Celine Lee，作者 CYBERBIZ 電商部落格

【 ADBest 專欄】AI 客服如何提升客服效率？5 大應用＋常見問題解析

Celine Lee 2025 年 10 月 22 日

導入 AI 客服可以如何提升效率？本篇整理 5 大實際應用場景與常見 FAQ，幫助企業掌握智能客服導入重點，打造更快、更準的服務體驗。一、AI 客服是什麼？為何成為客服效率的關鍵工具在客服產線上，

Celine Lee 2025 年 10 月 20 日

在全球產業加速轉型的關鍵時刻，智慧新零售整合開店平台 CYBERBIZ於10月17日舉辦「再造商業版圖．從流量競爭到生態圈共贏」論壇，聚焦消費型態多元分散與AI技術浪潮下的挑戰與機會，零售品牌如何透過

Celine Lee 2025 年 9 月 25 日

INSIDE｜發布日期2025年9月22日酷澎來勢洶洶，蝦皮則祭出「當日到貨」新招，電商戰場的焦點已轉向物流。當價格與品類差異難以拉開距離，誰能在配送上展現效率與穩定，誰就有機會成為贏家。韓國電商

Celine Lee 2025 年 9 月 25 日

2025年9月18日，在政大公企中心舉辦的「2025 AI新贏家高峰會」，聚焦 AI 在企業決策與產業轉型的多元應用，吸引各界決策者共襄盛舉。CYBERBIZ 創辦人暨執行長蘇基明受邀發表專題演講「A