碧歐斯Bio-essence的最大優勢

• 完全針對亞洲人所開發的產品，所以碧歐斯可以很驕傲的說我們是最懂亞洲人肌膚的保養品。
• 碧歐斯Bio-essence所有相關研發人員都在亞洲，可以很快的將消費者的意見給到實驗室，以時效性來說會比很多知名品牌，更快速研發出新產品。
• 美容顧問駐點在零售通路，一般的開架式化妝品是不會投資這塊服務，而碧歐斯希望透過美容顧問，讓消費者了解碧歐斯的產品優勢，並進一步知道如何挑選商品。同時透過簡易的按摩修眉等服務，提供更多的附加價值，加深消費者對碧歐斯的認同度。

透過不同方式讓更多客戶真正了解商品

碧歐斯產品總共有12個系列，針對美白、抗老、緊緻和不同的肌膚狀況去分類，相信每一個消費者都可以在這其中找到屬於自己的保養品，執行長 何旻凌Milly說：「我們串接了專櫃的品質，給大家親民價格，同時也提供相對應的諮詢服務，這是碧歐斯Bio-essence能在屈臣氏零售通路成為開架式保養品第一名的主要原因，也是我們引以為傲的。」

發產電子商務一直是碧歐斯Bio-essence想做的方向，這是個全球趨勢也有非常大的成長潛力，透過電子商務可以到台灣各個角落，只要有便利商店就可以收貨取貨，這是電子商務最大優勢，打破實體界線讓碧歐斯能夠接觸更多客戶。

為什麼選擇CYBERBIZ作為EC平台的合作夥伴

Milly認為一開始就與CYBERBIZ 的CEO Jimmy相談甚歡，非常認同Jimmy的經營理念與人格特質，彼此在商業模式上有著相同理念和方向。平台上線後，遇到很多難解的問題，CYBERBIZ團隊也都非常願意協助，並且快速的針對問題提出相對應的解決方式。

線上線下整合就是碧歐斯Bio-essence最重要一環，線下將人流引導到官網註冊成會員。碧歐斯有龐大的銷售顧問團隊，透過分潤機制，即使客人走出實體店面，依然能將該有的業績分到負責的銷售顧問上，CYBERBIZ的分潤功能完全解決此痛點。

此外，像是紅利點數的功能，能適時提醒客戶還有點數沒有使用，這些功能都讓回購率大大提昇。

打造專屬品牌官網，選對平台更快速

在台灣市場，很多具有知名度的保養品牌，開始發展屬於自己的線上平台，這時候平台的角色就非常重要，平台自由度、方便性都能快速支援，不論是商品上架下架、或是各種行銷宣傳活動，比起非自建購物平台都能更快速執行。

下一步，碧歐斯希望將線上人流帶回線下，肌膚保養品需要的是客戶實際感受，透過專屬的商品體驗服務、進一步維繫與客戶之間的連接。

線上線下雙頭並進，人員需求不減反增

員工也曾提出公司發展EC，是不是實體通路就要開始縮減了？

Milly舉出「接下來碧歐斯會有更多的通路需求，相對需要的美容顧問也會越來越多，讓更多人知道碧歐斯的好，碧歐斯Bio-essence的人員需求不減反增。線上線下雙頭並進，才是碧歐斯2020營運策略。」

目前EC平台的營收占比大概佔了10%，還有非常大成長空間，這部分也是碧歐斯接下來要走更明確的行銷策略，把整個市場的餅做大，提高EC平台營收占比，甚至訂出了EC平台占比達到30%的目標，可以看出Milly對於電商還是有很大信心。

從商品外包裝到產品研發，可以看出碧歐斯對於自己產品的用心與信心，客群從年輕族群到輕熟女都愛用，碧歐斯接下來與CYBERBIZ還有更多跨品牌合作的可能，也提供更多建議，希望碧歐斯與CYBERBIZ 一起前進。

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這篇文章 【案例分享】碧歐斯Bio-essence：專為亞洲人肌膚打造的保養品 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。