大鼻子樂器案例

【案例分享】300%營收成長的秘密:大鼻子樂器如何用官網帶動實體業績?

如果你喜歡音樂,那你應該聽過大鼻子樂器。現今作為連鎖樂器行的大鼻子樂器,大家可以很輕鬆的在Google搜尋引擎中找到它。但是,你或許不知道,當初的他們也還在苦思怎麼樣才能讓大家知道有他們這個品牌的存在呢。

從默默無聞到成為音樂人的選擇,大鼻子樂器在這中間是經歷了怎麼樣的過程呢?讓我們透過這次的品牌故事挖掘他們達到300%營收成長的祕密!

 

 

一、關於大鼻子樂器:源於朋友間的那份約定

大鼻子好朋友
圖片來源:大鼻子樂器粉專

 

如果你曾點進大鼻子樂器官網,或許就會知道他們的成立其實源於一個朋友間的約定。一位朋友的離世,讓大鼻子樂器的店長發現生命的短暫,並決心要將這個尚未完成的夢想實現。一個可以發問的音樂老師、一群談天說地聊音樂的樂友還有一個地方完成自己的音樂夢,這些都是大鼻子樂器想要提供給心懷音樂夢的人們的。

 

大鼻子樂器
資料來源:大鼻子樂器粉專

 

十幾年前,如果你想要買到好的樂器通常都只能往北部跑;當你看著國外樂手在使用最優質的音樂器材時,或許會納悶台灣為什麼找不到一樣好的樂器。大鼻子樂器同樣發現這些困境,以此為出發,希望將音樂教育推廣至全台,將好樂器帶進來,讓音樂人有更好的選擇。

大鼻子樂器音響
圖片來源:大鼻子樂器粉專

 

二、「我的顧客找不到我」,轉戰電商的成長歷程

轉戰電商成長歷程

好的理想常得屈服於現實,在最開始,大鼻子樂器將許多好樂器放在線上通路平台,包含常見的露天拍賣、Yahoo拍賣、PChome以及蝦皮購物,卻發現銷售率持續低迷。追究原因,才發現是因為即使將許多好樂器放在各大線上通路平台販售,消費者在搜尋引擎上打上關鍵字還是沒有辦法看見自己的品牌,因此就算東西再好,品牌沒有知名度就是賣不出去。

發現這個核心問題後,大鼻子樂器決心改變。於是他們思索出創建官網這個想法,期待在擁有自己的官方網站後可以讓顧客看見他們的品牌,也因此他們遇上了Cyberbiz。

 

三、這是300%營收成長的關鍵秘密!

這是300%營收成長的關鍵秘密

最初對於創建官網沒什麼概念的大鼻子樂器,找上了Cyberbiz來協助架設官網以及後續的商品上架。最初的三個月,因為曝光率還沒做到,所以情況還是不見起色,但是三個月後,情況開始有了大轉變,3倍業績的成長讓大鼻子樂器確信了當初的決定。而這個轉變可以區分為以下兩個原因。

 

(一)Cyberbiz協助無痛接軌,開店技巧傾囊相授

最剛開始的時候,因為對於架設官網的一切都還不熟悉,所以大鼻子樂器很仰賴Cyberbiz開店顧問的從旁協助。從其他電商的做法去做切入,再到網路流行趨勢的建議,開店顧問一步一步的讓大鼻子樂器無痛銜接線上開店。

在大鼻子樂器的人員初步熟悉線上開店後,我們家的開店顧問也會定期提醒系統的最新功能和最新課程,這些都讓大鼻子樂器表示:「除了實體店面營銷成長之外,人員也學習到非常多的東西。」

 

(二)SEO提升品牌能見度,業績翻倍

最初的默默無聞,在架設官網後結合meta tag等SEO功能,逐漸打出知名度。關鍵字排行一路往上升,當顧客一搜尋就看見大鼻子樂器這個品牌,也就象徵著低迷的銷售額將殺出紅盤!而這樣的成長,不單單只反映在線上門市業績,同樣帶動了線下門市的實體銷售額。

大鼻子樂器表示,比起以前那些常用的平台,使用Cyberbiz後,線上銷售額它是4、5倍在成長,實體店面的營業額至少也有2、3倍的成長。

 

四、虛實整合,打造全台音樂版圖

虛實整合 打造全台音樂版圖

線上線下的虛擬整合帶動了雙邊的業績成長之餘,也讓大鼻子樂器找出新的經營之道。透過網路上的銷售報表,大鼻子樂器得以進一步分析顧客的喜好,進而幫助實體店面的選品更加準確,直擊消費者的心!

而線上官網的會員資料,也幫助大鼻子樂器更了解自己的客群定位,讓他們的理念得以實現,並將音樂版圖拓展到全台各地。

 

他們是大鼻子樂器,在Cyberbiz開店

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