WMS倉儲管理系統對電商的重要性

電商多平台銷售挑戰傳統庫存管理極限

WMS(Warehouse Management System）倉儲管理系統是運用先進科技如物聯網（IoT）、條碼掃描和即時數據分析等技術，來優化倉儲管理流程的智能系統。在現代電商營運中，品牌往往需要同時經營官網、MOMO、蝦皮、PChome 等多個銷售平台，傳統的 Excel 表格記錄或人工紙本管理方式，無法即時同步各平台的庫存狀況。當某個商品在A平台賣出後，其他平台的庫存數量無法自動更新，進而導致超賣或缺貨的狀況，不僅要花費大量時間處理客服糾紛，更會損害品牌信譽。

電商常見三大雷點：庫存混亂、對帳失誤、人力成本飆升

每當遇到 618、中元節、雙11、年末促銷等重要活動檔期，電商品牌最怕的就是缺貨。表面上看似業績大豐收，實際上卻可能因為庫存管理混亂而陷入下列困境：

1. 庫存數據不一致：各平台庫存無法即時同步，導致明明沒貨卻還在賣，或是有貨卻顯示缺貨
2. 財務對帳困難：手動記錄進出貨數量，月底對帳時發現帳務不符，影響損益計算
3. 人力成本飆升：需要大量人力處理訂單分配、客服回應，增加額外人力成本

WMS 系統如何幫助電商提升營運效率

WMS 系統透過整合倉儲即時數據來管理庫存資料，有效解決上述問題，是電商品牌在激烈競爭中脫穎而出的關鍵武器。系統不僅能自動同步各平台庫存，也能預設低庫存水位讓系統自動發信警示，讓業者專心放在業務拓銷，而不是陷入庫存管理的繁雜流程。

WMS 倉儲管理系統 打通電商庫存、出貨與退貨全流程

多平台庫存同步，庫存、訂單、出貨一手掌握

電商常同時經營官方網站、蝦皮、MOMO 等多個通路，各平台的訂單來源不同，促銷活動時流量更可能短時間暴增。WMS 可串接電商平台、直營官網等通路，更可串接 POS、ERP 等系統，將分散的銷售數據集中於同一系統管理，並自動整合所有平台實際庫存，使每個通路的可售庫存數量隨時與實際庫存同步。每一筆訂單成立、出貨，庫存即時扣減並同步更新至各銷售平台，避免因延遲更新造成超賣或缺貨問題。

自動串接進出貨數據 WMS讓財務結帳更簡單

傳統的庫存管理往往需要月底花費大量時間進行人工對帳，不僅耗時費力，還容易因為人為疏失導致帳務錯誤。WMS 系統透過自動資料串接，能夠即時記錄每一筆進出貨資料，包括進貨時間、出貨數量、退貨處理等詳細資訊，讓財務人員能夠快速核對帳務，大幅降低人工錯誤率，提升財務管理的精準度。

從進倉到出貨全面數位化，打造高效倉儲流程

從商品進倉、上架定位、理貨、撿貨、包裝到出貨，整個流程都能透過 WMS 系統進行數位化管理。系統會自動規劃最佳的揀貨路線，指引倉管人員以最高效路徑完成揀貨作業，大幅提升作業效率。每個作業環節都有精確記錄，不僅能確保出貨準確性，還能追蹤每筆訂單的處理進度，讓管理者隨時掌握倉庫營運狀況。

效期管理數位化，WMS 守住品牌形象防線

對於有保質期的商品，如食品、保養品、藥品等，WMS 系統能夠自動執行先進先出（FIFO）原則，確保效期較短的商品優先出貨。系統也能設置效期提醒，對於即期的商品做系統鎖庫，讓管理者能夠及時處理，避免因過期商品而損害品牌形象。

即時庫存掌握與智能補貨預警，防止斷貨風險

系統能夠即時監控各商品的庫存水位，當庫存低於設置的安全庫存量時，會自動發出郵件通知。業者可以針對不同商品設定不同的安全庫存量，例如熱銷商品設定較高的安全庫存，一般商品則設定較低的安全庫存，實現精細化管理。

從出貨到退貨無縫接軌，打造高效物流管理

現代消費者對退貨服務的要求越來越高，傳統的退貨處理往往需要多個部門協調，不僅費時費力，還容易出現溝通錯誤。WMS 系統能夠完整串接正向物流（出貨）和逆向物流（退貨），客服人員只需在系統中點選退貨，就能自動啟動整個退貨流程。系統會自動拋單安排取件，並即時更新庫存數量，讓退貨商品能夠快速重新上架銷售。這樣的自動化處理不僅提升作業效率，還能大幅改善顧客的退貨體驗。

多平台庫存怎麼分配才高效？用虛擬倉庫就對了

什麼是 WMS 虛擬倉庫？

虛擬倉庫是指在同一個實體倉庫中，透過 WMS 系統建立多個邏輯上的虛擬倉庫。這些虛擬倉庫並非實際的物理空間分隔，而是透過系統設定來區分不同用途或屬性的庫存。舉例來說，品牌可以在同一個實體倉庫中設定「官網專用倉」、「MOMO專用倉」、「蝦皮專用倉」、「Yahoo!專用倉」等多個虛擬倉庫。每個虛擬倉庫都有獨立的庫存計算和管理規則，但商品實際上還是存放在同一個實體空間中。

根據通路、客群、促銷需求進行庫存分配的靈活性

虛擬多倉管理最大的優勢就是靈活性。品牌可以根據不同的通路需求，靈活調整各虛擬倉庫的庫存分配比例。這種靈活的分配機制，讓品牌能夠根據市場變化和銷售策略，即時調整庫存配置，最大化銷售效益。

多平台電商的成本救星：虛擬倉一次省下 2/3 倉儲費

過去電商如果要為官網、MOMO、蝦皮等不同平台分別設置專屬儲位，每個儲位的月租金都是一筆不小的開支。虛擬倉管理讓品牌不需要多個實體儲位，就能透過系統劃分出多個虛擬倉庫，每個虛擬倉庫都有獨立的庫存計算和管理規則，相較於多實體倉庫模式，可以省下近2/3的租金費用。例: 某個食品業者預計在中元節規劃各個通路的庫存，預計在品牌官網出貨 200 包、MOMO 500 包、蝦皮 400 包。如果這個業者使用傳統倉庫，實際上會分為3個棧板存放，但如果是使用 WMS 虛擬倉儲功能，就可以存放在同1個棧板，節省2個棧版的租賃費用。

不只是倉儲工具！WMS是打造AI驅動電商的核心基礎

面對電商產業邁向 AI 智能管理的時代浪潮，WMS 倉儲管理系統不僅是當下提升營運效率的工具，更是電商品牌進化為 AI 驅動企業的關鍵基礎設施。只有透過 WMS 系統長期累積的豐富數據，AI 才能發揮真正的智能決策能力。越早導入 WMS 系統，品牌就能越早享受自動化帶來的效率提升和成本節省。更重要的是，當下一個促銷檔期來臨時，品牌將有充足的信心迎接訂單爆量的挑戰，而不是擔心庫存管理跟不上銷售成長的步調。

亞洲唯一自建倉儲電商平台 CYBERBIZ WMS 打造一站式電商倉儲解決方案

CYBERBIZ 作為台灣領先的電商解決方案提供商，也是亞洲唯一擁有自建倉儲的電商開店平台。旗下峰潮物流已成功服務超過 100+ 品牌電商，是業界少數同時具備倉儲硬體與軟體整合能力的開店平台。從貨架配置、條碼掃描、出貨系統到人員作業動線，全面優化倉儲作業流程。透過 WMS 系統串接品牌官網，方便電商經營者同時維運多平台訂單與庫存管理，實現電商營運的一條龍整合，讓庫存管理更精準、物流更即時，真正實現倉儲與電商系統的完美銜接。

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為何不建議你挑選便宜的傳統倉儲

我們可以先來看這張簡單的比較表，你就會發現電商倉儲跟傳統倉儲是完全不一樣的系統。所以如果我們為了省倉庫出租費用就選擇用傳統倉儲系統就是找自己跟倉儲公司的麻煩。

電商倉儲VS傳統倉儲

電商出貨的3大特點

以下是我們歸納出來電商出貨的3個特性:

1. 訂單數的波動性極大
2. 需要出貨的人力變化大
3. 須應付不同平台的出貨邏輯

電商出貨的特點01:訂單數的波動性極大

當大型活動一舉辦的時候，電商的訂單量可能會暴漲到過往的五倍。而有趣的是，當活動時間越接近開始的時候，訂單數量會越少。就像是你如果平常每天會有100張訂單，在雙十一之前，你可能每天只有20張訂單。但是在雙十一當日有500張訂單都是合理的狀態。

電商出貨的特點02:需要出貨的人力變化大

就像前面提到的，如果你平常只有100張訂單，那就是2個倉儲人員就可以處理好的事情。但是如果今天你的訂單暴漲到500張的時候，就不是加人就可以處理好的，如果你想要當天出貨，還需要有更大的包裝場地，因為貨運司機不會因為你今天比較多件商品就願意為了你晚一點下班，所以你就要想辦法挪出更大的空間讓足夠多的倉儲人員出貨，當然，是否能臨時找到熟悉出貨流程的倉儲人員又是另一個問題了。

電商出貨的特點03:須應付不同平台的出貨邏輯

這個就是很多人在找電商倉儲時會忽略的問題，因為像MOMO跟PCHOME這類的綜合電商平台對於沒有進他們系統倉的商品會有很嚴苛的罰則和規定。但是如果你今天進他們的系統倉，且不要論倉儲費跟手續費，光是無法保持庫存的有效流動就是一個很麻煩的問題，而且倉庫在安排入庫跟點收都需要額外安排時間，像我就有聽朋友說過，在靠近像雙十一這種大檔期的時候，系統倉的驗收都需要排隊一個禮拜以上，阿你的貨就卡在那邊不能動彈。有時候會遇到你的商品賣得很好，但是因為點收太慢，所以你在平台上的庫存就一直掛蛋到活動結束，然後你就因為業績太差被老闆叫去開會，真的是有苦難言。所以為了避免這樣的情況，你就要熟知不同電商平台的出貨邏輯跟規則，讓自己在最大的程度避免客訴跟有貨沒得賣的情況。

比倉庫出租費用更重要的5件事情

如果你問我，有什麼是比省錢更重要的事情，我就會告訴你，讓你的電商事業加速成長是比省錢更重要的事情。而一個好的電商倉庫就可以幫我們做到加速成長。人家說，每一個成功的男人背後都有一個偉大的女人，而這件事情放在電商上，就是每個能破過往營收紀錄的電商，背後就有一個厲害的電商倉庫。只有當你不用擔心倉庫的出貨量上限的時候，你才能夠恣意發揮你的行銷功力。

舉例來說，之前我們有一個客戶找到了台灣的頂級部落客合作產品業配，因為剛好這個產品跟部落客的讀者屬性相近，所以一天就直接收了500筆訂單，但因為過往一天的只會出貨50筆。所以想要在短時間內想要出貨就只能全公司的人都來幫忙出貨，所有人就每天早上八點來出貨，弄到晚上十二點才回家休息，這樣搞一個禮拜才把所有的訂單都出掉。

但是因為過往沒有處理過這麼大批訂單的經驗，所以一些訂單內的商品要不是多給就是少給。然後收到問題商品的消費者就跑去跟部落客投訴，最後因為投訴的人太多了，部落客就直接放話跟他們說，合作到這邊就好，未來再也不會跟他們合作。

那你說，這件事情誰有錯?沒有，部落客本來就該照顧自己的讀者和保護自己的招牌，公司同仁連夜加班協助出貨也是仁至義盡，行銷找到了對的合作對象也是該鼓勵的事情，但是公司卻因為做出了對的決定之後被搞得烏煙瘴氣，想一想不會覺得很荒謬嗎?

但是這類的事情已經發生不只一次，就是因為電商出貨的特性就是波動極大跟未知性極高，所以，如果想要解決這個問題，我就建議你找的電商出貨系統要能支援以下幾個事情。

1. 確保支援當日出貨的物流系統
2. 自動記錄出貨狀態的智慧系統
3. 能設定虛擬倉位的配置方案
4. 能自動串接逆物流的倉儲系統
5. 客製化服務的協助程度與收費合理性

比倉庫出租費用更重要的事情01:確保支援當日出貨的第三方物流系統

做電商最怕的就是出貨不及，對消費者來說，無論是哪時候購物，他都會認為應該要隔天到貨，他才不管你有沒有遇到忙季或是有些商品需要調庫存的問題。而現在很多消費者也很習慣，如果你太晚出貨就直接申請退貨，沒辦法MOMO跟PCHOME太方便了，只要沒收到商品都可以直接申請退貨，而就算商品寄來了，你也可以拒收跟請逆物流來收貨。

而為了因應這樣的狀況，我們也只能越快出貨給消費者越好，讓他在滿心期待的情況下打開商品，就會大幅的減少他退貨的動力。所以收到訂單當日出貨就是一件很重要的事情了，尤其是像我們前面提到的案例，如果你找KOL或部落客來幫你帶貨，很多消費者都是在那個情境下衝動購物。過兩天如果還沒收到貨，人也冷靜了，就有很多人都直接跑退貨流程了。

但是通常這個時候，你可能才剛包好貨又或是剛請物流收走，那你除了多一個攔截包裹的工要做之外，還需要負擔寄出和寄回的運費以及負擔可能在運送過程中造成的毀損風險等等的。

所以最好的解決辦法就是找一間能夠處理大量訂單的第三方物流，像我們家的CYBERBIZ智慧倉儲就敢說「扣除假日，當天必出貨」，你也可以問一下你預計合作的那間倉庫每天最大的出貨量落在哪個區間，這樣也更好幫你判斷這間倉庫是否能符合你的需求。

比倉庫出租費用更重要的事情02:自動記錄出貨狀態的智慧系統

就像我們前面說的，如果你是2個人出50件貨，那到底是哪個包裹有問題，又是誰弄錯大概都還抓的到。但是如果你今天要是10個人出貨500件，那你想要出貨人員憑記憶去回想，一定很難找到問題。所以當我們要處理大量貨物的時候，就需要仰賴智慧倉儲系統，當我們所有的動作都會先刷條碼紀錄的時候，不但你可以隨時在系統後台掌握每筆訂單的出貨狀態之外，也可以很清楚的看到是哪個倉儲人員負責哪個流程到哪一個階段。而換一個思維是，當今天出貨的人知道他所有的動作紀錄都會登記到雲端的時候，他就會更加謹慎的面對包裹，這個就是人性。

比倉庫出租費用更重要的事情03:能自動串接逆物流的倉儲系統

不要小看這件事情的重要性，所有需要溝通的事情都會拖累你的電商發展計畫。如果你合作的倉庫無法自動串接逆物流，你就會非常的麻煩了，除了安撫消費者的情緒外，你還需要先跟物流聯絡，請他們安排人手去收貨，然後再打電話給消費者跟他說「我們已經請物流去收貨了，請這幾天注意電話」接著你在打電話給倉儲公司說，你這幾天會有一件退貨請他們注意。這個還是最順利的情況，如果有哪一個地方沒有串好，你就得另外花時間處理。就像是逆物流的貨運司機到現場的時候找不到消費者，你就得馬上打電話給消費者，跟她確認是否能夠今天收貨，還是請司機隔天再來，然後再打電話跟司機講。

有沒有看這一段都看到眼睛都花了，那像是我們CYBERBIZ智慧倉儲就直接串接官網系統，只要客服直接按下退貨鍵，系統直接拋接到倉庫跟逆物流，直接讓他們對接，你都不用處理任何事情。

而且我們還可以做到串接momo跟yahhoo購物的系統，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省去超多需要花時間又沒法創造效益的工。

比倉庫出租費用更重要的事情04:設定虛擬倉位的配置方案

我們今天在收到大量訂單的時候，最怕就是連給其他客人的貨都一起出掉了。我們來想一個情境歐，如果你今天除了官網之外，也有同時經營蝦皮跟momo還有一些提前預約商品的散客。那今天如果你要確保官網的庫存商品不要被其他通路出掉怎麼辦?最安全的方法就是一個通路放一個棧板，然後這個棧板的商品出完貨之後就不要在出貨了，這個方法看起來很合理。但是你想歐，如果你經營四個通路，每個商品就要四塊棧板，如果你有10種商品就好，你就至少要有40塊棧板。一般倉庫都是按棧板數收費的，那你只是為了保留各通路的庫存就直接付四倍的倉儲費用，是不是很不合理。

為了解決這個問題，我們CYBERBIZ智慧倉儲就有特別開發虛擬倉系統，讓你不需要把商品拆板，就直接在系統上面分好庫存。而出貨就是吃虛擬倉的庫存，如果momo倉的庫存顯示為0就不會再出貨，你也不用擔心會出到其他通路的商品。

而且我們知道有時候公司會為了準備下個月的行銷活動，需要保留某樣商品的部分庫存，我們也為每個商品都安排了一個保留倉的欄位，讓你可以彈性利用。

比倉庫出租費用更重要的事情05:客製化服務的協助程度與收費合理性

客製化服務是電商在找第三方物流時非常重要的一個需求指標，原因是，一個好的購物流程，能夠讓消費者獲得更好的購買體驗，進而提升對品牌的喜愛程度。你想歐，我們為了提升購物體驗，不斷的修改文案跟設計一頁商店的呈現順序等等的，好不容易消費者終於願意下單。結果他在收到貨的時候，拿到了一個到處破損的包裹跟有刮痕的商品，他會心做甚麼感想。

我們得承認，雖然大家都說環保很重要，但是當你看到你的包裹裡面甚麼抗衝擊的包材或是氣泡紙都沒有放的時候，你一定不會開心。如果你看到這個商品被層層的氣泡紙包裹住，你也只會想說這個品牌好認真和用心在保護產品上，而不是這間公司好不環保。

就像是我們有一個客戶很要求包裝完善，他的每一個商品在放入箱子之前就需要先包一層氣泡紙，然後為了避免受潮，箱子內還要鋪一層塑膠袋。這樣的包裝精細度固然可以讓商品的受損率降低，但又需要出貨人員花多少時間來處理呢?

是今天如果是物流在出貨的時候，本來可以一個小時可以出200件商品，但是這類包裝繁瑣的流程一跑，他可能只能出20件貨，那自然就要反映在成本上了。

而我們回過頭來講，客製化服務該怎麼收費，我會跟你說一個概念「客製化程度越高，收費會越多」這個是合理的。那什麼樣叫不合理呢，因為每間倉儲物流公司的條件都不太一樣，就沒有一定。像我們家為了幫助客戶提高品牌的消費體驗，如果你要把紙箱換成自家的紙箱、封箱膠帶用自家的又或是想要放一些宣傳DM，我們都不會另外收費，但這些服務，別間倉儲就不一定不跟你收錢了。

小結:比倉庫出租費用更重要的是，這間倉儲公司能不能讓你無後顧之憂

好啦，看完以上的統整之後，我們回到最初的問題。你的電商是否有以下這些隱藏成本，物流成本昂貴？無法專心行銷？貨品管理常出問題？人力填單時常出錯？爆單臨時找不到幫手？

這時候，以上種種倉儲類型中，最能幫助你的就是智慧倉儲。撇除迷你倉儲跟大型倉儲這兩種比較屬於特殊情況使用的，為甚麼要選智慧倉儲而非一般倉儲就好呢？

因為選用智慧倉儲，從進貨的那刻起，貨品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）！透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），你的貨品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。

智慧倉儲可以說能有效杜絕上述的幾個隱藏成本，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找第三方協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的第三方物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。

當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。

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這篇文章 【電商百問42】比倉庫出租費用更重要的關鍵是?5件比收費更重要的事情，讓你避開省小錢損失大錢的陷阱 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

沒有系統化的庫存管理，盤點的時候，帳上數目與實物數量對不起來，造成帳差導致盤虧，甚至無法出貨給消費者產生客怨。再者，沒有導入系統或是紙本作業的傳統倉庫，以及培訓物流人員跟人員流動率這些隱形成本等，你算過有多少嗎？

為了降低人為疏失，我們可以運用電商倉儲的系統化管理，以及商品條碼過刷品管作業，減少出錯率。像是CYBERBIZ自家的物流子公司－峰潮物流，成為許多老闆挑選電商倉儲的最佳選擇，CYBERBIZ電商倉儲會依照系統上預約的進倉單來安排入倉，貨品到倉 之後，由峰潮人員掃描商品條碼，確認有效期限和數量，驗收完成後，在D+1天也就是隔天，商家就能在後台看到入庫數量。也能根據後台資訊，即時呈現貨態，精準掌握出貨進度。

CYBERBIZ電商倉儲每天中午12點截止收當天訂單，當天就能完成出貨作業，並且與黑貓宅急便、宅配通、新竹物流和三大超商等通路皆有合作，可以在系統上即時掌握物流配送進度，並且讓消費者自行選擇最方便的收貨方式。出貨迅速到位，消費者對品牌商家和商品都有良好印象，有助於提升回購率，增加顧客黏著度。

電商倉儲跟一般倉庫的差別

一般倉庫只做B2B，將貨進到別的倉庫統倉或是工廠，電商倉儲則可以做到B2C的理貨、包裝出貨到終端消費者，等於電商倉儲可以幫你把貨物盤點入庫、庫存管理、接收訂單、揀選出貨商品、包裝、出貨、運送等，提供完整一條龍的服務。

CYBERBIZ電商倉儲不僅高效，還能為你省下許多有形和無形成本，透過CYBERBIZ的物流子公司－峰潮物流，幫你解決電商大量出貨的困難，運用「智慧倉儲系統」，除了處理上述的流程之外，我們還可以在每個動作完成時，自動更新系統狀態，讓品牌老闆隨時掌握每一筆訂單的出貨狀況。

目前使用CYBERBIZ電商倉儲出貨的廠商，橫跨各個產業，包含服飾、鞋類、家電、食品保健、美妝保養品、遊戲類等，應用的知名品牌有FILA、PHILIPS、ezskin輕鬆美膚、oppo等。

電商倉儲3大挑選重點

經營電商的品牌商家們，選擇電商倉儲時，可以考慮下列3個重點：

1. 交通便利性
2. 彈性倉儲空間
3. 倉儲儲存環境

電商倉儲的選擇重點1：交通便利性

選擇電商倉儲的第一個重點，為什麼要考量倉儲的地點方不方便？如果你選擇一家倉儲的位置在深山內，除了不易抵達之外，迂迴的彎路也可能造成貨運公司取貨或收貨的困難。另一方面是腹地大小，有沒有足夠空間可以讓貨運卡車進出。

地處偏僻的倉儲空間，或許租金價格相對便宜，但是交通時間恐怕花費更多。CYBERBIZ電商倉儲的物流子公司－峰潮物流，地理位置就很方便，倉庫座落於桃園龜山，就在林口交流道旁，下高速公路後5分鐘就能抵達，同時離機捷A9林口站也不遠。重要轉運點皆在附近，像是開車15分鐘即可達桃園國際機場，20分鐘即可達台北港（海運），若是貨物從國外進口進來，不論是空運或海運都相當便利。

電商倉儲的選擇重點2：彈性倉儲空間

有些倉儲空間的限制會比較多，但峰潮物流的倉庫園區面積達1,200坪、1,500棧板儲位，倉庫內區分為三大區塊，依照貨型種類，有一般重型棧板儲位、輕型料架儲位，多樣儲位供選擇，依照客戶需求，彈性提供不同的存放方式，端看客戶的貨品大小和重量，而存放位置也會依物件尺寸以「件、格、棧板」計價，目前溫層皆為常溫倉儲。

電商倉儲的選擇重點3：倉儲儲存環境

倉庫的儲存環境很重要，建議巡視整間倉庫的環境是否適合存放你的商品，參觀倉庫的時候，注意走道是否隨時保持淨空與商品整齊清潔，如果有嚴重髒污或是堆積雜物等等，那就代表這間倉庫在環境管理上還有很多需要加強的地方。

CYBERBIZ電商倉儲除了基本的「5S管理」、【5S即：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）】之外，倉庫每天會定期做溫、溼度紀錄，每一季蟲害管理，並定期消毒倉庫維持環境整潔。針對不同類型的商品，我們也會安排最合適的儲區。

CYBBERBIZ電商倉儲 具10大優勢

電商倉儲強大的原因在於它可以透過系統的優化，把原本人工容易出錯或疏漏的地方，透過系統協助把關或是提前預警的功能，讓品牌商家們不用耗費太多心力。下面整理CYBBERBIZ電商倉儲所具備的10大管理優勢：

1. 自有研發團隊
2. 系統操作簡單
3. 開放API串接
4. 庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態
5. 系統內建效期管理，精準出貨
6. 低庫存回報系統，不用擔心斷貨
7. 虛擬倉設計，彈性配貨
8. 支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛
9. 正逆物流串接，退貨免煩惱
10. 全通路完整供應鏈

CYBBERBIZ電商倉儲優勢01：自有研發團隊

CYBERBIZ本身為系統開發公司，公司內部超過三分之一的人員皆為研發工程師，因此我們的系統開發及維護都是交由專業的研發團隊進行，持續開發精進好的系統，讓品牌商家可以更輕易簡單做到倉儲管理，同時也讓倉管及現場人員更有效率的出貨。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢02：系統操作簡單

運用智慧訂單管理，依據不同條件篩選訂單，做最適當的理貨安排提高倉庫作業效率，峰潮物流只須16人的人力，就能完成1日2,000單的出貨量，換作其他倉儲公司可能需要數倍的人力，才能達成此單量。而且只要是中午12點前的訂單，都可以在當天揀貨完成，出貨效率相當高。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢03：開放API串接

CYBBERBIZ提供開放的API（Application Programming Interface 應用程式介面）讓品牌商家進行串接，幫助客戶自動轉匯訂單到倉庫端、自動更新庫存數量。如果是使用我們EC的品牌商家，則可以直接一條龍開通串倉功能，訂單不漏接。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢04：庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態

系統上所有訂單的貨態，從成立開始到揀貨、包裝、出貨交給物流公司，再送達到消費者手上，全程的貨態及庫存數量都是即時更新，在系統上可以立即查看（倉儲商家後台即時更新，EC後台每天凌晨更新）。因為有後台，可以即時掌握各種出貨的雲端數據，對於想要做數據分析與優化的企業來說更是方便，完全不需要人力下去做人工統計，後台系統幫你做得妥妥貼貼，非常方便！

有些倉儲公司雖然會幫你出貨，但假使你今天總共有10張訂單，5張訂單透過黑貓運送，5張訂單藉由宅配通送，你就必須到他們兩家網站分別查詢訂單的貨態，但是在CYBBERBIZ電商倉儲的後台，你便能一次掌握10張訂單的貨態。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢05：系統內建效期管理，精準出貨

每項商品都會有一定的效期，我們提供商品的效期設定和管理，CYBERBIZ電商倉儲可以在系統後台直接設定商品效期，當今天你入庫的商品到達設定好的最小效期的時候，就會自動提醒你。例如你設定A商品離保存期限只剩180天的時候要提醒，當系統發現你有一批A商品的庫存，保存期限只剩180天的時候，就會自動發信通知你，低於180天效期的商品也會鎖住庫存，不能揀該貨。完全不用擔心客戶會收到過期商品。

另外，我們也可以針對不同的通路去設定效期，像是商品分別在官網和MOMO販售，你可以在後台設定官網要出效期至少三年以上的產品，MOMO出效期兩年的產品，系統就會幫你判定你這一單要揀貨、出貨的產品在哪一區，官網會揀A區的貨，MOMO就揀B區的貨，根據不同的通路去設定分別的效期限制，成為食品廠商、保健保養品的好幫手。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢06：低庫存回報系統，不用擔心斷貨

品牌商家可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發通知給你。像是產品A是熱銷商品，就可以設定當庫存量低於50的時候發系統通知，告知你要補貨了。而產品B的銷售量平平，就可以設定當庫存量低於10的時候，再發系統通知。透過這種方式就能有效掌握目前的庫存狀況，並在庫存不足之前就先做好準備。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢07：虛擬倉設計，彈性配貨

虛擬倉服務是指如果商家有多個通路要出貨，例如：EC官網、MOMO、YAHOO，其他倉儲業者可能需要品牌商家把三個通路的庫存，分別放在三個棧板或是儲位上，但是透過虛擬倉的管理，商家可以將三個通路的庫存，放在同一個儲位，並且是利用系統在雲端的方式，將庫存分成三個虛擬倉來存放。少了棧板儲位就少了倉租費用，以節省開支。

假設100件衣服，分別要在上述提及的三個通路上販售，我們可以將100件衣服都放在一個儲位，並且在系統上設定：EC官網50件、MOMO 25件、YAHOO 25件，系統就會依照訂單來源的通路，去扣除該通路虛擬倉的庫存，讓商家降低庫存成本，也可以透過後台，清楚的掌握每個通路的狀況。

當某個通路庫存要賣完時，可以透過系統調度虛擬倉的貨物，也節省搬動庫存的動作，系統也可以馬上更新最新的各通路庫存，即時調貨以及調整各通路的出貨！

CYBBERBIZ電商倉儲優勢08：支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛

高價商品例如像是珠寶、手機、名錶等，這類的產品通常都有自己的商品序號，CYBBERBIZ電商倉儲有個功能是在出貨的時候，不只是刷商品SKU，我們可以再多刷商品本身的序號，今天如果這筆訂單有包含高價商品，我們可以直接在系統後台裡面，看到這些高價商品的商品序號，未來如果有進、退貨的問題，也可以查到這些商品序號正不正確，有效避免消費爭議。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢09：正逆物流串接，退貨免煩惱

「正物流」是指商家出貨到收件人手上，「逆物流」則是指退貨，退貨的過程必須從收件人到倉庫再到商家，通常我們要退貨的時候，常常得自己跑一趟郵局或是便利超商，將商品寄回給賣家，對買家來說其實很不方便，但透過CYBERBIZ電商倉儲，賣家在後台按下退貨鍵，便產生退貨的單號，指定的物流就可以向買家收貨，買家和賣家都不需要額外的作業，便能輕鬆搞定退貨流程。

而且我們還可以串接MOMO跟YAHOO購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省下許多麻煩的手續和時間。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢10：全通路完整供應鏈

CYBERBIZ電商倉儲因應客戶需求，支援蝦皮、MOMO、YAHOO購物等通路平台的轉單或是寄倉出貨，我們還提供多元的配送方式，包括宅配、超商取貨，貨到付款也一樣可以配合。不僅方便消費者，也方便企業品牌端，不管消費者在哪個管道下單，都可以從我們家出貨。

全通路完整供應鏈，我們不止做B2C，也能達成B2B的需求，如果廠商他有通路在家樂福或全聯，我們也可以幫他把棧板的貨，運送到家樂福或全聯，同時幫他出官網的訂單，因為有些倉庫只做B2C，或只做B2B，但我們兩者都可以做，達到全通路完整供應鏈。

雲端系統化管理 節省時間高效進出貨

品牌老闆可以透過電商倉儲，提供消費者更好的購物體驗之外，也提高品牌的作業效率。CYBERBIZ電商倉儲本身是網站系統商出身，對於電商經營的眉角跟進、出貨要注意哪些事情瞭若指掌，從商品進貨的那一刻，被貼上標籤到被送到屬於它在倉庫的位置，都能透過系統紀錄進出貨跟即時更新庫存狀況。而且操作上也非常簡單，以進貨來說：

CYBERBIZ電商倉儲進貨流程：

我們會提供商家一個免費的商家後台，開通後，商家首先要做的事情會是先將商品主檔建立在系統中，以利後續建立進倉單。

選擇欲進倉的產品，建立進倉單之後，商家就可以在系統下載一個帶有條碼的入倉單據，並在入倉的貨品外箱附上單據，需要請商家對於要入倉的品項上都能貼上SKU條碼，若無法有條碼，峰潮人員則會以加工方式，報價給商家，並在入倉時協助印製條碼協助貼上，以利上架作業。峰潮人員在收到貨物後，會依據貨物上的單據，去做辨認貨物，過刷條碼後現場人員即會知道此批貨物的商家及品項、數量。

峰潮人員在DAY 0（第零天）收到貨之後，會與物流司機對點棧板數量或是箱數是否正確，如正確會將貨物存放在暫存區，並於D+3天內進行入庫將品項上架至庫存區。此時所有的庫存數量都會即時的更新在後台系統上，讓商家可以即時查看狀況，如有進貨數量不符、效期不符等異常產生，也會與商家進行連絡處理。

講完進貨，接著我們來講出貨，CYBERBIZ電商倉儲以全無紙化的PDA作業，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們會在當天出貨。

CYBERBIZ電商倉儲出貨流程：

1. 揀貨：使用PDA先刷儲位，再刷商品SKU條碼，如有任何異常系統會跳出錯誤訊息，使用條碼來讓系統辨認貨物，大幅降低錯誤率。
2. 分貨：在進行批量撿貨後，會依據各訂單的物品，進行分貨，首先刷分貨單條碼，再來刷商品SKU，系統會顯示每個商品須要分配到的分貨號碼上，例如我們揀貨單裡有許多的衣服和鞋子，刷條碼後，系統會辨別衣服是屬於1號訂單，鞋子是屬於2號訂單，系統會自行判斷，每個號碼代表一張訂單來進行分貨，而這裡是第二次過刷商品條碼。
3. 包貨：最後分完貨物後，每個訂單以與內容物分在同個區塊，包貨人員會先過刷訂單條碼，接著一樣過刷每個商品SKU，進行最後一關的確認這些商品是否屬於這個訂單，系統無誤後進行包貨。
4. 交貨：貨物皆包裝完成後貼上物流提單，接著就是物流公司上門來收貨。

以上流程，所有商品條碼進行3次過刷，因此有任何問題，系統都會馬上跳出錯誤，3次的過刷也完全降低出錯率，因此峰潮物流有極高的正確率，同時因為系統簡單操作，只要16人的人力，就能完成一日約2,200單包裹的出貨量，配合自家的WMS倉庫管理系統(Warehouse Management System)直覺化的操作，新進人員也能在極短的時間內快速上手。

WMS倉庫管理系統更新時間如下：

1. EC與WMS庫存同步規則：每天凌晨3:30自動更新庫存。
2. EC拋單至WMS規則：每天凌晨00:40自動抓沒拋成功的訂單再次重新回拋。

你一定有發生過，消費者收到貨之後，說你給錯貨、或少给的狀況，為了避免這樣的問題發生，CYBERBIZ電商倉儲的作業流程都會全程錄影，訂單條碼被刷取的時間點會與錄影的影像結合，入倉、包裝出貨都清楚錄製，如果訂單發生問題，商家藉由系統後台知道是哪筆訂單後，就把訂單的錄影紀錄調出來，系統還會記錄這項動作是由誰完成的，直接調檔案確認，就不會發生爭議。

CYBERBIZ的WMS系統 簡單方便10分鐘就能上手

CYBERBIZ電商倉儲除了提供倉儲空間，運用雲端系統管理商品進、出貨之外，藉著內部的RD團隊，開發出一套WMS倉儲管理系統（Warehouse Management System），提供商家或廠商使用。

當你自身擁有倉庫，卻缺乏一套完善的自動管理系統，透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，從進貨的那刻起，產品都會擁有專屬的身分證（Barcode）。藉由線上線下整合，同步更新即時庫存狀況，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等資訊，擺脫過去傳統的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度！

CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統特色就是簡單方便、非常容易上手！我們會提供商家或是廠商3套系統使用，分別是「後台管理系統、倉儲管理系統、現場操作系統」，這3套系統的資料都是互相串接好連通的。

1. 後台管理系統：主要是給公司的採購、客服等人員，來做訂單的導入以及追蹤。
2. 倉儲管理系統：提供倉儲的倉管人員，進行訂單的分配、揀貨、安排作業等管理。
3. 現場操作系統：讓現場操作人員使用，人員拿著PDA，並使用操作系統進行商品的揀貨、分貨以及包貨。

再來就是串接的部分，我們系統有開放的API，可以讓商家直接與我們WMS串接，不管是在建立商品、入倉單、拋訂單進來都可以使用API。我們的系統也與物流進行好串接，讓商家直接出物流提單，做最後的包貨，不用擔心物流的問題。透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，讓租賃的商家在倉儲作業變得更簡單方便，降低客戶成本，省人力也省時間。

經營電商生意 CYBERBIZ電商倉儲成最強靠山

經營電商，找到合適的電商倉儲的確是一門學問，無論想找哪一間倉儲，還是會建議找有智慧倉儲的系統。商家老闆不用花心思去處理繁雜的進出貨流程，交給CYBERBIZ電商倉儲讓你事半功倍很放心。再提醒一次，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們都會在當天完成出貨。

利用第三方物流解決訂單物流問題，品牌商家們便有更多心力專注在腦力活，將精力投入在優化廣告素材、設計行銷活動上，或是開發尋找更多的合作通路，而勞力活就交給CYBERBIZ電商倉儲，成為你電商出貨的首選！歡迎免費諮詢CYBERBIZ電商倉儲

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這篇文章 電商倉儲怎麼選？3大重點報你知！打造電商最佳幫手！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。