洞燭IP變現潛力，OMO線上線下串聯極大化粉絲市場

Fandora創立之初其實是以引進國外設計師商品為主，然而並沒有獲得太大回響，剛好經營團隊有認識一些本土的素人插畫創作者，當時正值Facebook新推出粉絲專頁功能以及後來LINE貼圖的興起，一時之間插畫創作者百花齊放，帶動周邊商品的熱賣，這讓Fandora團隊發現了圖像角色IP的發展潛力，決定開始將重心放在插畫家角色商品的經營，以協助創作者開發出吸引人的商品為主要的方向。由於創作者都是從網路上累積粉絲與人氣，Fandora也從網站上出發，過去一直都是經營自架網站，隨著規模擴大既有的系統維護成本也愈來愈高，由於內部的人力有限，在一番評估之後，選擇了客製彈性高的CYBERBIZ系統建置品牌官網，開放API串接配合的物流服務，輕鬆處理龐大的訂單需求，而CYBERBIZ系統內建的簡訊及客服留言系統，依照訂單狀況自動發送訊息，也幫助Fandora與消費者的溝通上更加有效率。

Fandora擁有許多人氣角色，持續與創作者合作發想主題式活動，將角色商品化吸引粉絲購買，成功將人氣變現，在線上取得相當成功之外，Fandora也將觸角延伸至實體的門市，除了本身就會主動關注創作者的死忠粉絲，更有機會透過產品本身的魅力吸引非粉絲的消費者購買擴大市場，並搭配不定期的實體快閃活動去刺激核心粉絲的客單量，後續利用POS系統將線上線下的會員資料也做整合，方便質性與量化的分析。

擴大合作IP領域，預購、募資兩招故事包裝創話題熱度

近年除了廣為人知的插畫、貼圖創作者，Fandora更擴大合作對象的範圍，如納入了影響力逐漸擴大的Youtuber，協助這類型角色IP推出商品，吸引20到35歲含金量相對高的粉絲族群，像5月份與百萬人氣youtuber合作推出聯名商品八歲抬頭團全球首賣，開賣當天網站就創下半小時8000進站的流量，CYBERBIZ系統一天可以處理超過500萬筆訂單，單量的處理數與系統的穩定度，是Fandora放心接下此專案，將全球首賣放在CYBERBIZ系統的主要原因。

IP商品不像一般消費品有明顯的淡旺季，更重視的是話題的熱度，因此Fandora除了持續與創作者有緊密合作透過社群與粉絲溝通外，Fandora透過預購與募資兩個方式創造話題聲量，以全新的企劃賦予角色商品新的故事性與意義，發揮「搶先購買」、「差多少金額就達標」的消費心理刺激粉絲下單購買，即使需要一段時間才能拿到商品，粉絲們也願意等待，募資專案的商品線往往可以比原本銷售模式的商品增加50%的業績，而先確定訂單數量再製作的方式減少商品開發的風險。

導入遊戲互動升級消費體驗 文化產業創意變現

Fandora相信不論是IP或是電商產業，消費升級是未來的決勝點，因此未來也計畫將實體門市類似一番賞的遊戲性機制，複製到電商通路上，藉由互動性活動，吸引消費者參與，並提升購物體驗，強化粉絲的黏著度，透過創意方式將台灣潛在的強大創作能量成功變現。

這篇文章 【客戶案例】創意變現！Fandora發揮行銷力極大化文創產業價值 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。