簡介與使用情境 :
  • 選配電子票券的PLUS商家適用。
  • 商家與其他公司合作推出電子票券商品(以下稱其他公司為「合作品牌」)。
  • 消費者在商家官網上購買電子票券後,到合作品牌的實體門市使用。。
  • 在商家的 CYBERBIZ 後台,合作品牌的使用者要限制權限;他們只能操作已綁定至自己合作品牌的的票券商品。
  • 合作品牌在 CYBERBIZ 後台將被視為「門市」。

操作目錄:

📌 功能細節與規則 :


  1. 一個電子票券商品可以綁定多個門市,一個門市可以綁定多個電子票券商品。
  2. 門市店員只有以下權限:
    • 查看已綁定票券的訂單
    • 核銷已綁定的票券
    • 查看該門市的核銷紀錄
  3. 管理門市
    • 「管理門市」是給合作品牌的總公司的特殊權限
    • 權限差別
      權限差別
      *詳情請見 範例 1
    • 商家可以決定是否將門市標記為「管理門市」
  4. 若電子票券商品與門市取消綁定,針對已售出的電子票券,商家可以選擇是否讓消費者仍可在原門市核銷。
    *詳情請見 範例 2
  5. 若電子票券商品綁定新門市,針對已售出的電子票券,消費者可以在這些新門市核銷。

[範例1]

  1. 商家A 為一間 spa 公司,與合作品牌 X、Y、Z 推出 spa 電子票券商品(spa 療程、美容、按摩……etc.)
  2. 消費者在 商家A 的 CYBERBIZ 官網上買電子票券,然後再到 X、Y、Z 的實體門市核銷(商家A 自行再跟 X、Y、Z 拆帳)
  3. 假設 品牌X 有 3 間實體門市 X-1、X-2、X-3,則 商家A 可以在後台設定 4 個門市。
    • 3 個一般門市代表 X-1、X-2、X-3
    • 1 個管理門市代表 X 總公司
  4. 商家A 與 品牌X 合作推出「全身芳香按摩 60分鐘」電子票券商品,則 商家A 要將此票券商品與 品牌X 的 4個門市做綁定
  5. 這 4間門市皆可查看、核銷「全身芳香按摩 60分鐘」
  6. 管理門市可以查看「全身芳香按摩 60分鐘」所有的核銷紀錄,而 X-1、X-2、X-3 只能查看自己門市的核銷紀錄。
    • 若票券在 X-1 核銷,則 X-2 門市店員看不到該筆核銷紀錄,但管理門市店員可以。
  7. Y-1、Z-1 也可以與「全身芳香按摩60分鐘」綁定,則同理,Y-1、Z-1 只能查看自己門市的核銷紀錄,而 X 的管理門市可以看到該票券在 Y-1、Z-1 的核銷紀錄。

[範例2]

  1. 「全身芳香按摩60分鐘」電子票券與門市 X-1、X-2、X-3 綁定,且已售出 100張票券
  2. 假設 X-1 門市將在一個月後暫停營業,則商家可以先取消綁定,但透過設定,讓已售出的票券仍可在 X-1 門市核銷,避免消費者客訴
    • 已售出的 100張票券,仍可在 X-1 門市核銷
    • 之後售出的票券,就無法在 X-1 門市核銷


📌 票券與門市綁定


  • 後台兩個地方可以做綁定
    1. 票券商品編輯頁,可以選擇門市綁定至該票券。
      後台路徑 : 「商品」→「電子票券列表」→ 點選票券 → 分頁「綁定門市」
      綁定門市

    2. 門市編輯頁,可以選擇票券綁定至該門市。
      後台路徑 : 「金物流」→「所有門市」→ 點選門市 按「編輯」→ 分頁「綁定票券」
      綁定票券

📌 管理門市


後台路徑 :
「金物流」→「所有門市」→ 點選門市 按「編輯」→ 分頁「綁定票券」→「電子票券管理門市」

  • 在門市編輯頁,可以標記該間門市是否為管理門市。
    管理門市


📌 取消已綁定的票券


取消綁定時,讓已售出的票券仍可原門市核銷。

  • 若取消綁定,會跳出彈窗詢問是否要讓已售出的票券,仍可在原門市核銷
    • 是:已售出的票券,仍可在原門市核銷
    • 否:已售出的票券,無法在原門市核銷
    管理門市


📌 前台商品畫面


  • 票券商品頁會顯示可以核銷的門市
    前台

  • 會員登入後,可從電子票券訂單查詢中,查看可核銷門市
    訂單查詢

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