2024 年 3 月 6 日
- 串接綠界電子發票，系統將自動開立電子發票給顧客。
操作目錄：
注意事項:
- 綠界電子發票相關問題請洽詢綠界客服：02-2655-1775。
- 申請條件 :
- 需為 綠界商務 或 特約會員 以上版本才可進行電子發票。
- 在本國境內有確實 營利登記的公司。
- 無積欠已確定之營業稅及罰鍰、營利事業所得稅及罰鍰。
📌 申請流程
請先進行 綠界服務申請相關申請流程可參考 綠界網頁說明
完成註冊且確認電子發票開通完成後，可進行以下設定。
📌 後台串接
後台路徑 : 「管理中心」→「發票設定」
- 在綠界發票設定填入【綠界廠商編號】、【HashKey】、【HashIV】
- 登入 綠界廠商管理後台，點選左側欄位中「系統開發管理」→「系統介接設定」。
複製頁面中的【商店代號】、電子發票的【介接 HashKey】【介接 HashIV】，將以上資訊填入 CYBERBIZ後台 中對應之欄位。
- 在結帳發票設定，開啟「已啟用結帳頁顯示發票」，並選擇「綠界電子發票」
*記得一定要開啟才會自動開立發票！
📌 發票開立時間
發票開立時間可進行複選，建議以「出貨時」作為發票開立時間點
可避免在未出貨前客戶取消訂單而需作廢發票。
付款時
訂單付款狀態為「已收到款項」時，發票將會自動開立。
出貨時
訂單配送狀態為「已出貨」時，發票將會自動開立。
取貨時
訂單配送狀態為「已收貨」時，發票將會自動開立。
- 取貨時選項僅提供 CYBERBIZ 有串接貨態之運送方式才能使用，例如：黑貓、宅配通、串接綠界/EZShip超取。
- 若您為自訂物流出貨，因系統無串接貨態，故配送狀態僅會停留在「已出貨」，無法自行發票開立。
📌 常見問題
Q1 : 訂單若是取消/退貨，發票是否會作廢 ?
A1 :
若訂單發票已開立，後續訂單進行取消/退貨時，系統將會自動將已開立之電子發票進行作廢。
請留意！目前僅支援整筆訂單發票作廢，無法進行發票部分金額折讓。
Q2: 發票開立失敗
A2 :
您可開啟訂單至左下方的「訂單操作紀錄」中查看開立失敗原因
查無可使用字軌或發票號碼：請至綠界後台補上傳字軌後，再手動點選開立發票
無有效的服務方案：請先至後台檢視所填寫的【綠界廠商編號】、【HashKey】、【HashIV】是否正確，並請洽詢綠界確認您的發票權限是否有完整設定以及排除方式
綠界客服專線：02-26551775