和清楚定位？Brian很有信心地說，「喵皇奴的品牌理念是我們希望透過第三方公證單位，佐證我們產品的營養及安全性，我們公開20項營養檢驗與製程透明化，希望創造一個環境，讓消費者有更多客觀公正的資訊，來參考並選擇適合的產品。」

為了開發主食罐，從成分選用到營養分析都得以謹慎的態度把關，因為這層把關，Brian可是下足苦功，不僅參考國外的文獻資料、不斷地向寵物食品工廠和營養師諮詢，確認每種原料和劑量多寡，是否會對毛小孩造成危害或疑慮，確保各項原料都是安全無虞，因為每款主食罐都關係著毛孩的飲食及健康。

Brian提到，「寵物食品一次可能就吃一到兩個月，如果在營養不均衡的情況下，長期下來會造成營養缺乏的問題，另外一點是貓咪生病時，獸醫師會提醒飼主要注意什麼營養素，可是當產品資訊不夠完整的時候，飼主又怎麼去參考這東西該不該買，因此這是我們很強調公開20項營養檢驗的原因。」研發主食罐的過程中，Brian提供不同比例的主食搭配，分別為純雞肉、雞肉+牛肉、雞肉+鮭魚、雞肉+鵪鶉，希望讓貓咪每一餐都能吃到不同口味，也讓營養更為均衡。

「一款打破傳統框架的罐頭，讓我們看不『罐』就起身革命吧！」這是Brian在2020年8月於募資平台寫下的專案名稱，不妥協的貓咪主食罐，即便是小小的力量，仍然希望打破不甚友善的消費環境，讓毛孩家長們在茫茫罐海中，篩選出健康又適合喵孩的安心產品，進而認識或瞭解「喵皇奴」的品牌核心。

不過研發出主食罐的成分，要找到代工廠合作又是另一個難題，因為不少工廠老闆皆看過許多品牌做完一批就做不下去，面臨生死存亡的危機。Brian補充道，「對於代工廠來說，他當然希望有個穩定的客戶，他不希望你過一陣子就陣亡，他只說你活得下來嗎？對我來說，我就是把本分做好，把行銷策略規劃好，一步一步讓他知道我真的有朝目標邁進，進而讓他信服我。」

喵皇奴首重資安 選用CYBERBIZ架設官網

的確，2020年創業至今，Brian照著他的計畫走，從研發產品、測試產品、群眾募資平台募資，推廣「喵皇奴」品牌，到成立線上官網販售主食罐，儘管過程中遭遇重重的阻礙，他仍堅持在這條軌道上，並且走進代工廠拍攝影片，讓消費者知道手上主食罐從何而來，透明生產過程，以獲得有效完整的資訊。

「喵皇奴」成立之初，Brian就選擇建立官網面對消費者，一來是人力成本的考量，二是網路無遠弗屆，可以快速散播，三是Brian認為消費市場皆以消費者為導向，如果在網路上能成功說服消費者買單的話，消費者便極有可能去找2B端的經銷商，而2B端的經銷商就有機會來找Brian，對Brian來說，便省去這段主動開發的成本，同時掌握終端消費者的資訊，後續不論是要推廣新品或增加品牌知名度，都可以直接快速的跟消費者溝通。

一開始Brian自架官網，架設一年左右發現，維護成本非常昂貴，再加上人力有限，便轉而向外尋找網站系統商，在評估許多家廠商之後，於2021年中選擇在CYBERBIZ架設「喵皇奴」官網。回想自己當初的決定，他分享主要有三點：

1. 資訊安全
2. 台灣企業
3. 定期訂閱制

Brian相當注重網站資安，在網路搜尋後，發現CYBERBIZ在資安的抱怨數最少，此外，CYBERBIZ是台灣本土公司，他認為溝通會更加迅速，並且符合台灣人的需求。喵皇奴以毛孩食品出發，是剛性需求，透過CYBERBIZ提供的「定期訂閱制」功能，消費者可以指定日期出貨，並能享有專屬的優惠價格，讓忙碌的家長們可以不用再擔心自己的喵孩會突然餓肚子！

喵皇奴建立官網 留住會員精準行銷

Brian也相當推薦CYBERBIZ的CRM會員管理系統，他分享著：「CYBERBIZ後台有很多的篩選條件讓我們篩選，當我們的會員基數到達一定規模的時候，我們就能很快速的做分眾跟推播，進而降低我們的行銷成本。」

除了建立官網，Brian也有在其他不同平台上架產品，例如蝦皮、MOMO等平台進行銷售，但是他強調主要仍是以官網為主，因為官網才能留住自己的會員。「其他平台的問題是他們如果哪一天想漲你的手續費，你也沒辦法說什麼，因為你沒有會員資料，但如果你有自己的官網，我後續還是有資源可以跟消費者直接溝通。」Brian說。

銷售通路上，Brian目前在台灣與超過200家的寵物門市合作，希望讓更多消費者看見「喵皇奴」的身影。同時他也不忘初衷，定期與各地的中途之家和收容所分享自己開發的主食罐，以現有的力量，來支持這片土地上默默而偉大的良善。

創業的初心始終不變，Brian對「喵皇奴」的未來願景，也設立了短、中、長期的目標。短期目標，他盼能擴大人力，開始茁壯海外經營；中期目標則是希望能以建立自己的倉儲系統為方向；長期經營目標，他則希望擴增狗狗的品牌，讓更多毛小孩們都能獲得完善的呵護與照顧。

創業過程中，他不間斷地發現問題、解決問題，即便遇到困難，Brian依舊沒有懷疑過自己創業的決定，他邁開步伐、大步地走，為了突破傳統資訊不對稱的市場框架，營造互信的消費環境，他也已規劃好他的路線以及每個階段性的目標，他會努力勇敢前進，並且在這條道路上繼續守護毛孩的健康。

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