電商百問第5集，直接告訴你如何挑選電商網站，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們在前一篇文章「【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵」，分享了不同網路開店的經營模式，並且提到了3大電商未來趨勢。這次我們要直球對決，告訴你挑選電商網站的關鍵要點。要記住，不是最貴的就是最好，只有最適合你的才能幫你賺到最多的錢。本文將透過 CYBERBIZ 多年的電商經驗全面解析開店平台功能比較、如何選擇開店平台，以及開店平台比較3大重點，助力品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。

電商興起，如何透過網路開店賺錢？

早期網路開店通常會選擇大型綜合電商平台，像是我們熟知的網拍、Yahoo!拍賣、露天拍賣等。然而，隨著網路越來越普及，眾品牌商都想成立自有品牌網站，對於大型綜合電商平台的依賴性逐漸降低。

電商正值百家爭鳴時期，零售業者除了綜合電商平台，還可以選擇網路開店系統架站，如透過 CYBERBIZ、Shopline、91APP 等系統商建置品牌官網。部分系統商也提供平易近人、操作直覺的後台系統，讓品牌商家能輕鬆在網路開店，並擁有專屬於自己風格的品牌網站。

時至今日，經營網路事業的門檻不如以往高不可攀，人人都可以擁有自營品牌，不過因為網路開店系統商繁多，電商人第一步會遇到的選擇難題是：要從哪個平台開始經營？是大型綜合電商平台，還是直接找開店平台架設客製網站呢？以下分享大型綜合電商平台與開店平台系統商的差異，協助品牌商家找到最適合自己的選項！

網路開店平台：大型綜合電商有哪些？

2020 年受到 COVID-19 疫情影響，各產業紛紛轉型線上提供零接觸服務，迫使消費者養成在網路上購物的習慣，而且各個年齡層都是如此。因此越來越多的品牌業者願意在網路開店、經營事業，各大網路開店平台也紛紛推出優惠活動吸引消費者，電商產業可說是因禍得福。

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目前台灣較知名的大型綜合電商平台有：Shopee蝦皮購物、PChome網路家庭平台、momo購物平台、露天拍賣、Yahoo奇摩平台、博客來、Rakuten台灣樂天購物網、生活市集等。

想在台灣網路開店，第一個想到的不外乎是蝦皮、PChome 等大型知名電商網站入口，上面有各式各樣的商品，舉凡家電、生活、美妝、3C 通通都找得到，也可以一目了然比較各個品牌的價格，再從中挑選自己喜愛的商品。

大型綜合電商對於消費者是一個很好的購物管道，且平台商也會時不時推出免運優惠，甚至是提供24小時物流到貨等便民服務。然而，對於剛成立自有電商品牌的店家們，一開始若直接選擇這類大型開店平台，通常會遇到許多經營難題，包括價格難以與大品牌競爭，以及品牌知名度不高，難以讓消費者主動找到商品。

另外，成為大型綜合電商平台的賣家之一，也難以拓展品牌知名度。原因在於消費者只會記得自己在蝦皮、PChome購物，品牌認知還是建立在這些電商平台身上，難以撐起自有品牌聲量。此外，商家還需要繳交手續費給這些平台，並且要遵守許多規範，彈性度較低，難以自創優惠活動。

基於上述種種原因，目前大多數品牌網路開店第一步，通常是先建立自有品牌網站。且隨著開店平台系統越來越成熟，現在要架設自有網站已經變得越來越容易，只要選擇自己喜愛的網站風格與版型，輕鬆拖拉就可以完成網站架設，功能模組也非常齊全，幾天內就可以開始在網路上販售商品了。

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大型綜合電商平台與網路開店平台比較表

	大型綜合電商平台 如：Pchome （類似一間「百貨公司」）	網路開店電商系統 如：CYBERBIZ （開一間線上「直營店」）
優點	擁有較高流量 參與平台活動 壓低行銷預算	專屬品牌網站 自有行銷活動 累積會員資料
缺點	產品同業較多 會員經營較難	行銷成本較高 自建品牌流量

10家網路開店平台比較

開店平台選擇1：CYBERBIZ

CYBERBIZ 成立於 2014 年，提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS一站式服務，是全台唯一將零售業者必備的三大核心功能整合合一的本土系統商。2021年啟動CYBERBIZ GLOBAL跨境電商計畫，目前已成功跨境北美與日本等國家。在CYBERBIZ開店的知名企業用戶包括正官庄、FILA、碧歐斯、Canon、OPPO等。如果你想知道更多的開店技巧，或是正在猶豫要不要開店，CYBERBIZ提供免費開店顧問諮詢，他們能跟你分享豐富的網路開店輔導經驗，讓你花最少的力氣、賺最多的錢！在開店之前還能免費試用30天！過程中不需要支付費用或是綁定信用卡，試用過程超安心！

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開店平台選擇2：Shopline

Shopline 2013年成立於香港，2015年進軍台灣，非台灣本土企業。Shopline 的知名企業用戶包括宏佳騰、Volkswagen、綠藤生機等。較特別之處是 Shopline 用戶可先儲值廣告金，不需要另外登入 Google 廣告後台，就可以直接在 Shopline 後台進行串接，簡化廣告投放流程。

開店平台選擇3：91APP

91APP 成立於 2013 年，提供店家專屬 APP，強化消費體驗。通過SOC 2資安驗證，品牌網站可具有更高等級的防護機制。知名企業用戶包括 Timberland、The North Face、全家等。

開店平台選擇4：WACA

哇寶資訊於 2015 年打造的電商系統平台，強調租約自由、自主性高，擁有8年 EDM 經驗，可做會員再行銷。知名企業用戶包括 Lativ、法雅客、特力屋等。

開店平台選擇5：meepShop

meepshop 成立於 2013 年，擁有 Yahoo商城、momo 等男裝電商銷售經驗，後台功能簡單易懂，提供各式加值 API，支援中、英、日、越南文四種語言，強調無論何種方案，都能享有後台全功能，不會依方案費用限制功能。知名企業用戶包括達芙妮、年代購物、德國小甘菊等。

開店平台選擇6：QDM

QDM 成立於 2011 年，是原生於台灣的網路開店平台，宗旨是「讓您無論何處總有歸屬感的家！」希望藉由品牌自建官網的方式，令品牌電商感覺到歸屬感，而不只是在拍賣平台上經營不具有辨識度的官網首頁。

開店平台選擇7：Easystore

相較於絕大多數網路開店平台，有所謂的年費、月費以及交易手續費，EasyStore 只需要支付開店費用。EasyStore 也提供各式各樣的網頁版型，從運動、時尚、科技、旅遊、到美食等等都有，將近有 40 款。

開店平台選擇8：Shopify

Shopify 是一個適合中小型和大型品牌的國際知名電商平台，適合有意拓展全球市場的商家。特色包括簡易操作介面、強大的電商軟體生態系、豐富的三方套件支援與前台佈景主題、以及高頻率更新的開源API。Shopify 提供強大而靈活的店鋪設計與管理工具，支援多國語言與支付方式，並擁有超過一百萬家商店使用者。

開店平台選擇9：WooCommerce

WooCommerce 是基於 WordPress 的免費電子商務插件，適合自建跨境電商網站的賣家。優勢包括操作簡單、功能強大、中英系統、支付串接容易，以及購物車設定簡便。使用 WooCommerce 可以累積自己的客戶，方便日後行銷，並且完全控制品牌走向。

開店平台選擇10：Wix

Wix 是一個以色列的網站構建平台，適合用於官網、部落格和電商網站。其特色包括多樣的主題模板、易於使用的拖放式編輯器。Wix 的所有方案無抽成（僅販售門票類商品抽 2.5%），並擁有豐富的 APP 生態系以擴充功能。儘管在 SEO 上不夠友善，Wix 的價格方案多樣，適合各種預算的使用者。

如何找出最適合你的網路開店平台

部分電商業主過去可能曾在蝦皮與 Pchome 購物平台上架開店，但大多經驗是商品放了幾個月後，成交量未見明顯起色，只能跟著平台商進行制式行銷活動，且每次成交都要抽手續費，也無法蒐集累積精準會員資料。 因此，業主可能會轉而尋找其他適合的電商網站，在搜尋引擎上找到幾家開發較完善的電商系統，比較哪一家電商後台是適合自己目前需求，以下羅列假設業主需求評估：

從需求分析，找到最適合自己的開店平台

【需求1】初期成本管控，網站預算希望抓在每月5,000元內，未來獲利穩定後再升級更高規格
符合平台：CYBERBIZ / Shopline / WACA
考慮平台：91APP / meepShop因有另外抽成，預算不一定可以控制在每月$5,000內

【需求2】有合作的設計師，希望在套版外有些許客製空間，創造品牌差異化
符合平台：CYBERBIZ / Shopline / meepShop

【需求3】後台有部落格可以發布文章，並操作 SEO 設定
符合平台：CYBERBIZ
考慮平台：1. 91APP提供內容編輯系統，但沒有額外設定SEO的功能；2. Sopline / WACA / meepShop可以設定SEO，但未提供內容編輯系統

【需求4】想找找看是否有倉儲搭配的系統商，降低前期成本
符合平台：CYBERBIZ

綜合評估後，針對以上4種需求，會選擇 CYBERBIZ 網路開店系統，因為有部落格可以發布專業資訊文章，也有配合的倉儲可以先存放貨品，並且可以自主編輯 CSS    設定，在套版網站中找到不一樣的呈現方式，更好的是預算也能控制在預期範圍內。

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10家開店平台費用比較表

以下分享10家網路開店系統平台的簡易比較表：

	CYBERBIZ專業級	Shopline網站新手	91APP旗艦方案	WACA輕量版	meepShop銀神燈	QDM 5%方案	Easysotre標準版	Shopify Basic	WooCommerce	Wix
成立年分	2014	2013	2013	2015	2013	2011	2013	2013	2014	2013
最低月費	2,500 NTD	4,375 NTD	4,167 NTD	599 NTD	2,500 NTD	0	1,299 NTD	25 USD	–	–
試用天數	30 天	14 天	30 天	30 天	15 天	無	14 天	14 天	–	–
抽成	—	—	3-5.5%	—	1.5%	5%	—	—	–	— (門票商品2.5%)
會員管理	O	O	O	–	O	O	O	O	O	O
開放CSS	O	加購	O	O	O	—	O	O	O	—
SEO設定	O	O	O	O	O	O	O	O	O	— (不友善)
部落格	O	O	O	—	O	—	O	—	O	O
簡訊	O	—	O	—	—	—	—	—	—	O
商品件數	無限	1,000 加購無上限	30,000	500	無上限	25	無上限	無上限	無上限	無上限
倉儲	O	–	–	–	–	–	–	–	–	–
POS	O	O	O	—	—	—	—	—	—	O
跨境	O	O	—	—	—	—	O	O	O	O

開店平台推薦哪些功能最重要？

開店平台重要功能1：免費試用不綁約

提供免費試用不綁約的功能，讓商家在開始使用平台之前能夠充分體驗其特色，避免長期合約的風險。這有助於商家更好地評估平台是否符合其需求，提升使用者滿意度。

免費試用30天

開店平台重要功能2：頁面自訂排版設計

具有頁面自訂排版設計功能，使商家能夠根據品牌風格和市場需求自由調整店面外觀。這種彈性的排版設計有助於提升品牌形象，吸引更多顧客，並提供更好的購物體驗。

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開店平台重要功能3：多元的行銷工具

擁有多元的行銷工具，如促銷代碼、折扣活動、分潤機制等，幫助商家更有效地推廣商品，吸引潛在顧客，提升銷售業績。

開店平台重要功能4：開店平台客服品質

提供優質的客服服務，快速回應商家的疑問和需求，確保在使用平台的過程中商家能夠得到及時支援。良好的客服品質可以增強商家的信心，提高平台的可靠度。

開店平台重要功能5：台灣創立企業

平台由台灣創立的企業經營，這意味著溝通順暢，更了解當地市場需求。同時，台灣企業在資安防護和金流制度上擁有較高標準，使商家能夠更安心地在平台上經營生意，建立信任關係。

開店平台的3大比較重點

上述內容比較了各家產品的功能差異，但光是如此還是很難挑選到最適合的電商網站，因此整理3個一定要列入考量的指標，幫助大家針對品牌現況與未來展望，找到最符合自身需求與預算的開店平台。要記住，功能最多或是最便宜的系統商，不一定就是首選！

1. 平台的拓展性
2. 開店平台是否會抽成
3. 資安問題是聲譽問題

開店平台比較重點1：平台的拓展性

建議你在考慮不同的開店平台時，先請各家的開店顧問提供每家平台最高階的範例網站供參考，幫助評估平台的未來拓展性。即便你一開始只打算使用最低階版本也沒關係，因為你如果未來因為拓展性問題，要轉移到其他開店平台，就一定會有掉資料的風險。舉例來說，A平台的會員資料有200個欄位，B平台的會員資料有50個欄位，所以你如果打算從A平台換去B平台，就一定會掉資料。

再舉一個實例案例，我之前的公司是請IT公司架設系統，之後要換到開店平台的時候，因為訂單資料無法串接，導致商品全部都要重新上架。我還記得因為商品有1,000多種，同事每天都加班到凌晨，才能趕在系統上線前做到至少能看的程度。

不管怎麼說，換電商網站就一定會傷筋動骨，所以我更建議你把眼光放遠，在挑選平台系統的時候，就要先看看未來會不會有需要用到最高階功能，以及最高階功能是否符合你的需求。如果未來有機會用到，頂多就是版本功能升級而已，不需要為了一個功能更換系統商。

還有一個要考慮的重點就是：能不能透過電商網站加速實現，你對於這個品牌的未來規劃？舉例來說，CYBERBIZ 是全台唯一有串接智能 POS 與倉儲系統的電商平台，因此非常推薦已經有實體門市，或是未來打算經營實體門市的品牌店家，優先選擇CYBERBIZ，方便未來無痛串接這些後勤系統。另外，如果你有打算經營跨境電商，或是想把自己的商品賣去國外，CYBERBIZ 也有優秀的跨境團隊可以協助。

當然這些事情也可以分別找協作廠商，但如果同一間公司就可以處理，肯定更好辦事。有時候系統串接問題，在同一間公司用一兩句話就可以弄清楚，但不同公司在資訊不對稱的情況下，光是釐清問題就要花費大量時間了。因此建議你優先選擇有未來拓展性的開店平台，把時間花在賺錢上，而不是解決系統串接問題。

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開店平台比較重點2：開店平台是否會抽成

我這邊先說結論，建議你選擇會抽成的開店平台。原因有兩個，第一個是「利益綁定」，如果這個平台有抽成，代表它可以從你的每筆交易賺到錢，這樣的平台自然更願意幫助你賺錢，因為你賺越多它也跟著賺。而不抽成的開店平台，他們會把開發新客戶放在更重要的位子，因為這才是它們的獲利來源。然而，如果你已經對電商系統很熟悉，也知道如何操作行銷工具，你就可以考慮使用不抽成的開店平台。

另一個建議你使用會抽成的開店平台的原因是「功能開發速度」，就像我們前面說的，如果這個開店平台可以從每筆交易賺到手續費，那它就會願意拿出更多的時間開發新功能，只要這項新功能可以幫助客戶獲利，平台也會跟著獲利，所以坊間開發新功能速度最快的，一定是有抽成的開店平台。

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另外也建議你去聽聽看這兩種類型開店平台舉辦的講座，比較看看他們會用哪一種角度推薦自家的商品，以及如何解釋抽成與不抽成的優缺點。也歡迎來聽看看CYBERBIZ的開店說明會，有任何問題都會有人現場解答。

開店平台比較重點3：資安問題是聲譽問題

資安問題非常重要！任何品牌發生過資安事件，消費者的信任度就會下滑，而且近乎無法修復。如果不重視資安問題，等於拿品牌聲譽去賭博。

過去受到資安問題影響最深的例子之一就是讀冊網路書店，有許多消費者收到偽裝成讀冊客服的詐騙電話。這件事情延燒多日，讀冊除了透過FB粉絲專頁發出聲明，也在官網設置防詐騙公告，並且寄信提醒全部的註冊會員。

 

如果我是消費者，點入這個網站的時候，就會擔心自己付款後，會不會也有被盜的風險。畢竟會員資料裡面包含了姓名、電話、地址、EMAIL跟信用卡資料，你也不曉得詐騙集團會拿去做甚麼事情。

詐騙事件之所以一再發生，就是因為它被盯上了。光是讀冊在2016年、2017年以及2020年，都有發生過會員資料外洩的新聞，如果我們站在駭客角度去思考，這個網站之前有人攻破過，就代表我也有機會攻破，相對於其他沒有被攻破過的網站，攻擊這個網站更有機會。

優先找沒有發生過資安件的開店平台

然而，要怎麼挑選資安有保證的網站？這個問題拿去問任何開店顧問，不會有人敢跟你保證它的平台永遠都不會被人攻破，如果有就是在騙你。但是我們可以從另外一個角度切入，如果這家開店平台已經上線一段時間，還沒有發生過任何資安問題，只有兩個可能：一個是它的規模沒有大到引起駭客的興趣，另一個就是它們家的資安很強。

一旦發生資安事件，消費者只會認為是品牌的問題，而不會去釐清根本原因。舉例來說，先前有一些在嘖嘖募資上架的商品，被爆出商品有瑕疵或是出貨太晚，就算根本問題出在工廠身上，名譽受到傷害的終究還是品牌。那麼，我們究竟要怎麼避免類似狀況？根據我跟多家廠商合作的經驗：會出包的工廠，就是會出包，不會出包的工廠就是不會出包，因此在決定要不要跟某家廠商合作前，我會跟同行多方打聽這家廠商有沒有出包過，再來考慮要不要合作。

把問題拉回來，我們要怎麼評估這家開店平台的資安做得好不好？我的建議是先打聽看看這家開店平台過往有沒有發生過資安事件，又或是最近還有沒有發生過資安事件，像是CYBERBIZ成立至今0資安事件，就是一個很不錯的選擇。另外，由於台灣企業在資安防護和金流制度上擁有較高標準，也建議盡量選擇台灣創立企業，才能有效保障網路購物安全！

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挑選開店平台常見問題 FAQ

Q1. 網路開店平台要怎麼挑選？

挑選平台時，建議先釐清自身需求（如商品數量、是否需要跨境、行銷工具多寡），再比較各平台的費用、抽成、功能完整度與後續擴展性。這樣才能避免日後轉移平台的麻煩。

Q2. 開店平台收費方式會影響獲利嗎？

會。不同平台有不同收費機制，有些按月收費、有些抽取成交手續費。若長期銷售金額高，抽成模式可能造成利潤流失，建議選擇不抽成、月費透明的平台。

Q3. 為什麼資安是選擇開店平台的關鍵？

因為開店平台需要處理會員資料與金流交易，若資安防護不足，可能導致資料外洩或被盜刷。選擇重視資安的電商平台，不僅保護商家，也能提升消費者信任度。

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開店平台比較，不只看功能，還要思考未來性

我自己在挑選開店平台的時候，其實不太看重功能面的比較，因為開店平台現在沒有的功能，可能只是正在開發而已。如果這間開店平台很適合你，卻只因為目前沒有提供某項功能，而去選擇另一個不是那麼適合你的開店平台，這樣是很可惜的。

所以我的建議是，你可以先去問看看這個平台的開店顧問，目前是否有某項功能的開發計畫。這裡有一個小技巧，你要直接問他預計開發完成的時間，如果開店顧問敢直接跟你說一個時間，那就代表這個功能是已經快要完成了。如果他跟你說，已經排入開發排程裡面，那就代表這項功能何時會完成，他目前也沒有把握。

除了從功能面選擇開店平台，我更建議你往前一步看這間開店平台的策略布局，像是 CYBERBIZ 有自己的 POS機、倉儲系統，現在還推出 CYBERBIZ NOW，幫助有實體店面的商家，可以提供更好的服務給消費者。若你想要做跨境電商，CYBERBIZ還可以協助你直接布局亞馬遜和落地開站，迎接北美潛在6兆美金的廣闊市場。

若是你未來想要開發更多市場，或是準備好擴大規模賺更多錢，CYBERBIZ 也攜手 Martech 合作夥伴，致力建構智慧新零售完整生態圈，並在2023年啟動 CYBERBIZ APP MARKET，集結 70 多家夥伴、提供 200 種以上行銷科技，助攻品牌商家全面發展智慧零售。

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如果你想知道更多的開店技巧，或是正在猶豫要不要開店，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們能跟你分享豐富的網路開店輔導經驗，讓你花最少的力氣、賺最多的錢！