#會員設定
可以透過新會員匯入的方式,將舊會員移轉到新官網excel裡面的email及手機是否為必填,會根據店家您的設定而定
舊會員要如何在新官網取回密碼,有以下兩種方式:
- 若店家能取得舊官網密碼,可在匯入excel時,在密碼欄位填寫上去(6-20字元) 消費者就直接用舊密碼登入
- 若店家無法獲得舊官網密碼,可以額外向客戶教學,透過忘記密碼方式,來重新設定密碼,即可取回帳號
若想要跟企業福委合作這類型的話,會有以下建議作法
- 一頁式商店 → 單獨頁面顯示,但網址外流出去其他人也能買到優惠價格。
- 會員專屬價格 → 透過網域信箱標籤設定(給特定網域信箱加顧客標籤),並用會員專屬價格設定優惠價,這樣異業的員工,就能用公司mail註冊,且直接看到優惠價格。 這樣不用額外新建商品,也不會因為網址外流讓優惠價被其他人知道或購買。
店家可以透過代客下單的功能,幫消費者註冊及下單。
或是店家可以選擇代客下單不列入個人累積消費的話,可以全部代客下單都共用一組帳號即可(可用店家的客服信箱或是其他作為註冊),若有VIP會員制度也要排除此帳號。
VIP排除方式可透過將代客下單帳號上標籤,再新增另一個VIP群組,優惠都設於0,這樣代客下單的帳號就不會自動享有會員優惠。
目前無法直接刪除會員,但若消費者不想要留資料在官網上,可直接進入後台把該名消費者的資要改成亂碼,後續消費者也無法再自行登入(因為mail或手機已被更改)。
但事後若客戶又想要成為會員,當他註冊官網帳戶時,只要EC後台的會員資料庫裏面沒有相對應的mail跟電話的話,客戶是可以註冊的。
如果消費者的Facebook跟Line的mail、手機是同一個,那就會視為同一組會員帳號。
若不同的話,則會分為兩組帳號,目前沒有整併帳號功能,所以若是兩組帳號,消費金額將會分開累計。
#新版VIP
目前僅能贈送這兩者,商品尚未能贈送。
請至會員→所有會員,把指定客戶下一個標籤;再至VIP設定內設定會員層級;最後到所有商品找到指定商品按下編輯會員專屬價格即可! 請參考教學文件。