洽富氣冷雞為食品大廠「福壽實業」旗下的子公司。不少人把品牌名稱搞混為「冷氣機」，然而洽富氣冷雞最大的特色確實也就是全台唯一引進歐盟先進技術，讓電宰後的雞肉以「吹冷氣」的方式保持恆溫，此種方式使雞肉更衛生、肉質更軟嫩。洽富氣冷雞打造多個Taiwan NO. 1，包括：全台第一家採用室內空調與藍光繫留人道電宰方式、第一家採用一貫式吊掛生產流程與雙閘照相品質識別系統、第一家取得白肉雞屠宰與分切履歷驗證的廠商、第一家取得白肉雞人道監控及友善畜產雙標章驗證等。也因為這些對於品質的堅持，洽富氣冷雞成為王品集團.起家雞.大戶屋等知名餐飲業者唯一指定的雞肉廠商。

冷鏈物流與超商便利取貨串接完整 洽富氣冷雞選擇CYBERBIZ開設官網

「洽富氣冷雞」在今(2021)年開始使用CYBERBIZ系統建立官網，建立官網的初衷是為了更直接的服務消費者，解決消費者的最常問的問題：「我要去哪裡買到洽富氣冷雞？」。而在電商經營上，洽富氣冷雞也很在意送到消費者手上前的每一個歷程，要求電商系統一定要能夠維持商品的新鮮及高質感。因「洽富氣冷雞」的商品幾乎皆是冷凍品，與常温品相較在出貨撿貨及物流配送流程需求更為嚴謹，並要考量到消費者收取冷凍包裹時的便利性與機動性。在冷鏈配送及超商取貨的兩大前提下，選擇了與CYBERBIZ合作。CYBERBIZ與7-ELEVEN及全家便利商店合作建構冷鏈物流體系，不用擔心家裡沒人收包裹或收發室無冰庫保存的問題，能夠提供給消費者更方便及快速的優質消費經驗。

善用網站行銷工具 重視多通路布局 洽富氣冷雞打造肉品首選品牌形象

洽富氣冷雞在這波疫情前完成了官網的架設，疫情期間，消費者對於冷凍食品的消費需求大幅成長，疫情緩解後，配合實體通路試吃等活動，增加會員名單，再藉由全站活動及虛實會員整合，來做廣告資源的精準投放，成功達到非常高的轉換率，並以CYBERBIZ紅利點數等策略創造讓忠實顧客一再回購的成交率。除了官網之外，洽富氣冷雞也積極拓展電商通路，包括momo、PChome、蝦皮、生活市集、熊媽媽、夠麻吉等平台，實體通路像是內湖CITY LINK體驗館、美福食集、JASONS Market、愛買、台北漁市、板農活力超市等，都在今年陸續開設專櫃，提供更多通路讓消費者購買更加方便，在虛擬與實體佈局上做更好的整合。

洽富氣冷雞希望在消費者的心中建立餐桌上肉品首選的品牌形象，一提到雞肉，就會知道「洽富氣冷雞」，將品牌打造為雞肉界的LＶ，讓更多人認識洽富氣冷雞的優質週邊商品。

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以提升顧客服務體驗為初衷 一之軒數位轉型意外跨出地域限制 客群年輕化!

一之軒一路以來培養了一群忠實的客群，不少顧客更是幾乎每天報到。一之軒最在意如何提供消費者有價值的服務。今年五月疫情升級三級警戒期間，民眾減少外出，衝擊整體實體零售業營運，一之軒透過CYBERBIZ系統所建置的官網業績顯著提升，單月業績從5位數成長至7位數，光憑一天的營收就可以達到疫情前整月的業績。

經營線上購物的出發點本來是讓熟客更為便利，卻也讓一之軒得到了2個令人驚喜的收穫：已有41年歷史的一之軒，其忠實客戶大多都在45歲以上，然而在線上購物註冊的新客卻有7成是28-36歲的上班族群！除了線上註冊新客年輕化之外，一之軒也跨出了地域性限制，其中官網的2成訂單是來自雙北之外，購物版圖擴張到台南、高雄，讓台灣更多人可以享受到一之軒的美味商品。

CYBERBIZ系統提供了一之軒官網透明化的各項數據分析，透過後台的數據與分析圖表，可以精準分析用戶購物的購物輪廓，這些寶貴的資料都是未來產品研發、行銷策略上的重要依據。利用會員精準行銷更是一之軒數位化的一大收穫，根據統計，一之軒在2021年上半年運用20萬筆會員訂單進行再行銷，讓Facebook CPA(Cost Per Action，每次有效行動定價)下降近4倍，ROAS提升近3倍，而透過擴展通路的作法，也讓一之軒的OMO之路顯露成效：官網的7成訂單選擇實體門市取貨，透過整合線上線下通路的會員資料，實現全通路零售。提供消費者更便利的購物體驗就是一之軒數位轉型的目標。

導入CYBERBIZ NOW! 考量顧客需求持續導入新服務

疫情大大改變了人們的生活，到巷口麵包店購買剛出爐的麵包這樣的小確幸在三級警戒期間都變得困難，一之軒顧及顧客隨買即享受的需求，在6月期間導入了CYBERBIZ推出的「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，消費者只要到在一之軒官網上進入「鮮快送」頁面，選擇離自己最近的門市並挑選商品，最快在30分鐘內就可以拿到下單的商品，讓民眾可在網上一鍵下單經典的綠豆冰糕禮盒、味美用料實在的丹麥波蘿、桂圓酥，或者想來份義大利麵套餐都可以即時收到，大大提升了購物的方便性。

因應人手一機的數位時代，數位轉型是大環境下勢在必行的必要作為，一之軒積極拓展便利商店、官網等通路，整合線上線下會員資料，積極導入新服務，持續提升消費者的購物體驗，讓更多人體驗一之軒有價值、有溫度的服務。

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