此外，阿辰師舉辦餐酒會，透過CYBERBIZ的「電子票券」功能，於線上販售票券，粉絲只要在線下掃描QR CODE就能進場，達到線上線下虛實整合，不僅成功獲得會員資料，後續也能精準再行銷，並且利用廣告投放和簡訊功能，喚醒沉睡客，提升回購意願，在疫情的電商高峰過後，藉由CYBERBIZ多元的行銷促購功能，今年至今的營業額已成長30%，持續穩步向上。

阿辰師從廚師到Youtuber 開啟電商人生的契機

阿辰師，現居法國的台灣廚師Youtuber，頻道擁有53萬訂閱數，記錄著法國的餐旅生活。退伍後原本在台灣擺攤販售自養酵母麵包和手工杏仁茶，後來勇闖法國學習廚藝，從完全不會講法文到能夠考取CAP廚師證照，在法國餐廳工作並擔任私廚到府料理，將法餐文化介紹給台灣，也將台灣飲食推廣到法國。

問及法菜的特別之處，阿辰師笑著說：「我可以講很久哦！法菜是多道台菜的濃縮，譬如法菜光是熬醬汁的步驟、花費的時間和做一道台灣功夫菜差不多，但它只是一道菜的醬汁，是很多工序形成的組合。」這也影響阿辰師的料理方式，他提到過去擔任私廚時，並不會特別侷限做哪種菜色，而是將採買回來的新鮮食材處理完後，把不同元素加以排列組合，變成前菜、主菜等等，例如「雞翅棒棒糖」，搭配烤洋菇和清炒蔬菜，變化出豐富的舌尖饗宴。

阿辰師結束餐廳工作後，以法國葡萄酒之旅為題，開始拍攝剪輯影片，做出觀眾感興趣、好奇的題材，像是「法式生蠔這樣吃」、「去法國人家外燴當私廚」等影片，逐漸轉型成Youtuber，幽默接地氣的介紹方式，台語、中文、法語切換自如，深受網友喜愛，頻道訂閱數持續成長。爾後在家人、朋友的鼓勵下，阿辰師發展自有品牌，朝電商之路拓展。

阿辰師拓展自有品牌 嚴選品質在乎細節

2019年，阿辰師推出第一款醬油產品，先在粉絲專頁提供Google表單連結，方便粉絲填表下單，表現卻不如預期，「第一個月的營業額只有4400元！」電商負責人劉維昕苦笑回憶著說。不過他們並不氣餒，團隊陸續推出砧板、廚刀，運用線上購物平台銷售，銷量漸有起色，曾經創下9分鐘賣出1,300支廚刀的紀錄，相當於每秒就賣出2把。

 然而隨著線上購物平台的手續費不斷上漲，團隊開始思考電商的下一步，2021年，阿辰師透過CYBERBIZ成立自己的品牌官網「辰CHEF CHOUCHOU」。除了販售自有品牌的鍋具和刀具，同時嚴選其他品牌，例如調味醋、起司等，和粉絲朋友分享自己喜歡的產品。

阿辰師相當要求品質，以自有品牌的「黑鍋王」來說，回想當時反覆與製作工廠來回協調，從鐵鍋的大小、材質、柄的長度，各方面的細節功能都要到位，並且測試使用超過半年，確認品質穩定才敢推出。

阿辰師運用CYBERBIZ官網 打造品牌形象

決定從線上購物平台轉移到CYBERBIZ建立官網，電商負責人劉維昕提到，很大的原因是因為能夠樹立品牌形象，直接與消費者溝通，讓更多消費者認識阿辰師並對品牌產生信賴感。加上當時CYBERBIZ開店顧問的密切協助，從網路開店方案、模板設計到後台功能操作，解決許多新手架設網站時的問題。

劉維昕說：「我們評估過後，發現CYBERBIZ很了解網紅電商的經營模式與需求！」2021年，受到新冠疫情衝擊，民眾減少到實體門市消費的意願，改轉至網路購物，阿辰師的品牌官網，因此獲得不少疫情紅利，月營業額甚至突破百萬。

電子票券 展現線上線下整合

為了和粉絲有更多互動，阿辰師透過「CYBERBIZ TICKET電子票券」的功能，在線上官網販售餐酒會票券，線下憑QR CODE即能入場，實現線上線下整合。2022年，阿辰師舉辦第一場餐酒會，現場提供法式冷肉盤、起司以及4款酒品，限量15個名額，一張票定價5,000元，一推出就銷售一空，活動引發熱烈迴響，而今年再次於北、中、南舉辦三場餐酒會，端出法式餐點，票券同樣秒殺，不僅拉近與粉絲的距離，亦創造高流量。

廣告導流 擴增網紅電商發展性

身為Youtuber的阿辰師，挾著高人氣，影片動輒破十萬、百萬觀看次數，一般想像中，網紅經營電商應該如魚得水，靠著粉絲流量容易變現，不過時間一久卻發現這是一把雙面刃，Youtube頻道流量和產品銷售量過於緊密，當影片流量高，產品就賣得好，影片流量低，產品訂單量就寥寥可數，劉維昕坦言：「網紅做電商初期好起步，後期瓶頸是很難脫離，當Youtube影片上架的頭兩天，電商銷售量最好，但隨後就開始遞減。」阿辰師影片的粉絲又以男性居多，男女粉絲比例約為7比3，要如何吸引女性受眾，也成為問題之一。

「我不想一直在影片裡提到商品。」阿辰師說。為了讓官網能夠自帶流量，他們使用CYBERBIZ的「自動化廣告投放」功能，將產品曝光給潛在購買者，導入流量促成購買，吸引更多新客。並且運用「簡訊」功能，喚醒沉睡客，主動提醒顧客的購物車內還有商品尚未結帳，引導顧客回到官網購買商品，不僅拓展新客源，也能維繫既有顧客。

多元促購提升客單價 阿辰師電商業績穩定成長

阿辰師增加促購的方式，包含運用CYBERBIZ的「紅配綠多組合優惠」以及「加價購」功能。「紅配綠多組合優惠」讓消費者選購「A商品」搭配「B商品」，透過高、低毛利的商品組合，提升購買意願和平均利潤。「加價購」則是在顧客完成結帳前，再次激勵購買機會，便能提高客單價。自今年年初至今，透過廣告投放和多元的促銷功能，實際反應在訂單量，官網業績因此成長30%，持續穩定提升中。

阿辰師在電商事業逐漸找到平衡，奠定穩固基礎，未來將陸續推出新品或是客製化訂單，貼近消費者的需求。並且增加品牌與品牌之間的聯名合作，提升曝光度，嘗試更多不一樣的可能性，激盪出不凡的火花。

想了解更多品牌官網的功能應用，或是想朝數位轉型之路邁進，歡迎跟CYBERBIZ的開店顧問聯繫，他們能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

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後疫情時代，零售產業出現新的樣貌，網路購物已經成為民眾消費購買的優先選項，不管是在線上或線下消費，大家一定習慣在線上比一比，查詢更好的價格或是看看有沒有品牌官網的活動，此外民眾講究個人化體驗，對於社群的依賴度也持續成長，其中「網紅經濟」的發展，就是個人化體驗最好的體現，在CYBERBIZ也有不少網紅明星開店，例如藝人吳鳳、旅法名廚阿辰師，就連火紅實境節目《嗨！營業中》都能開店，這次就讓我們來一窺究竟。

近年網紅商機發展蓬勃，透過網紅個人魅力的體驗及分享，進而吸引粉絲消費。根據Influencer Marketing Hub 預估，今年（2023）全球網紅行銷市場規模年成長近30%，約有新台幣 6,454 億元規模，另根據iKala發布《2023網紅行銷趨勢報告》中也提到，有超過八成的企業願意規劃網紅行銷的預算，顯見網紅行銷的魅力。

電商經營的基本公式為「營業額=流量X轉換率X平均客單價」。對於網紅想經營電商，粉絲基礎就是既有流量寶庫，而個人魅力就是轉換率高的保證，因此將個人IP化並結合商品販售，便具有電商經營獲利發展的基礎，網紅透過電商架設品牌官網接觸粉絲消費者，就是最好將流量變現的方式。但要確保粉絲消費者都能在接觸後，對網紅推薦販售的商品輕鬆下單和簡易結帳，那麼好的開店平台工具一定不可或缺，像是CYBERBIZ。

來自土耳其、來台超過16年、相當愛「逮丸」（台灣）的藝人吳鳳，不僅取得台灣國民的身分證，更是在台娶妻生子，最近吳鳳和妻子於CYBERBIZ開店，成立品牌官網「R&R Home」。妻子陳錦玉分享說，對於成立官網這件事她籌備了快4年，因為礙於人力和對IT知識的不足，因此一直苦惱無從下手。但去年在契機下接觸到開店平台系統，才知道原來只要有商品，就能從無到有輕鬆開店，再加上有了自創品牌「inci」（土耳其語:珍珠），也是吳鳳母親和小女兒的名字，因此他們希望能透過自家官網，就能將土耳其家鄉好的商品和特產，分享給喜愛他們的粉絲和消費者。

有著50多萬訂閱、YouTuber界傳奇人物之一的阿辰師，頂著台中一中、台科大的學歷，獨闖法國學習廚藝、考取廚師證照，並在當地娶妻生子。對於起初開始拍攝影片，他說都是為了在異鄉生存，然而轉型成為YouTuber幾年後，竟然又創立電商品牌「Chef Chou Chou」，和團隊成為經營電商品牌的企業家。

阿辰師和團隊從2019年開始便思索經營電商，從第一款醬油產品只帶來4,000元營收開始，到品牌官網成立寫下10分鐘賣出1,300把廚刀的紀錄。阿辰師說：「我一直不想『割韭菜』，不想賺粉絲的錢！」但他純粹只是在日常工作或是拍片中，接觸到什麼好東西，秉持想跟大家分享的理念，藉由開店平台讓他認為的好東西可以更容易的分享給他的消費者和粉絲。

同樣的，帶起台灣實境秀風潮、高人氣實境節目《嗨！營業中》，節目中的員工餐系列透過CYBERBIZ的一頁式商店都可以在網路上買得到，不管是紅酒燉牛肉、塔香三杯雞、湯圓等員工餐，都可以在網頁上購買，滿足你從視覺到味覺，讓你再一次回到節目中的場景中。因此，透過開店平台，不僅是網紅行銷的利器，更是粉絲流量變現最好的工具。

嗨！營業中 品牌官網
吳鳳 品牌官網「R&R Home」
阿辰師 品牌官網「Chef Chou Chou」
CYBERBIZ

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阿辰師，是YouTuber界的傳奇人物之一。頂著台中一中、台科大的學歷，一出社會，卻在路邊賣麵包。隨後，他獨闖法國學廚藝，考取廚師證照。轉型成為YouTuber幾年後，竟然又創立電商品牌「Chef Chou Chou」，成為電商品牌企業家。

一位長住法國的台灣廚師YouTuber，如何打造一個成功的電商品牌？阿辰師的電商之路，是怎麼練成的？

「其實，我一直不想『割韭菜』，不想賺粉絲的錢！」阿辰師說。

由於際遇特殊，阿辰師的Youtube頻道一上線，很快就累積了大量粉絲，也開始帶進不錯的收入。當時，阿辰師並沒有在網路上賣產品的打算。

從一個月4千元營收開始的電商之路

不過，在家人、朋友的鼓勵之下，2019年，阿辰師推出了第一款醬油產品。這時，阿辰師並沒有自己的電商官網，而是僅僅在線上購物平台上架商品，同時也在粉絲專頁上提供Google表單聯結，讓粉絲填表下單。

「第一個月，我們只賣了4千多元！」電商執行長劉維昕笑說，當團隊陸續推出自有品牌的砧板、刀具之後，銷售量漸有起色。而真正爆發的商品，是一把廚刀，曾經創下10分鐘賣出1300把的紀錄。

然而，購物平台的功能限制，並不能真正滿足阿辰師需求。不斷高漲的手續費，更是成為一大負擔。

就在經營團隊思考電商事業的下一步時，開始接觸了CYBERBIZ。在2021年，阿辰師正式在CYBERBIZ平台上成立自己的電商官方網站。

CYBERBIZ：數位轉型的軍火商

「我們的角色，其實是數位轉型的軍火商。我們的系統和服務就是武器，能夠幫助有好產品的人做生意更簡單，幫助他們很輕鬆的數位轉型、經營電商，我稱之為智慧化的新零售。」CYBERBIZ執行長蘇基明說。

「建立官網對我們的品牌形象很有幫助，能有效的跟消費者溝通，並且各項服務並不會因購物平台的限制，就無法將所有資源有效整合。」劉維昕說，其實一開始的需求很單純，「只要可以出貨就好！」不過，經營團隊很快發現，CYBERBIZ帶來了更多附加價值。

「在我評估過的眾多電商平台當中，我發現CYBERBIZ最了解網紅電商的經營模式與需求！」劉維昕說，一開始從原有購物平台轉移到CYBERBIZ的過程中，CYBERBIZ服務人員的密切協助，更是成功轉型的重要因素。而CYBERBIZ對於網紅型電商經營型態的精準掌握，更是成功關鍵。

網紅流量變現的第一步

「阿辰師的人生閱歷曲折、創業故事精彩，作為一個成功的YouTuber和網紅，我們思考的是如何協助他讓流量變現。因此，我們建議他經營電商，就是成功讓流量變現的第一步。」蘇基明說，正因為阿辰師的人設鮮明，個性詼諧有趣，因此粉絲相當死忠，「現在線上經營流量成本越來越高，而阿辰師既有的粉絲紅利，就是一座流量寶庫。」

蘇基明指出，透過CYBERBIZ的建議，阿辰師活用「簡訊行銷」功能，可以主動提醒會員回購商品和活動。

電子票券功能，展現虛實融合的無限可能

另外，阿辰師也使用了「CYBERBIZ TICKET電子票券」舉辦餐酒會，既能回饋粉絲，又充分實現了線上線下整合的爆發式潛力。

在2022年，阿辰師在新北市舉辦第一場品酒分享會，限量15個名額，加值5000元的餐券，透過CYBERBIZ TICKET電子票券功能，一推出就秒殺。由於這一場餐酒分享會大獲好評，阿辰師今年再次於北中南舉辦三場餐酒會，一樣秒殺，融合法式、台式元素，不僅激盪出更多火花，也展現了線上與線下融合的更多可能性。

廣告引流，為網紅電商帶來更多發展空間

「網紅做電商的問題，就是初期好起步，後期難脫離！」劉維昕說，網紅的粉絲基礎，讓電商品牌在初期更容易讓流量變現。可是，阿辰師也發現，這是一把兩面刃。

「我們發現一個現象，就是YouTube頻道的流量，與產品的銷售量，兩者的結合太深了。」阿辰師說，在影片上架之後的兩、三天，通常是電商訂單數最高的時候，隨後就迅速下滑。

「但是，我又不想一直在影片裡提到商品。」阿辰師說，為了讓電商官網也能自行帶進流量，他也使用了CYBERBIZ的自動化廣告投放功能，讓電商品牌更有成長性。阿辰師指出，廣告投放的效益相當明顯，也反應在電商官網的訂單數字上。

OMO解決方案，滿足各種業態數位轉型需求

「因應新零售時代來臨，CYBERBIZ領先業界推出OMO解決方案，以智慧、整合能力推出一系列完整服務，就是為了滿足各種業態數位轉型的需求！」蘇基明說。

「CYBERBIZ是電商專家，他們常常主動提議我們使用新功能，就剛好解決了我們問題！」阿辰師說，在CYBERBIZ的協力之下，後續除了自有品牌商品之外，未來也將嘗試更多新的經營方式。例如，與其他品牌聯名合作，推出聯名商品，並推出客製化商品服務。下一步，團隊也想將阿辰師經營電商成功的經驗，複製到其他網紅身上。

阿辰師笑說，經營電商從無到有，一路誤打誤撞至今。「網紅轉做電商品牌，首先遇到的問題就是生產製造商品的MOQ（最少訂購量）。」劉維昕說，阿辰師在製作產品初期也面臨相同問題，因此要如何縮短與廠商之間的距離，經營團隊已經摸索出一套模式，並將過去每跨越一個階段的經驗，整合成SOP，未來無論是要與新進廠商合作，或是嘗試其他網紅品牌的經營，都可以作為操作電商的方針。

如今，阿辰師在電商事業上已經奠定穩定基礎，持續產生穩定收益。未來，藉助於CYBERBIZ的OMO解決方案全力支援，從不自我設限的阿辰師，必然會實現更多的可能。

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數位科技的興起

小編這一代的人很常被稱為數位原住民。我們生活在一個數位科技迅速興起的時代，各種生活再日常不過的小事，瘋狂被數位科技翻轉再翻轉。

回頭一看，已經很少人在看電視了、很少人會守在電視前只為了8點要播的連續劇，因為只要上網付簡單的月費就可以看到電視播的內容（例如：愛奇藝、Netflix、KKTV）。各種串流平台在網路上興起，於是幾乎大家的主場早就從傳統數位媒體移到網路上來了。

主場的轉移，也造就了這些網紅、Youtuber開始慢慢有了主場優勢，當大多數人都選擇在網路上瀏覽資訊，代表任何有特色的人，都可能在某一天被看見，藉由社群的力量傳遞出去，營造出瞬間爆紅、知名度竄升的現象。

素人經濟的興起

主場的轉移，跟各種成功案例的累積，當然就會吸引更多人想來這塊市場經營自己的品牌。所以你可以不是超有名的藝人、歌手，只要你夠特別、夠有才華，就很有可能會從素人變成有影響力的「網紅」。

來舉個例子，當年配合時事議題一炮而紅的這群人，憑著一支淡定紅茶哥的影片一舉成名，之後靠著他們在頻道裡的用心經營跟持續提供優良內容，現在已經是有200萬追隨者的超紅Youtuber。甚至有團員已經跨足演藝圈跟電影界，這也是素人經濟跟藝人界線會逐漸模糊最好的例證。

在這個時代，只要你夠敢秀，一夜成名已經不是夢。

消費行為的改變

最後是消費行為的改變，讓消費市場跟網紅兩方借力使力，創造出雙贏的場面。

近來使用網路購物的人越來越多，電子商務的興起，連帶更哄抬網紅經濟的聲量。點進你的FB看看，有多少網紅在上面直播、寫業配文，再點進Youtube看看，有多少Youtuber對著同一支口紅拍攝合作影片？

品牌商或是電商賣家，雙雙都看上這股網紅浪潮、以及這些串流平台的興起，紛紛選擇與網紅合作，借助他們經營的社群，來帶起口碑討論；借助他們的聲量，為自己的網站帶來大量人潮（流量）。流量有了，商品推薦有了，自然就能讓營收提高、品牌能見度提升。

網紅經濟會沒落嗎？

未來的事總是很難，網紅經濟可能會沒落，然後再度產生更新奇的經濟模式；或是網紅經濟會持續攀升，進而發展成一套商業模式也說不定。

但很可以肯定的是，網紅經濟是科技浪潮下非常好的見證。這些浪潮上的人，一次又一次向大家證明，數位科技的時代，沒有不可能，只有還未發現的可能而已。

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