1.該筆訂單就使用列印的託運單出貨，後續貨態也會由系統追蹤。
2.若仍必須用自行配合的物流出貨，會導致該訂單後續貨態停滯在【已出貨】而非【已收貨】，對帳單將無法認列此訂單。如進行人工改單，將訂單狀態改為【已收貨】，每筆訂單將酌收$100人工處理費。
若列印託運單但實際未出貨，會先收取該筆託運運費， 託運單未使用，根據不同物流商的規範，將於七至二十一天內歸還點數。

不包含，紅利回饋是指消費之金額，每消費X元贈送X點紅利。

結帳後系統自動開出電子發票，可從信件中連結查詢電子發票明細，若非兌獎則無法印出電子發票。

無法唷！個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改。

如果尚未出貨，可請消費者自行在會員中心取消；如果出貨，則無法更改，僅能做退貨流程並重新下單。

不能。僅能取消訂單或走退貨流程。
會員跟訂單都不能刪除唷，會連動到資料庫後端資料。我們帳號成立是會認手機或 email 唯一值，如有重複則會無法註冊成功。

對的，系統是否能更改訂單資訊不是以是否付款判斷，而是以該筆訂單的「貨態」，只有在「未出貨」的訂單，可以透過商家或消費者更改「收件人資訊」，如：收件人名字電話、地址等。

路徑：訂單 > 訂單報表匯出
可自由選擇報表匯出欄位、時間區間、訂單狀態等。

會員 → 所有會員 → 選定消費者 → 按下代客操作，即可進入前台畫面協助成立訂單。

可到後台路徑：訊息推播 → Email 通知樣板 → 右側「商家通知設定」可新增 email收件者。

訂單編號我們預設是 #1011 開始，下一張會是 #1012，以此類推。
如果需要，也可以自訂名稱在編號前後，路徑：管理中心 > 一般設定 > 調整標準和格式 可設定。

結案之後系統就認定為該筆訂單已經不會再發生任何行為（退貨等），所以一旦結案才會判斷該筆訂單消費者應獲得的紅利、優惠券等。

參考此份文件的開頭，針對結案的說明：https://www.cyberbiz.io/support/?p=1677

把商品設為 0 元、運費設為 0 元後進行下單。