為何第三方串接是挑選開店平台的加分項?

第三方串接是挑選開店平台的加分項!教你認識GA、GTM!

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我是主持人Alice,歡迎來到《電商百問》,讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來!

「第三方串接功能」?哪尼?各位電商老闆沒有聽錯,今天的主題就是要來談談開店平台的第三方串接功能。大家肯定有滿滿的困惑,為什麼開店平台需要外掛支援?第三方串接功能又是什麼?

事不宜遲,現在就來說明!

基本的第三方串接功能

首先,以功能的基礎性、必要性等等因素綜合考量之後,第三方串接功能也可以分成兩種類型,分別是「基本的」和「進階的」。那我先來說說,哪些第三方串接功能屬於基本類型吧!

屬於基本類型的第三方串接功能,分別包含「社群會員登入與註冊」、「成效追蹤與投放」、「Google跟fb提供的服務」,三大面向,這三項都是基本中的基本!

社群會員登入與註冊

「社群會員登入與註冊」就是指,當消費者到你的品牌官網消費的時候,你可以讓消費者利用社群帳號(例如:line或是FB)直接註冊變成你的會員。這樣一來,不僅可以有效提高消費者的註冊意願;另方面來說,也可以有效避免消費者的帳密被盜的風險。

成效追蹤與投放

「成效追蹤與投放」的功能,更是電商們吃飯的傢伙!為了把網路上遊晃的消費者導入自己的網站,大家通常會採用廣告投放吸引人流。但是,要怎麼知道,哪一支廣告的轉換效果最好呢?要怎麼知道,要怎麼針對重點素材,投放更多的廣告預算?要怎麼知道,什麼時候是停止某一個廣告素材的投放或是何時該停止加入預算?為了解決這個問題,就必須採用「追蹤碼」,來進行廣告的成效追蹤。

常見的追蹤碼有三個,分別是FB 廣告追蹤像素Google AnalyticsGoogle Tag Manager

第一個FB廣告追蹤像素,大家肯定耳熟能詳,他是最常見的追蹤方式。他的運作邏輯是針對特定動作進行監視與紀錄,例如當有用戶在你的網店採取「把商品加入購物車」或是「進入結帳頁面」等動作時,就會被像素追蹤與紀錄。那有什麼用呢?作用就是在未來時,你就可以透過事件管理工具中的Facebook 像素頁面來查看用戶的動態,也可以透過Facebook 廣告再次接觸這些用戶。

第二個Google Analytics,簡稱GA,是目前全世界最普及的數據分析工具。因為現在絕大部分的消費者都在使用Google 搜尋引擎來搜尋資訊,所以目前GA報表的準確率非常、非常的高。GA的一大優勢就是基本版完全免費,官方也有自己的線上教學跟測驗。

第三個是Google Tag Manager,簡稱GTM。這是一款強大的免費代碼部屬工具。優點就是通包許多第三方應用程式或追蹤程式碼串接,使用者可以把這些都直接上傳到GTM,並透過GTM安裝到網站中。這有什麼厲害的?對於不會寫程式代碼的行銷人來說,GTM讓你不用拜託工程師幫你安插代碼,自己來就可以!此外,GTM也具有管理方便、降低人為操作失誤、可以直接看到所有代碼運行狀態的優點喔。

Google跟fb提供的服務

「Google跟fb提供的服務」非常多,各位電商老闆不一定要全部都使用,端看你自己的產業類別、品牌調性和商品屬性。這邊要特別說,們CYBERBIZ都是直接免費提供給我們自己的客戶。反正這些服務都是免費的,了解多多、多多益善。

首先要來介紹的就是「Google購物廣告產品目錄」,這是Google在去年,也就是2020年,在亞洲新開放的功能。目前使用的電商品牌也不少。使用「Google購物廣告產品目錄」的優點,是這個廣告產品目錄會直接出現在google的搜尋頁面,消費者不用另外點到網站裡面就可以看到這個商品。厲害吧!搜尋自搜尋自帶流量。他運作的邏輯是,這個廣告會去抓取Google Merchant Center的產品目錄,所以你只要先把產品目錄裡面都先setting好(ex:商品名稱、圖片、價格、簡介等),就可以直接投放Google購物廣告。

接下來要介紹的是「Google Ads」,這是用來投放在搜尋首頁的關鍵字廣告。Google Ads合併了Google其餘的平台,例如:YoutubeGoogle MapGmailGoogle Play。所以可讓你的廣告出現在其他的平台介面上,也會有更多的載體選擇,不只局限於文字,甚至照片、影片也可以。如果能善加利用,就能夠找到更多的潛在客戶。

在Facebook方面,相信大家肯定有過這樣子的經驗。當你在FB上面點擊了某個粉絲專頁的特定商品,之後當你繼續瀏覽塗鴉牆的時候,就會開始看見該品牌或是類似的商品的廣告,對吧?為什麼會這樣呢?這就是「FB 動態產品目錄DPA」的功勞。這個廣告的邏輯是,針對已經瀏覽過商品內容的消費者,透過再行銷的廣告內容,就能發揮「強化消費者興趣、提醒消費者儘速購買」的目的,大幅提高廣告點擊率與訂單轉換率。具體的操作方法,是利用DPA 動態廣告格式一次性上傳產品目錄的方式,由FB自動向有和特定商品互動過的消費者投放廣告。動態廣告可以達到兩種效果,一是個人化行銷,可以精準的瞄準有興趣的消費者再行銷,讓他燃起熊熊大火、理智斷線;二是自動化,使用DPA 動態廣告格式,就無需再為每一種產品分別建立廣告,而是可以透過網站定期自動更新 FB目錄內容,省時省力。簡單來說,採用FB動態產品目錄DPA,可以幫助縮短消費者購物流程和提升消費者消費體驗,大大拉高成交機率。

在FB上面,也可以串接Fb商店,它的功用是讓消費者可直接在粉絲專頁瀏覽商品目錄,並且可讓消費者直接透過商品連結進入網店。這件事情可帶來三大好處,第一個好處是方便,網站商品直接做好目錄匯到Facebook粉專就可以使用;第二個好處是可以跨平台串接,例如可以和IG商店同步串接;第三個好處是轉換API,遠離iOS14資料不齊全的困擾。我們家CYBERBIZ直接把串接Fb商店讀功能架設在我們的後台,如果各位電商老闆有興趣,就一鍵點擊,立馬就可以開始使用。

進階的第三方串接功能

我花了很多時間仔細去聊基本的功能,接下來就要來談談,進階的第三方串接功能。這些進階的功能,並不是每個開店平台都會提供的,那為什麼我們CYBERBIZ要做?原因很簡單,就是因為我們的客戶,大大小小的電商老闆認為很重要,所以我們就想辦法去串接了,客戶的要求,我們總是盡力滿足!

串接Line官方帳號2.0

首先要介紹的就是「Line官方帳號2.0」,或稱Line OA,舊名是line@,是Line推出的社群功能。目的是讓有註冊line的消費者,可以直接加入你的官方品牌的line帳號。因此,你也可以發送行銷活動的訊息給指定的受眾。

串接聯盟行銷網站

接下來是「聯盟行銷網站串接」,這是一個很重要的功能。大家都知道消費者都喜歡比價來比價去,自以為是地在不同的平台之間遊逛,其實,他們都不知道,我們走就已經佈下天羅地網在等他們啦!現在要介紹的「聯盟行銷網站串接」,就是天羅地網的概念。

在CYBERBIZ,可以串接到三個銷售通路,分別是「line購物」、「美安」和「聯盟網」。這三個銷售通路都各自大有來頭,我稍微介紹一下。

line購物,是line自家搞出來的聯盟行銷平台。如果消費者在「LINE 購物」裡面看到你的商品並且點選該商品之後,「LINE 購物」會直接把消費者導到你的電商網站,而這個消費者如果完成購買行為,這個資料也會回拋到「LINE 購物」,讓消費者可以獲得LINE Points的點數,平台獲得抽傭。目前全台灣使用line的帳戶約有2100萬個,算是一個蠻有潛力的銷售平台。

美安,是成立於1923年的美國多層次直銷公司,銷售主力通常是日用品、保健品跟保養品等的生活類消耗品。在台灣使用美安的消費者幾乎都是婆婆媽媽,也是很多團購媽媽喜歡開團的地方。簡單來說,各位電商老闆只要系統串好,當訂單來時就出貨,你不用花時間自己找團購媽媽,分潤的問題美安就會幫你搞定。

最後一個,聯盟網,他目前是台灣最大的聯盟平台,與「通路王」並駕齊驅。聯盟網的操作很簡單,各位電商老闆可以直接串資料到聯盟網,若有部落客或網紅看到你的產品,覺得想賣,他們就會直接幫你賣,然後透過聯盟網得到分銷獎金。聯盟網最知名的客戶就是AppleNikeYahooUber這類大品牌。根據官網的資料,目前有使用聯盟網的推廣者超過37,000位,營業額也超過107.8億元。

小結

串接第三方服務的重要性在於,能幫各位電商老闆省時、省心、省力。那為了更有效率的管理與使用第三方串接服務,真心誠意推薦各位電商老闆來使用CYBERBIZ,我們家的系統直接串好,商品清單就會定期更新。完全不用理,就可以坐等收單,不僅可以解放你的時間,也可以大幅降低出錯機率!

在網路開店,真的博大精深。選擇好的開店平台,就可以帶各位電商老闆有一個好的起點。想要在網路開店,真的很簡單!建議各位電商老闆,可以和我們CYBERBIZ合作,讓我們帶領你,一步一步建立好自己的網路帝國!

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