碧歐斯Bio-essence的最大優勢

• 完全針對亞洲人所開發的產品，所以碧歐斯可以很驕傲的說我們是最懂亞洲人肌膚的保養品。
• 碧歐斯Bio-essence所有相關研發人員都在亞洲，可以很快的將消費者的意見給到實驗室，以時效性來說會比很多知名品牌，更快速研發出新產品。
• 美容顧問駐點在零售通路，一般的開架式化妝品是不會投資這塊服務，而碧歐斯希望透過美容顧問，讓消費者了解碧歐斯的產品優勢，並進一步知道如何挑選商品。同時透過簡易的按摩修眉等服務，提供更多的附加價值，加深消費者對碧歐斯的認同度。

透過不同方式讓更多客戶真正了解商品

碧歐斯產品總共有12個系列，針對美白、抗老、緊緻和不同的肌膚狀況去分類，相信每一個消費者都可以在這其中找到屬於自己的保養品，執行長 何旻凌Milly說：「我們串接了專櫃的品質，給大家親民價格，同時也提供相對應的諮詢服務，這是碧歐斯Bio-essence能在屈臣氏零售通路成為開架式保養品第一名的主要原因，也是我們引以為傲的。」

發產電子商務一直是碧歐斯Bio-essence想做的方向，這是個全球趨勢也有非常大的成長潛力，透過電子商務可以到台灣各個角落，只要有便利商店就可以收貨取貨，這是電子商務最大優勢，打破實體界線讓碧歐斯能夠接觸更多客戶。

為什麼選擇CYBERBIZ作為EC平台的合作夥伴

Milly認為一開始就與CYBERBIZ 的CEO Jimmy相談甚歡，非常認同Jimmy的經營理念與人格特質，彼此在商業模式上有著相同理念和方向。平台上線後，遇到很多難解的問題，CYBERBIZ團隊也都非常願意協助，並且快速的針對問題提出相對應的解決方式。

線上線下整合就是碧歐斯Bio-essence最重要一環，線下將人流引導到官網註冊成會員。碧歐斯有龐大的銷售顧問團隊，透過分潤機制，即使客人走出實體店面，依然能將該有的業績分到負責的銷售顧問上，CYBERBIZ的分潤功能完全解決此痛點。

此外，像是紅利點數的功能，能適時提醒客戶還有點數沒有使用，這些功能都讓回購率大大提昇。

打造專屬品牌官網，選對平台更快速

在台灣市場，很多具有知名度的保養品牌，開始發展屬於自己的線上平台，這時候平台的角色就非常重要，平台自由度、方便性都能快速支援，不論是商品上架下架、或是各種行銷宣傳活動，比起非自建購物平台都能更快速執行。

下一步，碧歐斯希望將線上人流帶回線下，肌膚保養品需要的是客戶實際感受，透過專屬的商品體驗服務、進一步維繫與客戶之間的連接。

線上線下雙頭並進，人員需求不減反增

員工也曾提出公司發展EC，是不是實體通路就要開始縮減了？

Milly舉出「接下來碧歐斯會有更多的通路需求，相對需要的美容顧問也會越來越多，讓更多人知道碧歐斯的好，碧歐斯Bio-essence的人員需求不減反增。線上線下雙頭並進，才是碧歐斯2020營運策略。」

目前EC平台的營收占比大概佔了10%，還有非常大成長空間，這部分也是碧歐斯接下來要走更明確的行銷策略，把整個市場的餅做大，提高EC平台營收占比，甚至訂出了EC平台占比達到30%的目標，可以看出Milly對於電商還是有很大信心。

從商品外包裝到產品研發，可以看出碧歐斯對於自己產品的用心與信心，客群從年輕族群到輕熟女都愛用，碧歐斯接下來與CYBERBIZ還有更多跨品牌合作的可能，也提供更多建議，希望碧歐斯與CYBERBIZ 一起前進。

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這篇文章 【案例分享】碧歐斯Bio-essence：專為亞洲人肌膚打造的保養品 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

2007年進入台灣市場，碧歐斯選擇由常年以鋼鐵V形象深植人心的徐若瑄代言旗下產品，並以開架通路龍頭作為線下主要銷售管道，搭配碧歐斯在亞洲開架市場策略，讓顧客以親民價格就能享受專櫃品質美容顧問服務，連續幾年都是屈臣氏開架保養品類銷售第一。

理念相同，是與 CYBERBIZ合作的關鍵

擁有豐富亞洲跨域經驗的碧歐斯發現，台灣電商市場還有很大成長空間，加上台灣超商密度居全球第二，搭配超商取貨付款有助於拓展品牌觸角的廣度與深度，運用得當能有效提高知名度，因此碧歐斯在台灣市場第十年時，開始評估搭建品牌官網。

「選擇合作夥伴一定要認同對方經營理念。」碧歐斯執行長何旻凌 (Milly Ho) 說道，「CYBERBIZ 的商業模式相當有遠見，懂得利用SaaS優勢完成一站式服務，而且價格公道，還有美妝產業做電商最重要的分潤功能。」

分潤功能和會員篩選，雙效煥發品牌生命力

分潤功能對布局實體通路多年的碧歐斯而言，是結合線上線下資源的重要環節。駐點美容顧問因此可以增加佣金收入來源並吸引顧客註冊會員，官網行銷活動促進顧客前往門市體驗，經過門市人員細緻服務後，深入了解碧歐斯產品，未來更可輕鬆透過手機或電腦造訪官網再次下單。

而品牌經營端自此也可以透過CYBERBIZ 後台清楚掌握線上線下會員輪廓，消費者客單價和消費頻率等資訊，搭配會員篩選功能操作會員再行銷，放大會員數據價值。

線上線下全面滲透！雙11當日電商創下單品三小時賣破5000瓶佳績！

開站一年多以來，碧歐斯在會員數和單月營收上均收穫10倍的成長，達成電商績效里程碑，其中BIO超能煥白系列在EC上表現超過實體通路，2019 雙11同樣表現不俗，活動成果創造了開站以來嶄新高峰。明星商品BIO V逆齡緊膚霜、BIO 金萃黃金精華露、B5 Gel等三小時賣出超過5000瓶，隱藏版網友好評商品三效水氧保濕乳和保濕凝露，也在兩小時內賣出上千罐。不僅過往主力客群35歲以上資深美女持續成長，30歲以下年輕女性的觸及和轉換也有所增加。

「EC最大的挑戰是沒有一套Model 可以走超過一年。」碧歐斯執行長 Milly Ho 本身擁有多年快速消費品(FMCG)營運經驗，她接著說道，「幸好CYBERBIZ金物流串接完整，操作介面友善，結帳頁流暢快速，行銷工具多樣，在基礎建設上已經幫我們站在較高的起點。」

2020年除了屈臣氏，在寶雅和康是美消費者也能體驗到碧歐斯專業親切的服務，因應亞洲新興市場崛起和線上通路逐漸普及的趨勢，未來碧歐斯期許透過會員經營和線上線下交叉導流與行銷操作，電商營收可以成長到整體營收的30%。

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來現場了解 CYBERBIZ 獨家分潤功能 ：

這篇文章 【案例分享】亞洲開架保養品之王Bio-essence如何將電商營收拉提10倍！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

碧歐斯 Bio-essence 去年於電商通路營收成長10倍。台灣沃盛執行長何旻凌（Milly）說，自去年初該公司與台灣智慧開店平台 CYBERBIZ 合作後，於電商市場的布局更具彈性，縮短與消費者間的距離，達到 Time to Market。

Milly 說，該公司旗下碧歐斯為新加坡第一大美容保養品牌，於亞洲擁有實驗室，致力推出符合亞洲人膚質產品，自 2007 年即進入台灣市場後，即受到消費者肯定外，因有專業美容顧問於通路駐點，讓碧歐斯成為零售通路-屈臣氏多年最佳銷量保養品品牌，近年投入電商領域，於台灣三大電商平台上架。

以實際銷售比重來看，線下實體通路占最大，約近九成，因此在此波新零售浪潮，積極思考如何將堅強的線下銷售，串接至掌握度更高的線上平台，為此於去年與CYBERBIZ 合作，透過 CYBERBIZ 的協助打造自有線上開店平台，合作約 1 年即看出成果，電商出貨營收即比前年成長 10 倍，同時會員數突破萬名，預估今年有機會衝上 2 萬。

會選擇 CYBERBIZ 在於雙方理念相同外，CYBERBIZ 具備線下開店服務，如智慧 POS系統，深知傳統零售業轉至線上打造 O2O 平台所面臨的痛點，除開店模組簡易，能即時更換線上商店內容，還提供客製化的 Business Analyst 內容，有助了解銷售趨勢，讓線下美容顧問、銷售人員再到線上平台彼此間的資訊能對等，因此導入初期即打通碧歐斯線上及線下的隔閡，再透過網路行銷讓碧歐斯進入過去實體通路無接觸過的區域及消費者。

Milly 說，投入線上服務不代表改變實體通路策略，今年碧歐斯將進入寶雅、康是美，再透過當前成功的 O2O 經驗複製於全新線下業務，以雙贏方程式達到線上、線下業績雙成長。

這篇文章 【媒體報導】CYBERBIZ助威碧歐斯 電商通路營收成長10倍 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。