💡保健食品電商的8大應用技法

1. 代言人
2. 業配
3. 生產優質深度內容
4. 定期定額
5. 分潤團購
6. 大量部署廣吿
7. 一頁商店
8. 廣佈實體/線上通路

保健食品電商應用技法1：代言人

我們在「保健食品電商怎麼做？解析5大市場現況，經營路上不踩雷！（觀念篇）」以及「保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式（實戰篇）」兩篇文章中，都有提到代言人對於保健食品銷售的重要性。選擇帶貨力強的代言人，能幫品牌帶動業績表現，但也不要忘了，代言人翻車的時候，品牌也會跟著遭殃，所以慎選代言人是一件很重要的事情。除了「合約費用」之外，也建議要注意以下2個品牌容易忽略的合作重點：

1. 代言人素材使用權、使用期間
2.  代言人身上其他代言合約

保健食品電商代言人合作重點1：代言人素材使用權、使用期間

洽談代言的時候，要先談好「會使用哪些素材」以及「預計使用的媒體廣告」，舉凡影片、圖片、照片等越多越好，能露出的地方就盡量露出，像是印在產品包裝上、剪YouTube影片投放廣告、廣告圖放代言人去背照等，各種能讓代言人出現的地方通通都要出現。常見的做法是做貼紙，貼在商品開口處，召告天下品牌代言人是誰，比較不建議直接印在產品上，否則未來若有問題，所有包裝都要換過，貼紙則可以直接撕掉就好。

另外在談合約的時候，所有需求都要落在合約上，口頭承諾的事情都不算數，最好直接羅列一張表跟經紀人核對，當未來有糾紛的時候才會站得住腳。

以過往的電商經驗來說，使用代言人的廣告投放CTR通常會比一般素材高出許多，有兩倍成效都是合理的，所以代言人素材能用就用，能投曝光就多曝光，很適合用來開發新客的流量型廣告。

保健食品電商代言人合作重點2：代言人身上其他代言合約

這個部分並不是指代言人身上的其他合約中有附帶獨家代言期間等條款，通常有簽獨家約或是已經跟其他競品合作這類的資訊，經紀人就會自己講了，如果你擔心的話也可以順口問一下。

比較建議你看的是，這位代言人有沒有簽訂跟你的品牌形象有衝突的產品合約，又或是他現在代言的其他產品是否可能有爭議。這個部分比較不好舉例，我們講一個簡單的概念就好，我們是藉由與代言人的形象做連結，進而在消費者心中快速建立品牌印象。如果代言人過去代言的產品與你的產品形象衝突，就會讓消費者覺得突兀，也就無法達到借力的效果。

保健食品電商應用技法2：業配

業配是保健食品電商的常見打法之一。業配的價值就是造勢，當我們在短時間內有大量曝光，消費者到哪邊都看得到我們產品的時候，就會開始對這個產品產生信任感。要達到造勢的效果，我建議可以找以下4種業配合作對象：

1. 部落客
2. YouTuber
3. KOL/網紅

保健食品電商業配對象1：部落客

找部落客寫圖文並茂的開箱文、產品體驗文，最大的優點就是有優化SEO的效果，以及長期穩定的免費流量。找部落客業配最主要的目的是增加消費者的購買信心，不要太期待轉單效果。試想一下，當你對某個產品有興趣，尤其是要吃下肚的保健食品，通常會去google這個產品的相關資料，也因此提前布局就很重要，當消費者搜尋後可以看見一篇篇圖文並茂的推薦文章或影片，他們就會安心不少，這個是我們找部落客業配的初階目的。更高階一點的目的是，讓業配文能夠進入重點關鍵字的Google排名前三頁，這樣就能吸引到更多的潛在消費者。

保健食品電商業配對象2：YouTuber

保健食品找YouTuber合作業配的案例比較少，但不要漏掉了這個隱藏的寶藏！消費者在google搜尋產品時，結果頁面若有出現YouTube影片，信任感通常會提升許多。若是沒有預算，或是找不到適合的YouTuber，建議可以把簡報做成影片，再搭配上輕音樂，並且設計一下標題，讓消費者在搜尋產品時找得到影片，也是一個選擇。

保健食品電商業配對象3：KOL/網紅

最常見的業配文就是邀請KOL在粉絲團貼文，留言處還可以舉辦抽獎活動。很有趣的是，許多業配貼文的留言都不是在問產品，而是粉絲來聊天，這樣的業配文老實說也不容易轉出訂單，主要拚的是曝光。

▲圖片來源：江國賓的官方粉絲團 

✨TIPS：分潤團購，業配效果更加分

我們前面有提到，業配文可以為品牌帶來SEO的效果以及穩定的流量，但對於部落客、網紅來說就只是一份收益固定的合作案，因此建議談業配的時候順便談分潤，鼓勵部落客、網紅投入更多心力幫你推產品。CYBERBIZ的系統平台可以直接產出分潤連結，並可透過報表輕易分辨每位部落客、網紅帶來的銷售金額。

保健食品電商應用技法3：生產優質深度內容

想要不花錢砸廣告，依靠長期生產優質的內容，獲得消費者的信任感，請記得以下四點：

1. 越多的專業寫手＝越多的優質文章
2. 越多的優質文章＝越好的排名曝光
3. 越好的排名曝光＝越大的精準流量
4.  越大的精準流量＝越高的銷售業績

這個技法可以說是窮人創業家的核彈了。只要你生產的內容足夠優秀，優秀到google把你排名到相關關鍵字第一頁前三名，你就可以獲得源源不絕的流量。

但我也得跟你說內容行銷是個苦工，發酵需要很長時間，許多公司很不喜歡投人力資源在這上面。原因很簡單，發酵時間大概要半年到一年，但是廣告一投就有流量了。然而，內容行銷長期而言可以幫助品牌打造自己的流量護城河，即便一開始排名爬升很難很慢，但一但爬上去，只要不出大意外，排名要掉下來也不是很容易。

當我們能不斷提供給讀者有價值的內容，消費者就會覺得這個品牌是專業的，培養出信任感，進而影響後續的消費決策。

保健食品電商應用技法4：定期定額

保健食品電商為何要做定期定額？先複習一個國中教過的「梯形公式」：上底加下底乘以高除以二。當我們計算這種題型：「1+2+3+⋯+10=???」就是1加2加3一路加到10等於多少？套入梯形公式答案是55。

當我們把這一個公式拿來算定期定額的效果，可以得到這樣的結果：某商品回購週期為1個月，每月平均售出10萬元。若不考慮退訂等等其他情形，12個月後總銷售額會是790萬。

沒錯，如果每個月都增加10萬元的定期定額新訂單，你這一年的總額不是120萬，而是790萬元。當然，實務上有總總原因讓銷售數字低於790萬，但如果你沒有透過定期定額累積客戶，一個月只開發10萬的新單，一年的營收就是120萬。如果有透過定期定額累積客戶，營收就有機會達到790萬。那為什麼你要花差不多的力氣，卻只賺1/8的錢呢？

定期定額的3大銷售關鍵

1. 產品具有回購屬性
2. 採用信用卡付款，不要宅配貨到付款、超商取貨付款
3. 每一期方案金額最好不要超過1000元

定期定額銷售關鍵1：產品具有回購屬性

適合採用定期定額模式的商品，僅限消費者需要不斷回購地商品，就像是保健食品需要長期吃才有效，冰箱、電腦等商品就不適合。

✨延伸閱讀：量身打造品牌「訂閱制」 5大優勢創穩定營收！

定期定額銷售關鍵2：採用信用卡付款，不要任何貨到付款

很多消費者都喜歡用貨到付款，但品牌如果要推定期定額，建議堅持採用信用卡扣款。這個原因跟人性有關，當消費者看到「6個月瘦身計畫」興沖沖地訂了定期購，第一期收到超商取貨付款簡訊，還可能會很自覺去領錢取貨，等到第二次、第三次，消費者就放生那個簡訊了。反正不理會，貨就會被退回去，大多數消費者都是這樣的。但如果是信用卡扣款再出貨，對消費者來說就是已經付錢了，就算要退也是之後再退，而且消費者很可能一忙就忘記了，可以大幅提升訂單的續存率。

定期定額銷售關鍵3：每一期方案金額最好不要超過1000元

這也是我們觀察到的一個現象，當消費者收到信用卡訂單後，通常會先檢視那些金額比較高的款項，所以當期方案金額最好不要超過1000元。

保健食品電商應用技法5：分潤團購

我們前面有提到分潤制度有助於提升業配的轉單效果，接下來我們就要一一拆分，面對不同業配對象應該要怎麼做！

1. KOL/網紅
2. KOC
3. 團媽
4. 部落客

保健食品電商為什麼要做分潤團購？

保健食品天生就有回購屬性，透過分潤團購的方式，吸引KOL/KOC/團媽/部落客的粉絲購買你的產品，就有機會進行後續的再行銷，鼓勵這些會員持續回購消費。雖然前期可能因為分潤，導致第一單賺不到錢，但之後的第二單、第三單都是你的。當然前提是要有後續再行銷的配套劇本，若想了解更多會員再行銷技法，推薦延伸閱讀「會員再行銷3大渠道 維繫舊客衝高轉換率」。

保健食品電商團購分潤對象1：KOL/網紅

KOL可以簡單理解為「網路上講話有份量的人」，像是館長就是典型的KOL，鐵粉無數。KOL開團的業績不一定好，但至少收割一波曝光毫無懸念。跟KOL洽談開團也很簡單，談好抽成條件、保底費用就可以了，多操作幾次相信你也可以駕輕就熟。

保健食品電商團購分潤對象2：KOC

KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）是繼KOL之後冒出來的概念。相較於KOL，KOC通常只在某個領域有名氣，比方說酒吧的老闆、不露臉的空姐、嫁得很好的人妻等等，一般人可能根本沒有聽過，但在某些特定圈子卻非常有影響力。KOC通常很愛惜羽毛，產品不OK也不會接案，但使用心得卻很實際；只要選對KOC合作，通常也能找到真正喜歡你產品的消費者。

保健食品電商團購分潤對象3：團媽

團媽也是很好的合作對象，只是千萬要慎選團媽，原因是現在團媽好做，容易會有參差不齊的人參雜其中。我還有聽過比較缺德的案例，你給團媽商品七折開團，她可以抽定價兩成，結果團媽直接找自己人來買貨（實際拿貨成本只有5成），之後再用比市場略低的價格賣出，整個打壞你的商品行情。所以建議你盡量跟名聲良好的團媽合作，避免不定要的麻煩。

保健食品電商團購分潤對象4：部落客

建議可以優先找中小型部落格，並且以量取勝。只要使用分潤連結，就可以輕鬆掌握每位部落格的銷售業績。

保健食品電商應用技法6：大量部署廣吿

保健食品消費是一項低頻率的商品購買行為，因此必須確保消費者想購買時，就能看到我們的產品。但問題是，這件事要怎麼做到？大量部署廣告就是一種解法。全天候廣告放送，讓消費者在潛意識中記得你的牌子。

短時間內要出成績，就是燒錢做廣告，幾乎沒有更快的路。你可以注意看一下電視廣告，保健食品、藥品廣告的占比非常高。基本上做保健食品，廣告是一定要打的！保健食品的毛利夠高，撐得起這些花費，而且說白了，大品牌都在燒錢投廣告，你怎麼敢不燒？

保健食品電商應用技法7：一頁式商店

一頁式商店的高轉換率是很可怕的，這個也成為台灣品牌電商的基本技能。想了解如何設計高轉單的一頁式商店，推薦你閱讀「保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式（實戰篇）」以及「【電商百問71】一頁式商店範例 傳授7大設計秘訣、4個強大功能」這兩篇文章。

一頁式商店就是透過精心設計的劇本，說服消費者需要這個產品，再利用促銷鼓勵下單。設計精良、洗腦強效的一頁式商店，只要投遞FB廣告出去，就是保健食品電商的絕佳賺錢技法。

如果你想看一頁式商店的劇本怎麼寫，建議可以參考「三得利」的操作手法。因為檔期一到會換連結，你可直接去「FB廣告檔案庫」搜尋「三得利」，觀察他們如何設計一頁式商店。

保健食品電商應用技法8：廣佈實體/線上通路

廣布通路是為了提高「銷量」跟「市場知名度」，說白了，沒有實體門市或線上通路的產品，很多消費者是不敢買的，所以很多保健食品的電視廣告，結尾都會放一大堆通路的logo，像是屈臣氏、康是美等等，就是為了提升消費者對產品的信心。

保健食品電商廣布線上通路

為了最大程度接觸最廣泛的消費者，通路自然是越多越好。越多的通路代表越多的流量，建議可以先上幾個龍頭通路，再挑幾個調性相符的通路上架。

保健食品電商廣布線下通路

保健食品畢竟是要吃下肚的，如果你的產品在線下通路買不到，消費者容易覺得產品有問題。因此如果資金足夠，上得了各大通路就上，但不要忘了最理想的情況還是引導消費者到官網購買。

保健食品線下通路推薦平台

小結：掌握定期定額與分潤功能，才能讓你賺大錢

想在網路賣嚇嚇叫，務必掌握本篇分享的應用8招，並且確保你選擇的電商平台有支援「定期定額」跟「分潤」兩大功能。這兩項功能除了可以省下不少的廣告費，還有機會為帶來更多的訂單。CYBERBIZ除了提供「定期定額」跟「分潤」兩大功能，也有多種行銷工具模組，幫助許多保健食品電商成功獲利，舉例像是台灣保健食品優良益生菌品牌「悠活原力YOHOPOWER」，就因為CYBERBIZ與LINE OA有進行串接，透過LINE直播銷售，就能輕鬆掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利。單就LINE直播銷售而言，悠活原力目前月營業額已經突破百萬！

另外，創立於2019年的台灣保健食品品牌「昂萃Puriginal Life」，在創立之初便決定以線上銷售為主，評估多家網路開店平台後，由於CYBERBIZ是台灣本土企業，客服能夠即時回應，遂透過CYBERBIZ建立官網掌握會員數據，加上CYBERBIZ系統穩定，金流與物流串接順暢，消費者能更直覺在線上下單結帳，每年業績都翻倍穩定成長！

延伸閱讀：悠活原力爆單秘訣大曝光！保健食品單月直播營收破百萬
延伸閱讀：《昂萃》中西合併保健食品 建立官網業績翻倍成長

如果你想知道更多保健食品銷售秘密，或是深入瞭解「定期定額」跟「分潤」等行銷應用技巧，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的開店輔導經驗，能讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 保健食品電商怎麼做？不藏私8技法，直接讓你賣翻天（應用篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

💡保健食品電商6大經營密技
密技1：商品力要夠強
密技2：商品開發緊隨市場風向
密技3：掌握一頁式商品頁設計祕訣
密技4：確保行銷預算充足
密技5：加速信任感建立的2種方法
密技6：打造完美的會員再行銷回購劇本

保健食品電商經營密技1：商品力要夠強

保健食品電商的行業競爭太高了，所以商品實力一定要夠強，否則很容易被競爭對手挑戰。舉例來說，曾經火紅的醫療保健粉專「美的好朋友」2019年在嘖嘖群眾募資平台發起專案「究是葉黃素」，短短2小時內就集資超過730萬元，並在7天內累積金額超過1,028萬。然而，這項集資產品除了定價有爭議，產品劑量與成分、研發成本、背書的醫師等也都引起不小的討論，最終閃電下架該募資專案。詳細的內容可以點擊閱讀相關報導：集資破千萬「究是葉黃素」閃電下架，美的好朋友：我們犯了2大錯誤。

▲有網友比較市面上的葉黃素價格，指出「究是葉黃素」定價偏高（圖片來源：ptt）。

「究是葉黃素」並不是單一個案，YouTuber「理科太太」2021年推出「太空人維他命」募資專案，號稱「1瓶抵12瓶」能讓人狀態好到爆炸，一樣不到24小時就集資破千萬，卻也同樣也引起不小熱議。

從上述兩個案例可以嗅出這是一個嗜血的戰場。跟買衣服不一樣，像葉黃素這樣的保健品吃多無益，消費者沒吃完一罐之前，基本上不會考慮買別的牌子，所以這個市場其實是「零和賽局」，當你賺到錢，就等於別人沒賺到。當「究是葉黃素」或「太空人維他命」一次募資就一兩千萬以上，又怎麼可能不讓人眼紅。

所以商品實力要夠強，要讓別人沒有質疑的空間，另外還有一個秘訣是產品要快速有感。要注意，我說的是快速有感，而不是快速有效。什麼叫快速有感？試想一下，為什麼現在大部分的葉黃素產品都要添加蝦紅素？主要原因是蝦紅素的結構可以直接進入眼球，發揮抗氧化的能力，恢復眼球睫狀肌的調節張力，改善眼睛疲勞與酸澀感，通常3、4天就立即有感。相反的，擔任眼睛防護要角、緩解眼睛視網膜和黃斑部問題的葉黃素，就必須要長期持續吃才會有效。

兩個都是對眼睛有益的補充品，只是功能不盡相同，但當我們把蝦紅素添加進葉黃素產品，原本穩定吃一個月才有感的產品，變成吃幾天就有感，消費者當然就比較願意買單。

保健食品電商經營密技2：商品開發緊隨市場風向

觀察市場風向會發現一個定律，大品牌每年都會推出1、2款主打新品，接著撲天蓋地的打廣告，例如「瑪卡」、「薑黃」、「滴雞精」、「南瓜籽油」等等，每個功效聽起來都像是世紀大發現，但其實都是大品牌靠廣告炒出來的。

炒話題的第一個目的就是搶占話語權。舉例來說，如果A品牌搶先推出薑黃錠且成功炒熱市場，那麼薑黃錠的訂價基本上就是A品牌說了算。產品的原物料究竟是多少，消費者根本不會知道，但因為A品牌搶占了話語權，塑造了消費者對這個產品的印象，從而讓消費者認為本該就是這個價位。

第二個原因是跟消費者心理有關。由於大部分的消費者吃保健食品，都是三天曬網兩天捕魚，一罐一個月藥吃完的保健品，可能拖到三個月才吃完，造成保健效果大打折扣。所以當品牌又推出新產品的時候，消費者就可能產生這樣的心態：「也許是薑黃不適合我的體質，試試看瑪卡搞不好有效」，進而決定購買新品。

最後一個原因就跟品牌的利益有關了。前面有提到，消費者在吃完某成分保健品之前，不會考慮購買第二罐，但如果你前腳先賣薑黃，後腳再賣瑪卡，即便兩個都是調養體質的產品，對於消費者來說就是不一樣的東西，如此一來就間接擺脫了零和賽局的競爭。

追逐市場熱點是保健食品業很常見的生態，就算沒有錢鋪天蓋地的打廣告，還是可以瞄準熱點進貨，讓大品牌幫你花錢打廣告，趁這股熱潮怒賣一波。事實上，有很多人都是觀察市場熱潮，直接找代工廠進貨貼牌，反正保健品的進貨成本不高，好賣就繼續賣，不好賣就慢慢賣，這也是一個很好的經營初期打法。

保健食品電商經營密技3：掌握一頁式商品頁設計祕訣

賣保健食品就是賣信任，因為保健食品是要吃下肚的，但要怎麼讓消費者感到安心呢？我們常說，在網路上買東西，買的不是商品，而是照片，所以有質感、專業的照片，就是建立信任感的關鍵。

在電商經營技法中，一頁式商店的設計邏輯就是用照片創造氛圍，用圖片打造出沉浸式體驗，是打造爆款很好用的工具。而一頁式商店最泛用的公式就是以下這7點：

• 商品介紹
• 對號入座/對應客群&場景
• 競業比較表
• 使用前後對比
• 消費者見證
• 購物無風險保證
• 立即行動

這樣看起來可能不太好懂，以下透過柏諦生技的實際案例，分享如何有效運用這7大公式。

一頁式商品頁設計祕訣1：商品介紹

一頁式商品頁設計祕訣2：對號入座、對應客群&場景

一頁式商品頁設計祕訣3：競業比較表

一頁式商品頁設計祕訣4：使用前後對比

一頁式商品頁設計祕訣5：消費者見證

一頁式商品頁設計祕訣6：購物無風險保證

一頁式商品頁設計祕訣7：立即行動

加碼：立即行動（CTA）的設計技巧

上面分享的內容應該都很好理解，我們今天就把重點放在CTA(Call to Action)要如何設計。CTA設計的好，才是消費者會不會購買的關鍵。當我們的一頁式商店已經具備產品形象、使用者心得等內容了，消費者也認為我們賣的是一個好產品，接下來你要給他一個現在必須立刻買的理由。常見的設計有：

1. 限時優惠
2. 限量優惠
3. 限前100名優惠
4. 限量加送贈品
5. 加贈點數
6. 加贈優惠券

只要你有在網購，應該都有碰過這些設計。我認為最有效的打法是「限時三天加贈贈品」，不需要給太低的優惠，因為這類型的產品如果下殺，消費者還會懷疑品質有問題，但如果用限時送贈品的手法，還可以把一些滯銷的庫存清掉，消費者拿到也開心。

如果想知道更多如何透過一頁式商店打造熱銷爆品，推薦延伸閱讀「一頁式商店怎麼打造熱銷爆品？她3招衝單用20萬元滾出2000萬」這篇文章。

保健食品電商經營密技4：確保行銷預算充足

建議一季至少準備燒個200萬現金，才能在短時間內快速累積品牌聲量，另外如果要打品牌信任度，最簡單粗暴的方法就是找代言人。至於如何運用這200萬現金，我建議用以下比率分配：

• 代言人30%～50%
• Facebook廣告50%～70%

大家都知道，FB廣告這東西不買就沒流量，除非你有自帶流量的能力，除非你像我們前面提到的理科太太，可以靠拍YouTube來導流量，不然就只能摸摸鼻鼻，準備現金上貢FB了。如果你還有錢可以燒的話，電視廣告、捷運看版、報章雜誌等都可以盡量上，會幫你洗單洗得更快。

保健食品電商經營密技5：加速信任感建立的2種方法

我們剛才不斷提到，要讓消費者買單，就是要博取信任。博取信任的方式不外乎以下2種：

1. 一頁式商品敘述頁
2. 代言人

保健食品電商加速信任感建立的方法1：商品敘述頁

一頁式商品敘述頁的設計手法如密技3所述，只要謹記7大公式銷售一定會有所改善，但是也不要見獵心喜，寫得越來越浮誇，不然就很有可能遇到密技1提到的圍剿情況，或是直接被食藥署罰款，一次最少就是罰8萬！。

保健食品電商加速信任感建立的方法2：代言人

代言人可以說是保健食品行業的萬靈丹，代言人最有價值的地方就是做到投射效應，除了那些偶像藝人買什麼、吃什麼，我就要跟著買什麼、吃什麼的迷弟迷妹之外，消費者會買單這些偶像藝人的代言產品，不外乎就是想要跟對方一樣，就像是謝金燕代言奶昔，想要跟謝金燕身材一樣好的消費者，就會去買她代言的奶昔。

當然除了藝人代言外，也可以找領域專業人士代言：

• 營養師
• 各科醫師
• 中醫師
• 健身教練
• 瑜伽教練
• ……等等

這些領域專家雖然名氣不如偶像明星，但是貴在專業，擁有30年經驗的專業醫師一定也有他的鐵粉，如果還有亮麗的title，像是台大資深醫師、榮總主治醫師等，就可以讓消費者信服了。 

保健食品電商經營密技6：打造完美的會員再行銷回購劇本

我們前面有說到，保健食品的行銷費用一季就是200萬起跳，分擔到各個訂單的行銷費用也不會太低，所以保健食品一定要打長期牌，規劃「療程」或是「長期使用」洗腦消費者。基本套路就是告訴消費者，吃這個不能停，吃了有效、不吃就沒效。為什麼要這麼做？做這件事就是為了創造回購，爭取到真正的毛利空間。

延伸閱讀：
會員再行銷3大渠道 維繫舊客衝高轉換率！

保健食品訂單行銷費用結構

比起開發新客所要花費的昂貴廣告費，消費者回購所要付出的行銷費用低上許多，省下來的廣告費用就是毛利，事實上我們可以說在保健食品產業，第二張訂單開始才賺到錢。如果你想要實現保健食品的高額「被動收入」，一開始就要設計好回購的劇本，並且想辦法把消費者導到官網下單，這樣才能拿到對方的會員資料，進一步做再行銷的規劃。

舉例來說，台灣保健食品品牌「昂萃Puriginal Life」就深知會員再行銷的重要性，除了堅持自建官網，掌握會員數據，也透過CYBERBIZ後台會員標籤功能，持續喚醒沈睡會員。假設新客加入官網會員後領取首張優惠券卻遲遲不用，昂萃便會透過系統提醒消費者回來使用；針對加入購物車尚未結帳的客人，也會於固定時間發送通知提醒消費者完成結帳；每位會員生日時，也會提供生日禮，累加消費力道。如果想了解更多有關昂萃的品牌故事，歡迎點擊連結延伸閱讀：《昂萃》中西合併保健食品 建立官網業績翻倍成長。

另外，悠活原力也積極透過LINE直播，加深與好友會員的連結。悠活原力每週進行一次的直播，由悠活原力副總暨研發長廖育琦擔任直播主，親自現身說法，並結合廠商業者一起介紹保健食品，增加內容豐富度，還有小編會在鏡頭外跟著直播主互動問答，互相丟梗，讓一小時的直播熱絡不冷場，吸引固定粉絲收看，也加深了會員回購的力道。了解更多悠活原力的經營撇步：悠活原力爆單秘訣大曝光！保健食品單月直播營收破百萬。

再行銷的迷人之處在於你已經跟消費者做過溝通，而且他也買過你的產品，已經走過了信任的門檻。他不但是「天下最準確的受眾」，也是最好洗腦的消費者。寫下完美的再行銷劇本，省下來的行銷費用通通都是你的毛利。

營養保健食品「益富」採用CYBERBIZ 訂單激增149％

益富作為台灣知名營養保健食品品牌，自1983年成立以來，一直專注於為國人研發高品質營養食品，並透過獨特的在地研發模式，滿足台灣市場的需求。然而，隨著電商浪潮的崛起，益富也意識到數位轉型的重要性，尤其是如何與消費者直接互動並提供彈性服務。為此，益富選擇了CYBERBIZ平台作為其電商夥伴，轉戰線上後，訂單數量激增了149%。

選擇CYBERBIZ讓益富在與消費者的互動中受益匪淺。CYBERBIZ提供了豐富的互動模組，讓消費者可透過抽獎、紅包和扭蛋等遊戲方式增進互動，提升顧客黏著度，這在過去的官網平台中無法實現。此外，CYBERBIZ的金物流服務提供多元選項，快速、便利的配送服務有效提升了消費者體驗，尤其對益富的目標族群來說，這些細節服務至關重要。

益富還充分利用了CYBERBIZ的「定期購」功能。這項設計讓消費者能定期收到營養品，特別適合需要持續補充的長者，不僅免去親自購買的麻煩，也減少了搬運重物的風險。透過CYBERBIZ的部落格功能，益富還能向消費者傳遞正確的營養知識，這不僅強化了品牌信任度，也幫助消費者在選購時作出明智選擇。

此外，CYBERBIZ與LINE OA的整合也解決了益富在行動端的推廣需求。考量到台灣高齡族群的LINE使用率，益富的顧客能更輕鬆地透過LINE加入會員、查詢產品資訊，甚至在宗教活動中也能利用掃碼即時獲取營養資訊，顯著提升了數位互動的便捷性。

展望未來，益富將持續緊扣品牌創立初衷，並利用最新的數位科技，如AI技術，來實現更精準、全天候的客戶服務。透過CYBERBIZ，益富不僅成功推動了數位轉型，也創造出嶄新的品牌價值與營收增長。

延伸閱讀：台灣營養領導品牌「益富」，採用CYBERBIZ訂單數大幅增長149％！

保健食品開店推薦 CYBERBIZ

若你正準備在電商平台上銷售保健食品，CYBERBIZ 是一個值得考慮的強大平台。CYBERBIZ 不僅支援商品上架、會員管理等基本功能，更提供豐富的互動模組，包括抽獎、紅包、扭蛋等多樣式活動，能大幅提升顧客黏著度。此外，它的「定期購」功能特別適合需要長期補充營養的族群，讓顧客能輕鬆定期購買，創造穩定的收入來源。CYBERBIZ 與 LINE OA 的整合，更能滿足移動端推廣需求，讓顧客隨時隨地輕鬆查詢產品資訊並完成購物。

若是想要知道更多保健食品銷售秘密，或是正在猶豫要不要做保健食品，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們能跟你分享豐富的網路開店經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

延伸閱讀：
【電商百問87】保健品電商要注意哪些法律條文?
保健食品電商怎麼做？解析5大市場現況，經營路上不踩雷！

這篇文章 保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式（實戰篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

保健食品電商的超高毛利

保健食品的毛利有多高呢？如果商品毛利率沒有超過85％，沒人敢拿出來說嘴。

✨「毛利率」計算公式
銷售毛利率＝{（銷售收入-銷售成本）/銷售收入}*100%

因此，85％毛利率的意思是：成本100元的保健食品終端售價為667元，而毛利為567元。

注意喔，不要搞錯了，不是成本100元、賣185元叫做毛利率85％，成本100元、賣185元的毛利率只有46％，離85％還有很大差距。如果想要計算自己的產品毛利率，可以到《ECFIT基本毛利率計算》這個網站來試試。

並不建議你因為保健食品的毛利率很高就貿然投入，正因為這一塊市場獲利驚人，早就有很多企業投入，所以保健食品跟美妝保養品都屬於頂級的電商市場。如果沒有三兩三，千萬別輕易上梁山！

保健食品和美妝保養品找明星代言很常見，但我們基本上沒看過賣咖啡的電商找代言人，因為代言費要價不菲。然而，代言費之於保健食品的高毛利和整體廣告費，也只是九牛一毛而已。仔細觀察保健食品業的戰場，像是正官庄、船井生醫等大型保健食品品牌，天天都在打電視廣告，一個月光是電視廣告的費用就要好幾百萬。即便行銷預算如此昂貴，但在大品牌眼中，只要毛利撐得住，那就繼續砸。但如果你是小品牌商呢？光是大品牌砸廣告的費用就可以抵你的營業額了，這個生意要怎麼做下去？

保健食品電商蓬勃發展 從嬰兒到老年都可以賣

做電商生意想要賺錢，最重要的就是跟著趨勢走。隨著現代人越來越注重身體保養與健康，保健食品的市場肯定會越來越大。

根據市場研究機構KANTAR凱度的研究報告指出，疫情以來民眾的保健意識快速提升，加上生活型態改變導致3C使用時間更長，包括「一般營養補充」、「眼睛保健」功能別銷額都有超過50%的成長。數據也顯示，2022年保健食品最主要通路為網購，且成長幅度達76%，不僅網購保健食品的消費者增加，每人平均消費也從前一年3800元提升至近5000元，成長近三成。

除此之外，根據國家發展委員會發布的人口推估報告，台灣即將將於2025年邁入超高齡社會，且老年人口占總人口比率將持續提高，預估於2039年突破30%，至2070年將達43.6%。隨著台灣人口老化問題日益浮現，健康保養勢必成為重要議題，並為相關產業帶來更多商機。

可以想見，保健食品在未來多年都會是熱門話題，因為老人怕死、女人愛美、男人怕窮、小孩怕笨，這些都是不可能泯滅的人性。這也是保健食品可以做長久的原因，因為保健食品賣的是剛需，無論在人生哪個階段都需要某種類型的營養成分補充。

這跟一般的創業題目不一樣。假設你是賣服飾的，若有跟上當今流行的Y2K潮流就會很好賣，但等到風潮退去時庫存還沒賣掉，那就得花點心力想辦法了。但保健食品這個題目是可以做一輩子的，一路從嬰兒到老年，都有相對應的產品可以賣。

洞察保健食品電商5大現況 掌握市場商機

如果你打算開始經營保健食品電商，接下來我們要分享5大市場現況，幫助你快速掌握商機：

保健食品電商市場現況1：商品超高毛利

就像前面提到的，若以85％毛利率來計算，成本100元的保健食品的售價是667元，甚至可以賣到1300元。事實上，太便宜的保健食品消費者還不敢吃。

我在前東家有賣過保健食品，那時候是直接找製造商拿商品貼牌，一開始看報價時真的是傻了眼，一罐外面賣500元的保養品批發價只有40元，而且還提供各項檢驗報告，只要貼上自己的品牌貼紙就可以賣。只要簽約一年內拿200罐就搞定，還可以分次出貨，你可以一次拿個50罐，賣完再拿，確保你手上的貨永遠是最新出爐的。

有趣的是，保健食品跟藥品不一樣，藥品吃了就有效，但保健食品至少要三個月到半年才會有效。而且有一個公開的秘密，就是大家能合作的大廠就是那幾家，你說成分有什麼差異嗎？其實沒有，頂多就是你的葉黃素多點、我的B群多一點。

所以，如果要打保健食品市場，關鍵就是要拿出費用做差異化行銷。由於毛利高，可以做的行銷策略也很多，分潤、上架費、業配都來，反正毛利撐得住。這些高毛利所帶來的行銷策略，是其他商品線很難看到的。

舉生鮮水產為例，基本上毛利率不超過50％，而且還有保鮮期跟運送的問題，在種種考量下，最常走的路線就是直播帶貨，因為消費者今天直播下單，明天就可以出貨。但如果找網紅寫部落格，等效益出來的時候，產品可能都已經下架了。

保健業常見的行銷操作還有團媽團購，基本上「大團媽」的團購條件是：

• 售價打7折
• 打7折銷售後團媽抽50%
• 運費廠商出

試想一下，除了保健食品電商，這樣的條件有多少電商的商品毛利可以撐起來？保健食品的確高毛利，但也需要負擔高額的行銷費用。如果無法確保商品毛利率高於上述％數，就直接下場經營是很容易敗興而歸的。

保健食品電商市場現況2：商品獲客成本極高

保健食品電商的獲客成本非常非常高，基本上售價1000元的保健食品，行銷費用至少超過500元。也就是說，保健食品的行銷成本至少要抓到一半，才有機會打贏其他競爭對手。

一半以上的毛利被行銷費用消耗掉，這就是保健食品行銷可怕的地方。原因很簡單，保健食品是吃下肚的化學合成品，它不像生鮮食品，食材新不新鮮一眼可以看出來，口感也會有差異。

因此，消費者購買保健食品很看重對品牌的信任感，如果是沒有牌子或看起來很low的雜牌，或是沒有知名代言人背書時，大部分的人是不願意考慮購買的。想要打造品牌信任感，勢必就要花費巨額行銷費用。常見的策略比方說：

簡單掃一眼，就大概可以估算，如果要走高預算路線，一季至少要花到百萬以上。但這是必須要花的投資，就像以前提到的，保健食品賣得太便宜，不會有消費者願意買，甚至還會懷疑產品有問題。最有效的方法就是直接上電視廣告，讓消費者覺得你是一個咖，但也因為如此，保健食品電商的獲客成本極高；想要降低開拓新客的獲客成本，幾乎是無力可施的。

保健食品電商市場現況3：商品廣告容易被罰

保健食品想要賣得好，直接強調效果最快，但是強調效果會被罰！食品廣告涉及醫療效能或不實、誇張或易生誤解，最高得處60萬元以下罰鍰，以下列出相關法條供參考，小心不要誤觸法網了！

保健食品電商小心誤觸！《食品安全衛生管理法》第28條

1. 食品、食品添加物、食品用洗潔劑及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝，其標示、宣傳或廣告，不得有不實、誇張或易生誤解之情形。
2. 食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告。
3. 中央主管機關對於特殊營養食品、易導致慢性病或不適合兒童及特殊需求者長期食用之食品，得限制其促銷或廣告；其食品之項目、促銷或廣告之限制與停止刊播及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
4. 第一項不實、誇張或易生誤解與第二項醫療效能之認定基準、宣傳或廣告之內容、方式及其他應遵行事項之準則，由中央主管機關定之。

保健食品電商小心誤觸！《食品安全衛生管理法》第43條

1. 主管機關對於檢舉查獲違反本法規定之食品、食品添加物、食品器具、食品容器或包裝、食品用洗潔劑、標示、宣傳、廣告或食品業者，除應對檢舉人身分資料嚴守秘密外，並得酌予獎勵。公務員如有洩密情事，應依法追究刑事及行政責任。
2. 前項主管機關受理檢舉案件之管轄、處理期間、保密、檢舉人獎勵及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
3. 第一項檢舉人身分資料之保密，於訴訟程序，亦同。

保健食品電商小心誤觸！《健康食品管理法》第14條

1. 健康食品之標示或廣告不得有虛偽不實、誇張之內容，其宣稱之保健效能不得超過許可範圍，並應依中央主管機關查驗登記之內容。
2. 健康食品之標示或廣告，不得涉及醫療效能之內容。

保健食品電商小心誤觸！《健康食品管理法》第24條

1. 健康食品業者違反第十四條規定者，主管機關應為下列之處分：
2. 一、違反第一項規定者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。
3. 二、違反第二項規定者，處新臺幣四十萬元以上二百萬元以下罰鍰。
4. 三、前二款之罰鍰，應按次連續處罰至違規廣告停止刊播為止；情節重大者，並應廢止其健康食品之許可證。
5. 四、經依前三款規定處罰，於一年內再次違反者，並應廢止其營業或工廠登記證照。
6. 傳播業者違反第十五條第二項規定者，處新臺幣六萬元以上三十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。
7. 主管機關為第一項處分同時，應函知傳播業者及直轄市、縣（市）新聞主管機關。傳播業者自收文之次日起，應即停止刊播。
8. 傳播業者刊播違反第十五條第一項規定之廣告，或未依前項規定，繼續刊播違反第十四條規定之廣告者，直轄市、縣（市）政府應處新臺幣十二萬元以上六十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。

這些是保健食品類最常見到的罰則。千萬不要想說可以賭賭看，因為只要有寫到關鍵字，就一定會被檢舉！檢舉的原因很簡單，一個是檢舉有錢，而且你也不知道是誰來檢舉你；另一個是同行看到就會順手檢舉。

保健食品電商的罰則解法

為了解決這個問題，建議必備以下兩招：

第一招：包裝話術技巧超猛的行銷企劃人員

範例：

• 吃這罐可以預防肝癌！如果長期吃還是罹患肝癌，本公司賠償1,000萬元現金給你治病！（X）
• 中年男人肝最容易出狀況。保護你的肝，守護你的家庭享受天倫之樂（O）

第二招：熟悉保健食品產業的律師幫忙過稿

你也可以看到我打了OX，是不是打X的話術比較好賣？甚至可以說一定賣得掉商品，但問題在於會直接踩到法律紅線，所以不能這樣做。打O的話術雖然沒有違法，但是對比第一則起來，感覺差多了，消費者購買的衝動大幅降低，這之間的拿捏就需要上面提到的兩個角色共同運作，並由律師做最後一道保護關卡。

保健食品電商市場現況4：消費者忠誠度低

這是每家保健食品電商會遇到的問題，原因很簡單，保健食品不是藥品。如果你賣的是普拿疼，吃了之後半小時頭就不會痛，消費者自然會認為這個產品有效；但如果你賣的是葉黃素，通常要吃上三個月才會漸漸有感覺，有的人甚至吃到半年才會覺得有改善。

但問題來了，有多少消費者這麼勤奮，每天吃、持續吃半年？大部分的消費者都是想到時吃一下，一瓶一個月要吃完的葉黃素拖到三個月才吃完，自然會覺得沒有效果，然後就把問題丟回去，認為是這個牌子的葉黃素沒有效果。

回過頭來思考，我們前面有提到保健食品的獲客成本至少五成，如果再加上運費、物流、金流、公司的固定開支等等，很少有人靠著新客就可以賺錢，就算你自己是開發商，利潤也是很少。

也就是說，保健食品電商要真正賺錢，就必須靠消費者回流再購，而這關乎到消費者信任門檻。

保健食品電商市場現況5：消費者購買信任門檻極高

保健食品的消費者購買信任門檻極高，因此保健食品與消費者溝通的行銷重點在於「信任度」。有趣的是，即便品牌搞一大堆行銷花招，都不如代言人的一句「我都吃這個」有效果，因此保健食品的行銷重點往往不是「效果」而是「代言人」 

TIPS：保健食品行銷黃金公式

琅琅上口的廣告詞＋代言人＋電視廣告

選好代言人，然後一直洗腦消費者，就是不敗法則，就像經典的斯斯感冒廣告，是不是只要看到代言人，你腦中就出現廣告旋律了呢？

 因為保健食品由於成分專業，功效描述複雜等等問題，消費者看不懂也不想懂，看到自己喜歡的代言人也在吃，那我也要吃。就是這麼簡單。

TIPS：如何挑選合適的代言人

小結：解決信任問題就解決銷售問題

我們其實可以簡單歸納：只要你解決了消費者的「不相信、不想買、不敢吃」雜牌保健食品的信任問題，你就可以讓消費者買單。就像是之前在嘖嘖募資超過千萬的「究是葉黃素」，以及募資破三千萬的「理科太太太空人維他命」，都不是走傳統代言人的路線，所以你不一定要走明星代言路線，只要有任何可以解決消費者信任門檻的辦法，就有機會賣得嚇嚇叫！

若是你想要知道更多保健食品銷售秘密，或是正在猶豫要不要做保健食品，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們能跟你分享豐富的網路開店經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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這篇文章 保健食品電商怎麼做？解析5大市場現況，經營路上不踩雷！（觀念篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。