CYBERBIZ電商倉儲-後台操作(訂單相關)

2023 年 12 月 19 日

功能說明：

操作目錄：

📌 訂單列表

後台路徑 :「訂單」→「列表」

1. 進入後台列表，查看您匯入的所有訂單列表。
   


2. 可依據訂單狀態、通路、急件狀態、出貨狀態篩選
   訂單列表狀態說明如下：
   • 待處理：已匯入訂單，尚未被轉出作業，還可修改訂單內容。
   • 作業中：已被轉出作業的訂單；雖尚未完成出貨，但已無法修改訂單內容。
   • 已出貨：訂單已被作業完成，準備/已經離開倉庫。
   • 已取消：訂單已被取消。
   • 庫存不足：訂單內尚有品項庫存不足，須補足倉庫內的商品庫存才能出貨。
   • 待收退貨：已申請退貨，且已派車取件/或是消費者寄回，等待退貨商品回到倉庫。
   • 退貨已收：該筆退貨單中的所有商品已確實抵達倉庫，並完成退貨驗收作業。
   • 退貨部分驗收：該筆退貨單僅部分商品抵達倉庫，倉庫完成退貨驗收作業。
   

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📌 手動建單

後台路徑 :「訂單」→「手動建單」

使用情境：
1.來自非串接 CYBERBIZ 官網之通路/平台之訂單出貨需求，可手動建立訂單。
2.若有業務需求，需轉貨回貴司也可以透過手動建立訂單轉貨。

1. 填寫訂單資訊。
   注意!
   • 記得選取通路並加入品項。
   • 若有附件也需上傳檔案。
   • 若要預約出貨，預約日期請選擇預定配達日的前一天。
   • 如需至 CYBERBIZ 電商倉儲物流倉庫自取，地址請填【桃園市龜山區】即可，並在商家備註欄位填寫【自取】。
   • 客戶備註】欄位上的資訊會顯示在託運單上，【商家備註】內的資訊則不會顯示，但 CYBERBIZ 電商倉儲物流作業人員會知悉。
   


2. 填寫配送資訊
   • 可勾選是否要暫不出貨
   • 預約倉庫出貨日期：為倉庫出貨日，非訂單實際配達日
   • 選擇物流：超取/宅配/自取
   
   • 超取：可選擇 711/全家/萊爾富
     • 必填：超商代碼、總金額
     • 選填：勾選是否貨到付款
     
   • 宅配：可選擇黑貓/宅配通/順豐海外純配送/新竹貨運，或不指定
     • 必填：
       選擇國家/地區、縣市、鄉鎮市區
       填寫地址
       填寫總金額
     
     • 選填：
       勾選是否指定到貨時段 -> 可指定【中午前】或【12-17時】
       勾選是否為來回件
       勾選是否貨到付款
       
   • 自取：
     • 選填：地址、總金額
       
3. 選擇商品
   • 點選新增品項
     
   • 選擇品項，或輸入品號/品名搜尋
   • 選擇貨品狀態、商品效期、批號(選填)、數量
   • 點選【新增】
   


4. 其他資訊
   若有附件或商家備註可在此填寫
   


5. 完成後點選【送出訂單】。

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📌 訂單匯入

後台路徑 :「訂單」→「匯入」

1. 選擇通路。
2. 選取檔案，匯入。
3. 新增出貨所需的附件。
4. 完成前三步驟後請點擊【匯入】，即可完成訂單匯入作業。

* 新增附件：如採購單、銷貨單、入庫通知單、嘜頭檔案、或是出貨時須提供給收件人的文件。

注意事項:

• 匯入訂單格式請按【點我下載範例】所下載之EXCEL格式填入訂單資訊後上傳。

【範例格式】：

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📌 匯入列表

後台路徑 :「訂單」→「匯入列表」

可查看匯入的所有訂單列表

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📌 報表匯出

後台路徑 :「訂單」→「報表匯出」

可依照建單時間、出貨時間、揀貨完成時間，再選擇日期區間匯出報表。
也可再選擇訂單狀態、商品狀態，選完點選【匯出】。


【範例格式】：