1. 如何做好商品布局
2. 流量帶客，再行銷留客
3. 選擇適合的通路

網店經營策略一：如何做好商品布局

大家都知道網路開店如何選品是一件很重要的事情，我們也針對過這個題目給出一些建議如何挑選產品的建議。但除了找對好產品之外，如何發展商品策略也是非常重要的。

1. 頻繁推出新品
2. 商品定價要故意做出落差
3. 定期做促銷活動
4. 跟客戶互動的小心思

網店經營的商品布局策略一：頻繁推出新品

這是網店經營中非常重要的事情，因為網店不同於實體店鋪的地方就在於他彈指可得，如果你是一間開在信義區的服飾店，住在新北市的消費者可能一兩個月才會過去一次，又或者是換季的時候才會去逛逛。但是如果你是網店就不一樣了，消費者無聊的時候，手機一滑就可以逛到你的網站。所以像是之前的知名服飾電商「東京著衣」每天都會推出新品，讓消費者可以隨時逛都可以看到新品。如果消費者每次來你的網站都看到一樣的商品，久了他就會對於你沒興趣。

另外我之前跟台灣一間知名的咖啡電商創辦人聊過天，他的網店長年都保持在17-20種產品，這個就是他的操作策略。他的做法是經典長銷的5種產品會持續供應不斷貨，另外的12-15種產品不斷推新品替換。就是找不同產區的豆子和不同的處理法做出差異，並且跟消費溝通好，因為各產區的豆子進貨量有限，這批賣完就沒有了。這樣消費者在發現商品斷貨的時候，也不太會抱怨。而因為他不會在一天換完這十幾種的新品，可能是兩三天換掉一個新品，那對於消費者來說，就很容易每次逛的時候就產生驚喜感。

網店經營的商品布局策略二：商品定價要故意做出落差

這其實是很常見的定價方式，我們除了主力銷售的產品之外，還要另外進一些高檔可充當門面的產品。以我們前面提到咖啡電商例子來說，如果你認為你的銷售主力是半磅500元的咖啡豆，那你的做法不是提供給消費者10種500元的咖啡豆去做選擇。而是你要經過設計，像是你的品項裡面有2種訂價在1500元以上的精品咖啡豆，也有3種定價300元上下的商業豆，再來才是訂價在500~600之間的咖啡豆。這樣消費者在看商品頁的時候，才會直覺的選擇500元的咖啡豆。

而這種500元上下的咖啡豆也應該是你毛利率最高的產品，對，我們不是期待定價1000元的商品為你帶來最高的毛利率，因為這類的商品，銷售量本來就相對地少，有可能500元的賣了20包，1500元的才賣掉1包，都是很正常的事情。所以即使他能夠單次為你帶來更高的營收，但對於整體的營收增益還是非常少的。

而我們進這類的商品，主要是兩個動機，第一個是讓消費者有種比較心理，買1000元太貴，300元的又太便宜，那還是買500元的好了。另一個動機是讓消費者產生一種預期心理，這一間咖啡店居然可以敢賣半磅1500元的咖啡豆，本，我買500元的品質應該也不會太差。玩這個手法最厲害的就是在內湖的「牛爸爸牛肉麵」，這間店最知名的就是他推出了「萬元牛肉麵」至今，仍然有多饕客會慕名而來，而他也在某次採訪中提到過，這碗萬元牛肉麵大概一兩個月才會賣出1碗，大家最常點的還是780~1500元的牛肉麵。如果以一般店家的牛肉麵均價來說，大概落到200-300之間都是合理的，但他今天透過這種定價的策略就能有效地拉高自己產品的定價。

網店經營的商品布局策略三：定期做促銷活動

這一點真的要提醒一下，折扣是電商非常好用的利器沒錯，只要有折扣，就會有客戶買單，但絕對不代表你就是一年365天就把折扣做好做滿。像我一個朋友是做玩具電商的，他們每個月都送現金點數給消費者，上個月派了1000點，這個月又派了快3000點。一點就可以扣一元，可以直接扣到每筆的訂單25%，等於你每筆訂單都可以打75折。

而每個月都派現金點數的這種做法，就會讓消費者對你有一種既定印象是，這間店很常打折，我等有優惠的時候再來就好。所以他們這個月初只是沒有派現金點數而已，到月中的時候，他們的營業額連沒有過往的1/3都沒有，才直接出一招是直接派快3000點的現金點數，希望可以挽回業績……但我看還是很困難的。

所以，我並不建議你每次活動都是直接做折扣，我更建議你要摻雜其他的行銷策略，像是滿額贈、免運卷、滿X件再X折或是紅配綠更優惠等等的方式。這些都是刺激消費的方法，也不會讓消費者落入你只會打折的印象。

網店經營的商品布局策略四：跟客戶互動的小心思

我聽過一個真實案例，有一間咖啡電商在初創的時候為了給顧客好印象，他就是每一筆出貨都會附上一張手寫小卡，上面會寫一些祝福的話，並附上一小包約50g的咖啡豆給顧客試喝。隔月他什麼都沒有做，整個營業額就飆升20%，然後試喝的這個咖啡豆也直接賣斷貨。這個很厲害耶，不用花錢投廣告就能讓營業額瞬間暴漲，當然我也有聽說他那時候每天小卡都寫到半夜三點，手也是痛到不行。但我們在沒錢的時候，用真心就是最好跟客戶溝通的方式。

網店經營策略二：流量帶客，再行銷留客

選好產品後，下一個問題就是你要如何跟消費者接觸和溝通，這個就是我們說ˇ的行銷策略跟布局。具體來說，就是你要怎麼吸引消費者過來跟引導他們願意購買的動機。

網店經營的行銷策略一：流量為先

流量這個概念非常的簡單，多少人會來你這間店，就是你的流量，也就是實體門市中的客人數。那流量還會分成「免費流量」跟「付費流量」，前者指的就是你不用花錢就會跑來多少客人，後者則是你要花錢發DM才會進來的客人。關鍵是你的產品受眾習慣接受訊息的媒體是什麼， 所以當我們確認流量來源之後，下一步就是依自身的狀況去考慮，你要花多少的力氣在免費流量和付費流量上。另外也建議你閱讀這篇文章這3種思維，讓80%經營網路商店的人賺不到錢，避免自己進入流量盲區。

網店經營的行銷策略二：會員再行銷為主

流量是行銷工作中很重要的一環，但很多人會把精力都放在如何策劃有趣的行銷活動。像我聽過最扯的案例是某電商網站一次跑六個行銷活動，然後覺得效果不好的活動就直接撤下來，也沒有先跟消費者溝通好。最後就是被消費者打電話罵到灰頭土臉。而會發生這種事就是因為，行銷人員滿腦子都只有想到帶流量進來，反正之後如果有客訴或退貨問題，會有客服跟倉儲人員處理。我知道這個聽起來很扯，但的確是真實發生的案例。

而要解決這個問題的方法就是你要在做行銷的時候融入整體思維，不是說你只要這筆訂單成交就好，你要做好再行銷的規劃，讓消費者願意不斷的回購你的商品。這樣才不會變成殺雞取卵，讓消費者跟你成交訂單之後就形同陌路，甚至直接上網罵你。而我們想要再行銷順利的方法也很簡單，就是與顧客每一個接觸點，都秉持著以客為尊的態度，讓顧客買得舒服、開心，進而與我們建立良好的關係。也就是說，任何可能激怒消費者的事情都不要做(就像是上面提到的無故停辦活動)，並且真的想辦法解決客戶的問題。只要品牌官網做好會員經營，除了讓會員變鐵粉外還可以帶給你千萬營收。

網店經營策略三：選擇適合的通路

想要做網店經營，大致上會有兩種選擇，一種就是直接上架蝦皮和露天這類的銷售平台，另外一種就是用架站平台的系統。這類的比較可以參考學會這四個開店策略，你的網路商店賺錢機率高達80%這篇文章，裡面講的蠻詳細的。

1. 經營綜合大型電商平台
2. 掌握架站平台 
3. 綜合大型電商平台與架站平台並進

網店拍營的通路布局策略一：經營綜合大型電商平台

綜合大型電商平台就是像蝦皮、露天等等這類的空間，上架免費，有銷售才會抽趴。對於電商新手來說是一個很好的練習地，你不需要花太多時間就可以上架銷售。而這類的電商平台最常見的兩大問題就是會淪為削價競爭跟你無法培養出會員。就像是我一個朋友因為家人生病，他為了照顧他，就辭了工作做蝦皮。做了一年多，算有起色，做到蝦皮問他要不要去做跨境電商。只要他點頭，蝦皮會直接幫他把東西賣去馬來西亞，客服和物流的問題都給蝦皮處理，這樣應該感覺生意很不錯了吧。

然後我就問他，那你經營這麼久，你發展了幾個會員，他就說一個都沒有。這個也是在我意料之中，因為蝦皮的設計本來就不打算讓你發展自有客戶，如果消費者都直接跑去跟你買，那它就沒有辦法抽到趴了阿。但這個就是很大的問題啊，你就算直接跑去菜市場擺攤，也會認識幾個客人吧。這些客人就是你的穩定金流，只要人數一多，你甚至都不用去菜市場擺攤。你就直接跟他們說，我幫你配好菜送到你家好不好?很多人會答應，就像是我媽認識的菜販現在也因為疫情就直接送貨上門了，連市場都不太去。

但如果你一直在蝦皮賣就會跟我朋友一樣，每個月都得重頭來過，永遠都是壓低利潤。然後就算那些已經習慣跟他買產品買了一年的老客戶，還是要讓蝦皮抽成。雖然我們說了一些蝦皮的缺點，但我還是會建議你在一開始經營網店的時候要經營蝦皮這類的綜合大型電商平台，原因是，這類的平台的進入門檻還是比較低的，你就算沒有經驗，引導教學看一看，大概就知道怎麼上架銷售了。然後物流和金流的系統也就是填個表單就搞定。但是如果你要弄架站平台的等級就高很多了。

網店拍營的通路布局策略二：掌握架站平台              

架站平台是付費的銷售平台，像是我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline等等，都屬於架站平台。有別於你上架到大型綜合電商，你會有更多的操作彈性。包含從網站的架設、頁面的排版模組，到金物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會幫你趕快解決！

這類平台的優點就是彈性大又便宜，這麼說吧。如果要架設網站、搞好資安、維持網站的營運，這就是三種不同的IT專業。如果你要找IT幫你從零架設網站，沒有個一兩百萬是做不到的，尤其是電商網站又很重視資安問題，你的會員資料被盜，不是會員跟你求償就是吃上官司，半點馬虎不得。

而我們在弄架站平台的時候，最常遇到的問題就是無從下手。做綜合大型電商平台就像是我們去外面租那種有帶裝潢跟家具的社區住宅，東西都是房東的。你也沒得選也不能換，方便的地方就是你可以一只皮箱就入住，今天簽約就可以今天入住。而使用架站平台就更像你直接買一間房子，房子裡面什麼都沒有，你還要遷管線、遷水電、找設計師設計等等的事情，如果你之前沒有相關經驗就會不曉得該從哪一個部分開始，你也很難判斷水電和裝潢有沒有亂做或是亂報價等等的。但這種的好處就是這個就是你自己家，你想要怎麼設計就怎麼設計，你想找誰來就找誰來，你也不用擔心徹夜狂歡或是找朋友來會讓房東不開心等等的事情。也只有這種方式，你才能夠把會員留下來。

網店拍營的通路布局策略三：綜合大型電商平台與架站平台並進

對，雖然我們在前面講了大型綜合電商平台的缺點，但是還是毫不諱言的說，他們在自帶流量跟促銷方面很有一套。而我們在前面也提過架站平台的門檻是相對高的，舉例來說，架站平台的流量多寡是品牌決定，你如果沒有辦法導流到自己網站，你就是一定沒有訂單。而大型綜合電商平台自己就會花錢打廣告和有自有流量，所以你就算什麼都不做，都會有流量進來（賣不賣得掉就是另一件事了）。

而我們在架站初期，一定會遇到很多需要解決的問題或是需要調整和優化策略，但你不可能因為這件事情半到一年都沒有收入，另外你也可以提前在綜合大型電商平台上測試你的文案寫法，如果在這類平台就可以穩定帶單。那代表至少你的文案力是沒有問題的，不要小看文案力，文案如果寫得夠吸引人，你的廣告費也不用花太多。

我們在經營的前期同時經營大型綜合電商平台的目的有兩個，一個是讓自己能夠每個月都有收入進帳，你也會比較安心，另一個是你可以慢慢的把這類平台的會員洗到自家網站裡，就像是我前面提到的經營蝦皮的朋友，他如果在出貨的時候就附上自己的官網QR跟介紹，然後給消費者一個還不錯的紅利回饋，這些消費者就可能會直接成為你的官網會員。這樣你才能夠慢慢的累積自己的流量池。

結語：網店經營不困難，困難的是如何落實策略佈局

經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 網店經營策略少考慮這3點，就等著失敗收場 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

為什麼要建立會員制度

經營會員這件事情，很多人都還是認為是大品牌才會做的事情，或是認為只要等品牌變大之後再請專人來經營就好了。但這些想法其實已經過時了，會員經營行銷這件事情，過往要花費很多時間是因為很多事情需要人工去處理，但現在有許多的自動化工具可以幫助我們，只前期先設定好，後面其實不需要花你太多時間。而做好會員經營除了可以提高收單金額之外，還可以讓你的會員更愛你，但在這件事情之前，我們要先知道你現在適合哪種會員制度。

常見的會員制度模型

 會員制度其實沒有分線上或線下的模型，因為對於消費者來說都是一種購買行為，所以我們在舉例的時候，就不分線上跟線下，以大家熟悉的品牌來說，這樣也更好理解。事實上現在更講求的是串聯線上跟線下系統的新零售。就像是整合電商、POS和倉儲，一站式開店平台CYBERBIZ助品牌迎接新零售時代！這篇文章中提到的整合線上與線下通路會是未來的趨勢。

這個也是我們一直想要跟大家講的觀念，其實網路購物跟實體購物是差不多的商業邏輯，只是當我們把商品拿到網路上來賣的時候，你會多了很多可以分析的數據。比如說剛才講到的客單價，在實體店鋪你必須要一筆單一筆單去算才能算好，但是好的開店平台可以自動幫你算好。又或是我們說的用戶輪廓，如果在實體店鋪我們只能憑店員的銷售經驗去感覺，但是網路購物你可以透過一些設計方法去直接掌握你的用戶輪廓。也就是說，只要找到好的開店平台，它可以幫你把很多過往憑經驗和不透明的經驗數據化，這件事能帶給你的好處，讓你減少培養王牌店員的時間，而新店員要上手也很容易入手。

就像我之前在做電商的時候，從一開始什麼都不會的小白到上機操作，也不過只用了一個禮拜的時間，到完全掌握系統大概花了一個月。而如果我去應徵實體商店的店員，應該三個月內都無法單逐在前台招呼客人。而這個也是網路開店的優勢，因為我們可以用數據去分析很多事情，就不用僅靠經驗去猜測。但我們也不是說經驗不重要，而是有數據可以讓我們做出初步判斷，如果有數據輔助你的經驗去做判斷，則可以讓你做出更準確的判斷。

我們先說會員模式基本上有

1. 註冊型會員
2. 滿額會員
3. 訂閱制會員

會員制度模型建立選項一：註冊會員制

就像是HAPPYGO應該就是每個會去百貨賣場的人都會辦的卡，這類卡片的註冊完全沒有門檻，也不用會費，更不用事先消費，為了鼓勵你消費甚至還會提供給你開卡禮。我記得我那時候去百貨買東西的時候，店員跟我說現在的活動是持HAPPYGO卡可以再折300元，聽到這句話我自然就屁顛屁顛的跑去辦了。

你或許會奇怪這張卡片一不用繳月費二又給你優惠點數，百貨要怎麼賺錢?事實上這個制度的核心概念就是幫助遠東集團關係企業，如 SOGO、大遠百，以及特約店家維繫客戶忠誠度。也就是說，這張卡片會這麼好康，其實是為了洗你的會員資料和黏著度。而2018年的HAPPYGO已經有了將近900萬的註冊會員，也就是如果在大台北地區丟 10 顆石頭，被砸中的人當中，大概有 7 個會是 Happy Go 的卡友。

這是多可怕的密度，有會員就會有買氣，當你掌握了900萬筆會員資料跟消費制度的時候，你會更容易做到和消費者溝通，還有測試產品跟廣告的效果。舉例來說，我們可以透過去年和前年的母親節這個檔期的消費紀錄，去分析出會在這個時間點賣得最好的、平均客單價等等的數據，進而讓我們做出更吸引消費者的行銷規劃。例如說，平均客單價落在3500元，我們就可以做滿4500送500的優惠活動。

有沒有覺得這個說法似曾相似，對，這個其實也是電商會做的事情，計算出客單價，然後做出略高的贈禮門檻來提高客單價等等的。所以我們才會說電商和實體店鋪的商業邏輯其實差不多，只是你不需要一筆一筆登記，系統就可以幫你自動運算好許多你需要的資料。

 加入這一類會員幾乎沒有門檻，不用交會費，也不需要先消費，甚至為了鼓勵加入，還提供加入禮或免費試用。例如Uber、Aibnb都會提供首次消費折抵、免費試用期或免費點數給註冊用戶，而這一類會員制度的設計，在於先吸引更多新會員的加入，再藉由會員數增加而擴大市場。最典型的商業模型就是facebook，他不向註冊用戶收一分錢，當他在台灣的用戶數將近9成的時候，所有想要做電商的人都繞不過他，你只能眼看他喊廣告費、調降你的觸擊。

會員制度模型建立選項二：滿額會員制

滿額會員升等算是最常見的電商操作模式了，具體的操作邏輯可以參考做好VIP會員經營讓顧客不僅死忠，還能貢獻百萬業績這篇文章，我在這篇文章有詳細介紹了要怎麼做好會員分級跟讓VIP客戶心動的策略。而這類系統鼓勵消費者多消費，當消費額度越高的時候，就會有越好的會員福利。

像是星巴克現在推出的星禮程，滿35元的消費就可以獲得一顆星。註冊的人就是新星級，消費滿66顆星星(35元X66=2310元)可以升級到綠星級，如果消費超過168顆星星(35元X168=5880元)就是金星級。

而只有當你變成金星階級的時候，你才能享有某些專屬服務或商品。

專屬服務或是商品就是這個制度的精髓，我們先透過會員分級篩選出那些VIP消費者，給他們尊榮禮遇，並且透過設計讓其他還沒有達到這個門檻的會員想要成為其中的一員。

把這件事情玩最轉的就是誠品書店，他的黑卡會員資格是一年內購買商品必須要超過5萬元，而如果下一年度的消費沒有超過5萬元就會降級。這個門檻對於不常買書的人是非常高的，平均你每個月要買超過4167元才能夠擁有會員資格。

而針對這些黑卡會員，誠品不但有專屬的eslite premium 黑卡會員餐飲空間還有只給黑卡會員的專屬優惠跟服務。

只有黑卡會員可以使用的餐飲空間，這個不就是「差別對待」嗎?但你說這一招好不好用?根據誠品衝刺APP　會員逾274萬這篇報導，從2020年9月推出黑卡方案到2021年3月，黑卡會員數成長達44%。將近一半的成長率阿，這可是每年消費要超過5萬元的大客戶耶，聽了不會覺得非常心動嗎?

會員制度模型建立選項三：訂閱會員制

訂閱會員制又可以細分成兩種模式，一種是你訂會員我就給你更好的服務，另一種是你不訂閱那你就無法使用。

訂閱制會員策略一：給付費會員更好的服務

這個模式首推Amazon跟Spotify，前者是如果你訂閱我就會更快出貨，然後你還可以享受免運服務和一堆有的沒的的服務。後者則是你如果沒有訂閱，我就在撥放音樂的時候順便播廣告，破壞你的體驗。

訂閱制會員策略二：不訂閱就無法使用

這個模式在台灣最廣為人知的就是Costco，現在很多軟體也採取了這種模式，最常聽到的就是OFFICE365跟ADOBE。

而這兩個模式其實有相同的底層邏輯，只是呈現的方式不同，他的底層邏輯是

1. 設置進入門檻
2. 增加逃離成本

訂閱會員制設計思維一：設置進入門檻

這個概念很簡單，當我們想要享受Costco優惠，必須先交一筆會員費；而一旦成為會員，再去別家消費就會覺得虧了。像是我們家自從辦了Costco會員之後，我爸媽就是每個禮拜都去報到。一方面是真的便宜，另一方面就怕浪費了會員費的心理預期。而這件事的重點就在於便宜，你真的能夠讓消費者感受到誠意，而且是遠超出他付出金額的誠意。例如我媽就會說他現在去Costco買東西每個月就至少省了兩三千塊，那對他來說付這1350原就是一件很合理的事情。

訂閱會員制設計思維二：增加逃離成本

通過消費者怕麻煩的心理來避免流失消費者。最常見的就是許多平面設計師和剪接師從以前就是使用ADOBE的系列軟體。現在如果要他們換成別的軟體操作，第一個問題是必須要學會新的操作介面，第二個問題是雖然很多繪圖工具都有支援開啟AI或是PS的檔案，但可能會有版面變動或是某些圖片無法顯示等等的問題，那我們可能之前的很多設計檔都開不起來了。所以我們可以說設計師是被這些軟體綁架了，雖然可以換，但是會很麻煩。同樣的問題也會發生在蘋果陣營跟安卓陣營的切換之中。

訂閱會員制的巧妙之處

這種模式多適用於市場上的領先者，因為他的關鍵在於「服務」。我們必須要先找出消費者的痛點，然會向他提出一個「他無法拒絕的條件」。就像是消費者不想付運費，那亞馬遜就給你一個免運費而且更快到貨的訂閱方案。你不想看廣告，Youtube就邀請你開通免廣告的會員服務。

那你說這些服務是不是消費者必須的，其實不是，而這個就是有趣的地方。他們剛好抓住了消費者的需求。你可不可以多等兩天包裹，當然可以，但你就是不想等。你能不能夠忍耐影片中的15秒廣告，當然也可以，但你就是不想忍耐。同樣的，你也可以選擇不要去Costco買東西，還有很多商場可以買，但是你去Costco就是更加划算。

 我們剛才描繪了付費會員的美好之處，但必須要談到一個更現實的地方。這個策略通常是等你的產品已經穩健之後再推出比較好，也就是說必須要有前面的布局，才能夠有後面的付費需求。

就像是全世界的人都在用亞馬遜跟Youtube，如果你不想要多付錢，那你也很難找到其他可以取代這項服務的產品，就像是有很多youtuber不滿Youtube的商業模式想要出走到別的平台像是Rumble跟Vine(2016年已停止營運)，但最後還是很多人又灰頭土臉的跑回來，因為市場就在這裡，市場已經被養的大到不像話。所以，我會認為訂閱會員制其實是註冊會員制的進化版，當我們利用註冊會員制養好魚之後，想要怎麼釣魚就是我說了算。

該如何建立適合自己的會員模式

就像我前面說的，訂閱制會員是屬於更進階的會員經營玩法，我不建議你在一開始就採取這個策略。我更建議你在註冊會員制跟滿額會員制兩種去做選擇，而這個選擇的方式當然不是憑感覺，而是要看你的產品跟會員屬性來決定。當我們掌握了正確的會員制度就可以掌握會員經營各階段目標，讓會員數輕鬆飆破百萬。如果你的產品是屬於受眾廣的產品，比如說你是NIKE這種球類品牌，打擊面非常的廣，那你的會員系統就不需要做出分層。你只要確保消費者能夠在你推出新品就可以知道消息就好。

而如果你的商品會瞄準某一個族群或是品項，那你就應該要做出分級制度。我們常說，有人的地方就會有江湖，而江湖就是一種階級。就算你們都是咖啡同好，也會有偶而喝咖啡跟每天都要喝咖啡的人，而會員制度會就是為了把這個階級劃出來，而我們只要把制度設計好，讓VIP會員的優惠能夠吸引大多數的消費者，就會有很多人願意增加自己的消費額度。就是是誠品推出給黑卡會員的專屬空間後，半年內黑卡會員的人數就增加了超過四成一樣。

當我們講完會員系統之後，還有一個各會員系統都適合的服務，那就是「訂閱制服務」。

訂閱制服務也是好選擇

訂閱制服務跟訂閱制會員是完全不一樣的東西，訂閱制服務是我們曾對某些消費者有需求的商品提定期扣款定期寄送的服務。而他的好處就是可以給你穩定的收入。想像一下，你如果有100個會員會每個月定期扣款1000元購買某項產品，那一年就是100筆訂單x12個月x1000元=1200000元，那你每年的業績就是從一百二十萬起跳，而會員經營的好，這個數字也只會不斷增加。

但我得先說，這件事情是非常難做到的，因為定期定額扣款這件事情非常依賴消費者對你的信任。尤其是現在信用卡盜刷的新聞頻傳，許多消費者都會對這件事抱持疑慮。而能夠解決這件事情的唯一方法就是要讓消費者足夠信任你，想要解決這個問題就要仰賴你前面建立的會員系統了。而之所以在最後面才提到這項服務是因為，他是我們在還沒有辦法做訂閱會員時的變通作法。

想要做到訂閱會員，你必須要覆蓋到大部份市場的消費者，而訂閱制服務只要讓你原本有需求的消費者使用就好。就像是你有每個月會跟你買咖啡豆的會員，那就很適合使用訂閱制服務，讓消費不怕忘記跟你下單。而這件事情的眉角在於你要能夠給消費者彈性的選擇，因為我們不同的產品，可能會有不同的消費週期。就像是一包半磅的咖啡一個人大概可以喝一個月，而我們不可能為了要消費者配合我們的系統，要他一次購買3個月的咖啡份量。從一開始新鮮喝到後面都變得不新鮮了。

結語：會員制度是一把雙面刃

會員經營如果做得好，他會成為你的作戰利器，但千里之行始於足下，最重要的還是我們要選擇適合的會員制度，才能夠吸引消費者，而如果做不好，也有可能造成大批會員出走。如果你你想了解更多如何經營會員的方法，也歡迎找我們家的開店顧問，他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 建立適合的會員制度，讓會員愛你營收更暴漲十倍 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。