電商時代來臨?FACEBOOK、GOOGLE也跨足,你不能錯過的電商平台4大商機

電商時代來臨?FACEBOOK、GOOGLE也跨足,你不能錯過的電商平台4大商機

  • Post published:2020 年 10 月 26 日
  • Post Category:開店必知 / 數位廣告
  • Post last modified:2021 年 3 月 12 日

在疫情四起、消費習慣漸漸從實體轉為線上的時代,消費者們因為現實的因素紛紛改變喜歡出門、在外用餐的原有生活,改而依賴電商平台,不論採買食材、衣著購物、居家用品補充,都從原本習慣的到實體商場購買,轉為使用網路在線上解決。

不僅街上的小店家趕著做電商,就連大家平常熟悉的FACEBOOK、GOOGLE,都跨足來插一腳。看到這裡,你大概會疑惑,電商平台現在是突然崛起了嗎?我該跟著投入這個商機嗎?

面對即將成為紅海市場的電商產業,我想如果你是正在做生意的生意人,那麼你確實不能錯過。現在,就跟著我一起來一窺電商世界究竟長怎樣吧!

電商平台是什麼?

電商平台是什麼

要了解電商平台,首先就要了解何謂電商。

電商,即是「電子商務(Electronic Commerce)」的簡稱,意指所有運用網路和電腦技術完成的買賣交易的服務與過程,是在過去短短三十年間,網路與電子化慢慢普及後,才漸漸興起的趨勢,涵蓋的範圍非常廣闊,從一開始的電子化轉帳,到信用卡的發明、網路賣場的出現、線上虛擬的存貨管理、供應鏈……

可以說,電子商務是隨著時代演進,在科技進步下現代的產物,沒有網路的發明,就不會有電商的誕生;電商世界的崛起,也意味著所謂的買賣市場,已經從過去一定要在現實中面對面的用現金交涉、挑選、給付,轉為線上化,在虛擬的世界,也可以完成這一切過程。

科技進步下,電商,是人們構築起來的虛擬交易世界;電商平台,是在這個虛擬世界中,用不同形式概念築起的一間間賣場,展示所有會引起購買慾望的產品。

電商平台為何讓人心動?

電商平台商機

這麼聽起來,電商平台會越來越流行,似乎不算沒有道理,但是比起實體店面,為什麼越來越多生意人會更想在網路上做生意呢?依據我的分析,讓人起心動念想經營電商平台的理由大致有以下四點商機:

  1. 使用網路是時代趨勢
  2. 24小時營業
  3. 成本相對低廉
  4. 銷售無國界

電商平台的商機01:使用網路是時代趨勢

第一個最直接的理由,就是大家滑手機已經完全成為生活常態,日常中也越來越多事情都使用網路來完成,輕輕一支手機能夠做的事情每天都在增加,有不少人現在從起床到睡覺,不管購物、訂餐吃飯、看電視等,全都仰賴一支手機就能完成,在這種情況之下,電商平台自然就成為這些人在家如果想血拼,最直接想到的對象。

回想一下小時候,如果肚子餓,不管天氣再怎麼糟,都得走出家門去買東西吃,隨著科技越來越進步,現在如果不想出門,只要打開手機,叫一趟外送就好了;以前買衣服也一定要跟著媽媽出門去買、去試穿,現在網路上一堆店面,尺寸都量好給你,自己只要在家把自己的身形也良好,看中就可以下單,幾天之後新衣服就收到了。

不知不覺,用網路在大大小小的事情上消費,已經成為時代的趨勢,因此聰明的生意人,當然會想趕快跟上這波熱潮!

電商平台的商機02:24小時營業

第二個讓商人們心動不已的優點,就是在網路上開一間店,可是24小時不打烊!
大家都知道,網路上的平台店家千百萬家,類型五花八門,共同的優點,就是不管你是半夜睡不著,還是早上太早起來,或是吃完宵夜肚子餓,隨時想要逛一下,都沒有問題!這就是電商平台完全勝過實體店面的大優點,虛擬世界裡的店面,是永遠都不會打烊的,永遠對消費者敞開大門。

不僅消費者開心,作為生意人的老闆們更開心,試想今天如果開一間實體門市,時間到了,你就得關門打烊,再不打烊,也不會有人出門逛你的店;網路上的店面卻不一樣,大家就算是睡前躺在床上也能滑滑你的商店,搞不好就會下單,你在家睡一覺起來,訂單又多了好幾筆,連睡覺的時候都能夠躺著賺錢,這種感覺真的是非常美妙,對吧!

電商平台的商機03:創業成本相對低廉

除了營業時間永無止盡以外,對於新手來說,在網路上開店的成本相對較低,也是讓生意人們心動的一大理由。

試想今天如果你辛苦存了一筆錢,要拿來創業,會不會希望找盡量低風險的方法做?
假設開一間實體店面,從店面裝潢、店租、水電瓦斯,樣樣都是錢,加起來幾十萬一百萬更是跑不掉,金額可謂驚人。但如果在網路上的電商平台開店呢?最便宜則免費在拍賣網站上上架,最貴則請專業網頁設計公司幫忙代操,從免費的通路平台、每個月幾千塊的開店平台、到一次要投入一百萬的實體店面,這中間的差距可是很大的,也難怪對新手而言,一考量到前期成本的投入,許多人就更傾向試試看電商平台。

電商平台的商機04:銷售無國界

最後一個我認為不能錯過的大優點,則是電商平台的販售,隨著時代的進步,已經越來越沒有地理環境的限制,邁向無國界的跨境銷售了。
這一兩年「跨境電商」這個名詞極速流行,由於網路世界的發達,國際間的貿易開始變成不只是實體進貨到國外販售,連網路上都可以做交易,消費者和賣家就算身處不同的國家,透過電商平台,仍然能夠完成支付金額、運送商品、取貨的流程,像台灣這樣的小島國,就很適合發展跨境電商,將商品從本島銷售到全世界去,像是Amazon、Ebay,都是有在做跨境電商的平台,對於有心做大的品牌而言,真的是非常吸引人的優點啊!

延伸閱讀:掌握2大跨境電商龍頭Amazon、AliExpress經營關鍵

想做電商,如何開始?

電商如何開始

稍微了解電子商務的概念後,平常愛滑手機的你,絕對就能夠開始意識到電子商務的市場,也能明白在人人沈迷網路的時代,為什麼電商會越來越夯了。再加上做電商不像實體門市,必須親自裝潢一個店面,成本相對較低,門檻也不那麼高,因此更容易吸引想做生意的新手加入。

那麼,想做電商,要從哪裡開始呢?

  1. 清楚你的商品特色
  2. 了解你的目標市場
  3. 分析你的競爭對手
  4. 尋找適合你的電商平台

如何開始做電商01:清楚你的商品特色

想做生意,其實不管你是要做電商,還是要做實體店面,第一步最重要的,就是先想好你自己要賣什麼產品?然後,自己的產品特色在哪裡?

初次投入買賣市場的新手,很容易陷入「想把每個路過的路人都變成自己的客人」這樣的迷思,其實,每個人的喜好都不盡相同,因此每個人會想要買的東西,也一定是不一樣的,這就好像有的人喜歡吃麵,有的人喜歡吃飯,這是天生的差異,難以被改變。
因此,在賣東西的時候,最好的生意人也不是想著把每個路人都變成客人,而是清楚哪樣的人會喜歡自己的商品,再穩穩抓住那些跟自己的商品同一個風格的人。

要穩穩抓住自己的目標客群,那麼首先,我們就要清楚自己的商品特色。
例如同樣都是服飾,風格可能是中式、日式、韓式、美式,那麼先清楚自己想賣的是哪一種,再加以研究什麼樣的人會喜歡那種風格的衣服,進而根據那些人的喜好,去設計自己的店面細節,可能是網路商店的版型色調,或者是實體店面的風格等等,畢竟每個細節,都有可能影響客人的購買慾。

同時,清楚自己的商品特色,除了能抓住那些有機會成為大顧客的客人,還有一個優點,就是這樣,在與其他人競爭的時候,你會非常清楚自己的優劣在哪裡,進而更好的擬定對策;對於未來的商業規劃,你也會更有概念,因為你已經好好的搞清楚自己商品的一切細節,對未來趨勢走向自然也會有基本的概念。

如何開始做電商02:了解你的目標市場

第二步驟,了解你的目標市場,其實就是我剛剛在前面提到的,你的目標客群的概念。

一個市場裡頭涵蓋的商品通常非常廣泛,例如今天我們講3C產品,不管小孩、青少年、中年、老年人,都有可能需要用到,所以今天假設要來賣3C產品,我們就要先想,我們要賣的是什麼?決定好了,要賣筆電,OK,那麼要賣的筆電大概是什麼價位、有什麼功能?什麼樣的人會需要像你想賣的款式這樣的筆電?這就是在一個市場中,加以細分、區別出你目標市場。

例如最近越來越夯的家電品牌「Beutii」,他們並不是自己生產家電,而是去嚴選所有他們認為會被女性客人所喜愛、實用又美觀的家電,聚集在一起去販賣,他們的目標市場就非常明顯,就是那些喜歡質感生活的女性。因為愛美,並不會要求價格要太低廉,最重要的是外表美觀、質感好,最好還很實用,而漂亮的價格,只是這些之上的加分點。
因為充分了解自己的目標市場,他們選出的家電選品自然也都很符合自己品牌的定位,目前開設的店面,假日常常人滿為患,這就是因為有成功抓準自己的目標市場的緣故。

如何開始做電商03:分析你的競爭對手

對自己的商品、客人都有基本的了解之後,下一步,就是要了解你的競爭對手的優劣,才能知道要如何應對,也就是必須仔細地分析你的競爭對手。

這很好理解,就好像求學的時候,要比賽打籃球,你們也會分析一下,對手習慣怎麼打?內線外線哪個強?知道對方擅長跟不擅長的,才能夠拿出自己比較強的那一邊去應對他們。
當然,買賣市場不像學生打比賽,非要搞個輸贏弄到你死我活,但是總要營造出「自己更好」的氛圍給消費者,消費者才會不由自主地去選擇那個「更好」的選擇。

除此之外,徹底分析自己的競爭對手,有時也能夠在對手身上,發現好的商業靈感,拿來加以運用在自己身上,或是激發一些新的創意,使自身變得更好。

如何開始做電商04:尋找適合你的電商平台

當你對所有開始做網路生意以前,必須具備的基本研究與資訊,都有了全盤地掌握之後,最後一步就是選擇適合自己的電商平台了。

這就好像你開一間實體店面,必須花時間去蹲點、觀察與計算人流、研究週遭的環境適不適合自己的產品一樣,尋找不同的電商平台,也不能隨便找找,而必須有所比較跟仔細考慮,就像在momo購物網上消費的大多是婆婆媽媽,想買3C產品的人大多會去PChome找一樣,每個平台除了提供的功能、價格不同,既有的消費者群眾也不同,因此務必仔細衡量,才能把錢花在刀口上,避免開了網路商店結果沒生意的窘況。

電商平台種類有哪些?

電商平台種類

讀到這裡,假設你已經心動,決定要做電商了,那麼現在該做的,就是搞懂那些讓人眼花撩亂的網路商店,其實是源自於哪些電商平台?
想做電商,究竟要從哪個電商平台下手呢?

  1. 通路平台
  2. 開店平台

電商平台種類01:通路平台

在開始做一切比較之前,我想你應該先問自己,想把品牌做大?還是只是想開一間小店,能夠餬口就好?如果是後者,我會建議,不用花太多麻煩的成本,選擇我現在要介紹的第一種電商平台,也就是通路平台就好。

所謂的通路平台,就是像蝦皮、momo購物網、yahoo拍賣這樣,平台擔任管理者的角色,給各種大大小小的店家上架商品,不參與他們的銷售,網站也沒有太多設計、更動的空間,必須使用平台的。但是平台本身的使用者很多,龐大的瀏覽率也能為新手帶來一定的機會。

這類的平台適合那種不停汰換商品的小店家,也就是賣快消品的店面,能夠以量制價,因為不打算做大,也不用擔心影響長久的發展。同時,通路平台很喜歡做一些讓消費者十分心動的大促銷活動,而這類的店家因為成本較低廉,也比較不用擔心在通路平台的大促銷之後,自己會被壓榨的連賺都沒有。

不過,如果你是有心要營造形象、經營品牌的店家,那麼我會建議,考慮看看後面這一種,所謂能夠自行管理的電子商務平台,也就是開店平台!

電商平台種類02:開店平台

開店平台,就是從網站架設,商品上架,到行銷活動、顧客管理等等,全都自己摻一咖,平台提供模板給店家自行選擇自己想要的,幫店家處理比較麻煩的金物流串接等問題,然後協助店家做一個自己專屬的品牌網站,在上面做銷售、行銷,同時提供店家各種可能需要的數據,幫助店家做舉辦行銷活動的分析。

這類的平台有我們家Cyberbiz、91APP、Shopline、WACA等等,比起通路平台,開店平台通常需要付出一定的金額才能夠得到較多、較完整的功能,各個開店平台幾乎都有提供多種不同金額的方案,提供店家做選擇,網路上幾乎都有公開透明的資訊,店家能夠自行比對自身的需求再做決定。雖然比起通路平台,開店平台需要花費比較多的金錢成本,但是在開店平台上架設屬於自己的官網,不但能夠累積專屬於自己的會員,平台對於網站的安全維護,以及提供的行銷數據,也會相對的完整很多,對於長期發展而言,是更加有可看性的,也因此對於經營會員在意的品牌,大部分就會選擇開店平台。

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還有一點,就是通路平台的店面,畢竟是開在通路平台上,店家與平台算是一種租用的關係,所以網域自然也是平台的,如果有一天平台經營不善、倒掉了,那麼長久以來賴以為生的店家也就無所依靠了;但如果是選擇在開店平台上架設官網,那麼則可以選擇那些可以讓店家擁有自己的網域的平台去做發展,這樣如果有一天平台快倒掉了,自己的網域還是可以移轉出去,不受影響的繼續存活。這件事真的很重要,也請務必列入考量電商平台時的選項!

當然,決定好要選擇通路平台或開店平台,這種大方向之後,也記得要仔細比較更細節的選項,像是通路平台的蝦皮購物較多年輕人使用,而樂天較多在販售食品,Pinkoi多是賣文創商品等等,千萬不要發生到蝦皮賣文創再嫌賣不好的窘況,這樣可就得不償失了。

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電商時代來臨,FACEBOOK、GOOGLE相繼跨足?

電商時代來臨

今年5月19日,社群軟體的大佬Facebook的執行長馬克.祖克柏,公布Facebook將推出全新的電子商務服務「Facebook Shops」,緊接著,就在7月,Google推出短影片電商平台「Shoploop」,兩大龍頭相繼跨足發展電商產業,讓人不禁想問,為什麼?

廣告收入減少,疫情期間的電商評估

仔細看看FACEBOOK跟GOOGLE的營收報告,我們不難發現,過去兩者十分仰仗的「廣告收入」,隨著疫情影響,都不約而同地減少了。不僅FACEBOOK因為疫情的關係,許多中小企業投注的廣告預算都大幅減少,GOOGLE更加明顯,在今年的財報中,廣告營收下滑了整整9.8%,對GOOGLE來說,這可是首次的營收衰退,怎麼能不緊張?

因此,兩大龍頭不約而同地注意到電商產業,這個能夠吸引較小型的企業重新對他投注廣告預算,增加廣告營收,還可以吸引更多使用者來消費的選項。只要有店家進駐來賣產品,就能帶來一定的流量,有了一定的流量,接著就會有一定的廣告收入,面對疫情帶來的衝擊,他們看中的其實都是流量,最在乎的也是流量,跨足電商產業,有很大一部份是考慮到了這或許能夠拯救下滑的廣告營收。

電商競爭激烈,即將浮出的紅海市場

除了考量到可以拯救廣告營收,FACEBOOKE表示,臉書商店的核心概念是任何小企業都可以輕鬆開店,在疫情衝擊下,希望這有助於緩解小企業目前面臨的壓力。其實,在這句話背後,我們可以理解為,展開電商服務,能夠增加顧客黏著度,同時帶來流量,電商對FACEBOOK來說,實在不失為疫情時代裡的一線生機。

GOOGLE團隊裡的Shoploop創始人Lax Poojary也表示,根據觀察,現在的年輕人都習慣沒事就滑IG,如果滑到喜歡的產品,接著就會自主性的到YOUTUBE去找產品測試心得影片,然後直接在網路上做購買。消費習慣已經漸漸在改變,對於網路世代而言,想要做生意,「電商是巨大的機會」。

連FACEBOOK、GOOGLE都注意到了日漸白熱化的電商市場,越來越多想創業的未來老闆們,真的不能錯過這熱騰騰的市場,還在考慮要不要做,不如直接著手開始嘗試吧!