「搭給賀，哇洗阿辰師」，擁有法餐背景的廚師「阿辰師」，同時是一名Youtuber，影片開頭總以台語自我介紹，帶有濃厚台灣味，分享在法國的餐飲生活，一句「攏吼蕊啦」的口頭禪，突顯阿辰師隨性幽默的形象，之後發展自有品牌，推出醬油、廚刀、鍋具等產品，並在2021年運用CYBERBIZ建立阿辰師品牌官網—「辰CHEF CHOUCHOU」。
此外，阿辰師舉辦餐酒會，透過CYBERBIZ的「電子票券」功能，於線上販售票券，粉絲只要在線下掃描QR CODE就能進場，達到線上線下虛實整合，不僅成功獲得會員資料，後續也能精準再行銷，並且利用廣告投放和簡訊功能，喚醒沉睡客，提升回購意願，在疫情的電商高峰過後，藉由CYBERBIZ多元的行銷促購功能，今年至今的營業額已成長30%，持續穩步向上。
阿辰師從廚師到Youtuber 開啟電商人生的契機
阿辰師，現居法國的台灣廚師Youtuber，頻道擁有53萬訂閱數，記錄著法國的餐旅生活。退伍後原本在台灣擺攤販售自養酵母麵包和手工杏仁茶，後來勇闖法國學習廚藝，從完全不會講法文到能夠考取CAP廚師證照，在法國餐廳工作並擔任私廚到府料理，將法餐文化介紹給台灣，也將台灣飲食推廣到法國。
問及法菜的特別之處，阿辰師笑著說：「我可以講很久哦！法菜是多道台菜的濃縮，譬如法菜光是熬醬汁的步驟、花費的時間和做一道台灣功夫菜差不多，但它只是一道菜的醬汁，是很多工序形成的組合。」這也影響阿辰師的料理方式，他提到過去擔任私廚時，並不會特別侷限做哪種菜色，而是將採買回來的新鮮食材處理完後，把不同元素加以排列組合，變成前菜、主菜等等，例如「雞翅棒棒糖」，搭配烤洋菇和清炒蔬菜，變化出豐富的舌尖饗宴。
阿辰師結束餐廳工作後，以法國葡萄酒之旅為題，開始拍攝剪輯影片，做出觀眾感興趣、好奇的題材，像是「法式生蠔這樣吃」、「去法國人家外燴當私廚」等影片，逐漸轉型成Youtuber，幽默接地氣的介紹方式，台語、中文、法語切換自如，深受網友喜愛，頻道訂閱數持續成長。爾後在家人、朋友的鼓勵下，阿辰師發展自有品牌，朝電商之路拓展。
阿辰師拓展自有品牌 嚴選品質在乎細節
2019年，阿辰師推出第一款醬油產品，先在粉絲專頁提供Google表單連結，方便粉絲填表下單，表現卻不如預期，「第一個月的營業額只有4400元！」電商負責人劉維昕苦笑回憶著說。不過他們並不氣餒，團隊陸續推出砧板、廚刀，運用線上購物平台銷售，銷量漸有起色，曾經創下9分鐘賣出1,300支廚刀的紀錄，相當於每秒就賣出2把。
然而隨著線上購物平台的手續費不斷上漲，團隊開始思考電商的下一步，2021年，阿辰師透過CYBERBIZ成立自己的品牌官網「辰CHEF CHOUCHOU」。除了販售自有品牌的鍋具和刀具，同時嚴選其他品牌，例如調味醋、起司等，和粉絲朋友分享自己喜歡的產品。
阿辰師相當要求品質，以自有品牌的「黑鍋王」來說，回想當時反覆與製作工廠來回協調，從鐵鍋的大小、材質、柄的長度，各方面的細節功能都要到位，並且測試使用超過半年，確認品質穩定才敢推出。
阿辰師運用CYBERBIZ官網 打造品牌形象
決定從線上購物平台轉移到CYBERBIZ建立官網，電商負責人劉維昕提到，很大的原因是因為能夠樹立品牌形象，直接與消費者溝通，讓更多消費者認識阿辰師並對品牌產生信賴感。加上當時CYBERBIZ開店顧問的密切協助，從網路開店方案、模板設計到後台功能操作，解決許多新手架設網站時的問題。
劉維昕說：「我們評估過後，發現CYBERBIZ很了解網紅電商的經營模式與需求！」2021年，受到新冠疫情衝擊，民眾減少到實體門市消費的意願，改轉至網路購物，阿辰師的品牌官網，因此獲得不少疫情紅利，月營業額甚至突破百萬。
電子票券 展現線上線下整合
為了和粉絲有更多互動，阿辰師透過「CYBERBIZ TICKET電子票券」的功能，在線上官網販售餐酒會票券，線下憑QR CODE即能入場，實現線上線下整合。2022年，阿辰師舉辦第一場餐酒會，現場提供法式冷肉盤、起司以及4款酒品，限量15個名額，一張票定價5,000元，一推出就銷售一空，活動引發熱烈迴響，而今年再次於北、中、南舉辦三場餐酒會，端出法式餐點，票券同樣秒殺，不僅拉近與粉絲的距離，亦創造高流量。
廣告導流 擴增網紅電商發展性
身為Youtuber的阿辰師，挾著高人氣，影片動輒破十萬、百萬觀看次數，一般想像中，網紅經營電商應該如魚得水，靠著粉絲流量容易變現，不過時間一久卻發現這是一把雙面刃，Youtube頻道流量和產品銷售量過於緊密，當影片流量高，產品就賣得好，影片流量低，產品訂單量就寥寥可數，劉維昕坦言：「網紅做電商初期好起步，後期瓶頸是很難脫離，當Youtube影片上架的頭兩天，電商銷售量最好，但隨後就開始遞減。」阿辰師影片的粉絲又以男性居多，男女粉絲比例約為7比3，要如何吸引女性受眾，也成為問題之一。
「我不想一直在影片裡提到商品。」阿辰師說。為了讓官網能夠自帶流量，他們使用CYBERBIZ的「自動化廣告投放」功能，將產品曝光給潛在購買者，導入流量促成購買，吸引更多新客。並且運用「簡訊」功能，喚醒沉睡客，主動提醒顧客的購物車內還有商品尚未結帳，引導顧客回到官網購買商品，不僅拓展新客源，也能維繫既有顧客。
多元促購提升客單價 阿辰師電商業績穩定成長
阿辰師增加促購的方式，包含運用CYBERBIZ的「紅配綠多組合優惠」以及「加價購」功能。「紅配綠多組合優惠」讓消費者選購「A商品」搭配「B商品」，透過高、低毛利的商品組合，提升購買意願和平均利潤。「加價購」則是在顧客完成結帳前，再次激勵購買機會，便能提高客單價。自今年年初至今，透過廣告投放和多元的促銷功能，實際反應在訂單量，官網業績因此成長30%，持續穩定提升中。
阿辰師在電商事業逐漸找到平衡，奠定穩固基礎，未來將陸續推出新品或是客製化訂單，貼近消費者的需求。並且增加品牌與品牌之間的聯名合作，提升曝光度，嘗試更多不一樣的可能性，激盪出不凡的火花。
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