Google關鍵字廣告6大策略一次看懂,精準提高品牌知名度!

電商世界裡,除了建置漂亮的官網,也要讓人看見裡面的內容!就像實體店面一樣,要有「人」看見你的商店,才能創造消費!透過關鍵字廣告,主動打造點擊流量,在Google每天幾十億的搜尋裡面,有更多機會讓你的品牌被消費者看見!

我們將告訴你Google關鍵字廣告基礎概念,分別有六大重點:

  1. 為什麼我要投Google關鍵字廣告?
  2. Google關鍵字廣告會出現在哪?
  3. 如何思考產品的關鍵字?
  4. Google關鍵字廣告的文案架構?
  5. Google關鍵字廣告的計價方式?
  6. Google關鍵字廣告排名

為什麼我要投Google關鍵字廣告?

為什麼我要投關鍵字廣告?受到疫情影響,大家的消費習慣逐漸改變,從原本在實體店面消費轉至線上購物,商家老闆希望自己的品牌能在網路被看見,你得主動告訴消費者我在哪裡,透過關鍵字就是一種主動的方式,主動告訴大家,我是什麼品牌?我現在有做什麼活動?

Google數據

根據Google的數據顯示,在疫情期間,81%的消費者認識了新的品牌。再者,有47%的消費者會在購買新產品或服務前造訪Google,透過Google尋找相關資訊。另外,超過65%客戶認為Google搜尋給予很大的幫助,並且在購物前的接觸點就是Google搜尋。

Google關鍵字廣告會出現在哪?

Google聯播網夥伴

我們在下Google關鍵字的時候,除了出現在Google搜尋結果,還會出現在其他頁面嗎?答案是會的,Google關鍵字也會出現在Google搜尋的聯播網夥伴,像是Mobile01。Google有許多聯播網夥伴,只要在站內搜尋,就會出現廣告。透過你的Google後台,在「多媒體廣告聯播網」的標題底下,有個「包含Google多媒體廣告聯播網」的選項,勾選之後,你的錢也會花在其他的多媒體廣告聯播網上,各位老闆可以自己評估需不需要勾選。

Google多媒體廣告聯播網

如何思考產品的關鍵字?

我們該如何思考關鍵字?當消費者有需求的時候,便會透過Google搜尋關鍵字,像是中秋節會想送禮,你是相關業者的話,得從消費者角度思考,要如何在Google引擎搜尋到你,我們可以從需求字、產品字、品牌字著手。

Google關鍵字廣告

(1)需求字-尋找答案和新點子

先從需求字來說,當消費者不知道要送什麼,不曉得要買什麼產品,可以下比較廣義的字,像是中秋節「送禮推薦」,所以在設定關鍵字時,要想像消費者的需求是什麼,不光著墨在自己產品本身而已,做需求字的時候,一定要廣泛的去想,下一步再想產品字。

(2)產品字-購買商品前貨比三家

假設你賣的產品是月餅,就得將「月餅」的產品字放進關鍵字裡,產品字必須比需求字來得更精準,當消費者已經知道要買什麼商品,但是不知道買什麼品牌,他就會搜尋月餅「品牌」,或是月餅「地區」,讓消費者在購買產品之前,可以有所比較,貨比三家。

(3)品牌字-已選定品牌和產品,尋找品牌優惠訊息

品牌字則是當消費者已經選定品牌和產品,他要開始比價,尋找優惠訊息,像是輸入奇華月餅「中秋節優惠」。所以關鍵字可以從消費者的角度出發,從我不知道要買什麼,到知道要買什麼,再到選定品牌,以及這個品牌有沒有更好的優惠。如此設定關鍵字,就能從廣泛用詞慢慢集中到精準的詞彙。

推敲消費者需求 發想關鍵字

Google發想關鍵字

我們要如何發想關鍵字?可以透過推敲消費需求來發展關鍵字,以雅漾化妝水為例,從消費者需求通用字來說,我是敏感肌膚,想知道保濕產品或是皮膚乾怎麼辦,關鍵字就可以下敏感肌膚保養品、保濕產品等。

第二個層面是產品服務字,你要對產品有相當的理解,它是什麼樣的產品,關鍵字就可以下化妝水或化妝水推薦。

第三層是品牌字,意指消費者已經選定雅漾,你可以用什麼字眼,讓他搜尋到雅漾化妝水,例如雅漾、雅漾化妝水或是雅漾優惠。簡單來說,品牌字是消費者已經決定好品牌,你要如何吸引他願意下單。從圖示的同心圓,最外層是消費者需求通用字,到產品服務字再到最裡層的品牌字,同心圓代表越往核心,消費者購買意願就越高。

Google關鍵字廣告的文案架構?

我們要理解關鍵字在網頁上呈現的架構,才能有效跟消費者溝通,如果單純將一瓶化妝水放上網頁,消費者只知道那是你的品牌化妝水,但是他不知道購買地點或是有什麼優惠,於是提供「廣告額外資訊」便能擴大加強你的品牌與消費者進行溝通。

Google廣告額外資訊

從上圖範例中的「廣告額外資訊」來看,粉紅框框的字代表「摘要額外資訊」;藍色框的字-服務:皮秒雷射,玻尿酸是「網站簡介額外資訊」;綠色框的字是「網站連結額外資訊」,黃色框則是「地點額外資訊」。

Google廣告額外資訊

廣告額外資訊可以擴大你的廣告版位,版位越大,消費者第一眼看到就會想要點進去,點擊率平均提升10%到15%,我們可以從8個層面來寫廣告額外資訊,分別是網站連結,摘要、網站簡介、促銷、來電、應用程式、地點和簡訊。Google廣告關鍵字其實涵蓋很多資訊給消費者,但是你要選擇有利的資訊讓消費者知道,你要瞭解是為了哪些受眾而投的廣告,而不是一概全部揭露。

廣告額外資訊-網站連結

廣告額外資訊

我們以World Gym舉例,它是健身房品牌,上圖圖示紅色框框內的便是網站連結,網站連結最大的特點是可以一次溝通多個產品資訊,連結到熱門頁面或是檔期促銷,像是全台據點,消費者點進去就可以知道去哪裡運動,以及World Gym的團課課程體驗、繳費方式等等,這些是World Gym想要揭露給消費者的資訊,一個Google版面它占了一半,而且又在第一個,這樣的廣告曝光就很好。

廣告額外資訊-摘要、網站簡介

廣告額外資訊

摘要可以宣傳你的產品和服務相關詳情,例如在廣告中追加文字,像是「免運費」或「全年無休客戶服務」。特別注意的是,你定義的標題得符合你的服務項目或產品文字,像是目的地、設施、服務、社區、品牌等等,這些都是Google提供的分類,假設沒有符合Google的分類,就有可能被拒絕。

廣告額外資訊-來電、簡訊

廣告額外資訊

廣告額外資訊還包括來電和簡訊,來電能夠吸引消費者立即來電,桌機與筆電可以顯示電話號碼。行動裝置的使用者,他就可以直接撥打電話。除了電話之外,也能透過簡訊號召你的消費者,觸及不愛講電話的顧客。

廣告額外資訊-促銷、地點

廣告額外資訊

促銷強調主打活動,像是父親節88節組合包,最多可優惠到1,888元,這裡有個小提醒,促銷詳情的文字,建議最多兩行就好,讓消費者直觀接受訊息。另外,如果你有實體店面,提供地點能夠協助消費者尋找最近的實體店面,手機使用者也能點擊地址連結到Google地圖,方便消費者前往店舖。

品牌老闆可以選擇你想跟消費者溝通的資訊,不太可能以上8項資訊全都揭露,如果這位消費者對你的品牌沒有特別印象,他就會直接點進首頁,所以老闆要思考你想溝通的內容,以及消費者想看到的是什麼。

Google關鍵字廣告的計價方式?

每次的曝光機會都很珍貴,我們不要跟錢過不去,舉個例子,假設今天有三個人,Peter A、Susan B跟Timmy C,Peter A出10元爭取一個點擊,Susan B不想花太多錢,出8元,Timmy C則出6元,請問誰會贏?Google會收多少錢?

Google競價方式

答案是Google會選Peter A,但是他付多少錢呢?在Google系統的競價方式,它認為Peter A願意出這麼高的價格來投放廣告,Google也會給予一點獎勵,收取一個點擊的價格就會是後者Susan B的8元。

Google Search 出價策略

Google出價策略

當你的品牌還不是眾所皆知,Google廣告關鍵字的價值是先打響知名度,再跟消費者做溝通,最後才是期待透過廣告帶來轉換。有人會問在Google投放廣告,我一定要自己投嗎?還是系統能不能幫我投?我們可以透過兩種方式,第一種手動單次點擊出價,Google可以讓你自行管理最高單次點擊出價,針對廣告活動內的個別關鍵字或刊登位置設定不同的出價。但是Google每個小時都不斷在競價,如果你今天自己是老闆,不太可能一直關注現在的出價好不好,這時候就能考慮外包給外面的代理商。

另一種儘量爭取點擊,等同Google幫你用系統看現在最適合的價格是多少,假設你想在這個月投1萬元的廣告,Google Ads系統會自動替你管理出價,在預算範圍內爭取更多點擊,如果你是新手沒那麼多時間,你又想先做曝光,我們就會建議先利用系統幫你跑跑看,你才會知道花1萬元換了多少次點擊,能有多少的訂單量。

Google關鍵字廣告排名

Google會找到最適合受眾的資訊,並不是你下了關鍵字或是達到競價,Google就一定把你排在前面。Google關鍵字的廣告排名是出價和品質分數,他們會計算4個重要特點,分別是廣告關聯度、網頁到達體驗、廣告點閱率以及廣告額外資訊。

Google關鍵字廣告排名

廣告關聯度

廣告關聯度指的是你的關鍵字、文案、網站是否有關聯性,而且是很密切的關聯性,只要關聯性高,在關鍵字廣告上會有比較好的分數。

網頁到達體驗

當網友進到網頁之後所停留的時間,他停留5秒或是3分鐘,都會影響廣告排名。

廣告點閱率

廣告點閱率是廣告點擊的頻率,例如消費者透過「化妝水」這個關鍵字到了你的品牌,Google給你機會在前面的頁面,但是消費者卻沒有點,Google就會不斷運算,再往其他品牌走,因為消費者沒興趣,它的品質分數就會往下降。

廣告額外資訊

廣告的額外資訊如同前面提到的網站連結、摘要、網站簡介、促銷、來電、應用程式、地點和簡訊,這些資訊有沒有被你的消費者發現,但是一般來說,客戶的網站比較難在每個時段做機動調整,因此優化的重點會在廣告關聯度,提高文案的關聯性,有哪些關鍵字可以讓消費者點擊。品牌老闆都希望排名能在前面,但在這之前,要先想到以上4點是否都有做到,才有機會讓Google推薦你。

品牌老闆們使用Google關鍵字廣告時,請記得要有策略的下關鍵字,考量到你的受眾是誰?想要提供的資訊有哪些?因為Google會根據消費者點擊廣告的次數跟廣告業主收費,也會計算出現次數,等同當使用者搜尋相關關鍵字或字詞時,你的廣告被看到的次數。所以投放廣告的時候,必須精準到位,才能提高自家品牌被看見的機會。

手機號碼,例:0912345678、市話,例:02-8751-8588#123