這幾年受疫情無法出國的影響，加上近一年日幣的急速貶值，越來越多人透過網路購買日本的商品。因此本篇內容將聚焦在日本的電商市場，帶你一窺究竟。

高度發展成為日本的包袱？經濟先進國家，電商滲透率卻還在辛苦追趕

在進入網路世代前，日本就已經是一個高度發展且成熟的經濟體，在上個世紀90年代起，日本邁入所謂的「失落10年」（甚至有20年或30年一說），再加上新生兒逐年減少、人口成長邁入停滯且快速老化的現象。過往年輕世代向來是新事物接受度較高的群體，因為人口成長停滯，可能也就間接造就日本在數位化、網路化的速度，相較其他國家更為緩慢的原因之一。

根據日本經濟產業省（相當於台灣經濟部）的調查，2021年日本B2C零售電商市場的EC化率（電商滲透率）尚不足9%（見下圖，2021年僅8.78%），也就是說，零售市場發生的每100元交易，其中只有不到9元是透過線上完成交易。雖然經過這兩年疫情影響，電商有較大幅度的成長，但相對於中國、美國、韓國等，動輒15%、甚至是20%以上的電商滲透率，日本相對而言還是比較落後。

但換個角度長期來看，整體電商市場持續成長趨勢不變，日本的零售電商市場仍有巨大的發展潛力，從過去五年成長超過60%的幅度即可驗證。

雖整體市場來看，日本零售電商還有許多可成長之處，但若將數字攤開來看，其實不難發現網路上購物這件事，對日本人來說已經習以為常。像是電器類商品、書籍、影視相關商品等，電商滲透率都已達近4成或甚至更高，而生活日用品、雜貨、服飾等品項，也有20%至30%的交易額發生在線上。加上各種無現金支付方式的推波助瀾，相信日本在電商市場的發展只會越來越快。

各種付款方式如雨後春筍般冒出，但短期內仍難以撼動信用卡的主流地位

各國對於金融法規的鬆綁，推升了FinTech領域的快速發展，日本近年也逐漸跟上這股風潮。除過去既有的支付方式，如透過銀行匯款、便利商店列印繳費單等仍存在一定程度的擁護者，近年各種手機支付，如PayPay、樂天Pay也逐漸抬頭，並且從接受度較高的年輕族群開始逐漸拓展其市占率。

但就各年齡層整體來看，既有知名品牌且消費者具有一定信任程度的信用卡，仍有超過7成的使用率，若扣除不易申請到信用卡的年輕族群，甚至有超過8成的使用率。儘管近年有逐步下滑的趨勢，但短期內仍會是電商市場最主流的支付方式。

平均一個月網購約2次，男性較女性更愛在線上購物

根據Glossom公司針對日本全國10至70歲男女共10,000名的調查結果，調查發現日本人平均一個月大約會在線上購物2次左右（見下圖），而男性顯著多於女性，進一步，越年輕族群有網購次數越頻繁的趨勢；但相反的，年齡層較高者，在單次消費金額上，明顯高出年輕族群達2倍或更高。這份市調跟一般大眾認知並無太大出入，年輕人對於網路、數位接受度更高，但經濟消費能力明顯低於40歲以上族群。

綜合以上，就電商消費金額來看，60至69歲這個年齡層，反而是貢獻最多消費金額的族群。年紀較長的長輩雖然對於新事物接受度沒有年輕族群快，但一旦成功說服他們消費，通常也會是最死忠的一群人。

這次簡單帶大家初步認識日本的電商市場，就是希望讓大家對這個既熟悉又陌生的日本市場，能有更多一層的了解。之後CYBERBIZ也會在各個主題上，帶大家認識更多的日本市場，敬請期待。

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