1.0CYBERBIZ 電商部落格https://www.cyberbiz.io/blogKim.hsiehhttps://www.cyberbiz.io/blog/author/kim-hsieh/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="j6HUlFzV8z"><a href="https://www.cyberbiz.io/blog/omo%e5%b8%83%e5%b1%80%e9%97%9c%e9%8d%b5/">經營網路商店新手必看！零售業成功布局OMO的6大關鍵</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.cyberbiz.io/blog/omo%e5%b8%83%e5%b1%80%e9%97%9c%e9%8d%b5/embed/#?secret=j6HUlFzV8z" width="600" height="338" title="經營網路商店新手必看！零售業成功布局OMO的6大關鍵 — CYBERBIZ 電商部落格" data-secret="j6HUlFzV8z" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); </script> https://www.cyberbiz.io/blog/wp-content/uploads/2023/10/投影片1.jpg1600837隨著AI人工智慧蓬勃發展，帶動OMO（Online Merge Offline）整合應用推陳出新，零售業正式掀起一場大變革！OMO強調數位與實體銷售渠道的緊密整合，讓消費者可以在虛擬世界和現實世界中盡情穿梭選購，顛覆了傳統零售業的運作方式。美國零售聯合會（National Retail Federation, NRF）指出，AI技術正在重組零售業營運方式，有助於提高零售企業在客戶經營與營運作業方面的效能，以及執行團隊在價格制定、銷售預估與廣告行銷方面的準確度。為協助零售業者採用符合成本效益的AI解決方案，以提升消費者體驗、強化銷售轉換效率、降低成本，有越來越多的企業投入資源研發，實際導入應用也有亮眼的成果，像是CYBERBIZ曾協助台灣MIT創意口味爆米花「Magi Planet 星球工坊」，成功整合品牌官網以及線下POS會員資料，以宏觀的視角掌握客戶在全通路的購物歷程，再搭配AI行銷自動化後，對客戶發出精準的內容與產品推薦，一年內會員數大幅成長206%、客單價也提升103%，成績斐然！