2023 年 11 月 23 日
- 此功能為使用 CYBERBIZ PAYMENTS的商家限用。
- 提供第三方支付在自動退款期間，商家可以改成自行人工退款的機制。
- LINE Pay、街口支付, PayPal 訂單，顧客退款時遇到商家帳戶餘額不足，就會導致訂單一直無法退款，若顧客想要即時收到款項，則商家可執行人工退款操作。(如 : 透過 匯款…等方式)
操作目錄：
注意事項:
- 請注意 ! 按下「我要自行人工退款」按鈕後則不可反悔，請務必先與顧客確認好後再執行。
📌 第三方支付訂單進行人工退款
後台路徑 : 「訂單」→「所有訂單」→ 點選退款訂單
- 進入後台，可以點選右上角「我要自行人工退款」。
*以 LINE Pay為範例
- 確認相關內容後點選「我要自行人工退款」。
*請注意，此操作是不可回復的。
- 退款完成後，自行至後台訂單將狀態改為「已退款」，則完成人工退款。
