褪去疫情紅利後，零售品牌正重返中長期發展路徑，OMO已經不再是趨勢，更是營運的重要核心。
未來，消費型產業都必須打破場域藩籬，以顧客為中心，主動挖掘並創造品牌優勢，提供深度有感的體驗服務。