喵皇奴首圖

《喵皇奴》堅持守護毛孩健康 不妥協的貓咪主食罐

基隆,很多人說它是雨都,在綿綿細雨中,有個溫暖的品牌在此誕生,孕育著對毛小孩滿滿的愛,它是「喵皇奴」,由吳明修(Brian)打造不妥協的貓咪主食罐,首創貓咪罐頭擁20項營養檢驗,好提供給「喵」完整充足的營養素,並開發出貓咪主食餐包、毛孩專利益生菌、魚油和毛孩凍乾零食等,研發的背後是歷經多次的配方調整,並堅持委任第三方公證單位的檢驗分析,為的就是能提供喵家長們安心、信任的食品,以及認識喵孩的營養所需。另外,喵皇奴還有代理肉泥、貓砂盆和毛孩餐盤等多項產品。

「喵皇奴」評估多家網路系統商後,選用CYBERBIZ系統建立自己的品牌官網,考量CYBERBIZ提供的資訊安全、定期訂閱制和同樣身為台灣本土企業,更能符合台灣人在操作上的功能與設定。而CYBERBIZ的會員管理系統,也能有效分眾及推播,大幅降低業者的行銷成本,讓會員能夠直接迅速充分獲得有效內容。

一次採訪流浪動物議題 開啟Brian創業契機

貓咪(喵~),是現代人的萌寵,往往扮演陪伴或成為撫慰人心的力量,當牠蹭你一下或是摸摸牠頭的時候,可愛的模樣,彷彿令人忘卻一切煩惱,正是如此,貓咪的陪伴對吳明修來說,有著安穩療癒的能量。「喵皇奴」創辦人吳明修(Brian,以下簡稱Brian)碩士時期開始養貓,Brian笑著說,當時因為失戀,希望認養貓咪度過那段低落的時期,另一方面,透過飼養貓咪也培養負責任的態度。

開啟養貓的旅程,Brian慢慢了解每隻貓咪的特性,他養的第一隻貓活動力旺盛,常讓Brian難以招架,他諮詢中途之家的意見,經過貓咪個性及年齡的分析,評估過第一隻貓咪是否能接受第二隻貓後,建議他可以養第二隻貓,讓貓咪們一起玩,一起消耗體力,這不僅對於牠們的健康,還有對Brian的生活品質都有正面幫助。與貓為伍的日子,讓Brian慢慢意識到寵物食品的重要性,而創業的種子也漸漸在他心裡萌芽。

明修與布布
喵皇奴創辦人Brian和他飼養的貓咪。圖片來源:喵皇奴

Brian曾任職於非營利組織,工作採訪時接觸到流浪動物的議題,發現中途之家或是收容所第一線執行者的艱辛,最主要的原因來自經濟負擔,包含流浪動物的醫療和飲食。他又觀察到,現有的寵物食品法規非常寬鬆,導致市面上的產品標示不實或有摻假的疑慮,促使他踏上寵物食品的創業路。

Brian說:「我有做市場調查,發現寵物產業逐漸擴大,我本身也有養毛小孩,我選擇寵物食品的話,可以把我的好產品分享給中途之家或收容所,同時也可以減輕他們飲食跟醫療的經濟壓力。」Brian吐露的一字一句,都能感受的到他致力維護毛孩的健康與創業的堅定意志。

不妥協的貓咪主食罐 公開20項營養檢驗

Brian第一項產品便從貓咪主食罐開始,因為貓咪平時攝水量較少,同時也認為從濕食出發較具有未來前瞻性,但是2020年Brian開發主食罐時,當時在台灣已有30多家品牌同樣在做主食罐,要如何展現品牌差異和清楚定位?Brian很有信心地說,「喵皇奴的品牌理念是我們希望透過第三方公證單位,佐證我們產品的營養及安全性,我們公開20項營養檢驗與製程透明化,希望創造一個環境,讓消費者有更多客觀公正的資訊,來參考並選擇適合的產品。」

為了開發主食罐,從成分選用到營養分析都得以謹慎的態度把關,因為這層把關,Brian可是下足苦功,不僅參考國外的文獻資料、不斷地向寵物食品工廠和營養師諮詢,確認每種原料和劑量多寡,是否會對毛小孩造成危害或疑慮,確保各項原料都是安全無虞,因為每款主食罐都關係著毛孩的飲食及健康。

Brian提到,「寵物食品一次可能就吃一到兩個月,如果在營養不均衡的情況下,長期下來會造成營養缺乏的問題,另外一點是貓咪生病時,獸醫師會提醒飼主要注意什麼營養素,可是當產品資訊不夠完整的時候,飼主又怎麼去參考這東西該不該買,因此這是我們很強調公開20項營養檢驗的原因。」研發主食罐的過程中,Brian提供不同比例的主食搭配,分別為純雞肉、雞肉+牛肉、雞肉+鮭魚、雞肉+鵪鶉,希望讓貓咪每一餐都能吃到不同口味,也讓營養更為均衡。

不妥協的貓主食罐
圖片來源:貓皇奴

「一款打破傳統框架的罐頭,讓我們看不『罐』就起身革命吧!」這是Brian在2020年8月於募資平台寫下的專案名稱,不妥協的貓咪主食罐,即便是小小的力量,仍然希望打破不甚友善的消費環境,讓毛孩家長們在茫茫罐海中,篩選出健康又適合喵孩的安心產品,進而認識或瞭解「喵皇奴」的品牌核心。

不過研發出主食罐的成分,要找到代工廠合作又是另一個難題,因為不少工廠老闆皆看過許多品牌做完一批就做不下去,面臨生死存亡的危機。Brian補充道,「對於代工廠來說,他當然希望有個穩定的客戶,他不希望你過一陣子就陣亡,他只說你活得下來嗎?對我來說,我就是把本分做好,把行銷策略規劃好,一步一步讓他知道我真的有朝目標邁進,進而讓他信服我。」

喵皇奴首重資安 選用CYBERBIZ架設官網

的確,2020年創業至今,Brian照著他的計畫走,從研發產品、測試產品、群眾募資平台募資,推廣「喵皇奴」品牌,到成立線上官網販售主食罐,儘管過程中遭遇重重的阻礙,他仍堅持在這條軌道上,並且走進代工廠拍攝影片,讓消費者知道手上主食罐從何而來,透明生產過程,以獲得有效完整的資訊。

主食罐封蓋
主食罐封蓋製程。圖片來源:喵皇奴

「喵皇奴」成立之初,Brian就選擇建立官網面對消費者,一來是人力成本的考量,二是網路無遠弗屆,可以快速散播,三是Brian認為消費市場皆以消費者為導向,如果在網路上能成功說服消費者買單的話,消費者便極有可能去找2B端的經銷商,而2B端的經銷商就有機會來找Brian,對Brian來說,便省去這段主動開發的成本,同時掌握終端消費者的資訊,後續不論是要推廣新品或增加品牌知名度,都可以直接快速的跟消費者溝通。

一開始Brian自架官網,架設一年左右發現,維護成本非常昂貴,再加上人力有限,便轉而向外尋找網站系統商,在評估許多家廠商之後,於2021年中選擇在CYBERBIZ架設「喵皇奴」官網。回想自己當初的決定,他分享主要有三點:

  1. 資訊安全
  2. 台灣企業
  3. 定期訂閱制

Brian相當注重網站資安,在網路搜尋後,發現CYBERBIZ在資安的抱怨數最少,此外,CYBERBIZ是台灣本土公司,他認為溝通會更加迅速,並且符合台灣人的需求。喵皇奴以毛孩食品出發,是剛性需求,透過CYBERBIZ提供的「定期訂閱制」功能,消費者可以指定日期出貨,並能享有專屬的優惠價格,讓忙碌的家長們可以不用再擔心自己的喵孩會突然餓肚子!

定期訂閱制

喵皇奴建立官網 留住會員精準行銷

Brian也相當推薦CYBERBIZ的CRM會員管理系統,他分享著:「CYBERBIZ後台有很多的篩選條件讓我們篩選,當我們的會員基數到達一定規模的時候,我們就能很快速的做分眾跟推播,進而降低我們的行銷成本。」

除了建立官網,Brian也有在其他不同平台上架產品,例如蝦皮、MOMO等平台進行銷售,但是他強調主要仍是以官網為主,因為官網才能留住自己的會員。「其他平台的問題是他們如果哪一天想漲你的手續費,你也沒辦法說什麼,因為你沒有會員資料,但如果你有自己的官網,我後續還是有資源可以跟消費者直接溝通。」Brian說。

銷售通路上,Brian目前在台灣與超過200家的寵物門市合作,希望讓更多消費者看見「喵皇奴」的身影。同時他也不忘初衷,定期與各地的中途之家和收容所分享自己開發的主食罐,以現有的力量,來支持這片土地上默默而偉大的良善。

貓加主食罐
圖片來源:喵皇奴

創業的初心始終不變,Brian對「喵皇奴」的未來願景,也設立了短、中、長期的目標。短期目標,他盼能擴大人力,開始茁壯海外經營;中期目標則是希望能以建立自己的倉儲系統為方向;長期經營目標,他則希望擴增狗狗的品牌,讓更多毛小孩們都能獲得完善的呵護與照顧。

創業過程中,他不間斷地發現問題、解決問題,即便遇到困難,Brian依舊沒有懷疑過自己創業的決定,他邁開步伐、大步地走,為了突破傳統資訊不對稱的市場框架,營造互信的消費環境,他也已規劃好他的路線以及每個階段性的目標,他會努力勇敢前進,並且在這條道路上繼續守護毛孩的健康。

手機號碼,例:0912345678、市話,例:02-8751-8588#123