電商物流成致勝關鍵，自建體系如何打造競爭優勢
數位時代BusinessNext本期特別專訪CYBERBIZ執行長蘇基明，深度解析當前電商市場物流競爭態勢。隨著國際電商巨頭相繼進軍台灣，加上本土電商成長趨緩，台灣電商業者正面臨前所未有的挑戰。PChome、momo等電商龍頭在2025年第1季皆出現年對年營收衰退，凸顯市場競爭白熱化現況。
亞馬遜物流投資策略：10年虧損換取全球霸主地位
電商巨頭亞馬遜（Amazon）的成功經驗值得台灣業者借鏡。亞馬遜創業初期不顧投資人反對，堅持自建物流體系，即使面臨長達10年虧損仍持續投資，最終建立起全球最強大的電商物流網絡，成為其市場霸主地位的重要基石。
第三方物流vs自建物流：成本與戰略的權衡
「絕對沒有1家電商能做到100％的貨都自己來送。」曾經手Yahoo超級商城、現任女裝電商美而快總經理王志仁在受訪時指出，就台灣電商市場規模而言，即使是最大的業者，包裹量也難以超越統一速達、新竹物流等第三方物流業者。
從成本效益角度分析，第三方物流業者因貨量龐大、邊際效益突出，單件運送成本相對較低。然而，各大電商業者仍積極投入自建倉儲與配送車隊建設，背後藏有更深層的戰略考量。
數位時代專訪重點｜CYBERBIZ執行長蘇基明：「速度與韌性是自建物流的核心價值」
在本期數位時代BusinessNext的深度專訪中，開店平台CYBERBIZ執行長蘇基明詳細剖析自建物流的戰略價值：
速度優勢：滿足極速配送時代需求
「速度與韌性是關鍵。」 蘇基明在專訪中強調，自建物流體系的首要價值在於速度控制：
- 出貨精準度提升：自有倉儲能確保商品出貨的即時性與準確度
- 配送頻次最佳化：自有配送車隊能靈活調整配送頻次，大幅縮短商品送達時間
- 極速到貨實現：「以現在多家電商都在拚的當日到貨，甚至6小時到貨為例」，蘇基明分析，要達成這樣的配送速度，車隊一天至少需要到倉儲收4次貨，「如果是第三方物流公司不見得能配合。」
韌性優勢：應對市場波動的核心競爭力
蘇基明特別強調韌性在競爭中的重要性：「擁有自己的車隊，遇到雙十一等大檔期，各家都在搶人配送的狀況下，也才能維持自有配送量能的韌性。」
這種韌性優勢在以下情境中特別重要：
- 購物節配送高峰：雙十一、雙十二等大型促銷活動期間
- 市場突發狀況：疫情、天災等不可預期事件
- 季節性需求波動：年節、開學季等特殊時期
台灣電商物流發展趨勢分析
市場競爭加劇推動物流升級
隨著國際電商平台進軍台灣，本土業者必須在物流服務上做出差異化，自建物流成為重要戰略選擇。
消費者期待升級驅動服務進化
現代消費者對配送速度要求不斷提升，從隔日到貨進化至當日到貨，甚至6小時內到貨，推動電商業者持續投資物流能力。
技術創新賦能物流效率
IoT、AI、大數據等技術應用，讓自建物流體系能夠實現更精準的庫存管理與路線優化。
CYBERBIZ深耕電商生態，助力商家物流升級
作為台灣領先的電商開店平台，CYBERBIZ不僅提供完整的開店解決方案，更深度關注電商產業發展趨勢。執行長蘇基明的專業洞察，來自於長期服務眾多電商客戶的實戰經驗，為產業發展提供重要參考。
專家觀點：電商物流投資的長期價值
蘇基明在數位時代專訪中總結：「雖然自建物流初期投資成本高昂，但長期而言，擁有自主物流能力的電商業者將在市場競爭中佔據更有利的位置。速度與韌性，正是這個時代電商成功的關鍵要素。」
數位時代報導: 奪物流奪天下！全球電商巨頭造倉布局一次看，虧錢也要養的「速度與韌性」是什麼？|數位時代 BusinessNext
