洽富氣冷雞為食品大廠「福壽實業」旗下的子公司。不少人把品牌名稱搞混為「冷氣機」，然而洽富氣冷雞最大的特色確實也就是全台唯一引進歐盟先進技術，讓電宰後的雞肉以「吹冷氣」的方式保持恆溫，此種方式使雞肉更衛生、肉質更軟嫩。洽富氣冷雞打造多個Taiwan NO. 1，包括：全台第一家採用室內空調與藍光繫留人道電宰方式、第一家採用一貫式吊掛生產流程與雙閘照相品質識別系統、第一家取得白肉雞屠宰與分切履歷驗證的廠商、第一家取得白肉雞人道監控及友善畜產雙標章驗證等。也因為這些對於品質的堅持，洽富氣冷雞成為王品集團.起家雞.大戶屋等知名餐飲業者唯一指定的雞肉廠商。

冷鏈物流與超商便利取貨串接完整 洽富氣冷雞選擇CYBERBIZ開設官網

「洽富氣冷雞」在今(2021)年開始使用CYBERBIZ系統建立官網，建立官網的初衷是為了更直接的服務消費者，解決消費者的最常問的問題：「我要去哪裡買到洽富氣冷雞？」。而在電商經營上，洽富氣冷雞也很在意送到消費者手上前的每一個歷程，要求電商系統一定要能夠維持商品的新鮮及高質感。因「洽富氣冷雞」的商品幾乎皆是冷凍品，與常温品相較在出貨撿貨及物流配送流程需求更為嚴謹，並要考量到消費者收取冷凍包裹時的便利性與機動性。在冷鏈配送及超商取貨的兩大前提下，選擇了與CYBERBIZ合作。CYBERBIZ與7-ELEVEN及全家便利商店合作建構冷鏈物流體系，不用擔心家裡沒人收包裹或收發室無冰庫保存的問題，能夠提供給消費者更方便及快速的優質消費經驗。

善用網站行銷工具 重視多通路布局 洽富氣冷雞打造肉品首選品牌形象

洽富氣冷雞在這波疫情前完成了官網的架設，疫情期間，消費者對於冷凍食品的消費需求大幅成長，疫情緩解後，配合實體通路試吃等活動，增加會員名單，再藉由全站活動及虛實會員整合，來做廣告資源的精準投放，成功達到非常高的轉換率，並以CYBERBIZ紅利點數等策略創造讓忠實顧客一再回購的成交率。除了官網之外，洽富氣冷雞也積極拓展電商通路，包括momo、PChome、蝦皮、生活市集、熊媽媽、夠麻吉等平台，實體通路像是內湖CITY LINK體驗館、美福食集、JASONS Market、愛買、台北漁市、板農活力超市等，都在今年陸續開設專櫃，提供更多通路讓消費者購買更加方便，在虛擬與實體佈局上做更好的整合。

洽富氣冷雞希望在消費者的心中建立餐桌上肉品首選的品牌形象，一提到雞肉，就會知道「洽富氣冷雞」，將品牌打造為雞肉界的LＶ，讓更多人認識洽富氣冷雞的優質週邊商品。

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以提升顧客服務體驗為初衷 一之軒數位轉型意外跨出地域限制 客群年輕化!

一之軒一路以來培養了一群忠實的客群，不少顧客更是幾乎每天報到。一之軒最在意如何提供消費者有價值的服務。今年五月疫情升級三級警戒期間，民眾減少外出，衝擊整體實體零售業營運，一之軒透過CYBERBIZ系統所建置的官網業績顯著提升，單月業績從5位數成長至7位數，光憑一天的營收就可以達到疫情前整月的業績。

經營線上購物的出發點本來是讓熟客更為便利，卻也讓一之軒得到了2個令人驚喜的收穫：已有41年歷史的一之軒，其忠實客戶大多都在45歲以上，然而在線上購物註冊的新客卻有7成是28-36歲的上班族群！除了線上註冊新客年輕化之外，一之軒也跨出了地域性限制，其中官網的2成訂單是來自雙北之外，購物版圖擴張到台南、高雄，讓台灣更多人可以享受到一之軒的美味商品。

CYBERBIZ系統提供了一之軒官網透明化的各項數據分析，透過後台的數據與分析圖表，可以精準分析用戶購物的購物輪廓，這些寶貴的資料都是未來產品研發、行銷策略上的重要依據。利用會員精準行銷更是一之軒數位化的一大收穫，根據統計，一之軒在2021年上半年運用20萬筆會員訂單進行再行銷，讓Facebook CPA(Cost Per Action，每次有效行動定價)下降近4倍，ROAS提升近3倍，而透過擴展通路的作法，也讓一之軒的OMO之路顯露成效：官網的7成訂單選擇實體門市取貨，透過整合線上線下通路的會員資料，實現全通路零售。提供消費者更便利的購物體驗就是一之軒數位轉型的目標。

導入CYBERBIZ NOW! 考量顧客需求持續導入新服務

疫情大大改變了人們的生活，到巷口麵包店購買剛出爐的麵包這樣的小確幸在三級警戒期間都變得困難，一之軒顧及顧客隨買即享受的需求，在6月期間導入了CYBERBIZ推出的「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，消費者只要到在一之軒官網上進入「鮮快送」頁面，選擇離自己最近的門市並挑選商品，最快在30分鐘內就可以拿到下單的商品，讓民眾可在網上一鍵下單經典的綠豆冰糕禮盒、味美用料實在的丹麥波蘿、桂圓酥，或者想來份義大利麵套餐都可以即時收到，大大提升了購物的方便性。

因應人手一機的數位時代，數位轉型是大環境下勢在必行的必要作為，一之軒積極拓展便利商店、官網等通路，整合線上線下會員資料，積極導入新服務，持續提升消費者的購物體驗，讓更多人體驗一之軒有價值、有溫度的服務。

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蜜蜂工坊三代傳承純淨美好 高規格品質要求吸引國際大牌聯名合作

蜜蜂工坊初代是一名養蜂人，用最傳統的方式騎著單車在住家附近銷售蜂蜜，目前已傳承到第三代，秉持著友善環境及守護蜜蜂的堅持，打造零汙染的蜂蜜產品，並將品牌創新與數位行銷的等概念植入現今的經營方針中，讓原本單純的甜蜜與美好，持續以不同風貌傳承下去。

蜜蜂工坊相信「沒有品質就沒有品牌」，不僅嚴選天然純淨無汙染的產地，建立了國際檢驗標準實驗室，層層把關以確保蜂蜜的純度，在健康風氣吹向飲品市場之時，蜂蜜也成為熱門的成分原料，而蜜蜂工坊對品質的高標準除了吸引各大量販通路合作，2015年更成為迪士尼獨家指名授權，推出一系列小熊維尼產品，甚至造成品牌粉絲瘋搶，而2020年與麥當勞合作推出蜂蜜系列飲品也廣受好評，今年也再度合作續杯「蜂蜜特調」系列，前進現在主要的餐飲通路，也帶領蜜蜂工坊打入更年輕的客群市場，國際品牌的聯名合作更讓世界看見台灣蜂蜜。

蜜蜂工坊透過官網拉近品牌與消費者距離，滾動式行銷策略帶動營收成長

過去蜜蜂工坊設有專櫃，進駐各大實體門市與線上通路平台，並針對不同的通路提供限定的產品組合，而為了更廣大且貼近消費者需求，決定開設品牌官網，一方面做為銷售渠道，除了販售來自世界各地精挑細選的蜂蜜產品，也成為品牌價值傳散的窗口，自2019年啟用CYBERBIZ系統搭載品牌官網，透過部落格功能，分享文章與影音素材，解開大眾對蜂蜜產品的需求與疑問。而蜜蜂工坊不僅專注追溯與監測蜜源動態，在行銷策略上，也發揮追根究柢的精神，透過CYBERBIZ後台營運圖表的分析功能，追蹤蜜蜂工坊即時掌握業績與商品銷售狀態，方便行銷人員快速做出廣告投放與銷售組合的調整，運用了CYBERBIZ的系統所建置的官網每月營業額相較之前自架官網成長約15%，而在前陣子疫情告急期間，蜜蜂工坊透過數據監測觀察到，生活與消費形態轉變以及健康、自煮等議題的關注，因此加碼相關話題的數位廣告投放，帶動業績較去年同期成長30%。

蜂蜜入菜突破季節限制，數據導向從產地到餐桌面面俱到

蜜蜂工坊持續開發、蒐羅不同風味的蜜源，藉由網路的無遠弗屆讓消費者有機會品嘗世界各地的天然美味，並希望突破蜂蜜用於飲品的限制，結合網路社群的力道，讓蜂蜜更廣泛地滲入消費者的日常生活之中，像是之前與全聯合作推出蜂蜜檸檬季，推廣蜂蜜入菜的概念，也讓蜂蜜不只能應用在夏季冰飲，四季都可享受這甜蜜滋味。

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爆紅Youtuber合作影片導致官網「買停板」 看準線上潛力拓展數位通路

過去奇美食品一直有自架官網，去年與知名Youtuber合作一周挑戰影片，打破消費者對於奇美以包子類產品為主的既定印象，多元的品項輕鬆滿足一日三餐所需，不僅創下超過200萬點閱率，甚至聞風而至的訂單直接癱瘓當時的品牌官網，這讓奇美看見線上通路的潛力，也因為當時未能有效地留下期間龐大的消費數據，作為後續行銷規劃的依據，深刻感受到系統的重要性，因此在經過一番評估後，在今年初採用CYBERBIZ系統架設全新的品牌官網。也希望除了過去主要的B2B(Business to Business)商務，能透過品牌官網開創B2C(Business to Consumer)的新市場。

紅利機制吸引回購帶動新品買氣，疫情加持創百萬業績

開站之初，奇美除了延續爆紅的一周挑戰影片開設專區方便粉絲搶購，觀察到許多消費者首購還是優先選擇經典的系列商品，因此奇美提供消費者紅利點數，吸引消費者再次回購，當消費者使用贈送的點數時，更樂意嘗試新品項，因此也帶動高麗菜米、即食調理包等新商品的銷售；也運用紅配綠的功能，推出雞胸肉與高麗菜米的優惠組合，吸引健身或重視健康的族群。在5、6月居家防疫期間，成功搭上隨之而來的線上購物熱潮，創造百萬業績，較年初開站時成長近5倍。

數據力導向 以品牌官網作為新品試驗所掌握全台胃口

奇美目前持續累積新客，並在各個行銷活動中埋設追蹤碼，透過後台數據工具分析行銷活動成效與消費偏好，之後進行更精準的溝通。雖然奇美是台南起家的食品企業，但目光則是放至全台，未來會不斷開發其他菜餚調理包或是乾拌麵等全新產品線，以滿足不同且求新求變的消費者族群，因此也將品牌官網作為實驗室測試消費者對於新產品的迴響，若有好的回饋後續其他實體通路也能同步跟進，降低新品開發的風險。同時也運用線上下單線下取貨的功能，帶動實體門市人流，像目前正逐步落實將雙北的消費者導至品牌位於台北延吉門市的計畫。

疫情近期在多方努力下稍稍趨緩，預估會有實體消費的回流，然而除了外出用餐，這段期間也催生許多居家大廚，方便即食的料理也依然是忙碌現代人的好選擇，且經過這一兩年的影響，消費者的購物習慣也有大大的改變，數位轉型成為各行各業不得不為的措施，不論是疫情或是市場變化總是變化萬千，即時甚至超前調整策略，佐以數據力擬定下一步，才是應萬變之道。

這篇文章 【媒體報導】奇美食品搶搭自煮經濟 發揮數據力乘勝追擊搶攻全台廚房 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。