悠活原力

悠活原力爆單秘訣大曝光! 保健食品單月直播營收破百萬

每天忙碌工作,三餐總是在外又缺乏運動,健康是不是亮起紅燈了呢?我們總說預防勝於治療,若是無法從天然食物中獲取足夠的營養,補充保健食品便是不錯的選擇。台灣保健食品優良益生菌品牌「悠活原力YOHOPOWER」,以照顧全家人的健康為出發,設計出不同年齡層適用的保健食品,從兒童、上班族到銀髮族都有,種類上也很多元,益生菌、葉黃素、鈣、魚油等10種系列產品,皆附有產品檢驗合格認證,讓全家大小獲得滿滿能量之餘,也能吃得安心。

悠活原力2011年從網路商城起家,為了掌握會員的消費模式以及更好的會員福利,2019年底使用CYBERBIZ架設自家官網,讓顧客下單結單的流程變得直覺化,不容易棄單。今年初,CYBERBIZ串接LINE OA的功能,悠活原力也開始嘗試在LINE OA上直播,透過LINE 直播,粉絲好友們下單結帳更方便,現在光直播而言,每月營業額就能突破百萬業績,成長力道驚人!

悠活原力照顧全家人健康 保健食品安心有保障

「恩恩不太順暢,除了吃香蕉、喝優酪乳,還有什麼方法嗎?」、「每天看手機、看螢幕,眼睛好酸澀,又該怎麼緩解呢?」、「工作上班就變一條蟲,總是提不起勁?」當身體營養不足,又無法天天蔬果579,很多人便會選擇補充保健食品,但是當你走進藥局或藥妝店,現在架上琳瑯滿目的保健食品,益生菌、葉黃素、維生素B群,要怎麼選擇呢?

選擇保健食品,首要考量就是安全性!最簡單的方式就是透過公開的檢驗報告,看測試的結果是否符合法規標準。其次,是挑選有專利認證或實驗證明的原料,相對有保障。悠活原力YOHOPOWER就相當注重產品品質和安全性,悠活原力副總暨研發長廖育琦說:「我們的保健食品一定是符合法規,符合安全劑量,另外還有經過專利的認證,而且我們會找2個專利的原料,有臨床認證才能確保功效。」

益生菌

葉黃素

悠活原力於2011年成立,從照顧全家人的理念出發,開發出全家人都能食用的保健食品,除了維護自己的身體,也能守護家人的健康,所以產品分類詳細,例如兒童專區女性專區孕婦專區銀髮專區上班族專區素食專區,顧及不同族群和年齡層所需要的營養素,悠活原力皆有相對應的保健食品。

廖育琦說:「我們最大的優勢是我們對品質嚴格的把關,從原料到選擇工廠,以及出廠之後的品質要求。」產品推出前,廖育琦會親自到代工廠溝通協調,從原料的口味、甜度到穩定性,為了調出理想值,她都會第一時間到代工廠的實驗室協助參與試製打樣,確保爾後出產的產品品質符合要求。

透過CYBERBIZ建立官網 具三大優勢

悠活原力成立之初,銷售通路以網路商城為主,再漸漸發展到實體通路。但是在網路商城中,無法得知消費者的消費軌跡,悠活原力希望藉著自架網站,提供會員更好的會員福利,行銷部副理陽明志說:「自架網站可以看到顧客的購買商品、購買歷程以及他的消費週期,我們在會員福利上也可以更客制化,另一方面在網頁設計上,能夠呈現我們自己的品牌風格,傳達我們的品牌理念。」

選擇CYBERBIZ開店平台的3大優點

  1. 外部API開放串接
  2. 網頁和活動設計多元
  3. 使用者瀏覽友善
悠活原力官網
圖片來源:悠活原力

悠活原力嘗試許多開店平台,2019年開始轉換到CYBERBIZ系統,建立品牌官網,箇中原因有三。第一是CYBERBIZ提供API串接,對許多外部工具的串接相對便利,陽明志說:「像是我們有使用CDP系統,它是顧客資料平台,透過這個平台自動化整理出會員資料,對行銷人員來說,它可以在特定時間發送訊息給目標客戶,一方面節省人力,另一方面也能發給客戶他想要看的內容,而不是群發的無效廣告內容。」

第二是CYBERBIZ在網頁和活動設計上比較多元,能展現自家品牌的風格特色;第三是因為使用者的瀏覽是最友善的,從瀏覽網站商品,或是客戶下單結單的流程,簡單易懂相當直覺化,客戶方便下單就不容易棄單,商品加入購物車後,就能立即結帳,反應在電商轉換率,效益非常顯著。

CYBERBIZ串接LINE直播 悠活原力直播月營業額衝破百萬

悠活原力的行銷團隊活潑富有創意,常常配合時節,做出不同的行銷活動,公司鼓勵員工創新應用,舉凡電商市場有任何新的工具或服務都會嘗試,2022年1月底,悠活原力開始使用LINE直播,希望透過LINE直播,能夠與好友會員有更深度的連結。

悠活原力直播
悠活原力直播現場

每週進行一次直播,由悠活原力副總暨研發長廖育琦擔任直播主,親自現身說法,並結合廠商業者一起介紹保健食品,增加內容豐富度,還有小編會在鏡頭外跟著直播主互動問答,互相丟梗,讓一小時的直播熱絡不冷場,吸引固定粉絲收看。

悠活原力目前的LINE好友人數約5.5萬人,擁有這樣的成績與人氣,其實是團隊歷經不斷地摸索、演進,一開始直播只懂得介紹產品功能、優勢在哪或是如何下單,但是後來慢慢跟粉絲溝通互動,粉絲也會反饋意見。

經過測試,他們開始調整直播時間、修改產品品項和主題,現在不光談產品本身,而是用白話生動的方式講解健康知識,製作知識字卡,讓消費者更好理解,對保健食品不再是霧裡看花。他們明白提升粉絲的黏著度甚為關鍵,也慢慢摸索出勝利方程式,那就是營造品牌的專業度和信任度。

由於CYBERBIZ與LINE OA有進行串接,因此直播時會員下單,即可掌握會員的消費紀錄,同時累積會員福利,陽明志說:「如果EC官網和LINE直播串接是不同平台的話,對我們來說比較棘手,因為消費者透過LINE直播下單,就無法享有他的會員福利,但現在藉由CYBERBIZ的平台可以連結兩端,我覺得這點CYBERBIZ做得蠻好的。」

單就LINE直播銷售來講,悠活原力目前月營業額已突破百萬,伴隨LINE直播做出口碑和成效之後,公司也不斷優化設備、攝影棚。「LINE直播的成效也帶動一個好的正向循環。」陽明志說。透過直播產生互動的效果,而且是有溫度的傳播,也讓粉絲黏著度大幅提升,但企劃也必須不斷推陳出新更好的企劃來滿足粉絲,進而創造更好的業績。

這當然不是高峰,未來目標希望朝千萬邁進。悠活原力秉持食在安心的精神,嚴格把關各系列的保健食品,不論是益生菌、葉黃素或是維他命等,皆有檢驗合格的認證,確保品質安全,加上在電商市場深耕多年,逐漸打響知名度和黏著度,讓悠活原力在保健品的市場中,能夠站穩腳步,持續向前。

感謝悠活原力、專品藥局、台灣德瑞特生物科技股份有限公司協助採訪拍攝。

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