本文會分三個部分來討論，首先分享為什麼我們要經營會員，以及經營會員的好處及重要性；再來會針對如何喚醒沉睡客，提供簡訊再行銷腳本的操作心法和實際案例分享；最後會帶大家實際操作，從篩選沉睡會員到設定UTM，以及後續如何去操作簡訊的發送。

為什麼要經營會員？

大家都知道會員是很重要的資產，這也是為什麼會鼓勵品牌老闆一定要建立自己的品牌官網，把所有的會員資料累積到我們自己的官網，雖然有些人會說蝦皮或momo等平台的流量很高，轉單率也很高，可是最終你無法擁有自己的會員資料，無法瞭解受眾輪廓，在行銷活動或是預測消費者行為上，都會有很大的困難，所以建立會員制度和蒐集會員資料是非常重要的。

尤其現在進入後疫情時代，電商市場慢慢飽和，電商消費力逐漸回到實體門市，開發新客變得很不容易。如何讓這些新客回購變成熟客，盡可能在顧客消費生命週期（Customer Life Cycle）之內，提高貢獻度、拉高終身價值，持續和品牌保持連結，這就是我們這次的課題。

根據哈佛商業評論表示，新客開發成本是維持舊客的5到10倍，另外根據零售庫存訂單平台公司Stitch Labs調查發現，回購客佔總體客數僅12%，但消費卻佔總體收入的25%，回購客相較於新客，願意花在品牌的金額，一年會多出120%。

所以品牌老闆可以觀察你的受眾輪廓，貢獻80%的業績都是哪些用戶？以美國Amazom為例，他們的專屬會員一年的消費比一般會員高出85%，一個越成熟的平台，越能在它們身上看到80 / 20法則，也就是前20%的會員占了一個品牌80%以上的業績，這些會員就是我們品牌要經營的主力，所以只要品牌會員數超過5,000人，我們就非常建議要做舊客會員行銷，如果現在品牌會員數偏少也沒有關係，我們可以從培養忠實會員開始經營。

簡訊行銷 提升回購率

會員主要分成新客、熟客和沉睡客，大部分的品牌，活躍的會員皆低於20%，品牌老闆可以用會員總數除以近期購買的會員數，算算看品牌的沉睡會員占比有多少，如果有機會被喚醒，獲得的轉換成本絕對比招攬新客低很多，那要如何激活這些沉睡會員呢？

LINE官方帳號的訊息推播，是台灣品牌較常與消費者溝通的管道之一，但是當訊息量很龐大的時候，消費者大多會對訊息視而不見，甚至直接封鎖。另外也很常使用的行銷推廣方式是EDM，雖然成本低很多，不過根據線上購物平台供應商Capterra的統計，有75%的消費者留給品牌的信箱，是平常不會使用的信箱，即便我們發了EDM，還是很難和消費者對話。

相較之下，我們可以回歸最原始的簡訊行銷喚醒沉睡客，簡訊的開啟率就會高出許多。大家可以觀察momo或是其他平台，它的App已經做得很完善，但是為什麼還是持續用簡訊，提醒你回來購物下單，因為App和EDM的開啟率、轉換率沒有那麼高，最後還是會傳簡訊促使你購買。根據瑞典金融科技公司Klarna的調查，簡訊的轉換率高達10%，因為消費者潛意識會認為，相對重要的訊息才會透過簡訊通知，進而提升簡訊的開啟率。

如何規劃簡訊行銷腳本？用這招喚醒沉睡客

接下來我們要分享如何規劃簡訊腳本，從上圖可以看到左右兩邊的規劃表，第一階段從左邊的圖示，我們可以透過產品週期和消費者習性，篩選沉睡用戶，以保健食品為例，通常保健食品是60顆入，所以大概兩個月消費者就會補貨一次，這時候就可以篩選60天內還沒有成立訂單，但是他即將要回來補貨的消費者做推廣，如果今天你販售的是3C產品，回購週期比較長，N天未成立有效訂單的區間，就可以拉到半年或一年以上。

除了線上的官網會員，如果品牌有線下門市，我們建議將線上線下的會員整合一起推廣，活動內容就能設定免運券或是限時優惠券，吸引會員消費購物。我們常使用的方法會快速建立一個一頁式商店，把這次最優惠的活動內容，整理在同一個頁面宣傳。線下也可以用隨貨小卡，連結到同一個活動頁面，或是提供QR code加強互動曝光。

第二階段透過右邊的轉換會員行為模板擴大客源，利用這些輪廓下廣告或是引導他們加入LINE官方帳號會員，做第二次的推廣。門市也可以透過LBS（Location Based Service）簡訊行銷，意即基地台定位即時簡訊，只要手機用戶在你所設定的區域範圍和活動時間內進入該地區，就會立即收到你的廣告簡訊。例如針對店面3公里的範圍內，設定受眾的年齡、興趣或是購物行為做重點式的簡訊發送。

簡訊行銷有個重點，那就是不能發得太頻繁，雖然它的開啟率高，但是太頻繁的話，消費者容易疲乏，花費成本也會變高。以一家飾品品牌發送的簡訊為例，第一次的簡訊內容，最後3小時全款1.1折起，告訴你超強神券即將在3小時之後失效，這樣的用詞就會讓人很心動，像是限時限量的活動衝刺，運用簡訊推廣，提高下單率，都會帶來不錯的成效。

前面提到的下殺折扣，品牌也可以趁這時候出清商品或是零碼商品，這種超殺優惠都較能吸引消費者，讓他們進到官網逛逛。從上圖可以看到這家飾品品牌的第一波訊息在雙11檔期，第二波訊息落在聖誕節檔期，提供VIP快閃7折限時72小時的活動，這時候推廣的商品一定要和第一波活動有所區別，不能重複，不然消費者會認為之前1.1折，為什麼現在才7折，所以這次可以設定從不打折的商品或是新品，享7折優惠，促使消費者購買，增加下單率。

舊會員再行銷的操作重點是喚醒這些沉睡用戶，我們可以間隔2到3週發一次訊息，總共2次來測試會員的喚醒程度，優惠誘因分成兩個階段，第一次訊息內容用免運加限時折扣做推廣，第二次訊息我們要排除已經購買的名單，確保你的觸及者真的都是近期沒有回購的對象，測試這些會員是不是沉睡了，沉睡之後能不能喚醒，我們過一、兩週或是隔月的時候再回顧成效，再把第二則簡訊還沒有轉換的客戶，列入一季或是半年後的第二輪喚醒名單，這樣測試的好處是定期喚醒沉睡會員，救回有效名單。假設他真的一直沉睡，這些名單我們也可以在第二次、第三次的測試之後，把他排除掉，或是半年之後再進行新的喚醒腳本。

如何規劃簡訊行銷內容？

有了行銷腳本攻略之後，再來就是如何產出活動內容，透過下方的訊息模板方便品牌老闆規劃行銷活動，也能在第二次、第三次推廣時比對成效，透過中間的變因調整，觀察消費者喜歡什麼樣的內容，或是哪一種口吻比較符合品牌調性能夠吸引消費者。

根據訊息範例格式，我們會先列出會員篩選條件以及活動時間，用條列式說明活動重點，再來是很重要的活動網址，品牌老闆一定要記得埋入UTM追蹤碼，後續才能追蹤成效，最後一個是活動品類，記錄何種品類搭配什麼樣的行銷模組，是受到消費者青睞的行銷方式，未來無論在哪個渠道行銷推廣，都可以參考這個格式。

如同表格顯示，假設這次要喚醒的是180天內沒有成立任何訂單的對象，通常我們會再加一個篩選條件，就是一年內有註冊的消費者，代表他一年內對你的品牌是有印象的，再設定活動區間，例如設定雙11的活動檔期，活動最常見的就是滿多少元享幾折優惠，或是滿額送好禮，另外也可以輸入指定折扣碼，享免運或是折價優惠，填完這些空格之後，簡訊的雛形就出來了，最後呈現的簡訊內容就是下方灰色框框的字樣：歡慶CYBERBIZ品牌週年慶，限時3天訂單滿1111元再享85折優惠！下單再加碼送好禮，免運只到今天。有個小提醒就是一定要露出品牌名稱，不然消費者收到簡訊會不知道是哪個商家，可能對網站有所存疑就不會點擊進去，這就非常可惜了。

簡訊行銷輕鬆達到高轉換

我們透過兩個客戶為例，發現喚醒沉睡會員的投資報酬率非常驚人，左圖是保健食品的客戶案例，保健食品平均客單價約3,000元，排除近期消費過的會員，有3,000多名會員已經沉睡，半年到一年都沒有進行消費，我們這次運用簡訊搭配的活動是限時5折起，以及滿千免運的內容發送給這些會員，從圖表來看，簡訊發送當天10月7日就帶來蠻多訂單，即便簡訊發到第十天，仍有訂單進來，可見效果很好。我們假設簡訊成本是3,000元，換來的營收近69,000元，由此可見投資報酬率非常高。

右圖是美容保養品客戶，他的簡訊活動案型是限時明星商品49折的超殺優惠，重點是限量300組吸引消費者，如果這是你平常使用的保養品，或是你曾經知道這個品牌的保養品，因為價格遲遲沒有下單，這時候收到49折限量300組的優惠，吸引消費者上站的力度是非常大的，這次我們篩選半年以上沒有到站上消費的沉睡客做激活，實際投資報酬率約15%，輕鬆就能達到高轉換率。

透過會員篩選器 簡訊行銷精準鎖定受眾

透過CYBERBIZ的會員篩選器，我們就能將簡訊內容精準傳達給受眾。在CYBERBIZ後台的會員模組，經由下拉選單選擇會員輪廓，主要分為會員狀態、消費習性、購買經驗和基本資料四大內容，大家可以在會員選單裡面，看到會員活躍度或購物資料，根據每一位會員的消費歷程，我們可以瞭解這位會員的購物偏好，或是他加了哪些商品進購物車，或是加進購物車卻沒有購買，中間發生什麼斷點，我們都能研究和觀察出你的消費者習性，這些數據都可以作為未來品牌和會員溝通的重要依據。

我們要篩選出沉睡會員，根據上圖建議設定2個篩選條件撈出資料，第一個篩選條件先抓出N天內註冊的日期，例如1年內曾經註冊的用戶，確保這些消費者對你的品牌留有印象，第二個篩選條件找出N天未成立訂單的用戶，N天可以依照你的產品週期，乘以3到6個月，依品牌需求做細部調整。

按照上述步驟篩選出來的會員，利用下方的「增加標籤」，記錄這群會員的消費習性，後續我們可以針對這個名單追蹤他的訂單成效，或是再行銷的時候能很快地透過群組標籤，把這群會員資料撈出來做其他的優惠推廣。

選好會員族群之後，左方有訊息推播的選單來發送簡訊，這邊可以選剛剛下好的標籤群組，再輸入簡訊內容進行發送。如果你有其他渠道的名單想要進行整合，也可以透過匯入Excel的方式匯入名單，操作設定都非常簡單直覺。

簡訊行銷 如何追蹤成效？

簡訊行銷還有個很重要的步驟，就是在活動網址埋入UTM網址， UTM是發明追蹤網址成效表現的公司縮寫，如果你埋UTM參數之後，在Google GA後台就能辨別一些事項。

第一個是流量來源Campaign Source，我們可以知道流量來源是透過Google搜尋引擎，或是臉書、簡訊、EDM電子報等。第二個是流量類型Campaign Medium，表示行銷或是廣告的媒介，根據你們的需求做內容註記。第三個廣告活動Campaign Name，就是廣告名稱可以辨別廣告形式是什麼，像是取雙11 sale或是活動標語，方便你辨別活動內容是哪裡來的。第四個是關鍵字Term，表示Google付費關鍵字廣告所使用的字詞，如果沒有的話可以略過。最後一個是廣告內容Content，可以填入活動時間。這些欄位填完後就能獲得上圖右邊的這串UTM代碼，可以看到UTM source來自SMS簡訊，Campaign Medium是post ad，後面會有廣告活動和活動日期。

再告訴大家一個小技巧，我們可以在這整串URL後面，加上紅色這串指令碼：「&openExternalBrowser=1」，這個作用是什麼呢？當我們在LINE OA或其他渠道推播訊息，你會發現這個訊息是直接用Line的瀏覽器打開，這樣在UTM追蹤時會有漏掉的狀況，加上「&openExternalBrowser=1」這段參數的時候，不論如何就會用系統預設，使用外部的瀏覽器打開，避免GA追蹤不到的問題，所以可以在你的活動網址頁面，最後加上這段網址，再把這段網址進行縮短網址，貼到簡訊文案就大功告成！

SMS簡訊行銷 3步驟創造大營收

總結來說，我們先找出沉睡會員的輪廓，搭配模板設計簡訊內容，最後要觀察操作，我們可以在調整過後，進行第二次、第三次的測試，轉換率會比你們想像來得高很多，如果你花了2,000塊的簡訊激活會員，如果你有一單轉單，大部分的成本就會回來，所以蠻推薦在促銷檔期的時候，運用SMS簡訊喚醒沉睡會員，透過小小的成本就能創造大大的營收！

這篇文章 簡訊行銷3步驟喚醒沉睡客，突破業績瓶頸，創造高營收！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

2022 年5大產業洞察：

1. 團購新勢力
2. 直播活躍舊客購買力
3. 短影音締造高銷量
4. LINE官方帳號 加深顧客忠誠度
5. 簡訊成為會員再行銷利器

2022產業洞察1：團購新勢力

2022年我們發現有一股網購新勢力慢慢崛起，根據東方線上2022年 6月份消費者動態速報，台灣市場有近7成的消費者參與團購群組，在這些加入團購群組的消費者中，又有8成在過去三個月有進行購買，再從這8成的消費者來看的話，有一半的人每2週就會在團購群組購買東西，所以團購市場是非常大的！

在這些消費者中，77 %是已婚有小孩者，所以品牌老闆們，假使你的產品消費者是偏向已婚或有小孩的客群，例如保健食品或母嬰用品，那麼運用「團購」的行銷管道，就會是個不錯的方式。

至於團購群組的組成原因，報告中也提到70%是透過親友推薦組成，例如我今天加入一個群組，我覺得這樣東西很不錯，我想推薦給我身邊的親人或朋友，我就會邀請他加進群組，另一個原因就是信賴感，像是我們平常吃飯找餐廳，我們會比較信任親人或朋友的推薦，覺得好吃才會去，所以通常親友的推薦，是團購群組容易形成的最大主因。

另外，有26%的團購群組組成是因為店長的關係。2021年疫情比較嚴重的時候，很多線下實體門市的店長仍然要有業績，於是創立起群組，通常會請常來門市消費的老顧客加入群組，進而在裡面介紹或推銷商品，藉此提升買氣。

至於經營團購群組如何才能經營得好，讓大家願意下單？同樣根據東方線上2022年6月份消費者動態速報的數據顯示，63%是因為價格便宜，45%在於節省運費，例如官網消費滿999元才能免運費，但是你跟這位團主或團媽購買，就不用運費，所以價格對消費者來說是最大的考量因素。

另外還有商品因素占20%，什麼是商品因素呢？我們以美妝保養品為例，今天團購主跟大家推薦一款主打保濕的臉部乳液，非常適合乾性肌膚的人，如果我是乾性肌膚，我就可能在團購主的介紹下完成購買，可是假設今天沒有團購主的分享，我自己在網站瀏覽也不清楚這款產品的特性，我的猶豫期和購買期間就會拉長，所以為什麼團購群組經營得好，有兩個重要指標：第一個是價格元素，第二個是你的產品有沒有達到推薦的效果。

我們以CYBERBIZ的品牌成功案例－「葉氏豆匠」為例，透過店長經營團購群組，消費者直接在群組提問：「我明天可以拿到貝果嗎？」店長立即回應貝果最快要12號才會有，藉由成立群組，店長能在第一時間推薦新品或是為消費者解惑，消費者也能迅速獲得產品資訊，雙方都有良好的互動。

上圖左右兩邊的圖示分別為「自動機器人輔助帶單」和「輕鬆+1完成結帳」，屬於CYBERBIZ的團購功能。「自動機器人輔助帶單」是CYBERBIZ會將團購機器人放在群組裡，消費者購買的時候，不用另外跳轉到品牌網址，直接在LINE的群組裡面問問題邊購買，簡化消費者的購買流程，以達到很好的購物體驗。

2022產業洞察2：直播活躍舊客購買力

2022年我們也觀察到直播和短影音成為電商重點，根據麥肯錫（McKinsey & Company）的數據顯示，2026年全球直播電商的銷售額，將占電子商務的10%到20%，轉換率比傳統電子商務高10倍，這項數字非常具有成長性。我們建議已經進行直播的品牌老闆不要中斷直播的規劃，我們可以在每次的直播中，調整劇本和架構，讓直播流程變得更順暢，等到直播非常成熟的時候，我們就有很好的內容推薦給消費者。而還沒開始直播的老闆，我們便能開始著手安排直播的計畫。

根據MIC資策會的統計，直播中的優惠價格和產品符合需求是消費者購買的2大主因，例如直播限定價，或是在什麼時間點完成下單，原本官網消費滿999元才能免運，但現在買一件就能免運的優惠。再者有20%是因為直播主講解詳細，這也是直播裡的優勢，不論是服飾、美妝或是食品，你在直播過程和消費者互動，回答消費者的問題，提到更多的商品細節，都成為直播的重要特色。右方圖表則是針對現在有在做直播的零售業者，服裝與流行時尚產業占36%，美妝保健食品各占7%，消費電子和家具家飾則各占5%和4%。

CYBERBIZ的品牌成功案例－「星球工坊」便透過LINE直播，鞏固並活躍舊客的購買力，每週三晚上8點固定直播，直播內容像是推出新品或是結合時事議題，例如前陣子瘋世足，星球工坊便將直播場景布置成綠地、足球，打造氛圍相當應景，再加上介紹星球工坊的爆米花商品，很有臨場感。除了固定時間直播，穩定消費者的觀看習慣，另外還要有直播預告，消費者才能知道並預留時間觀看直播。「星球工坊」透過LINE直播，搭配LINE購物，也能同步累計LINE POINTS點數回饋，日後可以進行消費折抵。

2022產業洞察3：短影音締造高銷量

除了直播，大家一定都有看過短影音，短影音的影片長度短則15秒，長的至多1分鐘，觀看上以直立式螢幕為主，不用特別旋轉手機螢幕。TikTok是大家最常聽到的短影音平台，其他像是Youtube Shorts、Instagram REELS、LINE VOOM都有推出短影音，透過東方線上2022年7月份消費動態速報的資料，20到59歲的消費者觀看過的短影音以旅遊美食、生活小常識、搞笑內容為前三名，若分年齡層來看的話，40-59歲對新聞氣象更為注重。所以品牌老闆想拍出吸引人的短影片，可以朝旅遊美食的方向，而且適用於全年齡的人，特別留意影片的結尾記得要有明確的Call to action（行動呼籲），再將消費者導回官網，提升下單的機會。

2022產業洞察4：LINE官方帳號 加深顧客忠誠度

2022年第4個洞察是LINE官方帳號，根據2022 LINE使用行為研究調查，從2021年12月到2022年10月，10個月以來的帳號數成長了13%，在台灣LINE官方帳號總數已經達到241萬，其中79% LINE官方帳號使用者體驗有一對一服務的感覺。

而在官方帳號數成長的前5大產業，第一名是學校教育，主要是疫情期間，有些學校無法實體教學，必須透過LINE官方帳號管理或是和學生互動，所以學校教育成長幅度是最高的。第二、三名分別是購物零售和餐飲業，購物零售針對一對一客服，或是顧客預約試用占最大宗。餐飲業像是購買健康餐盒的時候，店家會做集點活動，每買滿100元集一點，集滿20點可以免費兌換一個便當，透過集點、優惠券，點餐、接單等等，這些是餐飲業較常用LINE官方帳號的方式。

業者擁有LINE官方帳號，還有一點要注意的是推播時間，什麼時候發送訊息會有比較高的點擊率或是互動？我們從漸強實驗室分析的數據顯示，2020年和2021年，LINE的官方帳號熱門推播時間是中午12點和晚上8點，因為消費者習慣在用餐時間，或是晚上下班回到家的休息時間看LINE。近兩年也發現，早上10點和晚上10點，這兩個時段有成長的趨勢，所以【早上10點】、【中午12點】、【晚上8點】和【晚上10點】4個時段，是品牌老闆可以思考的推播時段。

我們以CYBERBIZ成功品牌「婉婉」為例，婉婉的LINE官方帳號將下方的六宮格設定為節慶禮盒、彌月禮盒、我的會員卡、綁定會員領購物金、門市資訊和快閃櫃資訊，宛如一個品牌APP，消費者可以透過LINE官方帳號得到商家資訊，也不用再去另外下載APP，對消費者來說非常方便。更多關於婉婉的電商應用，可以參考「《婉婉》線上線下整合 打造會員專屬感」文章。

另一個品牌成功案例是「飛利浦家電」，將LINE官方帳號，透過聊天機器人協作變成客服，只要消費者打出想快速了解產品或是產品使用技巧，它會拋出已經設定好的腳本，自動化提供給消費者，並產生互動，消費者會對你的品牌有加分的效果，對商家老闆來說，也能節省客服人力並增加轉單量。

2022產業洞察5：簡訊成為會員再行銷利器

2022年第5個洞察是簡訊行銷，藉由未來商務／亞太行銷數位轉型聯盟協會AMT秘書處的調查，68%的消費者每天都會回覆或接收簡訊，82%的人會打開每天接收到的簡訊，而有75%的消費者喜歡透過簡訊收到優惠訊息，所以我們認為簡訊行銷的投資報酬率還是高於電子郵件。根據簡訊行銷公司的計算，零售商客戶平均每花費1美元可以賺取55美元的收入，簡訊行銷力道其實不斷地加大，特別是在購物季的時候，效益更好。

那麼消費者通常會喜歡打開什麼樣主題的簡訊？有近半（49%）消費者喜歡收到快閃特惠或是促銷活動，再來是42%的存貨/服務進貨通知，36%的客戶服務，34%的活動提醒等，這些會是消費者願意打開的簡訊內容。

CYBERBIZ的成功品牌案例「南法香頌」，便運用【快訊】增加顧客興趣，並且在雙11可以享更多優惠和折扣，甚至還有加碼活動，提高消費者購買點擊的意願。網址也有加追蹤碼和縮短網址，方便後續做成效追蹤。

2023年電商行銷行事曆

回顧完2022年，我們也整理出2023全年的電商行事曆，讓品牌老闆可以依照不同月份的節慶議題，提前規劃各式行銷活動，幫助業績達成事半功倍！

• 1月

01/21~01/29 農曆新年

行銷議題發揮：過年團聚吃好料、新年新希望、犒賞過去一年的努力

CYBERBIZ功能模組：新年開運抽紅包、遊戲優惠輪盤，會員限定參與活動衝流量

• 2月

（下學期）開學季

02/14 西洋情人節

02/15 元宵節

02/25~02/28 228連假

行銷議題發揮：年後開工開運小物、手作禮物、專屬禮物、浪漫氣氛

CYBERBIZ功能模組：2023開運小物、情人節送禮 「免運」活動帶流量

• 3月

03/08 女王節/婦女節

03/12 植樹節

03/14白色情人節

03/21 春分

行銷議題發揮：女力世代、白色甜點禮物、春裝/換季

CYBERBIZ功能模組：「直播」功能超吸睛，超強黏著互動、 即刻下單，業績滿載

• 4月

04/01 愚人節

04/01~04/05 清明連假

04/04 兒童節

04/22 世界地球日

行銷議題發揮：兒童文具、禮品、團圓祭祖、減碳、環保愛地球/綠色生活

CYBERBIZ功能模組：LINE OA 成為品牌APP

• 5月

繳稅季節

05/01 勞動節

05/06 立夏

05/14 母親節

行銷議題發揮：報稅季省荷包作戰、小資族折扣、母親節禮物

CYBERBIZ功能模組：「會員專屬價格」幫客人省荷包，衝買氣

• 6月

06/18 年中慶

06/22 夏至

06/22~06/25 端午連假

行銷議題發揮：618年中慶、粽子評比、立蛋、美妝保養捕貨

CYBERBIZ功能模組：折扣殺很大！「紅利&優惠」設定大補帖

2023年更多電商行銷活動怎麼規劃，怎麼玩？請點選網址：

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另外在行銷活動上，不論是平台端或是品牌端做這項相關活動都能引來話題，創造互動，答案就是「星座」，星座是一整年1月到12月都很適合討論的議題。例如2月情人節，適合送給水瓶座女友什麼情人節禮物？到了3月白色情人節，不能送雙魚座什麼禮物，不然他們會生氣？有多種的排列組合可以玩，所以星座其實很容易引發共鳴，各年齡層也很喜歡的主題。

回顧2022年，我們從團購、直播、短影音、LINE官方帳號再討論到簡訊行銷，電商應用的範圍非常廣，各位品牌老闆可以鎖定好你的消費族群，再透過不同渠道觸及消費者，增加品牌知名度，再利用會員再行銷，提高品牌忠誠度，希望每位老闆都能業績長紅，成為行業裡的箇中翹楚，CYBERBIZ與你一起打拚！

這篇文章 2023年電商行銷活動大補帖！網路開店必知5大點，提前布局攻略！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。