2019年互聯網上已經發生了很多事情，本篇文章整理了一些重要事件以及2020年社群平台接下來的趨勢指標。

幾個比較常見的社群平台包括Facebook，Instagram，Twitter，LinkedIn，Snapchat和TikTok都有不少重大的更新，以改善用戶體驗並保持參與度。

社群平台 2019 年度事件整理

Facebook

本年度最大的新聞是在F8會議上提出的關於“社交媒體作為客廳” 的願景。預計明年，Facebook將會改變算法以打擊假新聞，引入更多用於網上論壇的工具和更多的廣告規範，以及許多新的更改和功能。

廣告規範也在社群平台慢慢透明化，Facebook廣告庫上可以看到正在進行的廣告與“ 我為什麼看到這個？”的功能。這些功能幫助廣告商和用戶提高了廣告的相關性以及利益導向。

Instagram

最令人振奮的消息是啟動了Creator帳戶，同時Instagram對隱藏貼文愛心數進行了測試，成為頭條新聞。到2020年，Instagram預計將更加專注於平台廣告，會有更多廣告方式和更利於電子商務平台的使用。

Twitter

4/8 We think of conversations as an ecosystem of different groups: authors, repliers, the audience and the platform. We try to balance the experience across all four groups, and we are continuously exploring ways to shift the balance without overcorrecting.

— Michelle Yasmeen Haq (@thechelleshock) February 28, 2019

允許用戶隱藏對其推文的回覆，並禁止該平台上的所有政治廣告。預計將會在錯誤資訊的篩選會更加嚴格，並可能帶來重要的UI更改。

Linked
改善了平台，有利於廣告商和企業的廣告投放。導入了部分演算法更新，平台上也會來更多業務工具。

Snapchat

不僅獲得了用戶的青睞，而且還加入了即時創建功能使廣告主變得更輕鬆。該平台仍計劃利用更多AR濾鏡和廣告工具，來吸引更多用戶。

TikTok

允許在平台上做廣告，並有望在2020年繼續增長。該平台現在正致力於廣告投放的優化並且讓內容創作者從中獲利。

明年還有望出現許多社交媒體趨勢，而社交媒體平台是否背負著社會安全責任，像是個人資料保密、假新聞傳播等還有待觀察。

社交媒體承擔著巨大的責任，社群必須思考更多層面，不在只是單純的社交平台。

2020年 社群平台的趨勢

Facebook
下半年度就可以感受到廣告規範越來越嚴格，接下來，FB針對廣告的限制會越來越多，像是金字塔類型的多層次行銷、不能有局部特寫、不能指涉個人用戶的特徵等，都是在廣告投放的文案和素材都需要注意的地方。

FB也一直致力於打擊假新聞，動態消息的演算法也在不斷修正，另一個方向是臉書社團的工具，接下來會將更多的重心放到臉書社團跟影片串流的部分，這將會影響未來臉書的經營方式，值得注意。

Instagram
IG去年測試將貼文愛心數隱藏，可見未來將會更注重圖片的呈現與內容，未來也會有更多的廣告加入，去年也看到IG平台對於商品的串聯，我想今年應該會有更多與電子商務平台的優化。

Twitter
Twitter在台灣的使用度較低，不過在美國、日本是被大量使用的社群平台，像是最愛使用Twitter發布訊息的川普，常在自己的帳號上發表言論，但Twitter也面臨大量錯誤訊息與謠言的問題，這也是Twitter在2020要面對的課題。

LinkIn
最多企業人士愛用的企業社交平台，則會在2020強化更多的企業工具，像是多種不同的求職廣告形式，或是有更多有效分析職場方向的實用工具，會是LinkIn在2020的主要發展方向。

Snapchat

Snapchat爆紅的性別轉換濾鏡讓它重新回到了下載榜榜首。娛樂界、體育界人士也都紛紛用最新的性別轉換濾鏡，這成為了一種潮流。大家在社交網路上曬出了自己變男變女的照片，但這個社交網路卻不一定是Snapchat。

2020年將會更加強化AR濾鏡的運用，接下來也會有更多廣告工具，不過Snapchat這一年已經變成像是濾鏡軟體，這點也是SnapCaht接下來需要重視的地方，如何將人重新拉回這個社交平台，也是2020年的重點。

TikTok
據統計數據截至2020年1月5號，抖音日活耀用戶數超過4億，也有非常多素人音樂從抖音紅起來，像是”學貓叫”、”綠色”都是抖音熱門音樂，音樂串流絕對是2020年抖音平台的重點之一。

2019年抖音平台開始有廣告的置入，我想2020年這也會是最重要的發展方向，朝更多廣告分析行銷工具，當然也會針對創作者有更多營利回饋。

2020年社群平台趨勢：重點整理

• 社群平台的隱私
  臉書在2019年發生一連串的隱私問題，各家社群平台也開始針對隱私部分作了大幅度的修正或是個人訊息的保密，都是接下來各家平台的重點項目。
• 社群媒體 VS 社群責任
  2019年爆發了”劍橋分析事件”，劍橋分析這家公司在2016年美國總統大選時，被川普競選團隊聘用來作數據競選分析，預測美國選民的心理，涉嫌影響美國大選結果，受到廣泛爭議，甚至英國執法單位也針對劍橋分析是否影響英國脫歐投票展開了調查，Facebook也深陷個資外洩爭議漩渦。

在這重度依賴社群媒體的年代，社群平台開始有了社群責任的意識，像是臉書去年大動作的刪除了假帳號，或是廣告的嚴格規範、演算法的更新，都可以看出社群媒體有著更多的責任。

• 更重視內容產出
  Instagram開始嘗試隱藏愛心數，讓平台更重視內重的產出，或是照片的編排，而不是以大量的按讚數來吸引更多人，讓較初期的經營者有更多能露臉的機會，所以在UI上的修正也是趨勢之一。
• 營利與廣告
  每一個社群平台最終都需要走向營利的目標，如何透過營利讓內容創作主的可以得到相對應的金額，也因此吸引更多廣告主來平台投放廣告。

有更多樣形式的廣告模式來吸引不同的消費者，因此廣告工具的開發更顯得重要，像是IG也開始嘗試與購物網站結合，讓社群有更多可能。

看完2020的社群平台趨勢，你們是不是已經安排好2020年的行銷計畫了呢？如果已經安排好了，可以參考看看2020年的社群趨勢，再重新檢視一下年度計畫是否有跟上腳步，喜歡的話也別忘了分享、訂閱我們的文章。

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這篇文章 2019年度社群大事件 + 2020社群平台趨勢分析 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。