2025 年 4 月 10 日
- 補印 – 當託運單檔案遺失或損壞時，透過補印託運單功能重新下載託運單。
- 加印 – 一筆訂單購買商品過多，需要額外箱子(包材)運送，則需使用加印託運單。
操作目錄：
注意事項:
詳細處理費請至 CYBERBIZ 後台查看，此文件僅提供基礎設定及提醒。
補印 :
詳細處理費請至 CYBERBIZ 後台查看，此文件僅提供基礎設定及提醒。
補印 :
- 補印條件：第一次印出託運單後的「五天內可補印」，即使貨態為運送異常，五天後則需重新下單。
- 目前補印託運單主要於「訂單列表」中操作，訂單頁面中無法作補印。
- 黑貓/宅配通 若沒有成功產出託運單(未正常產出託運單號)，補印系統則會自動重新取號。
- 加印的運費另外計算，託運文件只有「託運單」一份。
- 若因一個箱子裝不下，使用加印託運單，需要兩個託運單貨態皆變更為「已收貨」方可認列對帳單中。
- 根據您輸入訂單編號，我們會使用該訂單的資訊來建立新的託運單，並給予一組新的託運單號。 本功能只會加印出「純配送」的託運單。
- 意即原訂單若為「貨到付款」，也只會印出「純配送」的託運單。若要列印「貨到付款」的託運單，請至訂單列表進行操作。
- 加印託運單的託運單狀態會於訂單明細頁中更新「狀態」，但不影響訂單列表頁中的「配送狀態」。「配送狀態」僅依原始託運單的狀態進行更新。
- 宅配貨到不付款訂單及超商訂單如需部分出貨，請使用部分出貨功能。詳情可參考 宅配 : 部分出貨、超商 : 部分出貨。
- 宅配貨到付款訂單無法使用部分出貨功能，商家可斟酌使用加印託運單出貨。
📌 補印託運單
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」- 選擇單筆想要補印託運單的訂單，並確定配送狀態為「已出貨」
點選右上「選擇操作」→ 補印託運單，即可立即下載託運單、出貨明細、揀貨訂單所組成之壓縮檔。
新版訂單列表操作頁面
📌 加印託運單
後台路徑 : 「金物流」→「黑貓/宅配通/順豐/新竹物流託運單」【使用情境】
原本同一張託運單的商品，由於商品超過包裝尺寸，只好拆成兩件來託運。
【訂單明細頁】：「狀態」說明
- 「已出貨」：已下載加印託運單。欄位補充文字可參考 已出貨狀態新增物流提示文字。
- 「配送中」：物流商已收到貨品，並開始進行配送。
- 「已收貨」：貨品已送達。
黑貓
「 端午、中秋、春節，物流繁盛期間，加收繁盛期服務費 10 Cyber幣。」
- 輸入要加印託運單的訂單編號
根據您輸入訂單編號，我們會使用該訂單的資訊來建立新的託運單，並給予一組新的託運單號。
- 選擇配送貨品尺寸、溫層
將依照您選擇的配送條件計算運費Cyber幣。 - 點「確認下載」，勾選配送商品是否為易碎商品，再按下「確認」。
- 開啟加印託運單檔案，請記得以託運商專屬的託運單貼紙進行列印。
宅配通
「 列印常溫託運單，卻以低溫寄送 」或「 列印低溫託運單，卻以常溫寄送 」，每張託運單將加收 50 Cyber幣作為帳務處理費。
「 端午、中秋、春節，物流繁盛期間，加收繁盛期服務費 10 Cyber幣。」
「 宅配通週六日取件，加收運費 20 Cyber幣。 」
- 輸入要加印託運單的訂單編號
根據您輸入訂單編號，我們會使用該訂單的資訊來建立新的託運單，並給予一組新的託運單號。
- 選擇配送貨品尺寸、溫層
點選將依照您選擇的配送條件計算運費 Cyber 幣，並按下「確認下單」。 - 最後點選「確認」。
- 開啟加印託運單檔案，請記得以託運商專屬的託運單貼紙進行列印。
順豐
建議若超過170cm材積的包裹，請拆成兩個包裹進行出貨。
下載託運單檔案後即會扣除Cyber幣，如超過21天(3週)未使用單號(實際出貨)，即被認列為單號失效，Cyber幣將於單號失效後退回帳戶。
繁盛期費用加收，春節假期每票加收60元，詳請可參閱順豐公告內容，如後續有其他加收費用，依公告內容為準。
- 輸入要加印託運單的訂單編號
根據您輸入訂單編號，我們會使用該訂單的資訊來建立新的託運單，並給予一組新的託運單號。
- 選擇配送貨品尺寸、溫層
點選將依照您選擇的配送條件計算運費 Cyber 幣，並按下「確認下單」。 - 最後點選「確認」。
新竹物流
「 端午、中秋、春節，物流繁盛期間，加收繁盛期服務費 10 Cyber幣。」
- 輸入要加印託運單的訂單編號
根據您輸入訂單編號，我們會使用該訂單的資訊來建立新的託運單，並給予一組新的託運單號。
- 選擇配送貨品尺寸、溫層
將依照您選擇的配送條件計算運費Cyber幣。 - 確認金額，點擊「確認」。
- 開啟加印託運單檔案，請記得以託運商專屬的託運單貼紙進行列印。
- 若訂單為貨到付款，如需列印不收款的託運單，請使用加印託運單功能。