北美跨境電商選品攻略

要想在海外市場長期立足發展，選對出海的產品非常重要，尤其到國際市場後我們面對的是來自四面八方的競品，選品時若能掌握以下三個重點，台灣MIT品牌進軍北美電商絕非難事!

1. 產品品質

好的產品品質是長期經營消費者的關鍵，尤其北美市場消費者非常習慣於收到或使用過商品後打星星留言評價、分享使用經驗，無論好的或壞的北美消費者都不吝於讚揚或批評，而其他消費者更是會仔細參考評價而決定是否要購買你的MIT品牌商品，因此好的產品品質絕對是經營北美電商的根本。評價口碑一旦建立，甚至可以降低行銷成本，也鞏固消費者對品牌的信任，使其持續回購。產品品質除了展現在產品本身，另外也展現在商品包裝上，包裝是消費者與品牌見面的第一印象，有些消費者甚至會因為包材的選用是否環保而決定要不要繼續支持你的品牌，這些都是商家可以多加用心的地方。

2. 產品獨特性

加入北美電商市場戰局，你所面對的競爭對手數量將是台灣市場的好幾倍。此時，你的MIT品牌商品有多獨特，就越容易在眼花撩亂的選擇中，獲得消費者的青睞。產品獨特性呈現在許多層面，選品時不妨在幾個主流電商平台如Amazon、ebay等搜尋你的商品關鍵字，仔細觀察搜尋結果中競品的共通性，無論是顏色、樣式、材質、附贈商品等，稍加用心將你的商品做些調整，就可以殺出重圍，讓消費者看到你。舉例來說，作者曾於Amazon上銷售玉滾輪(Jade Roller)，短短幾個月時間即觀察到商家層出不窮的創意，有些商家根據消費者回饋改了商品的結構設計讓滾輪更堅固，有些則新增了齒紋增加按摩效果、有些則新增刮痧板作為贈品，每個調整都讓商品在其他競品中更加突出吸睛。選品時，也別忘了仔細分析你的商品與市面上的競品相比有什麼優勢，進而在商品照片、說明文案等加強與消費者溝通。

3. 成本利潤分析

經營電商販售商品最重要的當然就是要有利潤，出海前先做好成本利潤的分析是商家的基本功課。新進入北美市場，品牌的知名度需從零打造，此時在品牌認知建立及行銷上需要投注較多的資源及成本。因此在選品上較不建議以低售價(小於20美金)商品為首先進軍北美市場的商品，扣除各個成本項目:生產成本、頭程物流(即從出口地進口美國這段的物流)、倉儲、電商平台費用、配送物流等，低售價的商品幾乎毫無利潤可言。選品時，做好詳細的成本及利潤計算，將使你進軍北美電商市場的過程事半功倍!

北美網路開店成功案例 

看完了三個進軍海外電商市場的選品重點，接下來我們來認識此篇文章的三個主角 – 成功進軍北美電商市場的MIT台灣之光!

1.  Kitchen Mama

傳統開罐器代工廠過去的利潤在採購過程間被壓縮，這個困境促成了Kitchen Mama這個電子開罐器品牌的誕生。透過工廠的D2C (Direct-to-consumer)數位轉型直接面對消費者，Kitchen Mama從Amazon北美站點出發接觸北美消費者，透過亮眼的品牌設計及高品質的產品，如今成為北美電子開罐器的明星品牌。Kitchen Mama近年更建立自己的品牌購物官網，開始培養經營品牌自有會員，為後續引導消費者再回購做好準備。

2. Best Learning

創立於西元1984年，有著36年幼兒教育性電子產品開發及製造經驗的Best Learning過去早已布局歐美海外實體通路。隨著電商的發展，Best Learning於北美目前除了於Amazon平台上銷售其產品，同時也運用品牌官網展現其致力於幼兒發展教育的理念，塑造其品牌價值。

3. Furbo

2014年創立的寵物攝影機品牌Furbo，幾年間即收穫了一大票忠實品牌粉絲。2016年產品進軍北美市場後，更在短短的三個月間奪得Amazon北美站點寵物攝影機的銷售排行冠軍! Furbo的成功關鍵就是其強大的產品力，從新穎的設計概念到札實的用戶訪談，Furbo從毛寶貝拔麻的角度出發，設計出即使出門在外也可以隨時和寵物互動的攝影機，成功用高品質產品擄獲使用者愛護其寵物的心。

想到北美發展跨境電商，除了掌握選品的關鍵要點，上述MIT品牌的成功軌跡也值得商家學習借鏡。找到你的品牌及產品亮點，搭配CYBERBIZ的電商營運工具，按部就班執行出海步驟，下一個立足北美市場的台灣之光就是你!

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疫情加速電商發展

電子商務的蓬勃發展，深深地改變了人們購物的習慣。現在全球各地更因為COVID-19的肆虐，實體銷售面臨空前挑戰，消費者們已經漸漸養成透過網路購買生活所需各種商品的習慣。

而經營電商的概念就是要省去中間層層剝削的利益結構，讓消費者能夠更直接地購買商品。

隨著近年跨境電商的趨勢崛起，不少台灣企業大多都是一股腦兒地投入港澳和東南亞市場，認為台灣有地理、語言或文化相近的條件優勢，但如此布局卻也限縮了發展全球市場的可能性。

除了在東南亞新興市場拓展海外電商生意，商家更要以品質、品牌和完善的服務進攻消費力強大且重視品牌和品質的北美市場。對於台灣商家而言，北美市場是品牌經營、做跨境銷售甚至提高利潤的新藍海。

一般的跨境銷售模式是當海外客戶下單後，商家這邊直接從台灣透過國際快遞出貨給消費者，這樣子雖然中間省下了代理商、通路商抽去的費用，然而在消費者付款時會產生跨境交易手續費之外，寄出商品時更會有高昂的運費，令消費者較無法接受甚至不會為此買單。

擦亮MIT招牌

在後疫情時代，全球供應鏈重組的變局中，防疫有功的台灣大大提升國際能見度，而在指標性的北美市場取得成功後，更有機會創造品牌外溢效果，打開國際知名度，再次擦亮「MIT」的招牌。

現在CYBERBIZ不僅僅幫助台灣品牌在國內市場獲利及推動數位轉型，更要帶領台灣品牌前往海外市場落地，以品牌官網串接在地金、物流，讓海外消費者輕鬆下單結帳，並最快在一天內收到台灣產品，使台灣與海外商家在同樣的起跑點，增加MIT品牌競爭力，讓台灣好商品賣到全世界。

CYBERBIZ的執行長Jimmy蘇基明也表示：「台灣品牌擁有優秀的製造力與設計力，在國際舞台上絕對有發光發熱的本錢。疫情改變消費者購物習慣，加速電商的發展，也創造台灣品牌向外拓展的契機。因此我們推出CYBERBIZ Global計畫，希望藉由完善整合的系統串接及技術服務，掃除企業跨境海外市場的阻礙，幫助台灣品牌成功拓展海外市場版圖。」

跨境首站插旗北美市場

Covid-19疫情大力衝擊實體零售業績，卻也開啟了線上通路的發展機會，雖然目前北美電商市場佔整體零售市場不到兩成，卻擁有18%的成長動能，預估至2022年，電商佔比會持續提升，創造近8600億美元的產值！

CYBERBIZ Global計畫首站插旗北美市場，就是看中了世界第一大經濟體的市場潛力。根據權威市場研究公司eMarketer資料，2020年美國零售市場擁有近6兆美元的實力，是台灣市場的45倍！

品牌官網串接當地金物流 零時差服務打破跨境門檻

台灣品牌跨境到海外市場發展，會遇到對當地市場不熟悉以及語言不同所帶來的「市場隔閡」問題，付款方式與銷售稅繁雜的「金流稅務」問題，以及存放貨品與配送時間漫長的「倉儲物流」問題。

針對這三個主要挑戰，CYBERBIZ Global計畫提供完整一站式服務幫助商家逐一解決！

1. 排除市場隔閡

CYBERBIZ的品牌官網可以與Amazon網站做搭配，除了多通路提升銷售與增加品牌可見度，品牌官網有助於台灣商家了解北美當地的消費習慣與偏好，進而建立品牌忠實會員，並且提升品牌形象，增加消費者對品牌的信心。此外，透過前台英文、後台中文的系統，滿足在地化消費習慣的同時也方便台灣商家操作，減去了語言隔閡的溝通成本。CYBERBIZ也結合堅實的第三方代營運團隊，讓台灣品牌更快進入當地市場，並且與AWS等合作夥伴一同於北美市場建立新零售生態圈，成為台灣品牌進軍海外的後盾。

2. 串接在地金流與銷售稅代收付

CYBERBIZ串接了當地金流包括信用卡與電子錢包，消費者可以多元支付，並且不需再支付昂貴的跨境刷卡手續費。此外，CYBERBIZ Global也提供北美銷售稅代收付的服務，讓美國各州繁瑣的銷售稅事務對商家不再是阻礙。

3. 國際快遞與Amazon FBA

CYBERBIZ Global 透過DHL國際快遞 (DHL Express)等物流夥伴，協助台灣商家批次將大量產品送往北美市場，以節省國際物流成本，再透過當地Amazon的倉儲物流系統FBA (Fulfillment By Amazon)作為總倉貯藏與出貨，無論在品牌官網或是Amazon上賣出商品，最快一天即可送到消費者手上，大大縮短物流配送時間，讓當地消費者不再因漫長的等待時間而猶豫下單。

看到這裡，想跟大家分享的結論是：這個時代什麼都變化快速、多端，因為資訊科技的爆炸式發展，使得很多以前只能用想像的情景，現在都逐漸可以被真實地實踐並完整地落實。

去年2020年，因COVID-19的影響我們的政府組織了口罩國家隊來因應口罩的短缺，使國內同心協力，共體時艱。

今年 2021年，CYBERBIZ的新願景與目標便是要帶領品牌客戶群組一支 —「電商國家隊」，帶領深具潛力的台灣品牌到北美落地，增加品牌商的國際能見度，讓我們MIT有機會被世界看見！

想領軍您的品牌及商品搶佔美國電商市場嗎? 即刻了解更多CYBERBIZ Global北美開店計畫細節!

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