什麼是AFTEE 後支付？

日商恩沛（Net Protections） 提供 以「消費者體驗」為核心的支付方式，免綁卡免儲值，只需輸入手機號碼即可「先收到商品　後支付費用」，日本合作店家達 23,000 家，平均營業額增加 26%！

為什麼 CYBERBIZ 幫企業版店家串接 AFTEE 後支付？

消費者可以在付款前先取得商品，收到繳費通知後再於期限內至四大超商 / ATM 付款，能有效吸引無卡族群、提高營業額、降低超商未取率！且不論消費者是否繳費，店家都能在原對帳週期 100% 回收款項！

結帳頁面的流程也非常簡單，可以避免消費者放棄結帳！15 秒就能完成結帳 3 步驟：

1. 輸入手機號碼
2. SMS簡訊認證
3. 確認訂單金額

CYBERBIZ × AFTEE後支付專屬優惠活動

企業版商家即日起 ~7/31 至 CYBERBIZ 後台申請開通 AFTEE 後支付金流，即享「開通當天 ~ 10/31」全部訂單金流手續費半價優惠！企業版商家千萬不要錯過這個好機會囉！

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這篇文章 導入店家營業額平均增加26%－《AFTEE後支付》正式上線！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

創業初期自建官網獨立銷售爆米花產品的星球工坊，後來開了8家實體門市、也進軍了電商平台，而串連從四面八方來的消費者數據，全面掌握消費者輪廓，成了一大挑戰與機會。

熱門爆米花品牌星球工坊執行長李佳祐在2010年創業創立星球工坊時，直接從電子商務市場作為起點，自建獨立官網銷售，將星球工坊打造成為一個數位原生品牌。

星球工坊從電商起家至今已跨入至少8家實體門市，從經營至今已累積10萬網路會員數。在跨入實體通路兩年內，年營業額由1,500萬成長到5千萬。從門市業務中也發現，竟有超過3成買家是海外遊客，這也成為他們進軍海外市場，掌握完整的用戶喜好的致勝關鍵。

線上線下整合，掌握消費者全數據

星球工坊除了同時經營8家實體店面，同時還會有1∼2間臨時快閃店。現在，星球工坊每一家實體店面的營收成績，都已相當於線上銷售量的總和。也正因如此，全通路的資訊串接對於星球工坊來說就格外重要。

「線下體驗、線上購買」是近年零售業界聲量相當高的概念。實體店面所能提供的消費者體驗無法取代，像是服務試穿、美食試吃，都是線上行銷無法做到的服務，所以由電商起步後星球工坊也開設了直營門市，但是實體店面的消費數據難以收集卻始終是個痛點。

「實體POS串接之後，預估一年應可增加2∼3倍會員數。藉由這些消費者數據，更能夠掌握客群需要，」李佳祐這樣說。
因此，星球工坊找上了開店平台CYBERBIZ，想要串連全台灣門市通路資訊，以超零售的格局邁向海外市場。

而CYBERBIZ提供電商POS和倉儲的一站式開店服務，能為品牌降低蒐集全通路消費資訊的門檻；這也是星球工坊與CYBERBIZ合作的原因。李佳祐表示：「把線上與線下的會員整合是近程目標，而且這是馬上可以做到的。」

整合全通路消費數據之後，能有什麼應用？李佳祐舉例，目前在星球工坊實體通路的消費者中有30%∼35%的外國觀光客，其中港澳為最大宗。透過CYBERBIZ系統，消費者在實體門市結帳並留下電話等資訊之後，星球工坊就可以了解不同區域市場消費者的偏好口味、採購量以及任何購物需求，這些數據資訊除了可以幫助李佳祐決定在線上推播哪些行銷資訊外，更是進軍海外市場、瞭解新市場消費者喜好的重要武器。

在未來5年，「深耕亞洲市場」是星球爆米花最重要的目標。目前星球工坊已經將業務伸往台灣、香港、澳門、新加坡、印尼、美國、澳洲、泰國、越南等11個國家；下一步更要透過累積的巨量數據，深度經營日本市場。

與大型電商共舞，通路合作更深化

除了官網之外，在PChome、momo、樂天等大型電商平台上，都能看到星球工坊爆米花上架。李佳祐也坦言，目前來自大型電商通路的銷售額與官網不相上下。

既然全通路的資訊串連在超零售時代如此重要，來自電商平台的消費資訊也同樣重要。但是，現在品牌能由電商平台拿到多少購物資訊呢？李佳祐給的答案是，「零」。儘管如此，在大型電商平台上架在未來依然會是星球工坊的重要通路布局，而且合作還會越來越深入。

「面對品牌客戶，都會跟他們說一定要上『大型電商』通路，而且上越多越好，」CYBERBIZ總經理蘇基明這樣認為。

李佳祐坦言，一開始其實相當排斥與大型電商合作下殺檔期，與平台之間的合作光在理念溝通就花了一年時間。「我們遇到滿好的窗口，他跟我們說不要害怕，因為下殺，你不要拿全品項，只要拿一個品項、限量，」李佳祐說。星球工坊也在看了許多操作實例之後，了解到大型電商平台的流量優勢對於「找新客」來說，是必要的通路布局。

李佳祐認為，「與其把行銷預算花在投放其他網路廣告，不如邊做業績、邊有流量。」在現階段，品牌要和電商平台共生共存。

在無法蒐集消費資訊的情況之下，透過大型電商平台獲得營收並不會是品牌的終極目標。最重要的是在平台達到「廣告曝光」之後，要有方法把消費者引導回官網上。

蘇基明進一步說明，「回來官網之後，整個營業毛利會上揚，而且這些數據不僅帶來營收，未來的產品規畫也會跟這個數據有很大的關係。」為了把消費者「洗」回官網，星球工坊也想了很多方式，包含舉辦集點活動、給QR Code看更多產品資訊等等。星球工坊也要在今年更新產品包裝，在包裝上花更多巧思介紹品牌，為的就是讓收到商品的消費者可以回到官網上留下更多資訊。

走向超零售，技術進展是關鍵

蘇基明也觀察到，儘管新零售在2016年就被提出，但是在台灣是到了2018年初才慢慢發酵。在超零售的進程之中，速度能有多快、能發展到哪裡，其實都與技術的進展息息相關。「全通路這件事情，是要有技術才能讓它發生的，」蘇基明這樣認為，「當趨勢來了，工具也要準備好；牛養肥了，沒有牛刀也沒有辦法。」

星球工坊預期串接實體POS串接後，一年增加的會員數應可增加將近3倍。

因此，2019年CYBERBIZ將推出更完整的智慧商店解決方案，除了要透過科技帶給實體店面更多的硬體設備做到更好的消費者體驗之外，也要透過科技把消費者的各種購物足跡留下來，將線上與線下資訊能夠完整被蒐集、整合。這也是走向超零售時代的關鍵之一。

「在未來5年內，沒有辦法掌握數據、做到全通路資訊串連的品牌，都會被淘汰，」蘇基明更大膽的這樣說。

星球工坊

成立時間｜2010年
公司性質｜食品電商
超零售策略｜全通路資訊串接

超零售心法Tips

1. 不怕下殺
將通路合作視為曝光，有條件經營下殺檔期。
2. 導流回官網
優化商品包裝，促使電商平台消費者回流官網。
3. 商開靠數據
串連全通路資訊，開發不同市場產品需求。

本文轉自數位時代，作者程倚華。

這篇文章 【媒體報導】把線上、線下會員整起來！ 星球工坊靠數據抓住消費者口味 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

別擔心！👉全家店取 抽SONY WH-1000XM3藍芽無線降噪耳罩式耳機 👈幫您搞定4月行銷活動！

消費者只要在2019/4/8~2019/4/28期間到全家完成取件，即可參加SONY耳機抽獎活動！

活動辦法與實行細則如下，請老闆們詳讀後，再向客服部索取報名連結！

【 活動內容 】

在活動期間內於指定網站下單，且選擇全家取貨（包含取貨付款或取貨不付款）之顧客， 將有機會抽中SONY耳機（市價10,900 元）！

【 活動期間 】

2019 年 4 月 8 日至 2019 年 4 月 28 日止

【 活動贈品 】

SONY WH-1000XM3 藍芽無線降噪耳罩式耳機

【如何成為「指定網站」？幫顧客爭取抽獎權利？】

1. 申請參加本活動

2. 確定您的網站有開通全家超商取貨服務

3. 於活動期間曝光指定Banner，並截圖提供給CYBERBIZ

【 1. 活動申請 】

即日起至2019 年 4 月 2 日止，申請完成通知信將在2019 年 4 月 3 日當天寄發。

【 2. 確定有開通全家取貨＆申請參加本活動成功 】

活動限 CYBERBIZ [企業版] 商家，並已完成「全家 超商取貨服務」開通。請確實填寫報名表單，並確認收到申請完成通知信。

*若沒有在上述時間（4 月 3 日當天）收到申請完成通知信，請於LINE客服群組告知或來 信至marketing@sinlead.com。

【 3. 曝光指定Banner 】

1. 活動期間商家需於網站宣傳全家取件抽耳機活動與全家LOGO，需使用 CYBERBIZ 製作之公版Banner。

2. 呈上，活動期間商家需附上網址並將活動內容截圖寄至：marketing@sinlead.com。

【 活動實施期間及抽獎資格說明 】

[企業版]商家，其消費者於活動期間內 (2019 年 4 月 8 日至 2019 年 4 月 28 日止) 在 全家 完成取貨者，即享抽獎資格。

*非以訂單成立日計算

例1：4 月  5 日訂單成立，4 月 8 日完成取貨，即享抽獎資格。

例2：4 月 28 日訂單成立，4 月 29 日完成取貨，不享抽獎資格。

【 贈獎資格 】

1. [企業版]商家，其顧客於活動期間使用 全家 取貨服務，成功完成「 取貨 」之消費者，即享有1次抽獎機會，完成 2 次即享 2 次抽獎機會，以此類推。

2. 於活動期間內 (2019 年 4 月 8 日 0:00 至 2019 年 4 月 28 日 23:59) 成功完成取貨才具抽獎資格，且需扣除付款失敗及退貨等交易狀況。

【 抽獎時間 】

CYBERBIZ 將於 2019 年 5 月 3 日抽出 1 名中獎消費者，並公布在CYBERBIZ FB粉絲團上，於2019 年 5 月 7 日前發送中獎簡訊及電子郵件給消費者，同時寄送電子郵件給中獎消費者之商家。

*若5 月 6 日前無法聯繫到中獎消費者，將於5 月 7 日抽出備取中獎消費者，後續寄出中獎簡訊及電子郵件時程同上。

【 兌換說明 】

1. CYBERBIZ 將於 2019 年 5 月 7 日前發送中獎電子郵件給中獎消費者（內附中獎通知書），中獎消費者需於 2019 年 5 月 14 日前詳填並列印後親簽，再郵寄回 CYBERBIZ。

2. CYBERBIZ 收到中獎消費者回寄之文件後，將於 2019 年 5 月 17 日前寄出獎品給中獎消費者。

3. CYBERBIZ 將於2020年1月前寄送電子扣繳憑單，中獎消費者於2020年5月申報個人綜所稅時會有此所得。

【 活動相關注意事項 】

1. 本活動之相關資訊請以本活動頁面為主，參加者於參與本活動之同時，即同意接受本活動之活動辦法與注意事項之規範，如有違反，順立智慧 得取消其參加資格。
3. 參加者必須遵守 順立智慧 的服務條款、使用規範及其交易有關之規定，如有違反，即自動喪失參加資格。
4. 若因資料有誤或其他因素，以致無法聯絡得獎者，將視同放棄得獎資格。
5. 本活動之獎品不得轉換、轉讓或折換現金，中獎獎品均以實物為主。獎項詳細內容與規格以實物為準，網頁示意圖片僅供參考。
6. 抽獎日如遇天災或其他不可抗力之突發事件等因素，致無法如期抽獎時，順立智慧 得順延抽獎日並於本活動網頁公告。
7. 參與店家如因參加本活動或因本活動之獎項而遭受任何損失，順立智慧 均不負任何責任。
8. 順立智慧 保留隨時修改、終止變更本活動之權利。修改後之活動內容將於本活動網頁更新，恕不另行通知。
9. 依所得稅法及各類所得扣繳率標準規定，得獎者如為中華民國境內居住之個人，活動獎項價值若超過新台幣1,000元，中獎人應申報得獎者年度所得，順立智慧 將於年度結算時依法開立扣繳所得憑單予得獎者。得獎者若為非中華民國境內居住之外籍人士，不論所得獎項價值，均須就得獎所得扣繳20%機會中獎所得稅，使可領獎，若未能依法繳納應繳稅額，即視為喪失得獎資格。因參加本活動者而須支付任何稅捐皆為參加本活動者之義務，概與本公司無關。前述稅捐法規如有更新或變動者，依修正後之規定辦理。
10. 如有未盡事宜，主辦單位 順立智慧 保有調整及最終解釋權之權利。

附上Banner，以供老闆們使用，感謝老闆們的熱情參與，祝您訂單滿滿，流量不斷！

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