電商市場競爭白熱化，零售業更需要創新合作模式，創造新藍海。面對流量成本昂貴的大趨勢，以及零售業亟需實現線上線下融合（OMO），不同類型平台的合作，打造新的開放市場，成為零售轉型新契機。

CYBERBIZ與露天市集在2024年七月正式宣佈進行策略合作，集結雙方優勢，推出「平台+品牌官網」雙平台開店服務，正在為零售商家提供全新的機遇。

平台電商與品牌官網深度合作，共同應對流量挑戰

露天市集總經理曾薰儀指出，電商的發展，一開始是由平台電商（貨架電商）先行，後期才逐漸發展到品牌官網的D2C（直接面對消費者）模式。以台灣市場而言，零售商家切入電商，一開始幾乎都是選擇在露天這樣的大平台上架商品，作為起手式。

「但是，零售品牌越來越需要個人化、個性化的特色，就催生了品牌官網的需求。」曾薰儀表示，平台電商與品牌官網，這兩者，一個是橫向發展，一個是垂直發展，兩者無法互相取代，反而必須合作，才有機會創造全新局面。

首次實現開店平台與通路型電商深度結盟

擁有每月超過1,100萬瀏覽人數流量的露天市集平台，再加上不定時舉辦主題市集和商展的線下「結市」能力，與建構了完整官網系統、同時具備倉儲物流、智能POS的CYBERBIZ，如果能夠合作，以各自原生優勢為基礎，將電商流量平台和多渠道整合官網兩種服務間的串連整合得以實現，無疑是天作之合，首次實現開店平台與通路型電商的深度結盟。

CYBERBIZ執行長蘇基明透露，雙方在2024年初首度討論合作的可能性，立即發現，這樣的合作，可以為商家解決許多問題。

「首先，對於CYBERBIZ上的品牌而言，流量問題就能得到解決。」蘇基明表示，在流量昂貴的現況下，露天市集能為品牌官網引進流量。而對於露天市集來說，則能增加大量來自CYBERBIZ的品牌商品。

「這對於對店家、露天市集，以及CYBERBIZ，可說是三贏的局面！」蘇基明說。

深度合作，實現電商流量平台與多渠道整合官網兩種服務間的串連整合

雙平台合作之下，綜效顯而易見。自從雙平台開店導流方案，短時間內，已經有數百家原屬於露天市集旗下商店街的店家，選擇優惠的升級方案，無縫轉為CYBERBIZ品牌官網用戶，使用CYBERBIZ方案建立品牌官網，並享有露天市集的平台搜尋推廣導流。

同時，露天市集也將串接商品資料轉移、原平台商店自動轉址、老客戶通知，以及平台商品賣場頁和商品導流頁同步更新，簡單、快速地開啟雙平台開店導流方案的OMO線上線下整合業務。

對於店家而言，等於無痛立即擁有露天市集店鋪、CYBERBIZ品牌官網及OMO銷售工具，可運用的銷售資源大增。

創造商家、消費者、平台業者的多贏局面

曾薰儀表示，露天市集身為平臺電商，擅長於搜尋媒合、平台導流、會員數據管理；在線下，也有參加實體主題市集與消費商展的能力。而CYBERBIZ則擅長於品牌官網、會員數據管理，同時在線下具備倉儲物流以及智能POS。

「平臺電商擅長於掌握消費者不同的消費行為，而品牌官網則能掌握消費者喜歡哪些系列的商品，對於消費者的喜愛掌握得更細緻。」曾薰儀說，「對於商家而言，兩者都需要。」

蘇基明也指出，對於品牌商家而言，露天市集與CYBERBIZ的結合，更能實現OMO零售，提供完整的服務。

下一步，CYBERBIZ近期也將針對既有品牌用戶提供露天市集導流包，同樣會將串接商品資料轉移，使露天平台商品賣場頁同步更新。對於消費者而言，可在露天搜尋品牌官網商品，一站搜尋到更多商品來源，享受更多元的購物選擇。

相信開放市場的力量，合作成效初現

「露天市集與CYBERBIZ的深度合作，就是因為我們都相信開放市場的力量！」曾薰儀說，要串接、整合雙方平台資料，必須進行深度的技術合作，由雙方團隊處在同一頻率上密切配合。能夠進行如此深度合作，除了因為雙方已有策略投資合作關係之外，更在於對於「開放市場」的共同理念。

「在台灣，線上零售佔整體零售市場比例仍然偏低，因此更需要透過資源整合，帶動線上零售成長的更快，同時實現OMO。露天市集與CYBERBIZ的合作，就是為了透過雙平台，達成多方共贏！」蘇基明說。

雙方也透露，未來將在跨境電商進行更深度的合作，商家藉由品牌官網的建立，更有機會打通跨境環節，解決品牌出海的問題，充滿更多可能性。

立即預約專人諮詢>>

這篇文章 雙平台聯手，開創零售新藍海：CYBERBIZ x 露天市集深度合作，創造多贏新局 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

2024年8月，露天市集與CYBERBIZ的戰略結盟，為市場帶來全新商業模式：整合C2C電商平台流量與D2C品牌官網價值，創造多方共贏。半年來的實踐證明，打破平台與品牌的界限，不只可行，更能為產業開創新局。

解碼雙平台戰略，從流量爭奪到品牌賦能

「台灣電商滲透率僅10%至15%，比鄰近國家如中國、日本、南韓的20%至30%相比，還有極大成長空間。」CYBERBIZ執行長蘇基明指出，台灣電商產業正面臨關鍵轉折點，在這樣的市場潛力下，平台通路與品牌電商的關係需要重新定義，「過去有人會覺得品牌電商與通路型電商互為敵手，但現在面對零售業的複雜競爭，電商應聯手把餅做大。」

「品牌對網路服務的需求愈來愈多元且深化，但『商城』這樣的平台，頂多做到規格化的專櫃，對消費者端和品牌來說，服務體驗很難做到面面俱到的立體與客製化。」露天市集總經理曾薰儀坦言，回溯電商發展從2000年代至今，台灣消費者對品牌價值的重視可說是與日俱增，而平台若要針對每個品牌的多元需求開發不同的功能模組，不僅成本高昂，也難以及時回應市場變化。

這也是為什麼，去年8月露天市集與CYBERBIZ決定聯手展開雙平台策略，讓露天市集賣家能升級使用CYBERBIZ服務，無需重複建置，就能一次擁有線上的平台店、品牌官網的全通路布局，同時保有平台強大的流量優勢；而CYBERBIZ的品牌商家也能在露天市集新增通路，提升曝光。

開創全通路，引領數據驅動再創佳績

自2024年8月上線以來，雙平台整合已展現明顯成效。「過去品牌想要開兩家店，最大的問題是串接，還要一個一個上架；現在就能很順暢的串接兩端。」蘇基明表示，這種自動同步的機制大幅降低了商家的經營成本，商家幾乎是一鍵串接兩站；同時，CYBERBIZ的品牌商品能直接出現在露天搜尋結果中，消費者也可從露天跳轉至品牌官網完成購買。

「平台做的是寬、廣；官網做的是深度的經營關係。這種互補模式讓商家能同時擁有流量優勢與品牌深耕的能力，就像線下零售業有本店與分店，讓店家一次開兩家店，管理一間店但有兩個門市，所有資訊同步。」曾薰儀以知名保健品牌客戶為例：起初，品牌與其他經銷商同時在露天平台上銷售，然而對消費者來說反而混淆，分不清總店與分店。如今，透過雙平台方案，品牌得以在露天獲得穩定流量，同時將消費者導向官網完成交易，不只解決了品牌定位問題，更實現了跨平台的會員數據整合。

另一個成功案例是銷售偶像周邊商品的露天商家，運用CYBERBIZ模組在演唱會期間建立官網，活動結束後商品仍能在露天持續曝光，達成短期活動宣傳與長尾經營的效益。

此外，雙平台的整合也成就了全方位的會員數據脈動。露天能提供消費者在平台的瀏覽與交易行為，品牌官網則擁有忠實顧客的深度消費數據；整合兩端的數據洞察，品牌即可更全面地理解消費者在不同場域的購物習慣與偏好，優化行銷策略。

D2C、C2C共生的新零售生態

「大家會以為選定平台就是選邊站，難以相信電商會合作。」曾薰儀直言，這種選邊站的思維正是市場需要突破的關鍵，「比起大多電商業者圈地自限，我更相信『開放市場』才是交易生態圈的發展趨勢。」她強調，露天不像一般通路電商只專注賣貨，也盼透過策略投資，雙方深化技術協作，讓商家能用同一個後台管理所有銷售通路，實現多贏共好。

邁入2025年，露天預計舉辦十餘場實體趕集活動，這次也將邀請CYBERBIZ品牌店家共同參與主題策展，「實體趕集不只是導流，更是建立品牌與消費者連結的好機會。」同時，透過這樣實體線下活動，也能將消費者引流到線上，成為實現雙平台OMO 應用的場景之一。

展望未來，雙平台的佈局不止於此。蘇基明指出，除了引入跨境資源，策略核心仍聚焦於雙向價值：「對商家端（2B），持續擴大流量，深化雙平台與OMO整合；對消費者端（2C），則是打造更好的購物體驗，讓他們能接觸更多元的商品，確保資訊流一目了然，實現一站到位的服務。」

在露天與CYBERBIZ的雙平台戰略合作之後，不只印證了平台通路與品牌官網能相輔相成，更開創出台灣電商的嶄新格局，或許能激起更多開放合作，共創更大的市場版圖。

這篇文章 露天市集聯手CYBERBIZ，首創雙平台策略的轉型實戰報告 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。