保健食品電商的超高毛利

保健食品的毛利有多高呢？如果商品毛利率沒有超過85％，沒人敢拿出來說嘴。

✨「毛利率」計算公式
銷售毛利率＝{（銷售收入-銷售成本）/銷售收入}*100%

因此，85％毛利率的意思是：成本100元的保健食品終端售價為667元，而毛利為567元。

注意喔，不要搞錯了，不是成本100元、賣185元叫做毛利率85％，成本100元、賣185元的毛利率只有46％，離85％還有很大差距。如果想要計算自己的產品毛利率，可以到《ECFIT基本毛利率計算》這個網站來試試。

並不建議你因為保健食品的毛利率很高就貿然投入，正因為這一塊市場獲利驚人，早就有很多企業投入，所以保健食品跟美妝保養品都屬於頂級的電商市場。如果沒有三兩三，千萬別輕易上梁山！

保健食品和美妝保養品找明星代言很常見，但我們基本上沒看過賣咖啡的電商找代言人，因為代言費要價不菲。然而，代言費之於保健食品的高毛利和整體廣告費，也只是九牛一毛而已。仔細觀察保健食品業的戰場，像是正官庄、船井生醫等大型保健食品品牌，天天都在打電視廣告，一個月光是電視廣告的費用就要好幾百萬。即便行銷預算如此昂貴，但在大品牌眼中，只要毛利撐得住，那就繼續砸。但如果你是小品牌商呢？光是大品牌砸廣告的費用就可以抵你的營業額了，這個生意要怎麼做下去？

保健食品電商蓬勃發展 從嬰兒到老年都可以賣

做電商生意想要賺錢，最重要的就是跟著趨勢走。隨著現代人越來越注重身體保養與健康，保健食品的市場肯定會越來越大。

根據市場研究機構KANTAR凱度的研究報告指出，疫情以來民眾的保健意識快速提升，加上生活型態改變導致3C使用時間更長，包括「一般營養補充」、「眼睛保健」功能別銷額都有超過50%的成長。數據也顯示，2022年保健食品最主要通路為網購，且成長幅度達76%，不僅網購保健食品的消費者增加，每人平均消費也從前一年3800元提升至近5000元，成長近三成。

除此之外，根據國家發展委員會發布的人口推估報告，台灣即將將於2025年邁入超高齡社會，且老年人口占總人口比率將持續提高，預估於2039年突破30%，至2070年將達43.6%。隨著台灣人口老化問題日益浮現，健康保養勢必成為重要議題，並為相關產業帶來更多商機。

可以想見，保健食品在未來多年都會是熱門話題，因為老人怕死、女人愛美、男人怕窮、小孩怕笨，這些都是不可能泯滅的人性。這也是保健食品可以做長久的原因，因為保健食品賣的是剛需，無論在人生哪個階段都需要某種類型的營養成分補充。

這跟一般的創業題目不一樣。假設你是賣服飾的，若有跟上當今流行的Y2K潮流就會很好賣，但等到風潮退去時庫存還沒賣掉，那就得花點心力想辦法了。但保健食品這個題目是可以做一輩子的，一路從嬰兒到老年，都有相對應的產品可以賣。

洞察保健食品電商5大現況 掌握市場商機

如果你打算開始經營保健食品電商，接下來我們要分享5大市場現況，幫助你快速掌握商機：

保健食品電商市場現況1：商品超高毛利

就像前面提到的，若以85％毛利率來計算，成本100元的保健食品的售價是667元，甚至可以賣到1300元。事實上，太便宜的保健食品消費者還不敢吃。

我在前東家有賣過保健食品，那時候是直接找製造商拿商品貼牌，一開始看報價時真的是傻了眼，一罐外面賣500元的保養品批發價只有40元，而且還提供各項檢驗報告，只要貼上自己的品牌貼紙就可以賣。只要簽約一年內拿200罐就搞定，還可以分次出貨，你可以一次拿個50罐，賣完再拿，確保你手上的貨永遠是最新出爐的。

有趣的是，保健食品跟藥品不一樣，藥品吃了就有效，但保健食品至少要三個月到半年才會有效。而且有一個公開的秘密，就是大家能合作的大廠就是那幾家，你說成分有什麼差異嗎？其實沒有，頂多就是你的葉黃素多點、我的B群多一點。

所以，如果要打保健食品市場，關鍵就是要拿出費用做差異化行銷。由於毛利高，可以做的行銷策略也很多，分潤、上架費、業配都來，反正毛利撐得住。這些高毛利所帶來的行銷策略，是其他商品線很難看到的。

舉生鮮水產為例，基本上毛利率不超過50％，而且還有保鮮期跟運送的問題，在種種考量下，最常走的路線就是直播帶貨，因為消費者今天直播下單，明天就可以出貨。但如果找網紅寫部落格，等效益出來的時候，產品可能都已經下架了。

保健業常見的行銷操作還有團媽團購，基本上「大團媽」的團購條件是：

• 售價打7折
• 打7折銷售後團媽抽50%
• 運費廠商出

試想一下，除了保健食品電商，這樣的條件有多少電商的商品毛利可以撐起來？保健食品的確高毛利，但也需要負擔高額的行銷費用。如果無法確保商品毛利率高於上述％數，就直接下場經營是很容易敗興而歸的。

保健食品電商市場現況2：商品獲客成本極高

保健食品電商的獲客成本非常非常高，基本上售價1000元的保健食品，行銷費用至少超過500元。也就是說，保健食品的行銷成本至少要抓到一半，才有機會打贏其他競爭對手。

一半以上的毛利被行銷費用消耗掉，這就是保健食品行銷可怕的地方。原因很簡單，保健食品是吃下肚的化學合成品，它不像生鮮食品，食材新不新鮮一眼可以看出來，口感也會有差異。

因此，消費者購買保健食品很看重對品牌的信任感，如果是沒有牌子或看起來很low的雜牌，或是沒有知名代言人背書時，大部分的人是不願意考慮購買的。想要打造品牌信任感，勢必就要花費巨額行銷費用。常見的策略比方說：

簡單掃一眼，就大概可以估算，如果要走高預算路線，一季至少要花到百萬以上。但這是必須要花的投資，就像以前提到的，保健食品賣得太便宜，不會有消費者願意買，甚至還會懷疑產品有問題。最有效的方法就是直接上電視廣告，讓消費者覺得你是一個咖，但也因為如此，保健食品電商的獲客成本極高；想要降低開拓新客的獲客成本，幾乎是無力可施的。

保健食品電商市場現況3：商品廣告容易被罰

保健食品想要賣得好，直接強調效果最快，但是強調效果會被罰！食品廣告涉及醫療效能或不實、誇張或易生誤解，最高得處60萬元以下罰鍰，以下列出相關法條供參考，小心不要誤觸法網了！

保健食品電商小心誤觸！《食品安全衛生管理法》第28條

1. 食品、食品添加物、食品用洗潔劑及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝，其標示、宣傳或廣告，不得有不實、誇張或易生誤解之情形。
2. 食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告。
3. 中央主管機關對於特殊營養食品、易導致慢性病或不適合兒童及特殊需求者長期食用之食品，得限制其促銷或廣告；其食品之項目、促銷或廣告之限制與停止刊播及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
4. 第一項不實、誇張或易生誤解與第二項醫療效能之認定基準、宣傳或廣告之內容、方式及其他應遵行事項之準則，由中央主管機關定之。

保健食品電商小心誤觸！《食品安全衛生管理法》第43條

1. 主管機關對於檢舉查獲違反本法規定之食品、食品添加物、食品器具、食品容器或包裝、食品用洗潔劑、標示、宣傳、廣告或食品業者，除應對檢舉人身分資料嚴守秘密外，並得酌予獎勵。公務員如有洩密情事，應依法追究刑事及行政責任。
2. 前項主管機關受理檢舉案件之管轄、處理期間、保密、檢舉人獎勵及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
3. 第一項檢舉人身分資料之保密，於訴訟程序，亦同。

保健食品電商小心誤觸！《健康食品管理法》第14條

1. 健康食品之標示或廣告不得有虛偽不實、誇張之內容，其宣稱之保健效能不得超過許可範圍，並應依中央主管機關查驗登記之內容。
2. 健康食品之標示或廣告，不得涉及醫療效能之內容。

保健食品電商小心誤觸！《健康食品管理法》第24條

1. 健康食品業者違反第十四條規定者，主管機關應為下列之處分：
2. 一、違反第一項規定者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。
3. 二、違反第二項規定者，處新臺幣四十萬元以上二百萬元以下罰鍰。
4. 三、前二款之罰鍰，應按次連續處罰至違規廣告停止刊播為止；情節重大者，並應廢止其健康食品之許可證。
5. 四、經依前三款規定處罰，於一年內再次違反者，並應廢止其營業或工廠登記證照。
6. 傳播業者違反第十五條第二項規定者，處新臺幣六萬元以上三十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。
7. 主管機關為第一項處分同時，應函知傳播業者及直轄市、縣（市）新聞主管機關。傳播業者自收文之次日起，應即停止刊播。
8. 傳播業者刊播違反第十五條第一項規定之廣告，或未依前項規定，繼續刊播違反第十四條規定之廣告者，直轄市、縣（市）政府應處新臺幣十二萬元以上六十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。

這些是保健食品類最常見到的罰則。千萬不要想說可以賭賭看，因為只要有寫到關鍵字，就一定會被檢舉！檢舉的原因很簡單，一個是檢舉有錢，而且你也不知道是誰來檢舉你；另一個是同行看到就會順手檢舉。

保健食品電商的罰則解法

為了解決這個問題，建議必備以下兩招：

第一招：包裝話術技巧超猛的行銷企劃人員

範例：

• 吃這罐可以預防肝癌！如果長期吃還是罹患肝癌，本公司賠償1,000萬元現金給你治病！（X）
• 中年男人肝最容易出狀況。保護你的肝，守護你的家庭享受天倫之樂（O）

第二招：熟悉保健食品產業的律師幫忙過稿

你也可以看到我打了OX，是不是打X的話術比較好賣？甚至可以說一定賣得掉商品，但問題在於會直接踩到法律紅線，所以不能這樣做。打O的話術雖然沒有違法，但是對比第一則起來，感覺差多了，消費者購買的衝動大幅降低，這之間的拿捏就需要上面提到的兩個角色共同運作，並由律師做最後一道保護關卡。

保健食品電商市場現況4：消費者忠誠度低

這是每家保健食品電商會遇到的問題，原因很簡單，保健食品不是藥品。如果你賣的是普拿疼，吃了之後半小時頭就不會痛，消費者自然會認為這個產品有效；但如果你賣的是葉黃素，通常要吃上三個月才會漸漸有感覺，有的人甚至吃到半年才會覺得有改善。

但問題來了，有多少消費者這麼勤奮，每天吃、持續吃半年？大部分的消費者都是想到時吃一下，一瓶一個月要吃完的葉黃素拖到三個月才吃完，自然會覺得沒有效果，然後就把問題丟回去，認為是這個牌子的葉黃素沒有效果。

回過頭來思考，我們前面有提到保健食品的獲客成本至少五成，如果再加上運費、物流、金流、公司的固定開支等等，很少有人靠著新客就可以賺錢，就算你自己是開發商，利潤也是很少。

也就是說，保健食品電商要真正賺錢，就必須靠消費者回流再購，而這關乎到消費者信任門檻。

保健食品電商市場現況5：消費者購買信任門檻極高

保健食品的消費者購買信任門檻極高，因此保健食品與消費者溝通的行銷重點在於「信任度」。有趣的是，即便品牌搞一大堆行銷花招，都不如代言人的一句「我都吃這個」有效果，因此保健食品的行銷重點往往不是「效果」而是「代言人」 

TIPS：保健食品行銷黃金公式

琅琅上口的廣告詞＋代言人＋電視廣告

選好代言人，然後一直洗腦消費者，就是不敗法則，就像經典的斯斯感冒廣告，是不是只要看到代言人，你腦中就出現廣告旋律了呢？

 因為保健食品由於成分專業，功效描述複雜等等問題，消費者看不懂也不想懂，看到自己喜歡的代言人也在吃，那我也要吃。就是這麼簡單。

TIPS：如何挑選合適的代言人

小結：解決信任問題就解決銷售問題

我們其實可以簡單歸納：只要你解決了消費者的「不相信、不想買、不敢吃」雜牌保健食品的信任問題，你就可以讓消費者買單。就像是之前在嘖嘖募資超過千萬的「究是葉黃素」，以及募資破三千萬的「理科太太太空人維他命」，都不是走傳統代言人的路線，所以你不一定要走明星代言路線，只要有任何可以解決消費者信任門檻的辦法，就有機會賣得嚇嚇叫！

若是你想要知道更多保健食品銷售秘密，或是正在猶豫要不要做保健食品，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們能跟你分享豐富的網路開店經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

延伸閱讀：
保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式
台灣營養領導品牌「益富」，採用CYBERBIZ訂單數大幅增長149％！
【電商百問87】保健品電商要注意哪些法律條文?

這篇文章 保健食品電商怎麼做？解析5大市場現況，經營路上不踩雷！（觀念篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

悠活原力2011年從網路商城起家，為了掌握會員的消費模式以及更好的會員福利，2019年底使用CYBERBIZ架設自家官網，讓顧客下單結單的流程變得直覺化，不容易棄單。2022年初，CYBERBIZ串接LINE OA (官方帳號) 的功能，悠活原力也開始嘗試在LINE OA上直播，粉絲好友們下單結帳更方便，光是直播的每月營業額就能突破百萬業績，成長力道驚人！

悠活原力照顧全家人健康 保健食品安心有保障

「恩恩不太順暢，除了吃香蕉、喝優酪乳，還有什麼方法嗎？」、「每天看手機、看電腦螢幕，眼睛好酸澀該怎麼緩解呢？」、「工作上班就變一條蟲，總是提不起勁？」當身體營養不足，又無法天天蔬果579，很多人便會選擇補充保健食品，但是當你走進藥局或藥妝店，架上琳瑯滿目的保健食品，益生菌、葉黃素、維生素B群，該怎麼選擇呢？

選擇保健食品，首要考量就是安全性！最簡單的方式就是透過公開的檢驗報告，看測試的結果是否符合法規標準。其次，是挑選有專利認證或實驗證明的原料，相對有保障。悠活原力YOHOPOWER就相當注重產品品質和安全性，悠活原力副總暨研發長廖育琦說：「我們的保健食品一定是符合法規，符合安全劑量，另外還有經過專利的認證，而且我們會找2個專利的原料，有臨床認證才能確保功效。」

悠活原力於2011年成立，從照顧全家人的理念出發，開發出全家人都能食用的保健食品，除了維護自己的身體，也能守護家人的健康，所以產品分類詳細，例如兒童專區、女性專區、孕婦專區、銀髮專區、上班族專區到素食專區，顧及不同族群和年齡層所需要的營養素，悠活原力皆有相對應的保健食品。

廖育琦說：「我們最大的優勢是我們對品質嚴格的把關，從原料到選擇工廠，以及出廠之後的品質要求。」產品推出前，廖育琦會親自到代工廠溝通協調，從原料的口味、甜度到穩定性，為了調出理想值，她都會第一時間到代工廠的實驗室協助參與試製打樣，確保爾後出產的產品品質符合要求。

透過CYBERBIZ建立官網 具三大優勢

悠活原力成立之初，銷售通路以網路商城為主，再漸漸發展到實體通路。但是在網路商城中，無法得知消費者的消費軌跡，悠活原力希望藉著自架網站，提供會員更好的會員福利，行銷部副理陽明志說：「自架網站可以看到顧客的購買商品、購買歷程以及他的消費週期，我們在會員福利上也可以更客製化，另一方面在網頁設計上，能夠呈現我們的品牌風格，傳達品牌理念。」

選擇CYBERBIZ開店平台的3大優點

1. 外部API開放串接
2. 網頁和活動設計多元
3. 使用者瀏覽友善

選擇CYBERBIZ開店平台的優點1：外部API開放串接

悠活原力嘗試許多開店平台，2019年開始轉換到CYBERBIZ系統，建立品牌官網，箇中原因有三。第一是CYBERBIZ提供API串接，對許多外部工具的串接相對便利，陽明志說：「像是我們有使用CDP系統，它是顧客資料平台，透過這個平台自動化整理出會員資料，對行銷人員來說，它可以在特定時間發送訊息給目標客戶，一方面節省人力，另一方面也能發給客戶他想要看的內容，而不是群發的無效廣告內容。」

選擇CYBERBIZ開店平台的優點2：網頁和活動設計多元

第二是CYBERBIZ在網頁和活動設計上比較多元，多元版型搭載拖拉設計客製化功能，並且開放HTML、CSS、JS樣式，可依照需求客製前台視覺，打造直覺賣場刺激購物，自由展現自家品牌的風格特色。

選擇CYBERBIZ開店平台的優點3：使用者瀏覽友善

第三是因為使用者的瀏覽是最友善的，從瀏覽網站商品，或是顧客下單結單的流程，簡單易懂相當直覺化，當顧客方便下單就不容易棄單，商品加入購物車後，就能立即結帳，反應在電商轉換率，效益非常顯著。

CYBERBIZ串接LINE直播 悠活原力直播月營業額衝破百萬

悠活原力的行銷團隊活潑富有創意，常常配合時節，做出不同的行銷活動，公司鼓勵員工創新應用，舉凡電商市場有任何新的工具或服務都會嘗試，2022年1月底，悠活原力開始使用LINE直播，希望透過LINE直播，能夠與好友會員有更深度的連結。

每週進行一次直播，由悠活原力副總暨研發長廖育琦擔任直播主，親自現身說法，並結合廠商業者一起介紹保健食品，增加內容豐富度，還有小編會在鏡頭外跟著直播主互動問答，互相丟梗，讓一小時的直播熱絡不冷場，吸引固定粉絲收看。

悠活原力目前的LINE好友人數約5.5萬人，擁有這樣的成績與人氣，其實是團隊歷經不斷摸索、演進，一開始直播只懂得介紹產品功能、優勢在哪或是如何下單，但是後來慢慢跟粉絲溝通互動，粉絲也會反饋意見。

經過測試，他們開始調整直播時間、修改產品品項和主題，現在不光談產品本身，而是用白話生動的方式講解健康知識，製作知識字卡，讓消費者更好理解，對保健食品不再是霧裡看花。他們明白提升粉絲的黏著度甚為關鍵，也慢慢摸索出勝利方程式，那就是營造品牌的專業度和信任度。

由於CYBERBIZ與LINE OA有進行串接，因此直播時會員下單，即可掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利，陽明志說：「如果EC官網和LINE直播串接是不同平台的話，對我們來說比較棘手，因為消費者透過LINE直播下單，就無法享有他的會員福利，但現在藉由CYBERBIZ的平台可以連結兩端，我覺得這點CYBERBIZ做得蠻好的。」

單就LINE直播銷售來講，悠活原力目前月營業額已突破百萬，伴隨LINE直播做出口碑和成效之後，公司也不斷優化設備、攝影棚。「LINE直播的成效也帶動一個好的正向循環。」陽明志說。透過直播產生互動的效果，而且是有溫度的傳播，讓粉絲黏著度大幅提升，但企劃也必須不斷推陳出新更好的主題內容來滿足粉絲，進而創造更好的業績。

悠活原力除了在LINE直播上有亮眼成績，同時藉由LINE快速註冊成為官網會員，提升會員數，透過CYBERBIZ協助開發的LINE一鍵成為好友與會員功能，能更快速獲得並整合消費者的資訊。

利用QR Code或是連結讓消費者輕鬆完成註冊與加入LINE好友的流程，降低會員流失率，並大大提升觸及轉化效率，亦可區分用戶註冊的位置與方式，讓後續的分眾促銷更具效益。

當消費者完成一鍵好友與會員註冊時，更可以確保消費數據能被完整記錄與歸因，往後品牌商家按照會員消費紀錄與習慣，利用會員分眾標籤區分，透過LINE OA提供個人化資訊，進而增強轉換與購買率。

悠活原力秉持食在安心的精神，嚴格把關各系列的保健食品，不論是益生菌、葉黃素或是維他命等，皆有檢驗合格的認證，確保品質安全，加上在電商市場深耕多年，逐漸打響知名度和黏著度，讓悠活原力在保健品的市場中，能夠站穩腳步，持續向前。

感謝悠活原力、專品藥局、台灣德瑞特生物科技股份有限公司協助採訪拍攝。

想了解更多LINE官方帳號的應用或是行銷秘技嗎？
「頭家出任務：你的生意LINE來放大」活動準備開跑啦！
只要你符合審核資格，並參加三關任務，就可以邊玩邊學官方帳號行銷術一起LINE放大你的生意！
關關都有抽獎機會，一起邊學行銷術邊拿行銷金！
立即報名：https://s.linebiz.com/IH7zT

這篇文章 悠活原力爆單秘訣大曝光! 保健食品單月直播營收破百萬 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。