如何在短短七個月內創下客單價成長近51%、會員數大增50%的佳績？CYBERBIZ 的「直擊！品牌電商的成功故事」來到斯味茶辦公室，邀請營運長許瑞麟先生（以下簡稱為Alex）向大家分享品牌電商經營策略，以及斯味如何用CYBERBIZ開店平台打出「法式茶」市場。

【品牌官網視覺設計突顯產品力，成功讓法式茶脫穎而出】

Alex表示，上市前半年，找了不下百人盲測國內外近二十款調味紅茶，去除包裝、撕掉標籤來試喝，不僅「斯味茶」評比名列前2，更得到「喝過最好喝的花果茶，喝了會上癮，不再喝其它廉價紅茶。」的盛評，Alex 充滿自信地表示，斯味主打高CP值，茶葉及香料一律從國外進口，尼龍濾網及鋁袋更是以最高標準挑選。

「只有產品力還不夠，運用官網打出品牌力才是關鍵。」Alex說道，斯味在商品照上下足功夫外，更善用品牌官網視覺設計刺激消費者購買欲望，CYBERBIZ提供的獨家非套板主題版型不僅版面靈活、介面設計清楚明瞭，更開放CSS和HTML編輯，大幅提升與消費者溝通品牌精神與理念的效益。

【多渠道導流至品牌官網，回購率近50%，提升客單價近51%】

獲客成本飆升的年代，斯味在獲取新客與留存舊客上可是下了不少工夫，不僅在官網推出「體驗嘗鮮 – 試喝包只要10 元起！」的活動，更在購物中心出貨時附上貼心小卡讓消費者可直接到官網進行回購，運用CYBERBIZ 提供的LINE 與 FB 快速登入，搭配現領優惠券及紅利功能，強化消費者成為會員的意願，進而獲取（購物中心上無法接觸到的）消費者資料。

「累積大量會員數據後，CYBERBIZ平台支援依據會員消費次數、平均消費額及回購率……等等重要指標分析出不同類型的會員，針對每一個類型的會員，我們能量身訂製行銷活動，讓再行銷更精準。」Alex笑說，不僅回購率穩定成長，舊客客單價更是屢創新高！

【CYBERBIZ開店平台提供多元行銷資源，斯味 x 全家店取抽耳機活動單量翻倍成長】

Alex 說道，品牌甫上線的前幾個月，官網訂單量並不是很穩定，這時CYBERBIZ祭出了CYBERBIZ x 全家店取抽耳機的活動，只要消費者在指定期間內於官網下定並完成全家取件，即享Sony藍芽耳罩式耳機抽獎機會，提升消費者於官網下訂單的動力，活動檔期間更為斯味帶來了單量成長逾81%的成效。

身處電商與零售資訊最前端的CYBERBIZ，擁有強大的研發團隊，無論是國內品牌客戶的行銷需求，或者是國外的最新趨勢都能全盤掌握，提供多種優惠方式以及行銷工具，幫助斯味吸引新客、經營舊客，進而創造大量訂單。

【消費模式迅速改變，金物流成為消費者下單取貨決勝關鍵】

現在消費者購物的行為與體驗正在改變，線上購物網站與品牌官網更需時時刻刻掌握趨勢，Alex表示，如何讓消費者享有完善且一致的購物體驗，關鍵在於支付便利性及商品到貨速度，此時CYBERBIZ 的倉儲物流就扮演著重要角色。CYBERBIZ自建峰潮物流子公司，利用技術強項不斷優化系統，面對一天出貨幾千件訂單，能迅速找出正確的商品並配送出去，並且支援全家、7-11及萊爾富……等便利超商。同時，CYBERBIZ串接多元金流，提供信用卡、支付寶、LINE Pay及PayPal……等支付方式，不管是金流支付或物流收件，都給予消費者多樣選擇與相當大的彈性，是斯味提高下單率與取貨率的利器。

【新訊快報！粉絲注意啦，即將可在實體通路買到斯味囉！】

高CP值法式茶著稱的斯味，即將於全台百貨公司等通路上架啦！敬請鎖定官網掌握最新消息👉

這篇文章 【案例分享】官網視覺 x 回購導流，斯味法式茶如何養成品牌客群，上市七個月提升客單價51%！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。