2026 年 5 月 12 日
- 串接 LINE 與 Meta 官方帳號，實現對話集中管理，統一回覆顧客私訊。
操作目錄：
注意事項:
- 對話同步限制：系統將於串接完成後即刻啟動同步；受限於 LINE 與 Meta 官方隱私政策，系統無法追溯並載入串接生效前之歷史對話紀錄。
📌 啟動 Facebook 連結設定
後台路徑 : 「APP MARKET」→「ChatBox」
Chat Box 訊息通 將自動導入您於 「第三方整合」→「臉書 Facebook 設定」 中所綁定的粉絲專頁。
已完成串接：
- 點選左側選單底部的「設定」圖示，若 Facebook 區塊顯示為「已連結」，代表系統已成功對接。
- 此時系統會開始同步該粉絲專頁內的對話，無須進行額外設置。
- 若顯示為「未連結」，請點擊「設定」→ 「新增粉絲專頁」。
- 系統將自動引導您前往綁定商業擴充套件。請參考 Chat Box 串接 Facebook 粉絲專頁 完成串接。
📌 啟動 LINE 連結設定
後台路徑 : 「APP MARKET」→「ChatBox」
Chat Box 訊息通 將自動導入您於 「第三方整合」→ 「LINE OA 設定」 中所綁定的官方帳號。
已完成串接：
- 點選左側選單底部的「設定」圖示，若 LINE 區塊顯示為「已連結」，代表系統已成功對接。
- 點擊 LINE 區塊內「設定」，開啟官方帳號「啟用開關」，系統方可開始同步對話。
- 若顯示為「未連結」，請點擊「設定」→ 「新增官方帳號」。
- 系統將自動引導您跳轉至 「第三方整合」→ 「LINE OA 設定」。請參考 LINE OA 建立與 Messaging API 串接教學 完成串接。
- 操作人員需具備 LINE 官方帳號的「管理員」權限。
- 一旦與「服務提供者 (Provider)」連動後，即無法自行變更或解除。
- 請務必確保 Webhook URL 正確且開關處於「開啟」狀態，這是訊息推播的唯一通道。