iOS14隱私權政策,想要讓廣告精準投放,你應該立刻執行哪些事?

iOS14隱私權政策,想要讓廣告精準投放,你應該立刻執行哪些事?

  • Post published:2021 年 2 月 9 日
  • Post Category:行銷秘笈
  • Post last modified:2021 年 2 月 26 日

因疫情影響,2021年即將邁入數位廣告新時代,隨著近年來數位廣告的獲客成本節節攀升,廣告業進入亂象。而Google也於2020年宣布將於2年後淘汰第三方cookie,iOS14政策也已開始實行,數位廣告成效形同直接出局。

但身為品牌企業主的你,又該如何應對?

 

iOS14政策跟我們到底有什麼關係?

iOS14最近紅到滿天飛,到底是什麼東西?

ATT = App Tracking Transparency

這是iOS全新功能,當你在Apple手機上點開任一App,iOS都會跳出醒目提示詢問使用者是否要讓此App追蹤你的行為。換言之,消費者越來越在意隱私權,大部分消費者可能都會讓App不要追蹤行為,而受到最大影響的則是也相當倚重廣告收入的Facebook。一旦消費者不讓Facebook追蹤行為紀錄,那麼商家在Facebook上的廣告精準度也會大受影響,因此Apple此舉也促使Facebook聯合中小企業商家引起高度反彈。

 

IDFA = Identifier for Advertisers

IDFA是Apple在每一個行動裝置上獨特追蹤碼,這就像是瀏覽器上的cookies紀錄或是Facebook上的像素追蹤碼,IDFA就是app可以追蹤使用者的行為記錄,正是因為透過IDFA,廣告商才能精準投放廣告給使用者,你在A app上搜尋「水壺」,下一秒點開B app就有極高可能跳出「水壺」相關廣告。

iOS此舉也間接推動「訂閱制」企業,如:Netflix,透過訂閱付費合理收集使用者行為記錄,將不會受到此事更新政策影響,並且可能推動商家轉而發展品牌訂閱制的功能與服務。

而不單只有Apple提出這類型的隱私權政策,Google也不得不順應這股趨勢,於2020年宣布將在未來2年內淘汰Chrome瀏覽器的第三方Cookie。徹底將改變過去賴以Cookie維生的網路廣告產業。

而這樣的隱私保護下,廣告層面到底又被影響了什麼呢?下一節跟你說,關於iOS與cookie消失後,數位廣告面臨的問題。

 

iOS14對於廣告的影響四層面,廣告不再精準?

面對這樣的政策,老闆們紛紛都在想,iOS對於廣告到底影響了些什麼?

Apple iOS14為求保護使用者隱私政策,之後會以「提示」詢問使用者是否同意被使用像素追蹤記憶,如使用者不同意,就無法蒐集到使用者完整的資訊,投放FB廣告也相較容易失敗。

沒錯,你賴以為生的FB廣告成效將大幅影響。

 

影響一、只能使用8個轉換追蹤事件(廣告)

Facebook 已經公告未來每個網域將只能使用 8 個轉換追蹤事件。
這對於需要多種事件追蹤的廣告主也會是一個巨大的影響。
如果 Facebook 追蹤事件變少,優化廣告將變得更加困難和受限。
當 Facebook 廣告可回報的事件變少時,能夠優化廣告的方向也會變得模糊不清。

 

影響二、無法即時支援報告,分析報告會延遲

無法即時支援報告,資料可能會延遲3天。
以往設定完最佳化事件之後,可以馬上使用;
現在設定完之後,需要等待至少三天才能使用運用該事件,投遞最佳化廣告。

減少頻繁設定新事件,受到影響的程度就相較低。

 

影響三、歸因期間改變,預設「28天」變成「7天」

成效會被低估,從預設「28天」改為「7天」
短短的七天,又能看出廣告中的什麼成效?
用戶點擊廣告後,只有在 7 天內完成轉換才會被記錄,
即使用戶確實是在超過7天後(28天內)透過廣告轉換,也不會顯示在 Facebook 的成效報告上。

建議與GA數據進行交叉比對,才能將數據蒐集更完整。

 

影響四、不支援資料分析

不能分析受眾的「年齡、地區、性別和版位」等資料
因為 Facebook 可以蒐集到的轉換數據將大幅降低,直接影響到樣本數,將導致廣告成效變差。

數位廣告受眾設定影響最大的部分,仰賴FB廣告就難以解套。

 

身為中小企業的你該如何應對與執行?

相信經營電商的老闆們一定也在想:「那現在我要怎麼才能應變這些對策?廣告又要怎麼繼續精準投放?」這裡也提供了一些關於廣告投放的政策與方向,目前僅以想要精準投放的方向為主,如果之後有更好的方式也會提供給你!

趕緊把握時間,立馬執行以下幾點吧!

Facebook 也於他們的官方部落格中提出了應對政策,又或是簡單交由小編轉譯給你聽!

 

Facebook 企業管理平台網域驗證設定

 

Step.1 Facebook企業管理平台設定

Step.2 左手邊選單欄,品牌安全>網域

Step.3 選擇要驗證的網域(這時候務必選擇你的主網域,也就是官網)

Step.4 有三種驗證方式可選擇:DNS驗證、上傳HTML檔案、Meta-Tag驗證

Step.5 選擇MEta-Tag驗證代碼:複製代碼Content

cyberbiz - meta放置位置

Step.6 到Cyberbiz FBE2.0 後台,放置在前台語法中的header中

Step.7 回到企業管理平台確認驗證完成,網域旁會由紅色轉為綠色燈號提示

 

Pixel 追蹤8個事件,並按照優先排序事件

過去Facebook像素可以設定無上限像素事件,此次更新像素將只能設定8個像素事件,並且需要安排優先順序,而這就是商家要先去設定優先次序,未來也只能優化這8個像素事件。若使用者在iOS裝置上選擇不授權追蹤的話,此位使用者也只會回傳排序第一的像素事件。

為什麼要以優先順序排序事件?

若用戶選擇同意「接受追蹤」,Facebook 將能夠追蹤所有 8 個事件;但是如果用戶選擇不同意被追蹤,則無法追蹤所有 8 個事件,你能得回的事件也只能追回排序在第一順位的事件。

這也是造成廣告無法更好優化的問題點。

 

針對歸因時間縮短至 7 天做好準備

將你過去或未來廣告的歸因期間改為 7 天瀏覽或點擊次數,並針對不同歸因期間轉換出的廣告狀況。即使之後變更生效後,仍可以透過廣告洞察報告 API 存取歷史資料。

建議廣告可搭配 UTM 追蹤碼,利用 Google Analytics 充分了解廣告轉換成效,並與 Facebook 成效交叉比對,更能助於追蹤廣告成效。

另外,盡可能獲取用戶的電子郵件、手機資料或引導加入LINE官方帳號,這樣就可以減少對像素的依賴,也能夠讓你後續可以持續跟進潛在客戶。

 

Cyberbiz合作的客戶幫你快速解決問題!

但如果你是 Cyberbiz 合作的客戶就不用擔心啦!不論是 Facebook 的 CAPI 對接還是精準廣告投放的部分,讓 Cyberbiz 直接幫你解決這些困擾。

為了衡量使用者在APP內的數據成效,Facebook 除透過自家 App 展示廣告與提供個人化廣告外,透過多種方式來衡量廣告成效並精準鎖定廣告受眾:

而 Facebook 也有建議用戶使用CAPI,啟用後就可以補充像素成效。

CAPI是什麼?不做的話會有什麼影響嗎?

CAPI 全名是 Conversions API ,記錄更詳細的網站數據,「用戶是否已經註冊會員」、「與你聯繫過」,甚至是實體店面購買的過程都可上載,協助 Facebook 計算網站的訪客行為數據,應用在廣告管理員、事件管理工具,廣告的成效。

而串接 API 這部分其實也就是 Cyberbiz 的 FBE2.0 政策:沒有了 cookie 也沒關係,協助你將網站後台的數據透過伺服器傳送到你的 Facebook 後台。

如果你是Cyberbiz的用戶,這裡手把手帶著你操作!

關於FBE2.0解決方式

步驟一、確認你手中的 Facebook 帳號所擁有的資產權限

你的 Facebook 個人帳號已經擁有企業管理平台以及粉絲專頁、廣告帳號、像素等資產,要記得在開啟後台 Facebook 擴充功能前,先確認帳號與資產管理員權限,這樣擴充功能流程中才能順利選取唷!

 

有哪些要注意的資產呢?

企業管理平台「相關人員」:請確認您的 Facebook 帳號擁有平台「管理員」權限
粉絲專頁:請確認您的帳號有在粉絲專頁「相關人員」的管理員名單中
廣告帳號:請確認您的帳號有在廣告帳號的「相關人員」的管理員名單中
目錄:請確認您的帳號有在目錄的「相關人員」的管理員名單中
像素:請確認您的像素在像素「相關人員」的管理員名單中且「連結的資產」已連接到您要使用的廣告帳號

 

步驟二、設定最重要的 FBE2.0 流程

Step.1
進入你的網站後台,點選「第三方整合Google / Facebook / Line」並且選擇:臉書Facebook 設定(廣告 / 註冊登入)

 

Step.2
輸入應用程式 ID(貴司聯絡人 Email)請點選「安裝擴充套件」即可開始廣告帳號開啟/連動流程會出現 Facebook 彈跳視窗,會顯示您裝置已登入的帳號,如果尚未登入請您先使用 Faceebok 帳號登入。確認帳號後請點選「以【帳號名稱】的身份繼續」

FB2.0步驟二

 

Step.3
請按下「繼續」,即可設定「企業管理平台」、「廣告帳號」、「目錄」、「Instagram 個人檔案」、「Facebook 粉絲專頁」、「Facebook 像素(Pixel)」等等,並一鍵連動。

 

Step.4
按下繼續後,填寫「管理商品目錄」和「管理 Business 擴充功能」,並點選下一步。

 

Step.5
恭喜您串接完成!並已於 Cyberbiz 網站完成 Pixel 裝設!

 

步驟三、選擇您要串接使用的「企業管理平台」與資產

如果你登入的 Facebook 帳號,已經有可以使用「企業管理平台」,視窗會顯示帳號有權限的「企業管理平台」以及資產,可以在此頁面的選單中各別點選資產右方的「箭頭」,前往選取指定的資產帳號,或是直接點選右上方的「建立新資產」,建立新資產。

如果你想了解更多也可以到教學文件,告訴你更多 FBE2.0 詳細的資料

 

電商經營轉向為訂閱制

在逐漸缺少用戶資訊的時代裡,電商經營漸漸遇到了瓶頸,你無法知道用戶的確切資訊,想要提供個人化的服務,又該如何解決呢?

根據Mary Meeker 2019年的全球零售業市調報告指出,有近91%的顧客青睞個性化商品的品牌,83%的顧客願意被動分享個⼈數據以換取個性化體驗,⽽74%的顧客則願意主動分享個⼈數據以獲得個性化體驗。

2021年的現在,品牌將採取更多關於保護數據道德的⾏動,讓數據⽣態系統只有在被信任的情況下才能發揮作⽤。

那電商又該怎麼改變?訂閱制的時代逐漸崛起,轉以OTT平台進攻。

OTT平台是什麼?有用線上看劇習慣的人一定懂,Netflix、HBO GO等就是OTT平台一種。
最有名的就是這三種業者:「線上影音平台、電視頻道業者、電信業者。」

這樣的平台有個共同特色,他們透過個性化的推薦內容,以提升使用者的黏著度!

透過用戶個性化的推薦內容,提升黏著度。
利用用戶提供給平台的資訊:登入裝置、用戶資料(性別、年齡、地區等),甚至是用戶的觀看偏好、與網頁的互動行為,這些資訊讓平台形成對用戶的認識,進而提供對應的內容,博取受眾的喜愛。

而這樣類型的資訊也是準確度較高,也能提供給用戶更好的個性化體驗。

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