早餐吃片吐司，下午茶來個手工麵包或是軟Q麻糬，逢年過節訂購蛋糕、禮盒，這些需求在一之軒烘焙店能一次滿足，從1980年成立的【一之軒】，雙北地區共有27家門市，豐富的麵包種類和蛋糕，成為許多顧客滿足味蕾的首選。成立至今超過40年，這家烘焙老店，不隨時間變老，反而不斷做出創新。數位轉型的腳步同樣不落人後，透過CYBERBIZ架設EC官網，單月業績也從5位數提升至7位數，寫下新猷。
為了提升消費者的購物便利性，他們不侷限線下門市，開始規劃數位轉型，使用CYBERBIZ的系統架設官網，清楚簡潔的網站版面，讓消費者透過官網就能立即下單購買麵包、伴手禮等，業績有了顯著提升，目前單月業績都能做到7位數，並且利用CYBERBIZ NOW!快速到貨的服務，完成消費者即時享受的需求，30分鐘內到貨，藉此將一之軒的幸福烘焙理念傳遞得更廣更遠，接著就來看看一之軒的數位轉型過程！
中秋熱銷商品 蛋黃酥香酥綿潤
每逢中秋前夕，一之軒的中央工廠宛如戰場，員工們上緊發條，麵包一盤盤接續出爐，另一頭，師傅忙碌的雙手不得停歇，一壓一捏，包進紅土醃漬的鹹蛋黃、萬丹紅豆，塑形成圓潤飽滿的蛋黃酥，「我們儘量採用比較大顆的蛋，希望把滿滿的幸福包進去，紅豆餡相對比較多，我們的蛋黃酥就會比較大顆。」一之軒總管理處處長王曉恩說。蛋黃酥是一之軒的中秋熱銷商品，表層利用無水奶油創造香酥口感，內餡則由鹹蛋黃交織綿甜紅豆，入口芳潤。
一之軒數位轉型 單月業績從萬元跨越到百萬
手工包製的溫度，始終契合著一之軒的品牌理念，「我們品牌以幸福烘焙為理念出發。」王曉恩提到。一之軒於1980年在台北大安區師大路成立第一家店，粉紅色的招牌非常吸睛，40多年來，從傳統麵包店不斷進化改良，帶給客人更多的服務價值和體驗。
近年積極推動數位化，其中「自動辨識機」便是為了加快結帳速度而生的設備，「將商品放在辨識機器下，可以馬上辨識出所有品項，列在清單上，只要核對沒有問題就可以結帳」，王曉恩說。但他也坦言，數位轉型的過程中並不簡單，這套設備也是經過不斷測試才開發出來。
架設自家官網的過程也一樣，一開始想經營線上購物網站，但因為內部人員經驗不足，因此一之軒轉而透過CYBERBIZ來建置官網，業績也有顯著提升，單月業績已經從5位數成長到7位數，儘管我們門市集中在雙北地區，但藉由官網後台數據也發現，南部的消費者也慢慢在增加，像我們今年母親節的蛋糕，訂單數從過去4,000顆，增加到今年（2022）的8,000顆。
藉由EC官網，我們跨出地域限制，也讓一之軒的烘焙版圖擴張到中南部，尤其高雄的客戶明顯增長，讓更多人可以嚐到一之軒的溫暖美味。這也讓一之軒在推動OMO（線上線下整合）的路上走得更穩，目前官網的7成訂單選擇到實體門市取貨，藉由整合線上、線下的會員資料，讓消費者的購物體驗更加便利。
CYBERBIZ系統提供多元的後台功能，透過各項數據分析和圖表，像是流量或營業額，都成為一之軒營運重要的參考指標。另外CYBERBIZ開放HTML、CSS、JS語法，能夠客製版型視覺，當消費者瀏覽一之軒官網時，在商品介面上能夠一目了然，簡潔舒適。
一之軒更推薦CYBERBIZ提供的「一頁式商店」功能，可以快速銷售某件商品或組合，讓消費者能直接下單商品，結帳流程迅速，並且套用金流、物流優惠，加速消費者的購物流程與便利，大幅提升轉換率。
運用CYBERBIZ NOW!快速到貨 滿足消費者即買即享需求
為了讓顧客即時嚐到一之軒的美味，一之軒也導入CYBERBIZ的「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，只要消費者在一之軒官網上點擊「鮮快送Delivery Fresh」頁面，選擇離自己最近的門市（5公里內），並且挑選喜愛的麵包、禮盒，平均30分鐘內就能收到下單的商品，不論是熱銷的綠豆冰糕禮盒，還是外酥多層次的丹麥菠蘿，不用出門就能立即擁有享用，方便又快速！
在競爭激烈的烘焙市場，傳統麵包店不甘於被市場淘汰，觀察市場變化，積極發展數位轉型，透過CYBERBIZ的系統官網，讓數位之路走得更加順暢，一之軒懂得提高消費者購物的便利性，也讓更多人能感受一之軒的幸福烘焙溫度，讓這塊醒目的粉紅招牌繼續傳承手作的滋味。
《一之軒》數位轉型影片
