未來商務展彙整 - CYBERBIZ 電商部落格

永豐 DA BOSS 攜手 CYBERBIZ 參與未來商務展，助中小企業加速 AI 智慧零售落地

Celine Lee — Thu, 25 Jun 2026 06:02:58 +0000

聚焦 AI 驅動商業決策與組織轉型的年度盛會「2026 AI TAIWAN 未來商務展」，24日在台北圓山花博爭艷館盛大揭幕。響應大會「All in AI」核心主題，AI 智慧零售品牌商務平台 CYBERBIZ 受邀參與永豐銀行「未來商務展」企業服務攤位共同展出，作為永豐銀行中小企業平台 DA BOSS 合作夥伴之一，分享如何將 AI 技術導入客服、營運與全通路管理場景，推動中小企業加速智慧零售應用落地。

根據統計，台灣中小企業家數達171.5萬家，占全體企業98%以上，是支撐台灣產業結構與經濟活力的重要基礎。永豐銀行於 2024 年推出專屬中小企業及新創業者的 DA BOSS 平台，整合銷售管道、物流配送、人事管理、金流管理、廣告行銷與顧問諮詢等六大服務面向，協助企業主更有效率地取得營運所需資源。

作為永豐 DA BOSS 的合作夥伴，CYBERBIZ 長期以數據與 AI 為核心，累積服務超過55,000家零售品牌，透過品牌官網、智能 POS、智慧倉儲及跨境電子商務四大核心服務，協助企業在AI浪潮中加速實踐數位轉型。CYBERBIZ 也持續投入AI產品化應用，包含智能客服、全通路管理、跨境物流整合、精準廣告行銷等功能，透過 AI 驅動從顧客互動、營運管理到銷售轉換的完整商務流程，提升品牌營運效率與顧客體驗，在多通路經營中掌握更即時的成長判斷。

此外，CYBERBIZ 近年來也積極發展旗下第三方支付服務，協助品牌客戶更安全且便利地導入多元支付工具，完善從開店、營運到金流服務的商務基礎建設。本次未來商務展「代理商務浪潮下第三方支付的變與不變」論壇，由數位發展部數位產業署署長林俊秀、Visa台灣總經理黃慧琴、台灣亞馬遜網路服務副總經理謝世衡、第三方支付公會創新及資安委員會主委蕭新晟與臺灣大學創新設計學院（D-School）兼任教授暨開課快手（Teachify）共同創辦人陶韻智，探討全球代理商務的最新發展與產業應用。

CYBERBIZ 執行長暨第三方支付公會業務委員會副主委蘇基明觀察，隨著 AI 與代理商務應用逐步進入消費場景，支付服務已不再只是完成交易的金流工具，更成為串聯顧客互動、會員經營、營運數據與品牌服務體驗的重要商務節點。面對 AI 帶來的新一波產業變革，第三方支付業者將以安全與信任為前提，持續推動AI 科技在支付應用、風險辨識、顧客體驗與商務創新上的更多可能。

CYBERBIZ 也透過實際案例分享零售電商如何將 AI 應用從客服場景延伸至營運與銷售流程。其中，CYBERBIZ CHAT BOX 全通路訊息整合中心，可串接官網、LINE、Facebook、Instagram 等多平台訊息，集中管理品牌顧客互動，並透過 AI 持續學習品牌語境與消費行為，在品牌授權資料與既有客服脈絡下，支援 AI 輔助回覆建議、常見問題整理與導購情境，使客服系統從回應工具升級為「即時轉單與推薦的商務入口」，進一步成為串聯顧客需求、營運流程與業務銷售機會的重要推手。

另一項 AI 應用則聚焦於全通路營運管理，CYBERBIZ CHANNEL BRIDGE 以 PIM 產品資訊管理與 OMS 訂單管理系統為核心，串聯官網、電商平台與實體門市等多元通路，解決商品資訊分散、訂單來源複雜與庫存調度不易等營運痛點。透過單一後台集中管理 SKU、價格、活動內容與行銷素材，並同步推送至各銷售通路；當跨通路訂單湧入時，系統也能依據即時庫存、物流路徑與出貨時效，判斷最佳出貨配置，並結合 AI 智慧派單、風險提醒與數據儀表板分析，讓品牌從商品上架、庫存配置、訂單履約到營運決策，建立更即時、智慧化的全通路管理能力。

CYBERBIZ 表示，透過與永豐銀行 DA BOSS 的合作，期待讓更多企業客戶在開店、轉型或升級營運時，都能更快找到適合的解決方案。未來，CYBERBIZ 也將持續深化 AI 智慧零售應用，結合企業服務生態夥伴資源，陪伴更多中小企業與零售品牌將 AI 導入日常營運，讓智慧科技真正轉化為顧客經營、營運升級與品牌成長的長期動能。

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【媒體報導】CYBERBIZ 一站式開店平台，讓零售品牌 OMO 轉型第一步就做對！

Kim.hsieh — Wed, 15 May 2019 02:00:10 +0000

科技新報 | 發布日期 2019 年 5 月 3 日

OMO（Online-Merge-Offline）線上線下融合的消費型態成為主流，為打造更完善的購物體驗，各家企業積極布局全通路，純實體門市和純電商新零售轉型，如何第一步就做對？

為解決企業迫切的需求，新零售專家 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司，提出了一站式的解決方案，整合品牌官網、線下 POS 收銀機及倉儲物流服務，讓企業更輕鬆且有效地達到虛實整合。這次 CYBERBIZ 在未來商務展會場打造了新零售經營場景，讓企業深度體驗「線上線下一體化」的商業模式。

「我們接觸過許多企業，在實體門市 POS 機和品牌官網分別找了不同廠商合作，彼此之間資訊無法即時整合，經營管理上耗費了許多資源，相當沒有效率。」點出大部分企業痛點的同時，開店顧問一邊展示 CYBERBIZ 的開店平台服務，如何幫企業完成資訊整合，「透過官網以及門市共用的系統後台，行銷活動、商品、訂單及會員資訊可以完全同步，並且被良善地管理及運用，能夠優化消費者購物體驗，做到真正的虛實融合。」

深化會員管理，大數據精準行銷搶攻商機

「除了幫企業完成資料整合，獲客成本飆升的時代，累積會員數據、會員經營及再行銷更是品牌的決勝關鍵。」CYBERBIZ 在線上提供 LINE 與 FB 快速登入，線下 POS 機讓消費者用手機號碼快速註冊，搭配現領優惠券功能，強化消費者成為會員的意願，實體門市也能 3 秒圈粉，把過路客變會員。

「累積大量會員數據後，依據會員消費次數、回購率及平均消費額等等重要指標分析出不同類型的會員，針對每一個類型的會員，量身訂製行銷活動，達到精準再行銷的目的。」開店顧問展示 CYBERBIZ 圖表分析功能後，接著導覽 CYBERBIZ 開店平台串接的網路廣告、 EDM 及簡訊發送……等行銷資源。透過深化線上線下 CRM（Customer Relationship Management）系統，能讓企業輕鬆分眾溝通，提高再行銷效率。

順立智慧股份有限公司副總柯智仁表示：「CYBERBIZ 以會員經營為核心，將數據分析導入新零售解決方案，讓消費者無論線上線下，都能獲得無差別的服務及愉快的購物經驗。」

持續導入數位行銷工具，驅動線上線下業績成長

「CYBERBIZ 以電商起家，能夠感同身受企業在不同活動檔期，需要配合市場趨勢及消費者需求，彈性訂定行銷策略的需求，因此持續推出一頁式商店、分潤機制及定期定額等等新功能，幫助企業深化促購行銷，有效吸引消費者下單。」

針對爆款企劃和直播購物推出的「一頁式商店」，讓消費者在單一頁面瀏覽商品資訊完即可直接結帳，透過簡化下單步驟，縮短購物猶豫期，提升轉換率。CYBERBIZ 獨家功能「推薦分潤」，更是企業打造成功網紅行銷的利器，企業與網紅或 KOL 合作導流時，能透過後台統一管理每一個網紅的分潤方案，計算報酬及衡量導購成效；線下實體門市店員協助顧客註冊會員，即可得到「註冊分潤」獎金，讓店員不再擔心網路商店搶走業績，能有效提升店員動力，達到虛實整合交叉導流成效。

CYBERBIZ 針對保健及美妝業者所開發的「定期定額」功能，消費者可一次下單一年份商品，往後系統會定期自動下單、扣款並寄出商品，省去消費者及企業人工下單的麻煩。

金物流無縫整合，滿足顧客智慧消費體驗

「CYBERBIZ 每天定時自動拋轉品牌官網的訂單資料到自建的倉儲子公司 – 峰潮物流，理貨員緊接著揀貨、包貨與配送，系統化處理訂單能大幅降低配送錯誤的風險。」開店顧問回答問題的同時，展示了 CYBERBIZ 後台金物流設定頁面，「最後一哩路物流（Last Mile Delivery）是影響消費者滿意度的關鍵，當企業時間、空間及人力有限時，CYBERBIZ 代為處理繁瑣的倉儲物流事項，能夠大幅減少企業成本。」同時，企業可依據消費者需求，提供宅配通、黑貓及超商取貨等配送方式，也能設定商品出貨、到店及未取提醒，讓消費者隨時追蹤貨態，實現新零售服務化物流（指以滿足消費者的需求為目標，組織貨物的合理流動）。

CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司從品牌購物官網、實體門市 POS 機到倉儲物流，持續深化系統與服務，協助企業降低營運成本；數據分析功能及完善 CRM 系統，幫助企業優化消費者購物體驗，提升業績。期望在 OMO 虛實整合時代，能讓企業無痛踏出新零售轉型的第一步。

錯過四月未來商務展的零售業者們也能在 5/28~6/1 的 COMPUTEX 台北國際電腦展體驗 CYBERBIZ 的服務，除了新零售消費場景外，CYBERBIZ 將加碼展示智慧商店設備，現場亦有開店顧問的免費諮詢服務。

CYBERBIZ COMPUTEX 展出資訊

時間：5/28（二）～6/01（六）09:30～17:30
地點：南港展覽館二樓 R0111
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