本篇也可以搭配我們的Podcast《電商研究所》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！
我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！
在這一集，我預計會告訴你，挑選開店平台時要考慮哪些重點。就像挑情人一樣，不是最帥、最美就是真愛，同樣的，挑選開店平台，也不是最貴就是最好，只有最適合你的，才能真正幫助到你。
早期在網路開店的電商老闆，通常會選擇大型的、綜合式的電商平台（後面簡稱大型平台商），像是一般人熟知Shopee蝦皮購物、Pchome網路家庭平台、momo購物平台等等。隨著網路興盛、電商界正進入百家爭鳴時期，電商老闆都想成立自家的品牌網站，對於前面所提、大型的、綜合式的電商平台的依賴性，逐漸降低。
品牌官網，除了自己架設之外，也可以選擇網路開店系統來協助架站，例如：CYBERBIZ、Shopline、91APP，都是很厲害的系統商。這些系統商提供了平易近人、容易操作的後台系統，讓進入電商領域的老闆們都可以輕鬆地擁有自己的風格的品牌官網。
時至今日，經營電商事業的門檻，不如以往高不可攀，人人只要有心、有錢、有閒，都可以成為自營的電商霸主。
但是，網路開店系統商種種類繁多，想做電商創業的老闆，第一題問題，肯定會想問：要選哪一種好？
因此，今天這一集會分享「大型平台商與網路開店電商系統商」的差異，協助有心創業的你，找到適合自己的選項。
大型平台商
目前台灣較知名的大型平台有：Shopee蝦皮購物、Pchome網路家庭平台、momo購物平台、露天拍賣、Yahoo奇摩平台、博客來、Rakuten台灣樂天購物網、生活市集等等。
在台灣，如果想做網路生意，大家第一個想到，肯定是這些大型平台商。上面有各式各樣的商品，舉凡家電、生活、美妝、3C通通都可以找到，也可以一目了然比較各個品牌的價格，再從中挑選自己喜愛的商品。
這些大型平台商對消費者來說，是一個很好的消費管道，而且，這些大型平台商也會時不時推出免運或是強調24小時物流到貨等便民服務。
But，就是這個But，對於剛成立自有品牌的電商業主們，一開始先選擇大型平台商會比較難經營。因為，小品牌的商品價格難以與大品牌競價，且剛開始知名度不高，很難讓消費者主動找到商品。
另外，假若成為大型平台商上面的「賣家」，其實消費者的品牌認知還是那些大型平台商，很難經營起自有品牌聲量。此外，賣家需要繳交手續費給大型平台商、並且遵守許多規範要、彈性度較低，很難自創優惠活動，後續也較難拓展品牌。
基於上述原因，目前，大多數的電商夥伴，再進行網路開店的時候，第一步都會先建立自有品牌的網站。而現在架站平台對於剛創業的業主來說，功能齊全，也易於使用，只要選擇喜愛的網站風格與版型，基本上幾天內就可以開始在網路開店販售商品了。
在我們的部落格有針對「大型平台商」與「網路開店電商系統商」進行優缺點的比較，再請大家點擊連結，進行閱覽！
網路開店電商系統商
接下來，我要跟你分享，目前台灣最常見、最常被使用的5家網路開店電商系統商，幫助你，找出最適合你的「網路開店平台」。
第一家：Shopline
2013年成立於香港，2015進軍台灣，Shopline知名企業用戶包括宏佳騰、Volkswagen、綠藤生機等。較特別之處是Shopline用戶可先儲值廣告金，就可以於Shopline後台直接串接Google廣告後台，使得用戶不用再另外登入Google廣告後台，協助業主簡化廣告投放流程。
第二家：CYBERBIZ
2014年成立於台灣，提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS的一站式服務，全台唯一將零售業者必備的三大核心功能整合唯一的系統商。CYBERBIZ知名企業用戶包括正官庄、FILA、碧歐斯、Canon、勃肯、OPPO等。
第三家：91APP
成立於2013年，提供店家專屬app，能夠強化消費體驗。通過SOC 2資安驗證，品牌網站可具有更高等級的防護機制。知名企業用戶包括PHILIPS、Timberland、The North Face、全家等。
第四家：WACA
哇寶資訊於2015年打造的電商系統平台，強調租約自由、自主性高，擁有8年EDM經驗，可做會員再行銷。知名企業用戶包括Lativ、法雅客、特力屋等。
第五家：meepShop
成立於2013年，擁有Yahoo商城、MOMO等男裝電商銷售經驗，後台功能簡潔易懂，提供各式加值API，支援中、英、日、越南文四種語言，強調無論何種方案，都能享有後台全功能，不會依方案費用限制功能。知名企業用戶包括達芙妮、年代購物、德國小甘菊。
那我這邊來幫大家模擬一下，假設現在，想要在網路上開自己的店，會發生什麼事？
首先要先進行需求的列表，必須考量「初期成本管控」、「網站設計師」、「後台是否有部落格」、「是否可以操作ＳＥＯ」、「是否有倉儲系統」等因素。
以下就來試想看看。
假若為了初期成本管控，架設網站預算，希望可以抓在每月5,000元以內，未來獲利穩定後再升級更高規格平台，我會建議你選擇CYBERBIZ 、Shopline 或 WACA。因 91APP 與meepShop會另外抽成。
接下來，若想要在套版網站之外可以有些許客製化空間，讓品牌可以更有特色，也具有自己的風格。那就必須考量網路開店電商系統商，是不是有專門合作的設計師，來進行設計。有設計師者，包含CYBERBIZ、Shopline與meepShop。
接下來，若想讓操作後台有部落格可以發布文章、並操作SEO設定，我會建議你選擇CYBERBIZ，因91APP提供內容編輯系統，但沒有額外設定SEO功能；Sopline 、WACA 和meepShop可以設定SEO，但未提供內容編輯系統。
若你想要解決所有貯存商品的麻煩，那你就需要找有倉儲搭配的系統商，那就只有我們CYBERBIZ，可以自豪的保證滿足你這個需求
在我們的部落格也有針對上述5家網路開店電商系統商進行比較，有一個很厲害的表格，非常推薦你上來看看。
除了從功能面，去比較各家網路開店電商系統商的優缺利弊之外，還有沒有什麼小訣竅，可以幫助你找到適合的開店平台呢？以下，我提出3點重要指標，分別是「平台的拓展性、平台是否會抽趴、平台的資安是否值得信賴」，請你在做選擇時，務必參考！我也會針對每一點再來詳細說明。
1.平台的拓展性
在和各家網路開店電商系統商進行接洽時，提醒各位電商老闆，請記得跟開店顧問要最高階版的範例網站給你來做參考。此外，也要去考量這個開店平台系統商，是不是有未來、是不是能夠跟你天長地久？
舉理來說，當你未來有可能轉換系統商的時候，就一定會有掉資料的風險。例如，A平台的會員資料有200個欄位，B平台的會員資料只有50個欄位，那麼你要從A換到B的時候，就會掉資料。除此之外，更麻煩的是，有可能發生訂單資料無法串接、商品也得重新上架的狀況。如果你的商品很多，那換平台的時候的陣痛就會更痛。
為了避免傷筋動骨，我建議你，在挑選的時候，一定要把眼光放遠，先看看這家系統商的高階功能是不是你未來可能會用到的。如果你評估，未來有可能會用到，這樣你就選擇他。因為你唯一需要考量的問題，是要不要升級，而不是為了某個功能重新投胎。
除了對開店平台系統商，要深思熟慮之外，建議各位老闆，也要考量，自己的品牌規劃有沒有辦法透過開店平台是加速實現。
這邊打個廣告，我們CYBERBIZ，有自己的POS系統、倉儲系統和跨境服務，這是其他系統平台商所沒有的。
因此非常適合，有實體門市、或是未來可能會經營實體門市的品牌，用我們家的系統，可以幫你把這些後勤困擾通通搞定。另外，如果你想要跨進跨境電商、或是把商品賣去外國，我們家也有跨境團隊可以協助。
只怕你不想做大，不怕把你的品牌做大。
當然這些事情，你絕對有辦法，可以「分別」找到能夠協作的廠商，但肯定曠日費時。
所以，我更建議你，找具有更多未來拓展性的開店平台，讓你把時間花在賺錢上，而不是解決系統串接的問題。
2.開店平台是否會抽趴
我這邊先說結論，我建議你選擇會抽趴的開店平台。
原因有兩個，第一個是「利益綁定」。
這個很簡單，如果這個平台有抽趴，那就是它可以從你的每筆交易都賺到錢，那平台自然會更注重在幫助你賺錢，你能賺錢就代表它能賺更多。而不抽趴的開店平台，他們會把開發新客戶放在更重要的位子，因為這才是它們的獲利來源。
這就沒有什麼對錯了，如果你已經對電商系統很熟悉，也知道如何操作行銷等等的，你會很適合使用不抽趴的開店平台。
而另外一個建議你使用抽趴的開店平台的原因，是「功能開發速度」。
就像我們前面說的，如果這個開店平台是每筆交易都可以賺到手續費，那它就會願意拿出更多的時間來開發新功能，因為只要這項新功能能夠讓客戶多獲利，那平台也會跟著獲利。
所以坊間開發新功能速度最快的一定是有抽趴的開店平台。而對於沒有抽趴的開店平台來說，開發新功能並不會讓企業獲利，所以他們的開發速度就會比較慢一點。當然這個是我們從商業利益方面去考量，各間開店平台也會因為自己現在的經營策略作出不同調整，我建議你可以看一下部落格：該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要這一篇，有針對抽趴的部分做更詳細的分享。
當然我們自己講可能會有失公允，我建議你可以去聽這兩種類型的開店平台講座，比較看看他們會用哪一種角度來推薦自家的商品，和解釋抽趴跟不抽趴的優缺點，也歡迎來聽看看我們家的開店講座，有任何問題都會有人可以現場解答。
開店平台比較重點3：資安問題是聲譽問題
資安的問題是非常重要的，如果這個品牌發生過資安事件，那消費者對於品牌的信任度就會下滑，而且近乎是無法修復的。
所以如果你不重視資安問題，就是直接拿品牌聲譽去賭博。
之前資安問題受害最深的就是讀冊網路書店。有許多人都反映收到偽裝成讀冊客服的詐騙電話，而這件事情不僅燒到讓讀冊透過FB粉絲頁發出聲明外。還另外在網站弄一個防詐騙公告，並且寄信提醒全部的註冊會員。甚至在自己的網站至頂提醒消費者，「讀冊生活不會以電話告知您前往ATM操作任何動作。請定期更改密碼，以確保帳戶安全」。
如果我是消費者，在點入這個網站的時候，就會擔心自己如果付款會不會也有被盜的風險。
畢竟會員資料裡面可是會有姓名、電話、地址、EMAIL跟信用卡資料耶，你也不曉得詐騙集團會拿去做甚麼事情。而這樣的詐騙事件之所以會一直發生，就是因為它被盯上了。像讀冊光是GOOGLE一搜就會發現2016、2017、跟2020都有發生過會員資料外洩的新聞。
而我們如果站在駭客的角度去思考這件事情，就很簡單，這個網站如果之前就有人攻破過，那就代表我也有機會攻破，那相對於其他沒有被攻破過的網站，攻擊這個網站會更有機會。
所以我們把這件事情反推過來，你要怎麼挑選資安有保證的網站，這個問題拿去問任何一下的開店顧問，不會有人敢跟你承諾它的平台永遠都不會被人攻破，如果有就是他在騙你。但是我們可以從另外一個角度去切入，如果這間開店平台已經上線了一段時間，還沒有發生過資安問題。只有兩個可能，一個就是它的規模沒有大到引起駭客的興趣，另一個就是他們家的資安很強。
資安對於品牌來說很重要的一個原因就是，當出問題的時候，消費者只會認為品牌有問題，他不會去管這件事情到底是屬於品牌端的問題，還是屬於後段的合作廠商問題。
那你要怎麼避免這樣的狀況呢？請記得一句話：會出包的，就是會出包，不會出包的就是不會出包。
所以，我的建議是，可以先打聽看看這間開店平台過往有沒有資安事件，又或是最近還有沒有發生過資安事件，像我們家CYBERBIZ至今0資安事件，就是一個很不錯的選擇。
小結：比較開店平台，不只看功能，還要思考未來性
那我們來小結今天的重點，選擇開店平台，不只要看功能也要考慮3大重點：「平台的拓展性、平台是否會抽趴、平台的資安是否值得信賴」。
想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，有做準備，你就可以考個不錯的成績。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。
