酷澎來勢洶洶，蝦皮則祭出「當日到貨」新招，電商戰場的焦點已轉向物流。當價格與品類差異難以拉開距離，誰能在配送上展現效率與穩定，誰就有機會成為贏家。

韓國電商酷澎強勢加碼台灣市場，資本投入突破百億元，不僅以「全站最低價」補貼搶市，還推出月費 59 元的 WOW 會員制，主打無限次免運，再加上供應鏈與國際品牌支持到位，可以說是從價格、會員到供應鏈全面施壓台灣電商圈。

或許是因為酷澎來勢洶洶，蝦皮也在近期宣布啟動「當日到貨」服務，上午 10 點前下單、當晚 9 點送達，若延遲還提供補償。由此可見，當價格與品類差異逐漸縮小，物流服務將取而代之成為品牌能否贏得訂單的關鍵。

從 PChome 到蝦皮，標準不斷被改寫

根據《2025 台灣電商物流白皮書》，超過六成消費者認為 24 小時內送達是基本要求，隔日到貨不再是驚喜，而是理所當然；更有 20.8％ 的消費者期待 12 小時內拿到商品。當「快」從加分選項變成基本盤，平台與品牌都被迫重寫遊戲規則，物流速度也成為零售競爭中最殘酷、也最無法逃避的分水嶺。

因此，近期電商圈最受矚目的話題之一，莫過於蝦皮啟動「當日到貨」，其服務涵蓋全台超過 2,000 家門市（花東、離島除外），上午 10 點前下單即可於當晚 9 點送達，逾時則隔日配送，若延遲還提供 30 元補償，並搭配促銷活動導流。

為壓縮流程，蝦皮也創新推出「無包裝配送」，省去紙箱與緩衝材，據官方數據出貨時間成功縮短一半，更有九成用戶給予正面評價。

然而，拚速度，蝦皮不是電商第一個。早在 2007 年，PChome 就推出全球首創的「24 小時到貨專區」，透過自建倉儲、三班制作業與秒級更新的精準庫存控管，將到貨率推升至 99.99%，一度成為無人能敵的標竿。對當年的消費者而言，能在一天內收到商品已是顛覆性的革命。

因疫情催生的 CYBERBIZ NOW!

2021 年疫情最嚴峻的時刻，宅經濟推升訂單暴增，但物流卻全面塞車，成為消費者與商家的共同痛點。就在此時，CYBERBIZ 推出「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，與foodpanda旗下共享車隊pandago、以及Uber旗下的即時企業物流服務Uber Direct合作，打造 5 公里範圍、最快 30 分鐘送達的方案；不同於依賴平台的配送模式，品牌能在自家官網直接提供快配服務，例如一之軒、聖德科斯、棉花田等，皆透過 CYBERBIZ NOW! 強化即時配送，打造自有電商結合即時物流的新模式。

前端配送固然重要，但後端倉儲也攸關物流速度；由峰潮物流負責的電商倉儲系統，正是解決高峰期揀貨效率與準確出貨的關鍵，高峰期若無法迅速揀貨、準確出貨，物流就會卡關。這也是為什麼CYBERBIZ打造流程數位化與系統化管理的電商倉儲，從整體供應鏈的流程優化，而不只是拚最後一哩路的衝刺。

除了電商平台之外，零售業者也積極投入。例如全聯在同年推出「小時達」，主打 30 分鐘送到家，以門市即倉庫模式搶攻即時配送需求。顯然，從電商到零售，業者的共識似乎愈來愈明顯：速度已不再是加分題，而是品牌能否留住消費者的必考題。

速度之後，還有什麼？

前陣子在 Netflix 熱播的泰國原創影集《瘋狂獨角獸》，故事原型取材自物流新創 Flash Express 的真實故事，創辦人李發順以「全年無休、每日配送、免費上門取件」的破框策略，迅速改寫泰國物流版圖。而劇中血脈噴張的速度競賽，某種程度也映照出台灣電商的現實，市場正進入極速物流時代。

未來三到五年，我認為速度將不再是驚喜，而是標準期待。就像蝦皮引爆的極速物流體驗，勢必牽動市場，momo、PChome 是否加速跟進，已成產業觀察焦點。而當日、甚至數小時到貨愈來愈普及，差異化將落在更深層的經營課題，例如：能否把物流與數據、會員系統結合，讓每一次配送都成為一致的顧客旅程。同時，速度也必須建立在韌性之上，當疫情、天災等突發狀況出現，是否仍能穩定交貨、有完整配套，將決定品牌能否在競爭中站穩。

另外，物流也不只是談宅配，也包括：超商取貨是否便利？門市自取是否即時？這些細節都會影響消費者是否願意回頭。當市場邁入極速時代，速度只是入場券了，要將物流延伸為信任與體驗，或許才是下一場電商之戰的重頭戲。

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這篇文章 從 PChome 24h 到蝦皮當日到貨，電商物流戰場將走向何方？ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

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電商物流時間金錢高成本，怎麼做最省？

對於商品品項多、訂單天天爆滿的商家，要自己囤貨出貨最符合經濟成本效益，還是委由第三方倉儲物流商比較划算？「運費補貼」是電商中常見的行銷策略，對於消費者來說「免運是花大錢中的小確幸」，對電商賣家而言「免運是推動訂單成立的利器」，然而，電商賣家要怎麼談到最優惠的價格？電商物流常見的問題和成本考量，CYBERBIZ 一次分析給你聽！

1. 有的是時間，但自己出貨不一定比較省

雇用ㄧ個出貨人員每月須要花費 40K (包含勞保、健保、薪資及員工福利)，然而ㄧ個揀貨、包貨及出貨程序繁瑣，若商品品項眾多又適逢行銷檔期，一個人員一天出貨不一定能超過 90 件，此時，不僅人力成本高昂，更不比第三方倉儲物流代出貨划算。因此，電商賣家必須知道「即便有時間，但自己出貨不一定最省，時間值得投注在營運及行銷等能創造更大企業價值的項目上！」

2. 租用倉儲費用很貴，自己存放比較省？

還在擔心商品品項眾多時私人空間不夠放、第三方倉儲物流商又很貴嗎？電商賣家的兩難痛點，交給第三方倉儲物流商來解。「不只幫你省空間，更要幫你省錢。」第三方倉儲物流商，收費並沒有電商賣家們想像中的高，CYBERBIZ電商倉儲一板一天只收 15 元，當存放超過 100 件商品時，每一件商品ㄧ個月只收 4.5 元的儲存費，比起自己存放還要經濟實惠！

3. 存貨出貨真繁瑣，攝影設備全程錄影免擔心

存放商品於第三方倉儲物流商，除了人力、時間及金錢的成本考量，貨品存放的安全性也是電商賣家的一大考量。在進貨、存貨、揀貨、包貨及出貨……等環節中，為維護商品品質與完整性，處理人員需相當仔細小心之外，當商品有毀損時，更需要有相對應的處理流程。此時，若第三方倉儲物流商有明確規範及錄影設備，就能確保電商賣家的權益不受侵害，也無須因推究責任而花費不必要的時間及金錢。

4. 免串接，第三方倉儲物流幫你談好低廉運費

電商倉儲物流最擔心的 – 運費壓不下來，CYBERBIZ電商倉儲幫你解！CYBERBIZ電商倉儲以大規模的單量取得貨運公司較優惠的運費價格，不但讓電商賣家可以享有較低廉的運費，同時也免去與物流商交涉、簽約及串接……等過程，是個相當符合經濟成本效益的解決方案！當物流價格壓低時，就能給予消費者更有彈性的運費，成為消費者下最終購買決策的一大助力，能夠有效提高好感度及依賴度！

不只省下隱形成本，讓高彈性物流服務成為營運亮點

如馬雲所說，「智慧物流是走出經濟困境和全球化最重要的關鍵點。」除了彈性倉儲、出貨效率和運費優勢，第三方倉儲物流商也在積極轉型智慧倉儲物流，電商賣家能夠如何運用其提供的優勢？立即來看掌握趨勢😉

1. 貨品存放管理安全到位，品質有保證

進倉到出貨的每一個眉角，CYBERBIZ電商倉儲 都幫你顧到好，貼標入倉後，系統即刻更新商品數量，每一個存放的商品都有產物保險，提供空調倉及常溫倉不同倉別的選擇，這些都是基本盤！CYBERBIZ電商倉儲也不斷提升揀貨及出貨效率，系統計算優化出最佳路線後，便可依此調整商品儲位，優化暢銷品存放位置。不僅如此，降低滯銷品庫存量，同時有效管理效期，也能協助電商賣家降低損失。

2. 出貨彈性大效率高，最後一哩路拚出高營收

電商生死戰中，「最後一哩路物流」扮演的腳色相當重要，根據資策會 MIC (Market Intelligence & Consulting Institute) 調查，電子商務業者對物流業者的服務期待為「特別優惠價格(62.1%)」、「避免損壞商品(49.0%)」、「商品準時送達(48.5%)」、「送貨時間能夠配合買家(43.4%)」及「送貨人員服務態度(31.3%)」由此可見，最後讓消費者確實下單，並成為忠實顧客頻頻回購的關鍵，就在於配送時的「彈性、準確、速度」！

CYBERBIZ電商倉儲為協助電商賣家提供更完整的最後一哩路服務，串接了 momo、Yahoo和蝦皮等平台，支援全通路訂單拋接，不僅如此，更提供順豐、宅配及超商取貨付款及取貨不付款等多元物流，以及 24H 出貨，讓電商賣家能提供給消費者選擇的彈性。

3. 即時監控庫存，雲端管理精準有效率

電商賣家必須掌握最完整的資訊，才能做出正確的營運決策，CYBERBIZ電商倉儲智慧倉儲不斷優化系統，就為讓賣家在經營電商時能夠更有效率，不僅提供完整的商品庫存資訊報表及更新訂單狀態，更支援雲端調倉管理，能夠因應市場銷售情形，立刻做出調整。

經營電商，物流隱形成本怎麼省？要注意哪些眉角？希望老闆們能在閱讀文章後，更有想法能夠如何優化營運策略，CYBERBIZ 也會定期提供最新趨勢及功能優化快報給老闆們！

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