▲曼巴科技從創立初期就鎖定經營跨境電商，主要提供渦輪整機、機芯、葉片、修理包、油水管等汽車零配件。

鎖定跨境電商，保持市場彈性、布局全球

曼巴科技的創業之路並非一路順暢，「草創初期我們沒有資金，也沒有品牌知名度。」曼巴科技執行長陳峻維回憶說道；因此大膽選擇走向跨境電商的經營道路，陳峻維表示，「因為我們沒有資源四處參展，加上曼巴創業初期就鎖定經常改裝車、想要升級渦輪增壓機的車友為目標客群，汽車零配件『專車專用』的特性，使得市場敏銳度成為我們必備的重要特質，而經營跨境電商就是幫助我們直接面對終端消費者的渠道。」

▲曼巴科技秉持以客為尊的服務理念，提供全球客戶一站式購足的服務。

他接著說，「我們發現，經營跨境電商不但門檻低，產品直接上架就可以開始賣，還能夠面向全球市場，對於新創拓銷海外市場幫助很大，更重要的是可以直接在第一線服務顧客，傾聽顧客需求，強化我們的市場敏銳度，確保投入資源研發的產品，符合市場需求。」於是，曼巴科技選擇進駐電商平台eBay，並以澳洲站作為第一步，因為eBay長期聚焦汽車零配件市場，聚集了曼巴科技的目標客戶，澳洲市場也相較歐美國家競爭較少，有機會以最少的資源打開市場。

在多年的努力經營下，曼巴科技建立了強大的電商營運團隊，為了接觸到更多潛在消費者，積極投入多國通路布局，陸續開設了eBay英國、美國、加拿大等站點，此外也從eBay拓展至Amazon，開設Amazon日本站，打入過往難以突破的日本市場，更藉由贊助當地日本國際飄移賽事（Japan International Drift Challenge, JIDC），從線上到線下落實虛實整合，讓更多的改裝愛好者看見曼巴科技這個品牌。

▲曼巴科技藉由贊助當地日本國際飄移賽事（Japan International Drift Challenge, JIDC），從線上到線下落實虛實整合，增加在日本市場能見度。

曼巴科技採用CYBERBIZ架設官網 營收破百萬

然而，採用平台賣場卻有諸多限制，除了難以塑造品牌形象，也無法清楚掌握消費者輪廓樣貌，大幅影響後續再行銷效益，也較難提供優質的售後服務與保固。

曼巴科技因此決定建立自家品牌官網，但考量到自建官網工程浩大，在評估多家網路開店平台後，決定採用CYBERBIZ建立品牌官網，原因主要有2點：

1. 完整的跨境金流以及稅務服務
2. 工程團隊坐落台灣，溝通即時

選擇CYBERBIZ建立官網原因1：完整的跨境金流、稅務服務

跨境交易的金流作業非常複雜，牽涉到幣值波動、目標國家的付款規範、買賣雙方使用的幣別不同等問題，CYBERBIZ除了不斷優化支付流程，也提供當地刷卡收單方式，像是串接美國最大金流支付服務，協助建立符合當地消費者付款習慣且安全的機制。

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選擇CYBERBIZ建立官網原因2：台灣團隊，溝通更即時

陳峻維解釋，「CYBERBIZ是台灣廠商，工程與客服團隊都坐落於台灣，相較於過去使用美國開店平台時，團隊四散各地，除了需要用英文，還要花費很多人力與時間成本，但現在跟CYBERBIZ溝通就很簡單，有任何問題都可以快速獲得解決。」

CYBERBIZ 2大功能提高轉換率

CYBERBIZ系統內建超過20多種行銷工具，如紅利點數、優惠券、滿額贈、滿額免運、任選折扣、VIP免運、生日禮、IG購物等，能幫助企業推動全館活動、檔期活動、結帳前促銷等，進而提高轉換率、增加客戶下單量。其中，曼巴科技最推薦使用的功能有以下2個：

推薦使用CYBERBIZ功能1：經銷商分類下單

曼巴科技的客戶有終端消費者、一般企業或是經銷商，價格與下單條件都略有不同，透過CYBERBIZ後台系統，可以簡單分類不同的身分，讓客戶下單更簡單。

推薦使用CYBERBIZ功能2：網紅分潤機制

CYBERBIZ的網紅分潤機制也很方便，只要事先完成設定，網紅協助引流客戶進來官網下單後，後台就可以自動完成分潤。曼巴科技表示，分潤機制不但讓我們與網紅合作更有效率，也能清楚知道網紅的帶貨效益，此外也有利於後續客戶資料分析，進行再行銷。

陳峻維表示，「CYBERBIZ不同於我們過去的官網，不但搜尋產品的功能強大，結帳流程也非常方便，在客戶有購物衝動的瞬間，只要簡單按幾下就完成付款了，這對我們經營電商來說非常重要。」他接著說，「我們使用CYBERBIZ自建官網後，第三個月營收就已經破百萬了（超過之前官網的月營業額）。我相信，只要介面操作簡單、產品搜尋方便、交易流程順暢，再加上本身產品線夠強、價格合理，營業額提升對各大品牌來說，都是指日可待的。」

▲曼巴科技採用CYBERBIZ自建官網，第三個月營業額就破百萬。

深耕電商，打造OMO虛實整合

談及未來展望與面臨的挑戰，陳峻維表示：「跨境電商的成長空間還很大，未來的道路會越來越競爭，更多的挑戰會接踵而至，但我相信，跨越障礙，才能看見更高的風景。」他接著說，「所以未來，曼巴科技除了持續深耕電商，OMO虛實整合也是非常重要的一環，線上線下所有可以接觸到消費者的環節，我們都要進行強化。」展開第一步，曼巴科技預計明年在澳洲設立自有倉儲，提供在地化服務，從線上延伸到線下，打造更好的消費體驗。曼巴科技的美好未來，我們拭目以待。

CYBERBIZ GLOBAL幫你開啟海外銷售市場

CYBERBIZ於2021年啟動CYBERBIZ GLOBAL，希望能讓品牌商家「在地全球化、全球在地化」，盼能以「最少的資源、最低的門檻」，讓商家能輕鬆出海，做全球生意。CYBERBIZ GLOBAL於2021年推出北美站點、2022年推出日本站點、2023年4月上線東南亞站點。藉由CYBERBIZ，品牌商家無須在各國設立據點，就能輕鬆使用在地化金流與物流服務，並透過自建品牌官網的銷售方式，讓全球消費者都能接觸到最優質的商品。

想了解更多品牌官網的功能應用，或是想朝數位轉型之路邁進，歡迎跟CYBERBIZ開店顧問聯繫，他們能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

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