看完此文件,您可以:
  • 了解物流提示文字的種類。
  • 了解物流提示文字所代表的物流資訊。
  • 了解物流提示文字出現的位置。
  • 了解系統寄送出貨通知的時間點。

操作目錄:

注意事項:
  • 此功能僅供串接物流訂單使用,若未透過系統下載託運單並出貨,恕無法使用此功能。配送狀態僅會呈現「已出貨」。
  • 此功能適用定期定額訂單。

📌 提示文字說明什麼物流資訊


  1. 串接物流訂單操作出貨時,點選「下載託運單並改為已出貨」,訂單配送狀態將調整為「已出貨」。

  2. 根據物流狀態,「已出貨」欄位會加上補充提示文字,以提供商家與消費者更精確的訂單配送資訊。

  3. 共有 2 種補充文字:
    • 「已出貨(待物流收件)
    • 「已出貨(配送中)

  4. 可參閱表格,查看提示文字待物流收件配送中所對應的情境與物流資訊。

    已出貨 (待物流收件) 已出貨 (配送中)
    對應情境 當商家已於後台點選「下載託運單並改為已出貨」,但物流尚未收件、或者物流已收件但未回傳貨態。 當商家已於後台點選「下載託運單並改為已出貨」,並將訂單包裹交由物流商送件,且物流商已回傳物流貨態
    物流資訊 商家正在進行出貨作業,尚未進入物流配送階段。 商家已完成出貨作業,訂單包裹已進入配送階段。

📌 提示文字會出現在哪些位置


物流提示文字會出現於以下位置:
  • 後台訂單明細頁
    後台路徑 : 「訂單」 →「所有訂單」 →點擊指定訂單
    文件名
  • 前台訂單查詢頁、訂單明細頁
    前台路徑 : 網站右上角👤圖示 →「訂單查詢頁」
    前台路徑 : 網站右上角👤圖示 →「訂單查詢頁」→ 點擊「訂單明細」
    文件名

物流提示文字不會出現於其他位置,如:
  • 後台訂單列表頁。
  • 後台訂單篩選器。

📌 系統會在什麼時候寄送訂單出貨通知


  1. 訂單出貨後,可於後台設定是否以 EMAIL、簡訊、LINE 發送出貨通知給會員。
    後台路徑 : 「訊息推播」 →「EMAIL 通知樣板」→「物流相關」
    已出貨欄位新增物流提示文字
    後台路徑 : 「訊息推播」 →「簡訊通知樣板」→「物流相關」
    已出貨欄位新增物流提示文字
    後台路徑 : 「訊息推播」 →「LINE OA 通知樣板」→「物流相關」
    已出貨欄位新增物流提示文字

  2. 開啟設定後,系統會於訂單配送狀態為「已出貨(配送中)」時,發送訊息給會員。此時訂單包裹已交由物流送件。

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