每天忙碌工作，三餐總是在外又缺乏運動，健康是不是亮起紅燈了呢？我們總說預防勝於治療，若是無法從天然食物中獲取足夠的營養，補充保健食品便是不錯的選擇。台灣保健食品優良益生菌品牌「悠活原力YOHOPOWER」，以照顧全家人的健康為出發，設計出不同年齡層適用的保健食品，從兒童、上班族到銀髮族都有，種類上也很多元，益生菌、葉黃素、鈣、魚油等10種系列產品，皆附有產品檢驗合格認證，讓全家大小獲得滿滿能量之餘，也能吃得安心。
悠活原力2011年從網路商城起家，為了掌握會員的消費模式以及更好的會員福利，2019年底使用CYBERBIZ架設自家官網，讓顧客下單結單的流程變得直覺化，不容易棄單。2022年初，CYBERBIZ串接LINE OA (官方帳號) 的功能，悠活原力也開始嘗試在LINE OA上直播，粉絲好友們下單結帳更方便，光是直播的每月營業額就能突破百萬業績，成長力道驚人！
悠活原力照顧全家人健康 保健食品安心有保障
「恩恩不太順暢，除了吃香蕉、喝優酪乳，還有什麼方法嗎？」、「每天看手機、看電腦螢幕，眼睛好酸澀該怎麼緩解呢？」、「工作上班就變一條蟲，總是提不起勁？」當身體營養不足，又無法天天蔬果579，很多人便會選擇補充保健食品，但是當你走進藥局或藥妝店，架上琳瑯滿目的保健食品，益生菌、葉黃素、維生素B群，該怎麼選擇呢？
選擇保健食品，首要考量就是安全性！最簡單的方式就是透過公開的檢驗報告，看測試的結果是否符合法規標準。其次，是挑選有專利認證或實驗證明的原料，相對有保障。悠活原力YOHOPOWER就相當注重產品品質和安全性，悠活原力副總暨研發長廖育琦說：「我們的保健食品一定是符合法規，符合安全劑量，另外還有經過專利的認證，而且我們會找2個專利的原料，有臨床認證才能確保功效。」
悠活原力於2011年成立，從照顧全家人的理念出發，開發出全家人都能食用的保健食品，除了維護自己的身體，也能守護家人的健康，所以產品分類詳細，例如兒童專區、女性專區、孕婦專區、銀髮專區、上班族專區到素食專區，顧及不同族群和年齡層所需要的營養素，悠活原力皆有相對應的保健食品。
廖育琦說：「我們最大的優勢是我們對品質嚴格的把關，從原料到選擇工廠，以及出廠之後的品質要求。」產品推出前，廖育琦會親自到代工廠溝通協調，從原料的口味、甜度到穩定性，為了調出理想值，她都會第一時間到代工廠的實驗室協助參與試製打樣，確保爾後出產的產品品質符合要求。
透過CYBERBIZ建立官網 具三大優勢
悠活原力成立之初，銷售通路以網路商城為主，再漸漸發展到實體通路。但是在網路商城中，無法得知消費者的消費軌跡，悠活原力希望藉著自架網站，提供會員更好的會員福利，行銷部副理陽明志說：「自架網站可以看到顧客的購買商品、購買歷程以及他的消費週期，我們在會員福利上也可以更客製化，另一方面在網頁設計上，能夠呈現我們的品牌風格，傳達品牌理念。」
選擇CYBERBIZ開店平台的3大優點
- 外部API開放串接
- 網頁和活動設計多元
- 使用者瀏覽友善
選擇CYBERBIZ開店平台的優點1：外部API開放串接
悠活原力嘗試許多開店平台，2019年開始轉換到CYBERBIZ系統，建立品牌官網，箇中原因有三。第一是CYBERBIZ提供API串接，對許多外部工具的串接相對便利，陽明志說：「像是我們有使用CDP系統，它是顧客資料平台，透過這個平台自動化整理出會員資料，對行銷人員來說，它可以在特定時間發送訊息給目標客戶，一方面節省人力，另一方面也能發給客戶他想要看的內容，而不是群發的無效廣告內容。」
選擇CYBERBIZ開店平台的優點2：網頁和活動設計多元
第二是CYBERBIZ在網頁和活動設計上比較多元，多元版型搭載拖拉設計客製化功能，並且開放HTML、CSS、JS樣式，可依照需求客製前台視覺，打造直覺賣場刺激購物，自由展現自家品牌的風格特色。
選擇CYBERBIZ開店平台的優點3：使用者瀏覽友善
第三是因為使用者的瀏覽是最友善的，從瀏覽網站商品，或是顧客下單結單的流程，簡單易懂相當直覺化，當顧客方便下單就不容易棄單，商品加入購物車後，就能立即結帳，反應在電商轉換率，效益非常顯著。
CYBERBIZ串接LINE直播 悠活原力直播月營業額衝破百萬
悠活原力的行銷團隊活潑富有創意，常常配合時節，做出不同的行銷活動，公司鼓勵員工創新應用，舉凡電商市場有任何新的工具或服務都會嘗試，2022年1月底，悠活原力開始使用LINE直播，希望透過LINE直播，能夠與好友會員有更深度的連結。
每週進行一次直播，由悠活原力副總暨研發長廖育琦擔任直播主，親自現身說法，並結合廠商業者一起介紹保健食品，增加內容豐富度，還有小編會在鏡頭外跟著直播主互動問答，互相丟梗，讓一小時的直播熱絡不冷場，吸引固定粉絲收看。
悠活原力目前的LINE好友人數約5.5萬人，擁有這樣的成績與人氣，其實是團隊歷經不斷摸索、演進，一開始直播只懂得介紹產品功能、優勢在哪或是如何下單，但是後來慢慢跟粉絲溝通互動，粉絲也會反饋意見。
經過測試，他們開始調整直播時間、修改產品品項和主題，現在不光談產品本身，而是用白話生動的方式講解健康知識，製作知識字卡，讓消費者更好理解，對保健食品不再是霧裡看花。他們明白提升粉絲的黏著度甚為關鍵，也慢慢摸索出勝利方程式，那就是營造品牌的專業度和信任度。
由於CYBERBIZ與LINE OA有進行串接，因此直播時會員下單，即可掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利，陽明志說：「如果EC官網和LINE直播串接是不同平台的話，對我們來說比較棘手，因為消費者透過LINE直播下單，就無法享有他的會員福利，但現在藉由CYBERBIZ的平台可以連結兩端，我覺得這點CYBERBIZ做得蠻好的。」
單就LINE直播銷售來講，悠活原力目前月營業額已突破百萬，伴隨LINE直播做出口碑和成效之後，公司也不斷優化設備、攝影棚。「LINE直播的成效也帶動一個好的正向循環。」陽明志說。透過直播產生互動的效果，而且是有溫度的傳播，讓粉絲黏著度大幅提升，但企劃也必須不斷推陳出新更好的主題內容來滿足粉絲，進而創造更好的業績。
悠活原力除了在LINE直播上有亮眼成績，同時藉由LINE快速註冊成為官網會員，提升會員數，透過CYBERBIZ協助開發的LINE一鍵成為好友與會員功能，能更快速獲得並整合消費者的資訊。
利用QR Code或是連結讓消費者輕鬆完成註冊與加入LINE好友的流程，降低會員流失率，並大大提升觸及轉化效率，亦可區分用戶註冊的位置與方式，讓後續的分眾促銷更具效益。
當消費者完成一鍵好友與會員註冊時，更可以確保消費數據能被完整記錄與歸因，往後品牌商家按照會員消費紀錄與習慣，利用會員分眾標籤區分，透過LINE OA提供個人化資訊，進而增強轉換與購買率。
悠活原力秉持食在安心的精神，嚴格把關各系列的保健食品，不論是益生菌、葉黃素或是維他命等，皆有檢驗合格的認證，確保品質安全，加上在電商市場深耕多年，逐漸打響知名度和黏著度，讓悠活原力在保健品的市場中，能夠站穩腳步，持續向前。
感謝悠活原力、專品藥局、台灣德瑞特生物科技股份有限公司協助採訪拍攝。
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