來看看 7 月 CYBERBIZ 更新了哪些行銷功能，讓你一指完成精準行銷！

CYBERBIZ 希望能夠提供更符合電商老闆的行銷方案，讓大家在開店的過程中都能夠藉由系統，獲得完善的輔助。不管是企業版的獨家功能，或是 EDM、簡訊等行銷功能，CYBERBIZ 都在 7 月做了優化及更新，快來看看我們的新功能吧！

用戶限定！企業版獨家電商行銷功能

首先我們要來介紹 CYBERBIZ 企業版限定的電商行銷功能，分別是針對熱賣品的補貨提醒、以及針對電商行銷功能打造的生日禮。

安全庫存低水位功能

你一定曾經遇過這種狀況，做了一檔行銷活動，把熱賣商品拱出來銷售。一開始銷售直線上升，但卻從某一個時間點開始往下掉。這時候你會去檢查廣告有沒有開、檔期時間設定有沒有錯，但回歸到最基本的問題可能是：「熱賣商品是不是賣完了，而你沒有去補貨？」這時候回頭檢查才發現，原來熱賣商品庫存已經 0，而這中間我們已經不曉得掉了多少本該進來的訂單。聽起來很扼腕對吧？恨不得自己能夠在商品快賣完前就趕快補貨。

顧客是因為商品沒貨才選擇不購買、不下單的現象，我們會稱它做缺貨損失。缺貨損失相對其他無法預期的損失，是每個電商經營者都要去顧好的基本盤。明明是最簡單的問題，卻往往最容易忽略。為了把細節裡的魔鬼抓出來，CYBERBIZ 針對企業版推出了安全庫存低水位功能，希望協助所有電商經營者全面降低缺貨損失。

電商老闆們可在商品款式設定安全庫存水位提醒，系統在每日的 5:10 am 會檢查一次庫存，當庫存少於你所設定的數字時，我們會立即發送信件通知管理員。

生日禮行銷功能

精準行銷很重要，這道理大家都懂；鎖定新客跟舊客的行銷活動，會是截然不同的樣貌。CYBERBIZ 針對企業版的行銷功能，現在已經有可以提高客單價的分期功能。

除了提高客單價之外，要怎麼提升消費者的流存率、增加回購率，也是另一個很重要的課題。在經營忠誠客戶的過程中，除了不停釋出行銷折扣之外，更重要的是融入顧客情境，讓消費者有「你懂我」的心情。

針對忠誠客戶的經營，CYBERBIZ 在 7 月推出了企業版限定的「生日禮」行銷功能，讓您可以針對舊客來經營忠誠度、提高回購率。在生日禮功能中，您也可以自由選擇，是否可以與其他優惠活動併行。生日禮的禮物形式，您可以自由選擇要以優惠卷或是紅利積點（購物金）的形式來發送。

電商行銷功能再優化

除了企業版限定的行銷功能之外，其他相關的行銷工具，CYBERBIZ 也在 7 月進行更新，針對簡訊及 EDM 都有更細部的功能可以使用。

EDM 可以為你做得更多

我們曾經在之前的文章討論過 EDM 的重要性，尤其是針對內容及主旨的部份都列出幾大製作的重點。除了內容本身之外，發送的對象也非常重要。CYBERBIZ 在 7 月針對 EDM 的發送功能進行優化，現在您可以在後台進行特定群組的發送。

•  全數發送

老樣子，如果你的行銷活動是像雙 11、年中慶這種超大的檔期，那麼一開始可以選擇全數發送，來進行行銷宣傳。

• 特定名單發送

如果接下來你想進行精準行銷，可以將您要進行再行銷的 EMAIL 名單上傳 Excel 並發送。EDM 的分群發送功能，不只可以讓不同的消費者看到各自適合他們的行銷訊息，也能夠讓你 EDM 的發送數在一樣數量的情況下，達成更好的成效喔！

簡訊優化三步驟

在簡訊的發送，我們也為電商經營者做了各種優化步驟。

• 簡訊可以分顧客群組發送

簡訊部份除了全數發送之外，現在可以分成自己的顧客群組來發送。簡訊比 EDM 更有即時性，如果能針對不一樣群組進行精準發送，電商經營裡的顧客關係會更緊密。消費者打開手機看到簡訊，就不會覺得這是垃圾訊息直接略過。

• 簡訊支援字數檢查、國碼

簡訊一封 70 字，如您想將訊息精簡在一封訊息內，我們提供字數統計在簡訊欄下方，提供您隨時檢查。簡訊的字數精簡跟 EDM 的主旨有異曲同工之妙，訊息在精不在多，學會把亮點凸顯出來，才能讓消費者更想點開你的促銷訊息喔！除了字數檢查，簡訊現在也支援國碼，如有在海外的消費者，也可以用國碼來寄送簡訊。

部落格自訂置頂文章

說到部落格，就是有關 SEO 的優化與內容的經營了。CYBERBIZ 在 7 月針對部落格，開啟置頂文章自訂的功能。您可以選擇哪一篇文章要置頂在您的首頁，讓消費者可以在點進您的內容頁面，可以第一眼看到您最希望他們看到的內容。

 電商行銷，在精不在量

CYBERBIZ 7 月主要針對了電子商務的行銷工具，做了更多細部的優化與更新。在資訊爆炸、內容百家爭鳴的時代，電商的行銷法則已經在精不在量。電商的行銷之戰，比的是誰能夠更切中要點、抓住精準客群，而不是鋪天蓋地散佈促銷訊息，卻只回收少少的營收。未來 CYBERBIZ 也會繼續提供優質的服務，希望每個功能都能夠幫助到電商老闆，成功提高電商營收！

這篇文章 CYBERBIZ 七月最新電商行銷功能，一指完成精準行銷！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電子報比你想像的還要有 CP 值

說到電子報，一定有很多人馬上會把簡訊一起併進比較範圍。

首先，電子報投遞的郵筒即是所有人每天都會用的信箱。經營良好的電子報可以直接投遞進個人信箱的收件匣，而非垃圾信箱。這不僅讓人點開信件（點擊率）的機會大大提高，加上電子報是輔以文字及圖片構成的一封行銷訊息，比起簡訊只有文字訊息，可以更容易達成轉換，讓電子報成為導購的利器之一。

其次來討論最實際面的費用，坊間電子報儘管計算費用的方式百百種，但不管怎麼算，總體費用計算下來可是比簡訊還要便宜非常多。簡訊一封可能得花到1~2塊錢，但電子報發送量大，一封最低只要0.2塊錢。

關於電子報的發送撇步

• 有好的主旨即是成功的開始

一封 EDM 最先接觸到消費者的環節就是它的主旨，主旨請將此封信最吸引人的話題寫在最前頭，不需要用太多形容詞描述，切中要點就對了！

舉個例子，今天你想宣傳為期 3 天的全館 5 折活動，下面哪一封 EDM 主旨會讓你比較想點開：

1. 眾所矚目，就是要給你最好的！只有3天，全館5折，不限品項，等你來搶！
2. 只有3天，全館 5 折！不限品項，等你來搶

相比第一條主旨用了天花亂墜的形容詞在前頭，第二條主旨雖然短但卻切中要點，是不是能更準確傳達行銷訊息，並且在較快的時間抓住消費者的目光。

• 讓電子報有明確的行銷目的，而不是 100 張的 Banner 集合體

做電子報的時候，最常遇到的狀況是太貪心，想要把所有活動都放進一封郵件，結果到最後整封 EDM 會變成各種圖塊的集合體，看不出行銷重點在哪裡。請記住，電子報不一定要有超美、超精緻的 Banner，但一定要有很明確的主軸。

舉個例子，請參考 Reebonz 的 EDM，他們沒有眼花撩亂的BANNER，只羅列出與活動相關的幾樣明星商品，不讓消費者有閱讀疲勞的問題：

• 發送頻率請不要太勤勞

勤勞是美德，但可不適用在 EDM 的發送頻率上。依據產業類別不同，有些品牌適合一週做一次行銷溝通，有些甚至會拉長到月份頻率。如果是零售產業，一週也有可能發送2~3封電子報給消費者。

雖然 EDM 並沒有最完美的發送頻率，但如果是每天都發、並且都是傳送千篇一律的促銷訊息，會非常容易轉為疲勞轟炸。可能你的促銷價格很殺、或是折數殺得很深，但在這樣的惡性循環之下，也會很容易讓消費者相對來說覺得你每天都在做促銷，好像也沒有比較便宜，進而就轉向別家相對來說較有價值的商店了。

電子報的產值再起，除了更聰明地運用它們，學習完上面這些撇步之外，更重要的是了解你的消費者需要什麼。針對需求觀點去製作一篇電子報，成果會比想像中來得更好喔！

CYBERBIZ 提供給商家每月 5000 封免費 EDM 的寄送額度，先來測試自己的點子吧！

這篇文章 電商行銷術，舊愛還是最美－EDM 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。